Ressources · Intégration Make

Intégration MakePlans MakeAutomatiser MakePlans avec Make.

Et si chaque réservation MakePlans mettait tes autres outils à jour toute seule ? L'intégration MakePlans Make compte 22 modules, dont 8 déclencheurs instantanés. Si tu gères un agenda de rendez-vous, cette page t'emmène de la clé API jusqu'à un premier scénario qui tourne.

Avis vérifiés sur Trustpilot · Agence IA, automatisation & growth

Ce que tu peux automatiser

Que peux-tu automatiser avec l'intégration MakePlans Make ?

L'intégration MakePlans Make branche ton compte MakePlans sur Make, un outil sans code où tu montes des scénarios. Un scénario, c'est ton automatisation : une suite de modules, chaque module étant une brique qui surveille, agit ou cherche. MakePlans prévient Make quand une réservation ou un client bouge, et Make peut créer, modifier ou annuler des réservations à ta place.

Réagir à chaque changement de statut. Réservation confirmée, refusée, vérifiée ou annulée : chaque statut a son propre déclencheur instantané. Une annulation peut libérer une ligne dans ton planning partagé, une confirmation peut lancer un message de bienvenue depuis une autre app.

Un fichier client qui ne se désynchronise plus. Dès qu'un client apparaît dans MakePlans, Watch Created People l'envoie vers ton CRM. Et dans l'autre sens, Update a Person reporte dans MakePlans une coordonnée corrigée ailleurs.

Des demandes qui deviennent des créneaux. Un prospect remplit un formulaire sur ton site ? Create a Booking pose le rendez-vous dans MakePlans, sans ressaisie.

La limite à connaître : les modules prêts à l'emploi ne couvrent que les réservations et les personnes. Pour le reste de l'API MakePlans, le module Make an API Call passe par la même connexion. Tu hésites encore sur l'outil ? La page n8n vs Make pose les critères, et Combien coûte Make détaille les plans. Si un scénario coince, file sur Dépannage Make.

Connexion

Comment connecter MakePlans à Make ?

  1. 01

    Active l'API côté MakePlans

    Dans MakePlans, ouvre Setup dans le menu principal, puis Integrations, puis la section API. Active l'API si elle est coupée et copie la clé affichée. Ton compte doit avoir l'accès API pour que ça marche.

  2. 02

    Ajoute un module MakePlans dans Make

    Dans ton scénario, ajoute n'importe quel module MakePlans et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte MakePlans relié une fois pour toutes à Make, puis réutilisé par tous les modules MakePlans. Le champ Connection name est facultatif.

  3. 03

    Colle la clé et enregistre

    Saisis la clé API copiée, ou suis les indications que Make affiche à l'écran, puis valide. Make lit maintenant tes données MakePlans, et chaque nouveau module MakePlans te proposera cette connexion dans sa liste.

Premier scénario

Ton premier scénario : transformer une demande en réservation MakePlans

ObjectifQuand une demande arrive dans une autre app, Make crée la réservation correspondante dans MakePlans.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le +. Choisis l'app où tombent tes demandes, ton outil de formulaires par exemple, et son module qui récupère les nouvelles réponses.

  2. 02

    Ajoute Create a Booking

    Clique sur le + à droite de ce premier module, cherche MakePlans et prends Create a Booking. Sélectionne ta connexion, ou clique sur Create a connection si c'est ton premier module MakePlans.

  3. 03

    Relie la demande à la réservation

    Remplis les champs que Make affiche pour la réservation. Plutôt que de taper une valeur, clique dans le champ et choisis une donnée du premier module : chaque demande apporte ainsi ses propres infos.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Envoie une demande de test dans l'autre app, puis clique sur Run once. La bulle au-dessus de chaque module montre le bundle reçu, c'est-à-dire l'élément qui passe d'un module à l'autre : ici, une demande.

  5. 05

    Planifie et active

    Règle la planification sur le premier module : un nouveau scénario vérifie toutes les 15 minutes par défaut. Active ensuite le scénario. Chaque module exécuté sur un bundle compte comme une opération sur ton plan Make.

Déclencheurs

Les déclencheurs MakePlans : ce qui lance ton scénario

8 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans MakePlans. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par MakePlans dès que ça se passe.

MakePlans1Watch Canceled Bookings

Watch Canceled Bookings

Déclencheur instantané

Dans MakeWatches for canceled bookings.

Te prévient dès qu'une réservation est annulée, par le client ou par ton équipe, pour qu'un créneau libéré ne reste jamais vide par oubli. Le scénario reçoit la réservation annulée et peut la passer à l'étape suivante.

Comment il se déclenche
instantané, MakePlans prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
tu tiens une liste d'attente et la personne suivante doit apprendre qu'une place s'est ouverte.
Attention
annulée ne veut pas dire supprimée, les suppressions passent par Watch Deleted Bookings.
MakePlans2Watch Confirmed Bookings

Watch Confirmed Bookings

Déclencheur instantané

Dans MakeWatches for confirmed bookings.

Récupère chaque réservation au moment où elle est confirmée, c'est souvent là que le travail commence vraiment : préparer la salle, le matériel ou le rappel au client.

Comment il se déclenche
instantané, MakePlans prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
seuls les rendez-vous confirmés doivent atterrir dans l'agenda de l'équipe ou dans ton outil de facturation.
Attention
si tu confirmes les réservations à la main, le scénario attend ce clic, pas la demande initiale.
MakePlans3Watch Created Bookings

Watch Created Bookings

Déclencheur instantané

Dans MakeWatches for created bookings.

Attrape toute nouvelle réservation à l'instant où elle arrive dans MakePlans, quel que soit son statut ensuite. C'est le filet le plus large des huit, et le plus simple pour débuter.

Comment il se déclenche
instantané, MakePlans prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
tu veux une ligne dans un tableur ou un message dans le canal de l'équipe pour chaque réservation, avant même qu'on la traite.
Attention
une réservation créée puis refusée passe aussi par ici, ajoute un contrôle si seules les validées comptent.
MakePlans4Watch Created People

Watch Created People

Déclencheur instantané

Dans MakeWatches for created people.

Fait entrer dans Make chaque nouveau client enregistré dans MakePlans, ce qui remplit ton fichier contacts ailleurs sans export. Il surveille les personnes, pas les réservations.

Comment il se déclenche
instantané, MakePlans prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
ton CRM ou ton outil d'emailing doit contenir tous les clients inscrits dans MakePlans.
Attention
ce déclencheur ignore ce qui existe déjà hors de MakePlans. Si les doublons te font peur, cherche d'abord le contact dans l'outil de destination.
MakePlans5Watch Declined Bookings

Watch Declined Bookings

Déclencheur instantané

Dans MakeWatches for declined bookings.

Te permet de répondre proprement à chaque personne dont la demande a été refusée, au lieu de la laisser sans nouvelles. La réservation refusée arrive dans Make avec son détail.

Comment il se déclenche
instantané, MakePlans prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
un message courtois qui propose d'autres créneaux, ou une note dans le CRM, doit suivre chaque refus.
Attention
si le refus vient déjà d'un scénario Make avec Decline a Booking, garde la suite dans ce scénario plutôt que d'en monter un second qui écoute le même événement.
MakePlans6Watch Deleted Bookings

Watch Deleted Bookings

Déclencheur instantané

Dans MakeWatches for deleted bookings.

Signale à Make qu'une réservation a été retirée, pour nettoyer les copies gardées dans tes autres outils et ne plus afficher de rendez-vous fantômes.

Comment il se déclenche
instantané, MakePlans prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
tes réservations sont recopiées dans un agenda partagé ou un tableur, et une suppression dans MakePlans doit effacer la ligne correspondante.
Attention
MakePlans ne détruit pas la réservation supprimée, il la passe à l'état supprimé et inactif. Le bundle garde donc les données qui servent à retrouver la bonne ligne.
MakePlans7Watch Modified Bookings

Watch Modified Bookings

Déclencheur instantané

Dans MakeWatches for modified bookings.

Garde tes autres outils à jour quand un rendez-vous bouge : Make reçoit la version modifiée à chaque retouche dans MakePlans.

Comment il se déclenche
instantané, MakePlans prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
un client décale son rendez-vous et l'agenda du collaborateur doit afficher le nouveau créneau sans que personne ait à y penser.
Attention
un scénario qui écoute ici et lance aussi Update a Booking sur la même réservation peut se relancer lui-même. Filtre ces changements avant d'activer.
MakePlans8Watch Verified Bookings

Watch Verified Bookings

Déclencheur instantané

Dans MakeWatches for verified bookings.

Capte chaque réservation qui passe à l'état vérifié dans MakePlans, de quoi réserver les suites plus lourdes aux réservations qui ont franchi cette étape.

Comment il se déclenche
instantané, MakePlans prévient Make par webhook dès que ça se passe.
Quand l'utiliser
ton process distingue une demande brute d'une demande contrôlée, et seule la seconde doit déclencher une facture ou un kit d'accueil.
Attention
la doc Make ne précise pas ce que recouvre la vérification, regarde dans ton compte MakePlans quelles réservations y passent avant de t'appuyer dessus.
Modules

Ce que les modules MakePlans savent faire

MakePlans te donne 14 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

MakePlans1

Cancel a Booking

Action

Dans MakeCancels a specified booking.

Annule une réservation existante depuis ton scénario : une annulation reçue ailleurs se retrouve dans MakePlans sans passer par son tableau de bord. Tu lui indiques la réservation visée.

Quand l'utiliser
un client répond à un email de rappel ou remplit un formulaire pour dire qu'il ne viendra pas.
Attention
préfère-le à Delete a Booking quand l'historique doit montrer une annulation.
MakePlans2

Create a Booking

Action

Dans MakeCreates a new booking.

Crée une réservation dans MakePlans à partir des données d'un module précédent. C'est ainsi qu'une demande collectée hors de MakePlans devient un vrai créneau dans l'agenda.

Quand l'utiliser
un formulaire, un chat ou ton outil commercial recueille la demande et personne ne doit la ressaisir.
Attention
chaque exécution ajoute une réservation, vérifie le résultat d'un Run once dans MakePlans avant d'activer.
MakePlans3

Create a Person

Action

Dans MakeCreates a new person.

Enregistre un nouveau client dans MakePlans, pour qu'il existe avant toute réservation et que ta liste de clients reste au même endroit.

Quand l'utiliser
un prospect s'inscrit dans un autre outil et doit pouvoir réserver sans remplir ses infos une deuxième fois.
Attention
lance d'abord List People pour chercher ce client, sinon la même personne risque d'être créée deux fois.
MakePlans4

Decline a Booking

Action

Dans MakeDeclines a specified booking.

Refuse une demande de réservation à ta place. Utile quand la règle de refus est assez nette pour qu'un scénario l'applique sans qu'un humain tranche.

Quand l'utiliser
un contrôle dans un autre outil montre que le créneau ne peut pas être tenu, et MakePlans doit l'apprendre aussitôt.
Attention
un refus envoyé par erreur touche un vrai client, teste d'abord avec Run once sur une réservation bidon.
MakePlans5

Delete a Booking

Action

Dans MakeDeletes a specified booking. Deleting a booking will set its state to deleted and active to false.

Sort une réservation de l'agenda actif de MakePlans. Elle n'est pas détruite pour autant : son état passe à supprimé et elle devient inactive.

Quand l'utiliser
il faut faire le ménage dans des réservations de test ou des doublons créés par un autre scénario.
Attention
pour un client qui ne vient simplement pas, Cancel a Booking raconte mieux ce qui s'est passé qu'une suppression.
MakePlans6

Delete a Person

Action

Dans MakeDeletes a specified person.

Retire une fiche client de MakePlans, pratique quand la personne disparaît aussi de ton fichier principal et n'a plus rien à faire dans l'outil de réservation.

Quand l'utiliser
un client demande l'effacement de ses données, la demande se traite dans ton CRM qui répercute l'info vers MakePlans.
Attention
la doc Make ne parle d'aucune restauration possible, considère l'action comme définitive et teste sur une fiche factice.
MakePlans7

Get a Booking

Action

Dans MakeReturns a specified booking.

Va chercher le détail complet d'une réservation que tu connais déjà, pour que les modules suivants disposent d'infos que l'événement de départ n'apportait pas.

Quand l'utiliser
une autre app ne t'envoie qu'une référence de réservation et il te manque le reste pour rédiger un message ou une facture.
Attention
il lit une seule réservation. Pour en parcourir plusieurs, passe par List Bookings.
MakePlans8

Get a Person

Action

Dans MakeReturns information about a specified person.

Récupère ce que MakePlans sait d'un client précis, et transforme une simple référence en infos utilisables dans un email ou une fiche CRM.

Quand l'utiliser
juste après un déclencheur de réservation, quand le message envoyé doit s'adresser au client correctement.
Attention
il attend une personne identifiée. Si tu n'as qu'un terme de recherche, prends List People.
MakePlans9

Make an API Call

Action

Dans MakePerforms an arbitrary authorized API call.

Ouvre toute l'API MakePlans à ton scénario, avec la connexion déjà en place, pour les besoins que les modules prêts à l'emploi laissent de côté.

Quand l'utiliser
tu vises autre chose que les réservations et les personnes, et la doc de l'API MakePlans décrit l'appel qu'il te faut.
Attention
ici c'est toi qui écris la requête. Garde ce module pour les trous et prends un module dédié dès qu'il existe.
MakePlans10

Update a Booking

Action

Dans MakeUpdates a specified booking.

Modifie une réservation existante dans MakePlans : un décalage ou une correction faite dans un autre outil apparaît dans l'agenda que voient tes clients.

Quand l'utiliser
ton équipe retouche les rendez-vous dans un planning partagé et MakePlans doit suivre ce planning.
Attention
dans un scénario lancé par Watch Modified Bookings, cette mise à jour est elle-même une modification que le déclencheur peut capter. Pose un filtre pour éviter la boucle.
MakePlans11

Update a Person

Action

Dans MakeUpdates a specified person.

Met à jour une fiche client dans MakePlans, pour garder des coordonnées cohérentes quand c'est ton CRM qui fait foi.

Quand l'utiliser
un client change ses coordonnées dans ton outil principal et l'outil de réservation doit afficher les mêmes.
Attention
retrouve d'abord la bonne personne avec Get a Person ou List People, sinon la modification atterrit sur la mauvaise fiche.
MakePlans12

Verify a Booking

Action

Dans MakeVerifies a specified booking.

Fait passer une réservation à l'état vérifié depuis un scénario, pratique quand le contrôle qui le justifie se fait hors de MakePlans.

Quand l'utiliser
un autre outil confirme qu'une condition que tu exiges est remplie, et la réservation doit avancer sans clic manuel.
Attention
Watch Verified Bookings écoute précisément ce changement. Un scénario qui combine les deux peut se relancer lui-même, ajoute un filtre.
MakePlans13

List Bookings

Recherche

Dans MakeReturns a list of bookings or searches them by specified queries.

Renvoie un lot de réservations, ou seulement celles qui répondent à ta requête, chacune sous forme de bundle séparé. C'est un module de recherche : zéro, une ou plusieurs réservations peuvent sortir.

Quand l'utiliser
tu veux reporter les réservations à venir dans un tableur, ou vérifier ce qui existe avant d'en créer une.
Attention
chaque réservation renvoyée fait tourner les modules suivants une fois, donc consomme des opérations.
MakePlans14

List People

Recherche

Dans MakeReturns a list of people or searches people by specified queries.

Fouille la base clients de MakePlans et rend chaque résultat comme un bundle distinct, ou la liste entière si tu ne poses aucune requête.

Quand l'utiliser
avant Create a Person, pour savoir si ce client est déjà dans MakePlans et éviter le doublon.
Attention
aucun résultat, c'est un cas normal. Prévois une route pour le moment où personne ne correspond.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser MakePlans avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

MakePlans et Make : les questions qu'on se pose ensuite

01L'intégration MakePlans Make est-elle gratuite ?
Oui, côté Make. MakePlans est une app standard, ses modules fonctionnent donc avec le plan Free. Ce plan autorise 2 scénarios actifs, 15 minutes minimum entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants relèvent ces plafonds. Ton abonnement MakePlans, lui, est une autre histoire : il doit inclure l'accès API, et la page tarifs de MakePlans te dit lequel.
02Que faut-il pour connecter MakePlans à Make ?
Un compte MakePlans actif avec l'accès API, et sa clé API. Tu la trouves dans MakePlans sous Setup, puis Integrations, puis la section API : active l'API si besoin et copie la clé. Dans Make, ajoute un module MakePlans, clique sur Create a connection et colle la clé. Pour un déclencheur, la fenêtre commence par Create a webhook, la connexion vient juste après. Donne un nom clair à la connexion pour la retrouver plus tard parmi les autres.
03Les déclencheurs MakePlans réagissent-ils tout de suite dans Make ?
Oui. Les 8 déclencheurs MakePlans sont instantanés : MakePlans prévient Make par webhook dès qu'une réservation ou un client change, sans attendre de planification. Dans l'éditeur, ces modules portent le badge éclair. La contrepartie tient à l'ordre de réglage : d'abord le webhook dans la fenêtre du module, ensuite la connexion. Si un déclencheur reste muet, vérifie d'abord que le scénario est bien activé : sans activation, les appels de MakePlans n'arrivent nulle part.
04Que faire si le module MakePlans dont tu as besoin n'existe pas ?
Passe par Make an API Call. Ce module atteint n'importe quel point de l'API MakePlans avec ta connexion existante, tu n'es donc pas limité aux 22 modules listés. Les modules prêts à l'emploi couvrent réservations et personnes, le reste se fait avec lui et la doc de l'API MakePlans. Note que la doc Make de cette app est générée par IA à partir de celle de MakePlans : vérifie les points importants auprès de MakePlans.
05Make ou n8n pour automatiser MakePlans ?
Ça dépend de ce que tu utilises déjà. Côté Make, MakePlans arrive avec 22 modules, dont 8 déclencheurs instantanés, dès le plan Free. n8n propose souvent un nœud pour la même app, jette un œil à son catalogue avant de trancher. Le vrai critère, c'est l'endroit où vivent tes autres automatisations : garder MakePlans dans le même outil que ton CRM et ton agenda rend les scénarios plus faciles à suivre.