Intégration FaceUp MakeAutomatiser FaceUp avec Make.
Et si chaque signalement FaceUp arrivait chez la bonne personne sans qu'on surveille le tableau de bord ? L'intégration FaceUp Make propose 3 déclencheurs instantanés. Ce guide aide les équipes RH et conformité à brancher le compte, puis à monter un premier scénario.
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À quoi sert l'intégration FaceUp Make ?
L'intégration FaceUp Make sert à lancer un scénario (l'automatisation que tu construis dans Make) dès qu'il se passe quelque chose dans ton espace FaceUp. Elle écoute trois événements : un nouveau signalement, un message d'un lanceur d'alerte, un commentaire interne. La suite du travail revient aux modules d'autres apps.
Ne rater aucun échange avec un lanceur d'alerte. Watch Messages part dès qu'un émetteur écrit dans un dossier. Le référent éthique reçoit le message là où il travaille déjà, sa messagerie ou l'outil de chat de l'équipe.
Tracer les discussions internes. Watch Internal Comments récupère les notes ajoutées par les enquêteurs. Une ligne par commentaire dans un tableur, et le comité garde un historique hors de FaceUp.
Ouvrir un dossier à chaque signalement. Watch Reports démarre le scénario quand un signalement est créé. Derrière, un module de ton outil de tickets crée la fiche et prévient la DRH.
Ce que Make ne sait pas faire avec FaceUp : l'app n'a aucune action, aucune recherche et pas de module Make an API Call. Impossible de répondre à un émetteur ou de clôturer un dossier depuis Make. Pour aller plus loin sur l'outil, l'Avis Make fait le tour, et la Formation Make t'apprend à monter tes scénarios pas à pas.
Comment connecter FaceUp à Make ?
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Récupère la clé et la région
Côté FaceUp, va dans l'onglet Integrations, clique sur API keys puis Create et garde la clé en lieu sûr. Dans l'onglet Settings, note aussi la valeur Data Hosting Region.
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Crée le webhook, puis la connexion
Dans Make, ajoute un module FaceUp. Les trois sont instantanés : clique d'abord sur Create a webhook, ensuite sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte FaceUp relié une fois à Make, réutilisé par tous ses modules.
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Colle les valeurs et enregistre
Donne un nom à la connexion si tu veux, colle la clé dans API Key et la région dans Region, puis clique sur Save. Si une fenêtre te demande de t'authentifier ou de confirmer l'accès, valide.
Ton premier scénario : prévenir les RH à chaque signalement
ObjectifQuand un signalement est créé dans FaceUp, Make l'envoie dans l'outil où les RH reçoivent leurs alertes.
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Crée le scénario
Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario, puis clique sur le grand + pour poser le premier module.
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Pose Watch Reports
Cherche FaceUp, choisis Watch Reports, crée le webhook et rattache ta connexion avec la clé et la région notées plus haut.
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Ajoute la notification
Clique sur le + à droite de Watch Reports et prends le module de ta messagerie. Glisse les infos du signalement dans le texte du message.
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Teste avec Run once
Clique sur Run once, puis crée un signalement de test dans FaceUp. Make affiche le bundle reçu, c'est-à-dire l'élément transmis d'un module à l'autre.
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Active le scénario
Si le test est bon, active le scénario. Le déclencheur est instantané : FaceUp prévient Make à chaque signalement, aucun intervalle à régler.
Les déclencheurs FaceUp
3 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans FaceUp. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par FaceUp dès que ça se passe.
Watch Internal Comments
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when a new internal comment is created.”
Chaque commentaire interne posé sur un dossier arrive dans ton scénario, prêt à partir vers un autre outil. Pratique pour que les enquêteurs restent alignés, même ceux qui ouvrent rarement FaceUp.
Watch Messages
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when a new message from a sender is created.”
Avec lui, la réponse d'un lanceur d'alerte ne dort plus dans FaceUp : chaque nouveau message d'un émetteur relance ton scénario. C'est le bon choix quand l'échange compte plus que le signalement de départ.
Watch Reports
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when a new report is created.”
Un signalement tout neuf, et ton scénario démarre aussitôt avec ses données : c'est le point d'entrée naturel de tout circuit de prise en charge.
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