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Intégration BotDistrikt MakeAutomatiser BotDistrikt avec Make.

Ton chatbot BotDistrikt pourrait-il nourrir ton CRM et tes campagnes sans une ligne de code ? L'intégration BotDistrikt Make compte 17 modules : 1 déclencheur, 13 actions et 3 recherches. Ce guide s'adresse à celles et ceux qui gèrent le bot et veulent monter un premier scénario qui tourne.

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration BotDistrikt Make ?

L'intégration BotDistrikt Make branche ton compte BotDistrikt sur Make, un outil visuel où tu construis un scénario, c'est-à-dire ton automatisation. Un scénario enchaîne des modules : chaque module est une brique (déclencheur, action ou recherche) qui fait circuler contacts, réponses et diffusions entre le bot et tes autres outils.

Des réponses du bot pilotées depuis un tableur. Ton équipe support tient ses textes à jour dans un fichier partagé ? Search Responses vérifie ce qui existe déjà, puis Create a Response ou Update a Response pousse la bonne version dans le bot. Plus besoin d'ouvrir l'éditeur du chatbot à chaque correction.

Des fiches contact qui suivent ton CRM. Un prospect remplit un formulaire : Upsert a User crée sa fiche BotDistrikt, ou la complète s'il est déjà connu. Add User Attributes y range les infos en plus, et Delete User Attributes nettoie ce qui n'a plus lieu d'être.

Le bon message, envoyé au bon moment. Send a Reply répond à une seule personne quand une commande part ou qu'un ticket se ferme. Pour toucher tout un public, Create a Broadcast prépare l'envoi, et Cancel a Broadcast le stoppe si la promo tombe à l'eau.

Une limite à connaître : la doc de Make sur BotDistrikt reste mince, faute d'informations publiques sur l'app. Les champs de chaque module se découvrent donc dans l'éditeur, une fois la connexion faite. Et si un module manque, Make an API Call ouvre le reste de l'API. Pour prendre du recul sur l'outil, lis notre Avis Make ; si tu hésites encore, le comparatif n8n vs Make pose les critères. En cas d'erreur, la page Dépannage Make t'aide à trouver la cause.

Connexion

Comment connecter BotDistrikt à Make ?

  1. 01

    Ajoute un module BotDistrikt

    Dans ton scénario, clique sur le +, cherche BotDistrikt et choisis n'importe lequel de ses modules. Dans le panneau, clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte BotDistrikt relié une seule fois à Make, puis réutilisé par tous ses modules.

  2. 02

    Nomme-la et autorise Make

    Donne un nom parlant à la connexion si tu veux, par exemple celui du bot ou du client concerné. Ensuite, selon ce que la fenêtre te demande, valide l'accès de Make sur la page BotDistrikt qui s'ouvre, ou colle la clé fournie par l'app.

  3. 03

    Enregistre et vérifie

    Clique sur Save. De retour dans le module, Make lit désormais ton compte : les champs se remplissent avec les listes qu'il récupère chez BotDistrikt. Si rien ne s'affiche, la connexion n'a pas abouti et il faut la refaire.

Premier scénario

Ton premier scénario avec BotDistrikt

ObjectifQuand BotDistrikt signale un nouvel événement, Make crée ou met à jour le contact concerné avec Upsert a User.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario. L'éditeur s'ouvre sur une toile vide avec un seul + au centre : c'est là que se pose le premier module.

  2. 02

    Pose le déclencheur

    Clique sur le +, tape BotDistrikt et choisis Watch Webhook Events. Sélectionne ta connexion, ou clique sur Create a connection si c'est ton premier module BotDistrikt.

  3. 03

    Ajoute Upsert a User

    Clique sur le + à droite du déclencheur et ajoute Upsert a User. Glisse dans ses champs les données reçues du déclencheur : chaque événement met ainsi à jour la bonne fiche au lieu de créer un doublon.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once. Make exécute le scénario une fois et affiche au-dessus de chaque module les bundles reçus. Un bundle, c'est un élément qui passe d'un module au suivant : ici un événement, puis un contact.

  5. 05

    Planifie et active

    Ouvre l'horloge du premier module. Par défaut, un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes, ce qui est aussi le plus court intervalle du plan Free. Il ne reste qu'à activer le scénario.

Déclencheurs

Ce qui lance un scénario BotDistrikt

1 module démarre un scénario quand quelque chose se passe dans BotDistrikt. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par BotDistrikt dès que ça se passe.

BotDistrikt1Watch Webhook Events

Watch Webhook Events

planifiéDans la doc seulement

Avec Watch Webhook Events, ton scénario suit l'activité du bot sans que tu aies à cliquer : c'est le seul déclencheur de BotDistrikt. Chaque événement récupéré devient un bundle transmis aux modules suivants.

Comment il se déclenche
planifié, Make interroge l'app au rythme du scénario. Son type est déduit de son nom, faute de fiche détaillée : malgré le mot « webhook », vérifie le badge dans l'éditeur (horloge = planifié).
Quand l'utiliser
pour tout flux qui doit suivre le bot, comme consigner les nouvelles conversations dans un tableur ou rafraîchir une fiche CRM.
Attention
la doc ne précise pas quels événements remontent. Lance un Run once et lis le bundle avant de mapper quoi que ce soit.
Modules

Ce que tu peux faire avec BotDistrikt dans Make

BotDistrikt te donne 16 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

BotDistrikt1

Add User Attributes

ActionDans la doc seulement

Tu complètes la fiche d'un contact BotDistrikt avec des infos venues d'un autre outil, et le bot en sait plus sur la personne à qui il parle. Un contact par passage.

Quand l'utiliser
après un achat ou un formulaire rempli, pour ajouter l'info à la fiche existante plutôt que de créer un nouvel enregistrement.
Attention
la doc ne nomme pas les attributs, regarde la liste que Make propose une fois connecté.
BotDistrikt2

Cancel a Broadcast

ActionDans la doc seulement

Un frein d'urgence pour tes envois de masse : ce module annule une diffusion déjà préparée dans BotDistrikt, à partir d'une info venue d'ailleurs. Il agit sur une diffusion à la fois.

Quand l'utiliser
quand une promo est en rupture ou qu'un événement est annulé et que le message prévu deviendrait faux.
Attention
il faut savoir quelle diffusion stopper, garde donc la valeur renvoyée par Create a Broadcast dans ton flux.
BotDistrikt3

Create a Broadcast

ActionDans la doc seulement

Ta campagne part depuis un scénario, sans passer par l'éditeur du bot : Create a Broadcast prépare un message destiné à de nombreux contacts BotDistrikt en une fois.

Quand l'utiliser
quand un produit sort ou qu'une annonce est validée dans un autre outil, et que ton audience doit l'apprendre par le chatbot.
Attention
teste d'abord avec Run once sur un petit public, une diffusion touche beaucoup de monde d'un coup.
BotDistrikt4

Create a Response

ActionDans la doc seulement

Une nouvelle réponse arrive dans ton bot sans que personne ouvre ses réglages : Create a Response l'ajoute depuis l'extérieur. Les gens qui rédigent n'ont pas besoin d'accès au chatbot.

Quand l'utiliser
quand ton support valide une réponse dans un document partagé ou un outil de tickets, et veut la voir en ligne sans copier-coller.
Attention
passe par Search Responses juste avant, sinon tu risques une deuxième réponse à la même question.
BotDistrikt5

Delete User Attributes

ActionDans la doc seulement

Des fiches propres et à jour : ce module retire des infos stockées sur un contact BotDistrikt. C'est le pendant d'Add User Attributes.

Quand l'utiliser
quand un client se désabonne, change d'offre ou demande l'effacement d'une partie de ses données, et que l'ancien attribut induirait le bot en erreur.
Attention
une suppression ne se rattrape pas depuis Make. Pose un filtre soigné avant ce module.
BotDistrikt6

Finish a Webhook

ActionDans la doc seulement

D'après son nom, Finish a Webhook signale à BotDistrikt que ton scénario a terminé sa part d'un échange par webhook. Place-le après les modules qui font le vrai travail.

Quand l'utiliser
dans un scénario lancé par Watch Webhook Events, une fois les données traitées, pour que le bot passe à la suite.
Attention
la doc ne dit rien de ce qu'il renvoie, lis sa sortie après un test.
BotDistrikt7

Make an API Call

ActionDans la doc seulement

Tout ce que les autres modules ne couvrent pas reste accessible : Make an API Call appelle n'importe quel point de l'API BotDistrikt avec la même connexion. C'est la roue de secours quand un module tout prêt manque.

Quand l'utiliser
quand tu connais le point d'API voulu dans la référence de BotDistrikt et qu'aucun module listé ne fait le travail.
Attention
tu écris la requête toi-même, chemin et contenu compris, c'est le module le plus technique du lot.
BotDistrikt8

Replay a Message

ActionDans la doc seulement

Pas besoin de réécrire un contenu qui existe déjà : Replay a Message renvoie un message du bot BotDistrikt. Son nom indique qu'il réutilise un message, pas qu'il en compose un nouveau.

Quand l'utiliser
quand un contact revient après un silence, ou qu'un autre outil montre qu'il a raté un message précédent.
Attention
la doc ne détaille pas ce module, essaie-le sur un contact de test et vérifie le résultat dans le bot.
BotDistrikt9

Search Responses

RechercheDans la doc seulement

Tu sais ce que ton bot répond déjà : Search Responses fouille les réponses enregistrées dans BotDistrikt et les passe aux modules suivants. Une recherche peut renvoyer zéro, un ou plusieurs bundles.

Quand l'utiliser
avant Create a Response ou Update a Response, pour savoir si la réponse existe.
Attention
chaque résultat relance les modules suivants, et chaque passage consomme des opérations, l'unité que Make décompte sur ton plan.
BotDistrikt10

Search Users

RechercheDans la doc seulement

Tu retrouves une personne dans ton audience BotDistrikt pour agir sur sa fiche à l'étape suivante. C'est la recherche simple, pratique quand tu sais déjà qui tu cherches.

Quand l'utiliser
quand une commande ou un ticket arrive dans un autre outil et qu'il te faut le contact du bot avant de lui répondre.
Attention
aucun résultat, ça arrive. Prévois un filtre pour ce cas vide.
BotDistrikt11

Search Users (Advanced)

RechercheDans la doc seulement

Pour isoler un groupe précis de contacts BotDistrikt quand la recherche simple ratisse trop large. Son nom suggère des critères plus fins que Search Users.

Quand l'utiliser
pour bâtir un segment, par exemple afin de mettre plusieurs fiches à jour ou de vérifier qui doit recevoir une diffusion.
Attention
chaque contact renvoyé est un bundle et un passage dans les modules suivants, un gros segment pèse vite lourd en opérations.
BotDistrikt12

Send a Reply

ActionDans la doc seulement

Ton scénario écrit directement à un contact BotDistrikt, avec un message construit à partir des données de tes autres outils. C'est la version individuelle de Create a Broadcast.

Quand l'utiliser
quand une commande part, qu'une réservation est confirmée ou qu'un ticket est clos ailleurs, et que la personne doit l'apprendre dans la conversation.
Attention
il faut savoir à qui répondre, place Search Users ou les données du déclencheur avant ce module.
BotDistrikt13

Update a Response

ActionDans la doc seulement

Un tarif, une adresse ou des horaires qui changent arrivent dans le chat sans que personne touche à l'éditeur : Update a Response modifie une réponse qui existe déjà dans ton bot.

Quand l'utiliser
quand la référence vit dans un tableur ou un CMS et que le bot doit rester aligné dessus.
Attention
le module doit savoir quelle réponse changer, trouve-la d'abord avec Search Responses.
BotDistrikt14

Update a User

ActionDans la doc seulement

La vision qu'a le bot d'une personne reste calée sur ton CRM ou ta boutique : Update a User modifie la fiche d'un contact déjà présent dans BotDistrikt.

Quand l'utiliser
quand tu es sûr que le contact existe, par exemple juste après l'avoir trouvé avec Search Users.
Attention
si la personne n'existe peut-être pas encore, préfère Upsert a User, qui évite une exécution en échec quand la fiche manque.
BotDistrikt15

Upload Media

ActionDans la doc seulement

Images et documents stockés ailleurs deviennent utilisables par ton bot : Upload Media envoie un fichier vers BotDistrikt depuis une autre app, sans téléchargement manuel.

Quand l'utiliser
quand une nouvelle photo produit ou une brochure arrive dans ton stockage en ligne et que le bot doit pouvoir la partager.
Attention
sur le plan Free, Make traite des fichiers de 5 Mo au plus. Au-delà, il faut un plan payant.
BotDistrikt16

Upsert a User

ActionDans la doc seulement

Un seul module pour deux cas : Upsert a User crée la fiche BotDistrikt quand la personne est nouvelle et la met à jour quand elle existe. Tu évites une recherche suivie de deux branches.

Quand l'utiliser
quand des contacts arrivent d'un formulaire, d'une boutique ou d'un CRM sans que tu saches si le bot les connaît déjà.
Attention
mappe toujours la même valeur d'identification, sinon une même personne peut se retrouver avec deux fiches.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser BotDistrikt avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Les questions fréquentes sur BotDistrikt et Make

01L'intégration BotDistrikt Make est-elle gratuite ?
Oui, BotDistrikt est une app standard de Make, utilisable dès le plan Free. Ce plan donne droit à 2 scénarios actifs, une exécution planifiée toutes les 15 minutes au plus court, 5 minutes d'exécution par passage, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams et Enterprise) descendent l'intervalle à 1 minute, lèvent la limite de scénarios actifs et autorisent 40 minutes d'exécution. La consommation se compte en opérations, une par module et par bundle traité. L'abonnement à BotDistrikt lui-même est une autre affaire.
02Que faut-il pour connecter BotDistrikt à Make ?
Un compte BotDistrikt et un compte Make suffisent pour démarrer. La doc de Make ne liste aucun prérequis ni aucune étape propre à cette app, c'est donc la marche générique qui s'applique. Ajoute un module BotDistrikt, clique sur Create a connection, nomme-la si tu veux, puis valide l'accès sur la page BotDistrikt ou colle la clé fournie par l'app, et clique sur Save. Des droits d'administrateur sur le bot te simplifient la tâche. Une fois enregistrée, la connexion sert aux 17 modules BotDistrikt de tous tes scénarios.
03Le déclencheur BotDistrikt réagit-il en temps réel dans Make ?
Non. Watch Webhook Events est classé comme déclencheur planifié, un type déduit de son nom faute de fiche détaillée : Make interroge BotDistrikt au rythme du scénario, sans être prévenu à l'instant où quelque chose se passe. Un nouveau scénario vérifie toutes les 15 minutes par défaut. Sur le plan Free, c'est aussi l'intervalle le plus court ; les plans payants descendent à 1 minute. Si ton cas demande plus de réactivité, choisis l'intervalle le plus court de ton plan, en gardant en tête que chaque vérification entre dans ta consommation.
04Que faire si un module BotDistrikt manque dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module appelle n'importe quel point de l'API BotDistrikt depuis ton scénario, avec la même connexion, donc tu ne dépends pas des autres modules listés. Il te faudra la référence de l'API BotDistrikt pour connaître le chemin et le contenu à envoyer. Autre point : la doc de Make sur cette app reste limitée faute d'informations publiques, les champs de chaque module se découvrent donc dans l'éditeur une fois connecté. Un Run once, puis la lecture des bundles, reste le moyen le plus rapide de voir ce que chaque module renvoie.
05Make ou n8n pour automatiser BotDistrikt ?
Ça dépend de tes critères, il n'y a pas de gagnant d'office. Beaucoup d'apps ont aussi un nœud n8n : vérifie si c'est le cas de BotDistrikt et que les actions dont tu as besoin existent des deux côtés avant de trancher. Côté Make, tu as 17 modules, dont un déclencheur planifié et un appel d'API générique, dans un éditeur visuel où chaque module montre les bundles reçus. Compare l'offre de modules pour ton bot, ta façon de construire et la manière dont chaque outil décompte l'usage. Le comparatif cité plus haut dans ce guide détaille ces critères.
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