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Intégration SMSAPI MakeAutomatiser SMSAPI avec Make.

Envoyer tes SMS et traiter les réponses sans lever le petit doigt ? L'intégration SMSAPI Make propose 9 modules : 2 déclencheurs instantanés, 6 actions et 1 recherche. Ce guide relie ton compte, monte un premier scénario et t'indique quel module prendre selon ton besoin.

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration SMSAPI Make ?

L'intégration SMSAPI Make permet à un scénario (l'automatisation que tu montes dans Make, une suite de modules) d'envoyer des SMS, de réagir aux messages reçus et de tenir à jour ta liste de contacts SMSAPI. Chaque module est une brique : un déclencheur qui lance le scénario, une action qui modifie quelque chose ou une recherche qui retrouve des contacts.

Des confirmations envoyées toutes seules. Un rendez-vous est pris dans ton outil d'agenda ou une commande tombe sur ta boutique : cette app lance le scénario, et Send a Text Message part vers le client via SMSAPI. L'Intégration Acuity Scheduling Make fait une bonne source pour ce cas.

Des groupes d'envoi qui suivent ton CRM. Un client passe de l'essai à l'abonnement ? Search Contacts le retrouve dans SMSAPI, Manage Contact Group Membership le change de groupe, et Update a Contact corrige ses infos au passage. Pour un CRM, regarde l'Intégration Agile CRM Make.

Les réponses clients transformées en fiches. Un client répond par SMS à ta campagne : Watch New SMS lance le scénario tout de suite, et Create a Contact l'enregistre pour ta prochaine campagne.

Ce que l'intégration ne couvre pas : les modules listés gèrent les contacts, les groupes, l'envoi et la réception de SMS, rien de plus. Pour le reste de l'API SMSAPI, le module Make an API Call réutilise ta connexion. Note aussi que la doc SMSAPI publiée par Make est signalée comme générée par IA : vérifie les points importants auprès de SMSAPI.

Tu hésites encore entre les deux outils ? Le comparatif n8n vs Make pose les critères.

Connexion

Comment connecter SMSAPI à Make ?

  1. 01

    Récupère ta clé dans SMSAPI

    Il te faut un compte SMSAPI actif et un jeton OAuth. Dans ton compte SMSAPI, ouvre les paramètres, va dans l'onglet d'accès API, génère une nouvelle clé API et copie-la. Garde-la sous la main.

  2. 02

    Ajoute un module SMSAPI dans Make

    Connecte-toi à Make, pose un module SMSAPI dans ton scénario et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte SMSAPI relié à Make une seule fois, puis réutilisé par tous les modules SMSAPI.

  3. 03

    Nomme la connexion et colle la clé

    Le champ Connection name est facultatif, mais un nom parlant aide si tu gères plusieurs comptes. Colle les identifiants copiés depuis SMSAPI, ou suis les instructions à l'écran, puis valide.

Premier scénario

Ton premier scénario SMSAPI dans Make

ObjectifQuand quelqu'un envoie un SMS à ton numéro SMSAPI, Make l'ajoute à tes contacts SMSAPI.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le + pour poser le premier module. Cherche SMSAPI et choisis Watch New SMS.

  2. 02

    Branche le webhook et la connexion

    Clique sur Create a webhook, puis sur Create a connection, et colle ta clé SMSAPI. À partir de là, SMSAPI prévient Make dès qu'un SMS arrive sur ton compte.

  3. 03

    Ajoute Create a Contact

    Clique sur le + à droite du déclencheur et choisis Create a Contact. Glisse les informations du message reçu dans les champs du contact que Make te propose.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once, puis envoie-toi un SMS de test. Ouvre chaque module pour lire le bundle reçu (l'élément qui passe d'un module au suivant) et vérifie le nouveau contact dans SMSAPI.

  5. 05

    Active le scénario

    Le test est bon ? Active le scénario. Avec un déclencheur instantané, il part chaque fois que SMSAPI appelle Make, sans attendre un créneau d'horloge.

Déclencheurs

Les déclencheurs SMSAPI dans Make

2 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans SMSAPI. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par SMSAPI dès que ça se passe.

SMSAPI1Watch New Callback Report

Watch New Callback Report

Déclencheur instantané

Dans MakeTriggers whenever a new callback is received.

Chaque nouveau rapport de callback envoyé par SMSAPI lance ton scénario : plus besoin d'aller vérifier dans SMSAPI à la main. Un rapport devient un bundle, que tu peux envoyer vers un tableur, un CRM ou une messagerie d'équipe.

Comment il se déclenche
instantané. SMSAPI prévient Make par webhook dès qu'un callback arrive, il n'y a donc aucun intervalle à régler.
Quand l'utiliser
tu veux garder une trace de chaque callback reçu de SMSAPI, ou agir dessus dans un autre outil.
Attention
la doc ne détaille pas le contenu du rapport, lance un Run once et lis le bundle avant de mapper quoi que ce soit.
SMSAPI2Watch New SMS

Watch New SMS

Déclencheur instantané

Dans MakeTriggers whenever a new SMS is received on your SMSAPI account.

Un SMS reçu sur ton compte SMSAPI suffit à lancer le scénario : les réponses de tes clients deviennent exploitables au lieu de dormir dans une boîte. Chaque message arrive sous forme de bundle séparé.

Comment il se déclenche
instantané. SMSAPI prévient Make par webhook dès qu'un nouveau SMS arrive.
Quand l'utiliser
tes clients répondent à tes campagnes par SMS et tu veux ouvrir un ticket support, créer un contact ou alerter l'équipe.
Attention
si le scénario renvoie un SMS au même numéro, vérifie que ton propre message ne revient pas comme un nouveau SMS reçu.
Modules

Les modules SMSAPI dans Make

SMSAPI te donne 7 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

SMSAPI1

Create a Contact

Action

Dans MakeCreates a new contact.

Tu obtiens une nouvelle fiche dans ta liste SMSAPI, prête pour le prochain envoi, sans passer par un export puis un import de fichier.

Quand l'utiliser
un prospect remplit un formulaire ou t'écrit pour la première fois, et tu veux pouvoir le joindre depuis SMSAPI.
Attention
si la personne existe peut-être déjà, passe d'abord par Search Contacts pour éviter les doublons.
SMSAPI2

Delete a Contact

Action

Dans MakeDeletes an contact.

Ce module retire définitivement une personne de SMSAPI, ce qui évite d'écrire à quelqu'un qui est parti. Il traite un seul contact par bundle.

Quand l'utiliser
un client ferme son compte dans ton CRM et ne doit plus recevoir de SMS.
Attention
une suppression ne se rattrape pas depuis Make, fais ton Run once sur un contact fictif avant d'activer le scénario.
SMSAPI3

Make an API Call

Action

Dans MakePerforms an arbitrary authorized API call.

Avec Make an API Call, tu atteins n'importe quel point de l'API SMSAPI que les autres modules ne couvrent pas, en gardant la même connexion. Tu rédiges la requête toi-même, il vaut donc mieux avoir lu la doc API de SMSAPI.

Quand l'utiliser
la fonction SMSAPI dont tu as besoin n'existe dans aucun des huit autres modules.
Attention
le chemin et le contenu de la requête se construisent à la main, vérifie chaque point d'accès dans la doc SMSAPI.
SMSAPI4

Manage Contact Group Membership

Action

Dans MakeAssigns or removes contact from the selected group.

Tes segments restent justes sans tri manuel : ce module ajoute un contact au groupe choisi, ou l'en retire. Un seul module couvre les deux sens.

Quand l'utiliser
un client passe de l'essai à l'abonnement et doit changer de groupe d'envoi.
Attention
le contact doit déjà exister, place ce module après Create a Contact ou Search Contacts.
SMSAPI5

Send a Text Message

Action

Dans MakeSends a text message.

Un événement dans une autre app devient un SMS sur le téléphone de ton client : ce module envoie le message via ton compte SMSAPI, avec un texte construit à partir des données du scénario.

Quand l'utiliser
une commande est passée ou un rendez-vous est confirmé, et le client doit recevoir une confirmation.
Attention
un bundle égale un SMS et une opération, donc une recherche qui renvoie beaucoup de contacts déclenche autant d'envois.
SMSAPI6

Update a Contact

Action

Dans MakeUpdates a contact.

Les infos d'une personne déjà enregistrée dans SMSAPI sont mises à jour, et tes SMS partent vers le bon numéro avec le bon nom. Aucune fiche n'est créée.

Quand l'utiliser
un client modifie son profil dans ta boutique ou ton CRM, et SMSAPI doit suivre.
Attention
le module doit savoir quel contact modifier, retrouve-le d'abord avec Search Contacts.
SMSAPI7

Search Contacts

Recherche

Dans MakeSearches for contacts or lists them all.

Tu sais qui se trouve dans ta liste SMSAPI : ce module retrouve des contacts, ou les renvoie tous, et passe chaque résultat au module suivant. C'est l'étape de vérification qui sécurise les mises à jour et les suppressions.

Quand l'utiliser
avant de modifier, supprimer ou écrire à quelqu'un.
Attention
la recherche peut renvoyer zéro, un ou plusieurs bundles, et chaque module suivant tourne une fois par bundle.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser SMSAPI avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

SMSAPI et Make : les questions fréquentes

01L'intégration SMSAPI Make est-elle gratuite ?
Oui, côté Make. SMSAPI est une app standard, disponible dès le plan Free. Ce plan donne droit à 2 scénarios actifs, un intervalle minimal de 15 minutes entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams, Enterprise) descendent à 1 minute d'intervalle et lèvent la limite de scénarios actifs. La consommation se compte en opérations, une par module et par bundle. Ton abonnement SMSAPI reste à part, facturé par SMSAPI.
02Que faut-il pour connecter SMSAPI à Make ?
Un compte SMSAPI actif et un jeton OAuth. Côté SMSAPI, ouvre les paramètres, trouve l'onglet d'accès API, génère une nouvelle clé et copie-la. Côté Make, ajoute un module SMSAPI, clique sur Create a connection, donne un nom si tu veux dans Connection name, puis colle les identifiants. Pour un déclencheur, clique d'abord sur Create a webhook. Ensuite, tous les modules SMSAPI de tes scénarios réutilisent cette connexion : une seule fois par compte suffit.
03Les déclencheurs SMSAPI réagissent-ils en temps réel dans Make ?
Oui. Watch New SMS et Watch New Callback Report sont tous les deux instantanés : SMSAPI prévient Make par webhook dès que l'événement se produit, et le scénario démarre aussitôt. La planification par défaut de 15 minutes et l'intervalle du plan Free concernent les déclencheurs planifiés, que cette app n'a pas du tout. Pense quand même à activer le scénario, sinon le webhook ne reçoit rien et aucune exécution n'a lieu, même si SMSAPI reçoit des messages.
04Que faire si un module SMSAPI manque dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module existe pour SMSAPI et appelle n'importe quel point de l'API avec la connexion déjà en place. Il couvre ce qui sort des 9 modules listés, centrés sur les contacts, les groupes, les SMS reçus et les envois. Tu écris la requête toi-même, garde donc la doc API de SMSAPI ouverte. Et comme la page SMSAPI de la doc Make est signalée comme générée par IA, confirme les points importants directement auprès de SMSAPI.
05Make ou n8n pour automatiser SMSAPI ?
Ça dépend de l'endroit où vivent déjà tes autres automatisations. Dans Make, SMSAPI dispose de 9 modules, dont 2 déclencheurs instantanés et Make an API Call pour le reste de l'API. Beaucoup d'apps ont aussi un nœud n8n : vérifie si c'est le cas pour SMSAPI et ce qu'il couvre avant de trancher. Garde l'outil que ton équipe maintient déjà, compare les modules dont tu as vraiment besoin, et regroupe tes flux SMS au même endroit.