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Intégration Rudderstack MakeAutomatiser Rudderstack avec Make.

Et si les actions de tes clients hors de ton site arrivaient enfin dans Rudderstack ? L'intégration Rudderstack Make propose 3 modules d'action : Identify, Track et Group. Cette page s'adresse aux équipes ops et marketing, et t'emmène de la clé d'écriture à un premier scénario qui tourne.

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration Rudderstack Make ?

Avec elle, Make alimente Rudderstack. Un scénario (l'automatisation que tu construis dans Make, une suite de modules) récupère une donnée dans une autre application, puis un module Rudderstack l'envoie vers ta source : qui est l'utilisateur, ce qu'il a fait, à quel compte il appartient.

Des événements qui ne passent jamais par ton site. Une présence à un webinaire, un devis signé, un ticket clos au support : rien de tout ça ne déclenche ton tracking. Avec Track, chacun devient un événement Rudderstack, et ton outil d'analyse voit enfin le parcours complet.

Des comptes rangés au bon endroit. En B2B, Group rattache chaque utilisateur à son entreprise. Quand un client ajoute un collègue, le nouveau siège remonte sous la bonne société et tes rapports par compte restent justes.

Des profils à jour depuis ton CRM. Une fiche modifiée côté commercial ? Identify répercute le changement dans Rudderstack, et toutes tes destinations partagent la même version du client.

Ce que Make ne fait pas ici : aucun déclencheur, donc Rudderstack ne peut pas lancer un scénario, et aucun module pour relire une donnée. L'application ne fait qu'envoyer. Rudderstack a souvent un nœud n8n aussi ; le comparatif n8n vs Make t'aide à trancher. Pour monter en compétence, jette un œil à la Formation Make, et à Combien coûte Make avant de multiplier les scénarios.

Connexion

Comment connecter Rudderstack à Make ?

  1. 01

    Récupère la clé d'écriture

    Connecte-toi à Rudderstack, ouvre le tableau de bord et repère la source qui doit recevoir les événements. Note sa source write key : c'est le seul secret dont Make a besoin. La connexion (ton compte Rudderstack relié à Make une fois pour toutes) sert ensuite aux 3 modules.

  2. 02

    Ajoute un module Rudderstack

    Dans ton scénario, ajoute n'importe quel module Rudderstack et clique sur Create a connection. Le champ Connection name est facultatif, mais un nom clair t'évitera de confondre deux sources.

  3. 03

    Colle la clé et valide

    Saisis la clé copiée, ou suis les instructions affichées à l'écran, puis enregistre. La connexion s'affiche dans le module et tu peux remplir les champs tout de suite.

Premier scénario

Ton premier scénario avec Rudderstack

ObjectifQuand un prospect remplit un formulaire dans une autre application, Make crée son profil dans Rudderstack puis enregistre l'inscription comme événement.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le + pour poser le premier module. Rudderstack n'a pas de déclencheur : commence par l'outil où arrivent tes prospects, ton formulaire par exemple.

  2. 02

    Branche Identify

    Clique sur le + à droite du premier module, cherche Rudderstack et choisis Identify. Crée la connexion avec ta clé, puis fais glisser les infos du prospect venues du module précédent.

  3. 03

    Enchaîne avec Track

    Ajoute un module de plus, choisis Track et nomme l'action, une inscription par exemple. Reprends la même personne que dans Identify, pour que les deux envois parlent du même utilisateur.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once. Make exécute le scénario une fois et montre les bundles (un élément qui passe d'un module au suivant, ici un prospect) reçus par chaque module. Vérifie ensuite l'événement côté Rudderstack.

  5. 05

    Planifie et active

    Règle la planification sur le premier module, toutes les 15 minutes par défaut, puis active le scénario. Chaque module exécuté sur un bundle compte pour une opération sur ton plan Make.

Modules

Que peut faire Rudderstack dans Make ?

Rudderstack te donne 3 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Rudderstack1

Group

Action

Dans Make“Associates an individual user with a group.”

Avec Group, tu rattaches un utilisateur à une entreprise, une équipe ou un espace de travail, et tes outils peuvent enfin raisonner par compte client plutôt que personne par personne.

Quand l'utiliser
un client B2B ajoute un collaborateur dans ton outil de facturation et tu veux compter ce siège sous la bonne société.
Attention
pense à passer la personne dans Identify avant, sinon le rattachement vise un profil que tes destinations ne connaissent pas encore.
Rudderstack2

Identify

Action

Dans Make“Identifies a user.”

Tu obtiens un profil nommé au lieu d'un visiteur anonyme : Identify dit à Rudderstack qui est la personne et ce que tu sais d'elle, et tous les événements suivants s'y accrochent.

Quand l'utiliser
un prospect remplit un formulaire, signe un contrat ou change ses coordonnées dans ton CRM.
Attention
le module envoie mais ne relit rien, garde donc la version de référence dans l'outil qui alimente le scénario.
Rudderstack3

Track

Action

Dans Make“Records a user's actions.”

Grâce à Track, une action faite hors de ton produit devient un événement nommé dans Rudderstack, dans la même chronologie que les clics de ton site.

Quand l'utiliser
une facture est réglée, une démo est réservée ou un ticket est fermé, et ton équipe produit doit le voir.
Attention
reprends exactement les noms d'événements de ton site, sinon tes rapports couperont une même action en deux.
Besoin d'aide

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FAQ

Rudderstack et Make : les questions fréquentes

01L'intégration Rudderstack Make est-elle gratuite ?
Oui, Rudderstack est une application standard, disponible dès le plan Free de Make. Ce plan gratuit autorise 2 scénarios actifs, un intervalle minimal de 15 minutes entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams, Enterprise) descendent à 1 minute d'intervalle et lèvent la limite de scénarios actifs. La consommation se compte en opérations, soit un module exécuté sur un bundle. Ton abonnement Rudderstack, lui, est un sujet à part.
02Que faut-il pour connecter Rudderstack à Make ?
Un compte Rudderstack actif et la clé d'écriture (source write key) de la source qui doit recevoir tes événements. Elle se trouve dans le tableau de bord Rudderstack, sur la source concernée. Côté Make, tu ajoutes un module Rudderstack, tu cliques sur Create a connection, tu donnes un nom si tu veux et tu colles la clé. Cette connexion sert ensuite à Identify, Track et Group. Plusieurs sources à alimenter ? Crée une connexion par source, chaque scénario écrira au bon endroit.
03L'intégration Rudderstack Make fonctionne-t-elle en temps réel ?
Non, pas toute seule : Rudderstack n'a aucun déclencheur dans Make, seulement 3 modules d'action. Le scénario démarre donc ailleurs. Soit une autre application le lance, par exemple un formulaire doté d'un déclencheur instantané qui prévient Make par webhook dès qu'une réponse arrive, soit Make l'exécute selon une planification, toutes les 15 minutes par défaut. Les modules Rudderstack se placent en bout de chaîne et envoient la donnée une fois que le premier module a transmis ses bundles.
04Que faire s'il manque un module Rudderstack dans Make ?
Ça dépend de ton besoin. L'application compte trois modules, Identify, Track et Group, et pas de module Make an API Call : impossible donc d'appeler d'autres fonctions de Rudderstack depuis cette application. Tout va dans un seul sens, vers Rudderstack. Pour relire une donnée ou lancer un scénario depuis Rudderstack, la solution passe par une autre application de ta stack ou par un scénario construit autour de ton pipeline de données. L'équipe peut regarder ton cas et te proposer une piste.
05Make ou n8n pour Rudderstack ?
Ça dépend de ton équipe. Make propose Rudderstack avec trois modules d'action, et l'application a souvent un nœud n8n aussi, donc les deux outils savent envoyer tes événements. Le choix se joue surtout sur l'endroit où vivent déjà tes autres automatisations et sur l'éditeur que ton équipe maintiendra le plus volontiers. Regarde les modules proposés de chaque côté face aux envois dont tu as besoin, puis monte un petit scénario test dans chacun avant de déplacer tes flux.
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