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Intégration Google Cloud Dialogflow ES MakeAutomatiser Google Cloud Dialogflow ES avec Make.
Ton agent Dialogflow peut-il puiser ses réponses dans tes propres outils ? L'intégration Google Cloud Dialogflow ES Make réunit 26 modules, dont 1 déclencheur instantané. Cette page t'aide à relier ton projet Google Cloud et à monter un premier scénario de réponse.
Avis vérifiés sur Trustpilot · Agence IA, automatisation & growth
À quoi sert l'intégration Google Cloud Dialogflow ES Make ?
L'intégration Google Cloud Dialogflow ES Make branche ton agent sur un scénario Make, c'est-à-dire l'automatisation que tu assembles module par module. Dès qu'une phrase d'utilisateur tombe sur un intent (un type de demande que l'agent reconnaît) dont le webhook est activé, Make la reçoit, applique ta logique et peut renvoyer la réponse. Les autres modules gèrent intents, entités, contextes et agents sans passer par la console.
Un catalogue d'intents tenu par les métiers. Avec Create an Intent et Update an Intent, ton équipe support rédige ses questions dans un tableur et Make les pousse dans l'agent. List Intents évite les doublons avant chaque ajout, et Create Entities complète le vocabulaire quand ta gamme évolue.
Un tri des messages entrants. Detect an Intent soumet n'importe quelle phrase à l'agent et récupère l'intent reconnu : pratique pour classer un e-mail de réclamation ou un message de formulaire avant de l'orienter vers la bonne personne.
Des réponses nourries par tes données. Watch for Fulfillment capte la requête, tes modules vont chercher l'information, puis Response to Fulfillment la renvoie. Un point à surveiller, le chrono. Tu disposes de 10 secondes pour les applications Google Assistant, 5 secondes pour toutes les autres.
Ce que les modules listés ne couvrent pas, Make an API Call l'atteint avec la même connexion. La même app a souvent un nœud n8n ; le comparatif n8n vs Make pose les critères. Pour apprendre l'éditeur pas à pas, la Formation Make part de zéro, et si un scénario coince, le guide Dépannage Make t'aide à t'en sortir.
Comment connecter Google Cloud Dialogflow ES à Make ?
- 01
Ouvre la fenêtre de connexion
Ajoute un module Google Cloud Dialogflow ES à ton scénario et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Google Cloud relié une fois pour toutes à Make, puis réutilisé par chaque module Dialogflow.
- 02
Donne-lui un nom parlant
Le champ Connection name est facultatif. Mets-y le nom du projet de ton agent : le jour où tu en gères plusieurs, tu sauras tout de suite laquelle choisir.
- 03
Saisis tes identifiants
Suis les instructions à l'écran, ou colle le Client ID et le Client secret générés dans la Google Cloud Console, rubrique APIs and services puis Credentials, sur le projet de ton agent.
Ton premier scénario : répondre à une requête de fulfillment
ObjectifQuand une phrase d'utilisateur correspond à un intent avec webhook activé dans Google Cloud Dialogflow ES, Make prépare la réponse et la renvoie à l'agent.
- 01
Crée le scénario
Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario puis clique sur le + au centre de l'éditeur pour poser ton premier module.
- 02
Pose Watch for Fulfillment
Cherche Google Cloud Dialogflow ES, choisis Watch for Fulfillment, clique sur Create a webhook puis Create a connection. Le badge éclair indique un déclencheur instantané : l'agent prévient Make aussitôt.
- 03
Ajoute Response to Fulfillment
Clique sur le + à droite du déclencheur, choisis Response to Fulfillment et associe le texte de réponse. Chaque requête transmise forme un bundle, un élément qui passe d'un module au suivant.
- 04
Teste avec Run once
Clique sur Run once, puis écris à ton agent une phrase qui déclenche un intent avec webhook activé. Regarde les bundles reçus par chaque module et vérifie que la réponse s'affiche.
- 05
Active le scénario
Allume le scénario. Comme le déclencheur est instantané, il attend les appels de l'agent au lieu de tourner à heure fixe. Chaque passage d'un module compte comme une opération sur ton plan.
Ce qui lance un scénario Dialogflow
1 module démarre un scénario quand quelque chose se passe dans Google Cloud Dialogflow ES. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Google Cloud Dialogflow ES dès que ça se passe.
Watch for Fulfillment
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers by a user query matched by intents with webhook enabled.”
Watch for Fulfillment lance ton scénario chaque fois qu'une phrase d'utilisateur tombe sur un intent au webhook activé : Make reçoit l'intent reconnu et peut calculer ce que l'agent doit répondre.
Tous les modules Google Cloud Dialogflow ES dans Make
Google Cloud Dialogflow ES te donne 25 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Sommaire des modules
- Create a Context
- Create an Agent
- Create an Entity Type
- Create an Intent
- Create Entities
- Delete a Context
- Delete an Agent
- Delete an Entity Type
- Delete an Intent
- Delete Entities
- Detect an Intent
- Get a Context
- Get an Agent
- Get an Entity Type
- Get an Intent
- Make an API Call
- Response to Fulfillment
- Update a Context
- Update an Agent
- Update an Entity Type
- Update an Intent
- List Contexts
- List Entities
- List Entity Types
- List Intents
Create a Context
ActionDans Make“Creates a context in the specified session.”
Ajoute un contexte à une session de conversation : l'agent garde en tête le sujet en cours et oriente la suite vers les bons intents.
Create an Agent
ActionDans Make“Creates an agent in the specified project.”
Crée un agent Dialogflow tout neuf dans un projet Google Cloud, sans passer par la console, ce qui compte quand tu déploies un agent par marque ou par client.
Create an Entity Type
ActionDans Make“Creates an entity type in the specified agent.”
Ajoute à ton agent un nouveau type d'entité, la catégorie grâce à laquelle Dialogflow repère des valeurs comme un nom de produit ou une ville dans une phrase.
Create an Intent
ActionDans Make“Creates an intent in the specified agent.”
Inscrit un nouvel intent dans l'agent : les personnes qui connaissent tes clients rédigent les questions dans un tableur, Make se charge de les envoyer dans Dialogflow.
Create Entities
ActionDans Make“Creates multiple entities in the specified entity type.”
Ajoute plusieurs entités d'un coup à un type existant, le moyen le plus rapide d'apprendre à l'agent tout un catalogue en une seule opération.
Delete a Context
ActionDans Make“Removes a context in the specified session.”
Retire un contexte d'une session pour que l'agent cesse de lire les nouveaux messages à travers un sujet que l'utilisateur a déjà clos.
Delete an Agent
ActionDans Make“Removes an agent in the specified project.”
Supprime un agent de son projet Google Cloud, utile pour faire le ménage parmi les agents de test ou ceux qui ne servent plus.
Delete an Entity Type
ActionDans Make“Removes an entity type in the specified agent.”
Supprime un type d'entité entier : l'agent arrête d'extraire une catégorie de valeurs que tu ne proposes plus.
Delete an Intent
ActionDans Make“Removes an intent and its followup intents in the specified agent.”
Supprime un intent de l'agent, et ses intents de suivi avec lui, pour qu'une réponse périmée ne ressorte plus en conversation.
Delete Entities
ActionDans Make“Removes multiple entities in the specified entity type.”
Retire plusieurs entités d'un type en une fois, pratique quand ta liste de valeurs rétrécit et que l'agent ne doit plus reconnaître d'anciens noms.
Detect an Intent
ActionDans Make“Processes a natural language query.”
Soumet une phrase en langage naturel à ton agent et renvoie l'intent reconnu : Dialogflow devient un outil de classement pour n'importe quel texte qui passe dans Make.
Get a Context
ActionDans Make“Retrieves the details of a context in the specified session.”
Lit le détail d'un contexte dans une session, pour que ton scénario sache ce que l'agent retient de l'échange avant de choisir sa réponse.
Get an Agent
ActionDans Make“Retrieves the details of an agent in the specified project.”
Récupère les réglages d'un agent, comme une photo à archiver ou à comparer avant qu'un scénario n'y touche.
Get an Entity Type
ActionDans Make“Retrieves the details of an entity type in the specified agent.”
Renvoie le détail d'un type d'entité, pour lire les valeurs que l'agent connaît déjà avant d'en ajouter ou d'en retirer.
Get an Intent
ActionDans Make“Retrieves the details of an intent in the specified agent.”
Récupère le contenu complet d'un intent, de quoi l'auditer ou le copier dans un document que des collègues non techniques peuvent relire.
Make an API Call
ActionDans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Appelle n'importe quel point de l'API Dialogflow avec la connexion déjà en place : c'est la porte de sortie quand aucun module de la liste ne fait ce que tu veux.
Response to Fulfillment
ActionDans Make“Responds to the incoming fulfillment request. The response must occur within 10 seconds for Google Assistant applications or 5 seconds for all other applications, otherwise the request will time out.”
Renvoie à l'agent la réponse préparée par ton scénario ; l'utilisateur la lit comme si elle venait de Dialogflow.
Update a Context
ActionDans Make“Updates a context in the specified session.”
Modifie un contexte existant dans une session : la conversation reste cohérente quand l'utilisateur corrige ce qu'il a dit plus tôt.
Update an Agent
ActionDans Make“Updates an agent in the specified project.”
Change les réglages d'un agent existant depuis un scénario, ce qui garde plusieurs agents alignés sans répéter les mêmes clics projet par projet.
Update an Entity Type
ActionDans Make“Updates an entity type in the specified agent.”
Modifie un type d'entité existant, pour que la catégorie colle à la façon dont ton entreprise nomme les choses, sans tout reconstruire.
Update an Intent
ActionDans Make“Updates an intent in the specified agent.”
Réécrit un intent déjà présent : ton équipe affine phrases et réponses dans un tableur, et l'agent les reprend.
List Contexts
RechercheDans Make“Lists all contexts in the specified session.”
Renvoie tous les contextes actifs d'une session, un bundle par contexte, pour voir d'un coup d'œil où en est la conversation.
List Entities
RechercheDans Make“Lists all entities in the specified entity type.”
Renvoie toutes les entités d'un type : tu obtiens la liste complète des valeurs que l'agent reconnaît, à comparer avec ta référence.
List Entity Types
RechercheDans Make“Lists all entity types in the specified agent.”
Liste tous les types d'entité de l'agent, le point de départ quand un scénario doit retrouver la bonne catégorie avant de toucher à ses valeurs.
List Intents
RechercheDans Make“Lists all intents in the specified agent.”
Renvoie tous les intents de l'agent, un bundle par intent : idéal pour exporter l'agent ou vérifier qu'une question est déjà couverte.
Besoin d'aide pour automatiser Google Cloud Dialogflow ES avec Make ?
Une personne lit chaque message.