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Intégration Sendcloud MakeAutomatiser Sendcloud avec Make.

Un colis qui change de statut, une demande de remboursement : et si Make s'en occupait ? L'intégration Sendcloud Make compte 24 modules, dont 5 déclencheurs instantanés, 12 actions et 7 recherches. Cette page aide les e-commerçants et les équipes logistiques à brancher leur compte puis à lancer un premier scénario.

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Ce que tu peux automatiser

Que peut faire l'intégration Sendcloud Make ?

L'intégration Sendcloud Make relie ton compte Sendcloud à Make, un outil d'automatisation sans code. Tu y montes un scénario (l'automatisation elle-même) en enchaînant des modules : chacun est une brique qui surveille, crée, lit ou modifie un élément de Sendcloud, comme un colis, une facture ou une adresse d'expédition.

Un client informé dès que son colis bouge. Le déclencheur Watch Parcel Status se lance au changement de statut d'un colis. Avec Get a Parcel, Make récupère la fiche complète et l'envoie à ton outil de service client, sans que personne ne surveille l'écran.

Des remboursements qui arrivent directement à la compta. Dès qu'une demande tombe, Watch Refund Requests la fait passer dans le tableur ou l'outil de ton comptable. Côté factures, List Invoices rassemble les factures Sendcloud au même endroit.

Des colis créés sans ressaisie. Une commande arrive par un formulaire ou un fichier partagé ? Create a Parcel ouvre l'envoi dans Sendcloud, puis Download Parcel Document récupère le document du colis pour la suite.

Il te manque un module ? Make an API Call appelle n'importe quel point de l'API Sendcloud avec la même connexion. Sendcloud peut aussi exister côté n8n : le comparatif n8n vs Make pose les critères. Pour monter en compétence, la Formation Make reprend les bases, et Combien coûte Make répond aux questions de budget.

Connexion

Comment connecter Sendcloud à Make ?

  1. 01

    Récupère ta clé API dans Sendcloud

    Dans Sendcloud, va dans Settings puis Integrations. Repère Sendcloud API et clique sur Connect. Donne un nom à cette intégration, clique sur Save, puis note la clé API et le jeton API affichés à l'écran.

  2. 02

    Ajoute un module Sendcloud

    Connecte-toi à Make, ouvre ton scénario et pose un module Sendcloud. Clique sur Create a connection. Le champ Connection name est facultatif ; un nom parlant t'évitera de confondre deux comptes plus tard.

  3. 03

    Colle tes identifiants

    Saisis la clé et le jeton copiés, ou suis les consignes que Make affiche. Valide. La connexion, c'est ton compte Sendcloud relié à Make une bonne fois : tous les autres modules Sendcloud la réutilisent.

Premier scénario

Ton premier scénario : prévenir le service client quand un colis change de statut

ObjectifQuand le statut d'un colis change dans Sendcloud, Make récupère sa fiche complète et la transmet à ton service client.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le + au centre de l'éditeur. Cherche Sendcloud et choisis Watch Parcel Status.

  2. 02

    Branche le webhook et le compte

    Clique sur Create a webhook, puis sur Create a connection et colle la clé et le jeton récupérés dans Sendcloud. Le déclencheur est prêt à recevoir les changements de statut.

  3. 03

    Ajoute Get a Parcel

    Clique sur le + à droite du déclencheur et choisis Get a Parcel. Mappe l'identifiant du colis reçu par le déclencheur, plutôt que de le taper à la main.

  4. 04

    Envoie l'info au service client

    Ajoute derrière le module de ton outil de support ou de messagerie, et mappe les infos du colis. Chaque bundle, un élément qui passe d'un module à l'autre, correspond ici à un colis.

  5. 05

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once, puis provoque un changement de statut sur un colis de test. Ouvre la bulle au-dessus de chaque module pour lire les bundles reçus et vérifier le message final.

  6. 06

    Active le scénario

    Le test est bon ? Active le scénario. Comme le déclencheur est instantané, il n'attend pas la planification par défaut de 15 minutes : Sendcloud prévient Make à chaque événement.

Déclencheurs

Les déclencheurs Sendcloud dans Make

5 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans Sendcloud. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Sendcloud dès que ça se passe.

Sendcloud1Watch Connected Integrations

Watch Connected Integrations

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when an integration is connected.”

Chaque nouvelle intégration branchée sur ton compte Sendcloud lance ce scénario : tu sais tout de suite qu'un canal de vente ou une liaison API vient d'apparaître, même si quelqu'un d'autre l'a ajouté.

Comment il se déclenche
instantané, Sendcloud prévient Make par webhook dès que la connexion se fait.
Quand l'utiliser
pour poster une alerte dans le canal de l'équipe logistique à chaque nouvelle intégration.
Attention
clique sur Create a webhook avant Create a connection, sinon rien n'arrive dans Make.
Sendcloud2Watch Deleted Integrations

Watch Deleted Integrations

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when an integration is deleted.”

Une intégration supprimée dans Sendcloud ne passe plus inaperçue : ce module transforme la suppression en événement, et ton scénario reçoit l'intégration concernée pour réagir.

Comment il se déclenche
instantané, Sendcloud prévient Make par webhook dès que la suppression a lieu.
Quand l'utiliser
pour avertir le responsable des opérations qu'un canal a été retiré, et vérifier avec l'auteur que c'était voulu.
Attention
le scénario doit être actif pour recevoir le webhook ; active-le dès que ton test avec Run once est concluant.
Sendcloud3Watch Parcel Status

Watch Parcel Status

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a parcel status is changed.”

Tes clients demandent où en est leur commande ? Ce déclencheur part à chaque changement de statut d'un colis dans Sendcloud et transmet le colis au module suivant, ce qui te permet de répondre avant la question.

Comment il se déclenche
instantané, Sendcloud prévient Make par webhook dès que le statut change.
Quand l'utiliser
pour alimenter ton outil de service client, un fichier de suivi ou un message au client.
Attention
chaque changement produit un bundle et coûte des opérations (une opération, c'est un module exécuté sur un bundle) ; ajoute un filtre si seuls certains statuts t'intéressent.
Sendcloud4Watch Refund Requests

Watch Refund Requests

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a refund is requested.”

La compta voit chaque demande de remboursement sans ouvrir Sendcloud. Dès qu'une demande est faite, ce module la transmet à ton scénario, qui peut l'envoyer là où la décision se prend.

Comment il se déclenche
instantané, Sendcloud prévient Make par webhook dès que la demande arrive.
Quand l'utiliser
pour créer une tâche au service comptable ou ajouter une ligne dans un registre des remboursements.
Attention
teste avec une vraie demande et Run once pour voir quelles données le bundle contient avant de les mapper.
Sendcloud5Watch Updated Integrations

Watch Updated Integrations

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when an integration is updated.”

Garder une trace des réglages modifiés devient automatique. Ce déclencheur écoute toute mise à jour d'une intégration de ton compte Sendcloud et lance le scénario avec l'intégration modifiée.

Comment il se déclenche
instantané, Sendcloud prévient Make par webhook dès que la mise à jour a lieu.
Quand l'utiliser
pour tenir un journal des changements sur tes boutiques connectées, ou prévenir la personne qui gère les règles d'expédition.
Attention
si un de tes scénarios lance Update an Integration's Settings, cette modification peut aussi réveiller ce déclencheur ; sépare les deux et filtre tes propres changements.
Modules

Actions et recherches Sendcloud dans Make

Sendcloud te donne 19 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Sendcloud1

Cancel a Parcel

Action

Dans Make“Cancels or deletes a parcel depending on its status and other parameters.”

Annule un envoi qui ne doit plus partir. Selon le statut du colis et d'autres paramètres, Sendcloud l'annule ou le supprime purement et simplement.

Quand l'utiliser
une commande est annulée dans ta boutique ou ton CRM et le colis doit rester à l'entrepôt.
Attention
le résultat dépend du statut ; fais un essai sur un colis de test avant de t'y fier.
Sendcloud2

Create a Parcel

Action

Dans Make“Creates a new parcel.”

Crée un nouveau colis dans Sendcloud à partir des données d'un autre module. Fini la ressaisie entre la commande et l'expédition.

Quand l'utiliser
tes commandes arrivent par un formulaire, un tableur ou un outil que Sendcloud ne lit pas directement.
Attention
un colis est créé par bundle ; un test sur plusieurs lignes donne donc plusieurs colis.
Sendcloud3

Delete Integration's Order

Action

Dans Make“Deletes an order from an integration.”

Supprime une commande reçue par une de tes intégrations Sendcloud, pour garder une liste propre, sans doublons ni commandes de test.

Quand l'utiliser
une commande a été marquée comme doublon dans un autre outil et doit disparaître de Sendcloud.
Attention
une suppression ne se rattrape pas depuis Make ; place un filtre juste avant et teste sur une commande sans enjeu.
Sendcloud4

Download Parcel Document

Action

Dans Make“Downloads a parcel document.”

Récupère un document rattaché à un colis sous forme de fichier, prêt à être rangé, envoyé par e-mail ou imprimé par le module suivant.

Quand l'utiliser
juste après Create a Parcel ou Update a Parcel, quand l'entrepôt a besoin du papier sans se connecter à Sendcloud.
Attention
sur le plan Free, Make gère des fichiers de 5 Mo au plus ; vérifie la taille pendant le test.
Sendcloud5

Get a Brand

Action

Dans Make“Returns a specified brand.”

Renvoie une marque précise de ton compte Sendcloud. Pratique quand tu expédies sous plusieurs enseignes et qu'un scénario doit prendre la bonne.

Quand l'utiliser
tu as déjà l'identifiant de la marque, par exemple via un module précédent.
Attention
sans identifiant, commence par List Brands et choisis dans ses résultats.
Sendcloud6

Get an Invoice

Action

Dans Make“Returns a specified invoice.”

Va chercher une facture Sendcloud pour envoyer son détail vers ton logiciel comptable, sans export manuel.

Quand l'utiliser
le scénario connaît déjà la référence de la facture et la compta attend la fiche correspondante.
Attention
ce module lit une seule facture ; pour les parcourir toutes, passe par List Invoices.
Sendcloud7

Get a Parcel

Action

Dans Make“Returns a specified parcel.”

Lit la fiche complète d'un colis, ce qui donne au reste du scénario tout ce que Sendcloud sait de cet envoi.

Quand l'utiliser
après Watch Parcel Status, quand ton message ou ton rapport a besoin de la fiche entière et pas seulement de ce que le déclencheur a transmis.
Attention
mappe l'identifiant du colis depuis le module précédent ; tapé à la main, il lirait toujours le même colis.
Sendcloud8

Get a Sender Address

Action

Dans Make“Get a specified sender address.”

Ressort une des adresses d'expédition enregistrées dans Sendcloud, utile si tes colis partent de plusieurs entrepôts ou boutiques.

Quand l'utiliser
le scénario doit choisir la bonne adresse avant de créer ou de modifier un colis.
Attention
il faut l'identifiant de l'adresse ; List Sender Addresses te montre ceux qui existent.
Sendcloud9

Get a Shipping Method

Action

Dans Make“Returns a specified shipping method.”

Consulte une méthode d'expédition précise et renvoie son détail, pour vérifier une option avant de l'appliquer à un colis.

Quand l'utiliser
tu enregistres une méthode préférée par client ou par produit et tu veux la confirmer avant l'envoi.
Attention
pour comparer plusieurs options d'un coup, pars plutôt de List Shipping Methods.
Sendcloud10

Make an API Call

Action

Dans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”

Appelle n'importe quel point de l'API Sendcloud depuis ton scénario, avec la connexion déjà en place. C'est la porte de sortie quand aucun module ne couvre ton besoin.

Quand l'utiliser
tu veux une fonction de Sendcloud qui n'a pas de module dédié dans Make.
Attention
il faut connaître le point d'API et les données attendues ; garde la doc de l'API Sendcloud ouverte à côté.
Sendcloud11

Update an Integration's Settings

Action

Dans Make“Updates a specified integration's settings.”

Modifie les réglages d'une intégration Sendcloud depuis un scénario, ce qui t'évite d'ouvrir l'administration pour un changement de routine.

Quand l'utiliser
une décision prise ailleurs, dans un tableur de planification par exemple, doit se répercuter sur une boutique connectée.
Attention
cette modification peut réveiller Watch Updated Integrations ; ne mets pas les deux dans le même scénario.
Sendcloud12

Update a Parcel

Action

Dans Make“Updates a parcel with the option to request a label - if it hasn’t been requested before.”

Met à jour un colis existant et, si aucune étiquette n'a encore été demandée pour lui, permet d'en demander une dans la foulée.

Quand l'utiliser
une adresse est corrigée en amont, ou l'étiquette ne doit être demandée qu'une fois la commande confirmée.
Attention
l'option d'étiquette ne vaut que pour un colis dont l'étiquette n'a jamais été demandée ; place cette étape au bon moment du flux.
Sendcloud13

List Brands

Recherche

Dans Make“Returns a list of brands.”

Renvoie toutes les marques configurées dans Sendcloud, chacune dans un bundle séparé que le module suivant peut exploiter.

Quand l'utiliser
tu gères plusieurs enseignes et veux tenir à jour une table de référence ailleurs.
Attention
une recherche renvoie zéro, un ou plusieurs éléments, et les modules suivants tournent une fois par marque, ce qui ajoute des opérations.
Sendcloud14

List Integrations

Recherche

Dans Make“Returns a list of integrations.”

Dresse la liste des intégrations branchées sur ton compte Sendcloud : un coup d'œil sur les canaux qui alimentent tes envois.

Quand l'utiliser
il te faut l'identifiant d'une intégration avant de lire ses envois ou de changer ses réglages.
Attention
ajoute un filtre si une seule intégration t'intéresse, sinon la suite tourne pour toutes.
Sendcloud15

List Integration's Shipments

Recherche

Dans Make“Returns a list of shipments from an integration.”

Récupère les envois passés par une intégration précise, ce qui isole un canal de vente du reste de tes colis.

Quand l'utiliser
le responsable d'une boutique veut un point sur ses seules commandes.
Attention
récupère d'abord l'intégration avec List Integrations, et attends-toi à beaucoup de bundles sur un canal actif.
Sendcloud16

List Invoices

Recherche

Dans Make“Returns a list of invoices.”

Rassemble tes factures Sendcloud sous forme de bundles, prêtes à partir vers un logiciel comptable ou un tableur partagé.

Quand l'utiliser
la compta clôture une période et veut toutes les factures de transport au même endroit.
Attention
chaque facture devient un bundle ; un agrégateur aide si tu veux un seul fichier ou un seul message à la fin.
Sendcloud17

List Parcels

Recherche

Dans Make“Returns a list of parcels.”

Cherche tes colis dans Sendcloud et te les transmet un par un. C'est la base des rapports et des contrôles en masse.

Quand l'utiliser
tu veux passer en revue les colis d'un lot, repérer ceux qui attendent ou les copier dans un tableur.
Attention
un gros résultat multiplie les opérations en aval ; resserre la recherche avant d'enchaîner des modules lourds.
Sendcloud18

List Sender Addresses

Recherche

Dans Make“Returns a list of sender addresses.”

Affiche toutes les adresses d'expédition enregistrées dans Sendcloud, pour que le scénario choisisse le bon point de départ.

Quand l'utiliser
tu expédies depuis plusieurs sites et l'adresse dépend de la commande.
Attention
lance-le une fois et note les identifiants : c'est ce qu'attend Get a Sender Address.
Sendcloud19

List Shipping Methods

Recherche

Dans Make“Returns a list of shipping methods.”

Liste les méthodes d'expédition disponibles sur ton compte, pour voir les options avant d'en figer une dans un scénario.

Quand l'utiliser
tu règles Create a Parcel et veux savoir entre quelles méthodes choisir.
Attention
la liste peut renvoyer de nombreux bundles ; laisse-la hors du flux principal si tu n'as pas besoin de toutes les méthodes à chaque passage.
Besoin d'aide

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FAQ

Sendcloud et Make : les questions fréquentes

01L'intégration Sendcloud Make est-elle gratuite ?
Oui, Sendcloud est une app standard de Make, disponible dès le plan Free. Ce plan permet 2 scénarios actifs, un intervalle minimal de 15 minutes entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams, Enterprise) descendent à 1 minute d'intervalle, lèvent la limite de scénarios actifs et vont jusqu'à 40 minutes d'exécution. L'abonnement Sendcloud, lui, se gère côté Sendcloud.
02Que faut-il pour connecter Sendcloud à Make ?
Un compte Sendcloud actif et une clé API. Dans Sendcloud, ouvre Settings, puis Integrations, repère Sendcloud API et clique sur Connect. Nomme l'intégration, enregistre, puis copie la clé API et le jeton API affichés. Dans Make, pose un module Sendcloud, clique sur Create a connection et colle les deux valeurs. Pour un déclencheur, clique d'abord sur Create a webhook. Cette connexion sert ensuite aux 24 modules Sendcloud. Donne-lui un nom clair si tu gères plusieurs comptes.
03Les déclencheurs Sendcloud réagissent-ils en temps réel dans Make ?
Oui. Les 5 déclencheurs Sendcloud sont instantanés : Sendcloud prévient Make par webhook dès que l'événement se produit, qu'il s'agisse d'un changement de statut de colis, d'une demande de remboursement ou d'une intégration connectée, modifiée ou supprimée. Aucun intervalle de planification ne s'applique. Le scénario doit simplement être actif pour recevoir ces appels, et chaque événement consomme des opérations sur ton plan Make. Pour tester, clique sur Run once puis provoque l'événement dans Sendcloud.
04Que faire s'il manque un module Sendcloud dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module appelle n'importe quel point de l'API Sendcloud avec ta connexion existante, donc une fonction sans module dédié reste accessible. Il faut en revanche connaître le point d'API et les données attendues. Avant d'en arriver là, regarde les 12 actions et les 7 recherches : lire un colis, une facture ou une méthode d'expédition est déjà couvert par un module prêt à l'emploi. Les deux passent par la même connexion.
05Make ou n8n pour automatiser Sendcloud ?
Ça dépend des critères qui comptent pour ton équipe. Côté Make, tu disposes de 24 modules Sendcloud prêts, dont 5 déclencheurs instantanés, plus Make an API Call pour le reste, le tout réglé dans un éditeur visuel avec un test par Run once. La même app existe souvent aussi sous forme de nœud n8n : compare ce qu'il couvre avec ton besoin. Le comparatif n8n vs Make du site détaille les critères un par un.
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