Ressources · Intégration Make

Intégration Sling MakeAutomatiser Sling avec Make.

Et si les tâches et les notes de ton équipe se remplissaient toutes seules ? L'intégration Sling Make propose 37 modules, dont 29 actions et 8 recherches. Ce guide s'adresse aux responsables qui gèrent leurs plannings dans Sling : connexion, premier scénario, puis chaque module.

Avis vérifiés sur Trustpilot · Agence IA, automatisation & growth

Ce que tu peux automatiser

Que peut automatiser l'intégration Sling Make ?

L'intégration Sling Make permet à Make d'agir dans ton compte Sling à ta place : créer des tâches, des notes de service, des messages, des ventes ou des groupes, les modifier, les supprimer et les relire. Tu assembles pour ça un scénario, c'est-à-dire l'automatisation elle-même, fait de modules : chaque module est une brique qui réalise une seule opération dans une app.

Des équipes toujours à jour. Dans un réseau de boulangeries, l'arrivée d'une vendeuse est saisie dans l'outil RH. Add a User to a Group la place dans le groupe de sa boutique, et Remove a User from a Group la retire le jour où elle change de site. Plus personne n'oublie de faire le ménage.

Des consignes qui passent d'une équipe à l'autre. À la réception d'un hôtel, une réclamation client arrive au service client. Create a Shift Note la dépose sur le service suivant, et le responsable la lit avant même de prendre son poste.

Des demandes qui deviennent des tâches. Une panne signalée par formulaire devient une tâche avec Create a Task, puis Create a Task Comment ajoute le détail en dessous.

Deux choses à savoir avant de te lancer. Sling n'a aucun déclencheur dans Make : un changement dans Sling ne lance jamais un scénario tout seul, le départ vient de la planification de Make ou d'une autre app. Et la doc ne donne aucune limite chiffrée, donc teste avec Run once avant de compter dessus. Sling existe peut-être aussi côté n8n ; pour peser les deux outils, lis n8n vs Make. Pour apprendre l'éditeur pas à pas, il y a la Formation Make, et si un scénario bloque, passe par Dépannage Make.

Connexion

Comment connecter Sling à Make ?

  1. 01

    Ajoute un module Sling

    Dans ton scénario, clique sur le +, tape Sling, choisis n'importe quel module puis clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Sling relié une fois à Make, puis réutilisé par tous ses modules.

  2. 02

    Donne-lui un nom

    Le champ est facultatif, mais il rend service. Un nom comme celui de l'établissement ou du compte administrateur t'indique d'un coup d'œil dans quel compte Sling écrit chaque module, surtout si tu en gères plusieurs.

  3. 03

    Autorise puis enregistre

    Selon ce que Sling te demande, valide l'accès de Make sur la page Sling qui s'ouvre ou colle la clé fournie par Sling. Clique ensuite sur Save : Make peut maintenant lister les groupes, tâches et conversations visibles par ton compte.

Premier scénario

Ton premier scénario avec Sling

ObjectifQuand une demande arrive dans une autre app, Make crée une tâche dans Sling et y ajoute un commentaire avec le détail.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le +. Comme Sling n'a pas de déclencheur, le premier module vient de l'app qui reçoit les demandes, ton outil de formulaires par exemple.

  2. 02

    Ajoute Create a Task

    Clique sur le + à droite du premier module, cherche Sling et prends Create a Task. Si ton compte n'est pas encore relié, clique sur Create a connection.

  3. 03

    Relie les données

    Remplis la tâche avec ce que le premier module a reçu : clique dans un champ et choisis la valeur. Pas besoin de connaître les identifiants par cœur, Make te propose ce qu'il lit dans ton compte Sling.

  4. 04

    Ajoute le commentaire

    Place Create a Task Comment après la tâche et indique-lui la tâche que le module précédent vient de créer. Le texte long va dans le commentaire, le titre de la tâche reste court.

  5. 05

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once et envoie une demande d'essai. Chaque module affiche les bundles reçus, un bundle étant un élément transmis au module suivant. Vérifie dans Sling que la tâche et son commentaire sont là.

  6. 06

    Planifie et active

    Règle la planification sur le premier module, toutes les 15 minutes par défaut, puis active le scénario. Chaque exécution d'un module sur un bundle compte comme une opération sur ton plan Make.

Modules

Ce que Sling sait faire dans Make

Sling te donne 37 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Sling1

Add a User to a Group

Action

Dans MakeAdds a user to the selected group.

Tu obtiens un salarié rangé dans le bon groupe Sling sans passer par l'administration de l'outil : il voit tout de suite ce que voit son équipe.

Quand l'utiliser
une embauche est validée dans ton logiciel RH et la personne doit rejoindre le groupe de son établissement.
Attention
lors d'une mutation, associe-le à Remove a User from a Group, sinon la personne reste dans les deux groupes.
Sling2

Create a Conversation

Action

Dans MakeCreates a new conversation.

Une nouvelle conversation s'ouvre dans Sling, ce qui donne à ton scénario un endroit où publier tout ce qui concerne un même sujet.

Quand l'utiliser
un incident est déclaré dans un autre outil et les personnes concernées ont besoin d'un fil à part.
Attention
le module ouvre une conversation par bundle reçu ; envoie-lui un seul bundle par sujet si tu veux un seul fil.
Sling3

Create a Day Part

Action

Dans MakeCreates a new day part.

Ce module ajoute une tranche horaire à ton compte Sling et t'évite de la recréer à la main quand l'organisation évolue.

Quand l'utiliser
un établissement ouvre un nouveau service, un brunch par exemple, et la tranche doit exister avant qu'on y place des postes.
Attention
vérifie d'abord avec List Day Parts, sinon une deuxième exécution crée un doublon.
Sling4

Create a Group

Action

Dans MakeCreates a new group.

Avec lui, la structure de tes équipes dans Sling suit l'outil où elle se décide : le groupe est créé à partir des données déjà présentes dans ton scénario.

Quand l'utiliser
un nouveau site ou un nouveau service est ajouté dans ton outil RH.
Attention
lance Search Groups juste avant, un groupe du même nom existe peut-être déjà.
Sling5

Create a Message

Action

Dans MakeCreates a new message.

L'information d'une autre app arrive là où ton équipe lit déjà : ce module publie un message dans une conversation Sling.

Quand l'utiliser
un fournisseur confirme une livraison par e-mail et l'équipe en salle doit le savoir avant de préparer la réserve.
Attention
la conversation doit exister ; récupère-la plus tôt dans le flux avec Create a Conversation ou List Conversations.
Sling6

Create a Sale

Action

Dans MakeCreates a new sale.

Tes chiffres de vente atterrissent dans Sling sans ressaisie : le module enregistre une vente à partir de ta caisse ou de ta boutique en ligne.

Quand l'utiliser
ta caisse clôture une session et tu veux le total à côté du planning.
Attention
fais un premier essai sur une seule vente avec Run once, une erreur de correspondance se répète sur chaque bundle.
Sling7

Create a Shift Note

Action

Dans MakeCreates a new shift note.

La personne qui prend le relais trouve le contexte directement sur son service, au lieu de le chercher dans une boîte mail.

Quand l'utiliser
une réclamation arrive au service client et le responsable du service suivant doit la voir en arrivant.
Attention
garde la note courte et ne reprends que les données utiles du module précédent ; un long texte brut se lit mal sur téléphone.
Sling8

Create a Task

Action

Dans MakeCreates a new task.

Rien ne se perd entre l'outil qui reçoit une demande et l'équipe qui la traite : ce module transforme un événement venu d'ailleurs en tâche Sling.

Quand l'utiliser
une panne est signalée par formulaire et quelqu'un doit la retrouver dans ses tâches.
Attention
un bundle donne une tâche ; si le formulaire envoie plusieurs lignes, décide lesquelles méritent une tâche.
Sling9

Create a Task Comment

Action

Dans MakeCreates a new comment for the selected task.

Les précisions restent accrochées au travail concerné plutôt que perdues dans une messagerie : le module ajoute un commentaire sous la tâche choisie.

Quand l'utiliser
le réparateur répond au sujet d'une panne en cours et sa réponse doit figurer sous la bonne tâche.
Attention
il faut la bonne tâche ; reprends-la de Create a Task ou trouve-la avec Search Tasks.
Sling10

Delete a Day Part

Action

Dans MakeDeletes the selected day part.

Fini les tranches horaires fantômes : ce module retire une tranche qui ne correspond plus au fonctionnement d'un site.

Quand l'utiliser
un service est arrêté pour de bon dans ton outil de planification et doit aussi disparaître de Sling.
Attention
considère la suppression comme définitive et fais tes essais Run once sur une tranche de test avant de toucher aux vraies.
Sling11

Delete a Group

Action

Dans MakeDeletes the selected group.

Ton compte reste propre quand une équipe ou un site disparaît, puisque le module supprime le groupe Sling sélectionné.

Quand l'utiliser
un établissement est marqué comme fermé dans l'outil où ta société suit ses sites.
Attention
contrôle avec Get a Group que c'est le bon ; une erreur de correspondance efface un groupe encore utilisé, et le scénario ne sait pas le restaurer.
Sling12

Delete a Message

Action

Dans MakeDeletes the selected message.

Un message publié par erreur disparaît de la conversation sans que personne ait à le chercher à la main.

Quand l'utiliser
un scénario a annoncé un événement qui vient d'être annulé à la source, et l'équipe ne doit plus le voir.
Attention
il te faut le message lui-même ; garde-le depuis Create a Message ou retrouve-le avec List Messages.
Sling13

Delete a Sale

Action

Dans MakeDeletes the sale.

Une transaction annulée sort des chiffres de Sling sans nettoyage manuel : le module efface la vente indiquée.

Quand l'utiliser
ta caisse annule un ticket que le scénario avait déjà envoyé dans Sling.
Attention
si seul le montant est faux, préfère Update a Sale ; la suppression retire l'enregistrement au lieu de le corriger.
Sling14

Delete a Shift Note

Action

Dans MakeDeletes the selected shift note.

Les alertes dépassées cessent d'apparaître aux équipes en poste, car le module retire la note d'un service.

Quand l'utiliser
la réclamation à l'origine de la note est résolue et le responsable suivant n'a plus besoin de l'alerte.
Attention
ce que l'équipe a ajouté à la main part aussi ; dans ce cas, Update a Shift Note convient mieux.
Sling15

Delete a Task

Action

Dans MakeDeletes the selected task.

Ta liste de tâches reste nette quand la raison d'une tâche disparaît en amont : le module supprime celle que tu désignes.

Quand l'utiliser
une demande est retirée dans l'outil de formulaires avant que quelqu'un s'en occupe.
Attention
si l'historique compte, modifie plutôt la tâche avec Update a Task au lieu de l'effacer.
Sling16

Delete a Task Comment

Action

Dans MakeDeletes the selected comment for the selected task.

Un seul commentaire part, la tâche reste en place : pratique quand une remarque automatique s'est trompée.

Quand l'utiliser
pendant tes essais, un scénario a publié le même commentaire deux fois et tu veux un fil propre.
Attention
le module attend à la fois la tâche et le commentaire ; List Task Comments te donne le second.
Sling17

Get a Group

Action

Dans MakeReturns information about the selected group.

Les informations d'un groupe deviennent utilisables par les modules suivants, sans copier-coller de ta part.

Quand l'utiliser
avant d'ajouter quelqu'un ou d'envoyer un message, tu veux vérifier que le groupe correspond à ce que dit ton outil RH.
Attention
il lit un groupe déjà connu ; pour en trouver un d'après son contenu, passe par Search Groups.
Sling18

Get a Sale

Action

Dans MakeReturns information about the sale.

Le détail d'une vente part vers un tableur ou un rapport sans export manuel : le module va chercher cette vente dans Sling.

Quand l'utiliser
ton expert-comptable pose une question sur une transaction et tu veux la fiche Sling à côté de la facture.
Attention
il lit la vente que tu lui indiques, alors conserve sa référence depuis le scénario qui l'a créée.
Sling19

Get a Shift Note

Action

Dans MakeReturns information about the selected shift note.

Le contenu d'une note de service entre dans ton scénario, prêt à être transféré ou archivé ailleurs.

Quand l'utiliser
une note de l'équipe doit parvenir au prestataire de maintenance par e-mail.
Attention
pour parcourir plusieurs notes d'un coup, List Shift Notes est plus adapté que d'appeler ce module en boucle.
Sling20

Get a Task

Action

Dans MakeReturns information about the selected task.

Ton scénario décide en fonction de ce que Sling contient à cet instant, puisque le module renvoie l'état actuel d'une tâche.

Quand l'utiliser
avant de clôturer la demande dans ton outil de tickets, tu contrôles la tâche côté Sling.
Attention
il vise une seule tâche que tu connais déjà ; pour en trouver d'après leur contenu, Search Tasks est le bon choix.
Sling21

Make an API Call

Action

Dans MakePerforms an arbitrary authorized API call.

Tout ce que les autres modules Sling ne couvrent pas devient accessible : ce module appelle n'importe quel point de l'API Sling avec la connexion déjà en place.

Quand l'utiliser
tu as besoin d'une action sur tes données Sling qu'aucun module de la liste ne propose.
Attention
tu rédiges la requête toi-même ; garde la doc de l'API Sling ouverte et teste avec Run once avant d'activer.
Sling22

Remove a User from a Group

Action

Dans MakeRemoves the user from the selected group.

Les accès dans Sling suivent les départs et les mutations sans qu'un manager ait à y penser : la personne sort du groupe indiqué.

Quand l'utiliser
ton logiciel RH enregistre qu'un salarié change de site ou quitte l'entreprise.
Attention
la personne reste dans Sling ; seule son appartenance à ce groupe change.
Sling23

Update a Day Part

Action

Dans MakeUpdates the selected day part.

Une décision d'organisation atteint Sling sans reconstruire la tranche horaire : le module modifie celle qui existe.

Quand l'utiliser
les horaires d'un service changent dans l'outil où ton équipe ops les fixe.
Attention
fais d'abord l'essai sur une tranche de test et vérifie le résultat avec Run once.
Sling24

Update a Group

Action

Dans MakeUpdates the selected group.

Une équipe ou un site renommé porte le même nom dans Sling que partout ailleurs, grâce à ce module qui modifie un groupe existant.

Quand l'utiliser
une boutique change d'enseigne et ta liste du personnel affiche déjà le nouveau nom.
Attention
trouve d'abord le groupe avec Search Groups ; une référence devinée échoue ou touche le mauvais groupe.
Sling25

Update a Message

Action

Dans MakeUpdates the selected message.

Un fil reste lisible quand une info change après l'annonce, puisque le module réécrit un message déjà publié.

Quand l'utiliser
un créneau de livraison est décalé et le message posté plus tôt par ton scénario doit afficher la nouvelle heure.
Attention
certains ont déjà lu la première version ; pour un gros changement, un nouveau message avec Create a Message est plus clair.
Sling26

Update a Sale

Action

Dans MakeUpdates the sale.

Un remboursement ou un ajustement dans ta caisse se retrouve dans les chiffres lus par tes responsables : le module corrige la vente dans Sling.

Quand l'utiliser
un remboursement partiel modifie un total déjà envoyé par Create a Sale.
Attention
garde la référence de la vente depuis le scénario qui l'a créée, sinon impossible de dire à Make laquelle corriger.
Sling27

Update a Shift Note

Action

Dans MakeUpdates the selected shift note.

L'équipe voit l'état à jour plutôt qu'une vieille alerte : ce module modifie le texte d'une note déjà posée sur un service.

Quand l'utiliser
la réclamation liée à la note avance et le responsable en poste doit savoir où elle en est.
Attention
le nouveau texte remplace ce que l'équipe a pu écrire à la main ; relis-le d'abord avec Get a Shift Note.
Sling28

Update a Task

Action

Dans MakeUpdates the selected task.

Ta liste de tâches dit la vérité même quand tout bouge ailleurs : le module met à jour une tâche Sling.

Quand l'utiliser
le ticket à l'origine d'une tâche est clos dans ton outil de support et la tâche doit l'indiquer.
Attention
deux scénarios qui écrivent sur la même tâche peuvent s'écraser ; confie chaque changement à un seul scénario.
Sling29

Update a Task Comment

Action

Dans MakeUpdates the selected comment.

Une remarque automatique se corrige sans en ajouter une seconde sous la tâche : le module réécrit le commentaire choisi.

Quand l'utiliser
le fournisseur envoie un devis rectifié et le commentaire qui citait le premier prix doit suivre.
Attention
conserve la référence du commentaire depuis Create a Task Comment ou retrouve-le avec List Task Comments.
Sling30

List Conversations

Recherche

Dans MakeLists all conversations.

Toutes les conversations visibles par ton compte arrivent dans le scénario, chacune sous forme de bundle séparé.

Quand l'utiliser
tu veux publier dans un fil existant et le retrouver par son nom plutôt que l'écrire en dur.
Attention
une recherche renvoie zéro, un ou plusieurs bundles, et chaque module placé après s'exécute une fois par bundle, donc une opération à chaque fois.
Sling31

List Day Parts

Recherche

Dans MakeLists all day parts.

Ton scénario a une vue complète des tranches horaires avant d'en ajouter ou d'en modifier une, car le module les renvoie toutes.

Quand l'utiliser
il faut vérifier qu'une tranche existe déjà avant d'appeler Create a Day Part.
Attention
chaque tranche devient un bundle et les modules suivants tournent autant de fois ; garde la suite du flux légère.
Sling32

List Messages

Recherche

Dans MakeLists all messages for the selected conversation.

Tu archives ou transfères un fil entier sans le recopier : le module lit les messages de la conversation choisie.

Quand l'utiliser
un incident est clos et tu veux conserver la discussion Sling dans son dossier, dans un autre outil.
Attention
chaque message forme un bundle ; pour tout envoyer en un bloc, place un agrégateur juste après.
Sling33

List Notifications

Recherche

Dans MakeLists all notifications.

Les notifications de ton compte Sling peuvent rejoindre un canal que tes responsables surveillent davantage, une fois récupérées par ce module.

Quand l'utiliser
un scénario planifié relève les notifications et transmet les plus utiles par e-mail ou messagerie.
Attention
une exécution suivante peut relister des notifications déjà transmises ; garde une trace de ce qui est parti pour éviter les doublons.
Sling34

List Shift Notes

Recherche

Dans MakeLists all shift notes.

Un moyen rapide de relire ce que l'équipe a écrit sans ouvrir chaque service : les notes du compte arrivent sous forme de bundles.

Quand l'utiliser
tu veux copier les notes dans un tableur où la direction des opérations repère les problèmes récurrents.
Attention
tout remonte, en bundles séparés, et chacun coûte une opération dans les modules qui suivent.
Sling35

List Task Comments

Recherche

Dans MakeLists all comments for the selected task.

La discussion complète derrière un travail devient exploitable par ton scénario : le module affiche chaque commentaire de la tâche choisie.

Quand l'utiliser
une tâche est terminée et ses commentaires doivent rejoindre le ticket dans ton outil de support.
Attention
il te faut d'abord la tâche, via Search Tasks ou le module qui l'a créée.
Sling36

Search Groups

Recherche

Dans MakeSearches for groups.

Ton scénario travaille sur la bonne équipe sans que tu stockes des références à la main : le module trouve les groupes qui correspondent à ta recherche.

Quand l'utiliser
le site d'une nouvelle recrue arrive sous forme de nom depuis l'outil RH et il te faut le groupe Sling avant Add a User to a Group.
Attention
plusieurs groupes peuvent ressortir, et le module suivant tournera pour chacun.
Sling37

Search Tasks

Recherche

Dans MakeSearches for tasks.

Avant de créer ou de modifier quoi que ce soit, ton scénario sait ce qui existe déjà : le module cherche des tâches dans Sling.

Quand l'utiliser
une demande revient de l'outil de formulaires et tu veux savoir si une tâche existe déjà pour elle.
Attention
zéro résultat est une réponse normale, les modules suivants ne tournent alors pas ; prévois ce qui doit se passer dans ce cas.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Sling avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Questions sur l'intégration Sling Make

01L'intégration Sling Make est-elle gratuite ?
Oui, Sling fait partie des apps standard de Make, ses modules fonctionnent donc dès le plan Free. Ce plan a ses limites : 2 scénarios actifs, 15 minutes minimum entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams et Enterprise) descendent l'intervalle à 1 minute, lèvent la limite de scénarios actifs et vont jusqu'à 40 minutes d'exécution. La consommation se compte en opérations, une par module et par bundle. Ton abonnement Sling, lui, reste une affaire entre toi et Sling.
02Que faut-il pour connecter Sling à Make ?
Un compte Sling et un compte Make, rien de plus : la doc de Sling n'indique aucun prérequis particulier. Tu ajoutes un module Sling, tu cliques sur Create a connection, tu nommes la connexion si tu veux, puis tu valides l'accès sur la page Sling ou tu colles la clé fournie par Sling, et tu cliques sur Save. Cette connexion sert ensuite à tous les modules Sling. Make ne voit que ce que voit ce compte : choisis un utilisateur qui a accès aux groupes, tâches et conversations que tes scénarios vont toucher.
03Sling peut-il lancer un scénario Make en temps réel ?
Non. Sling n'a aucun module déclencheur dans Make, ni planifié ni instantané : rien de ce qui se passe dans Sling ne démarre un scénario tout seul. Deux façons de faire quand même. Mettre en tête le déclencheur d'une autre app, un formulaire ou ton logiciel RH, et laisser les modules Sling agir sur ses données. Ou commencer par une recherche Sling comme Search Tasks et laisser Make lancer le scénario selon sa planification : toutes les 15 minutes par défaut, 15 minutes minimum sur le plan Free, 1 minute sur les plans payants.
04Que faire si un module Sling manque dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module fait partie des 37 modules Sling et appelle n'importe quel point de l'API Sling avec la même connexion, ce qui ouvre les données que les autres modules ne couvrent pas. C'est toi qui écris la requête : garde la doc de l'API Sling ouverte à côté et teste avec Run once. La doc de Sling dans Make ne donne aucune limite chiffrée, raison de plus pour essayer chaque scénario sur quelques éléments avant de l'activer pour toute l'équipe.
05Make ou n8n pour automatiser Sling ?
Ça dépend de ta façon de construire. Dans Make, Sling arrive avec 37 modules, 29 actions et 8 recherches, Make an API Call compris, et tourne dès le plan Free. Sling est peut-être aussi disponible dans n8n : regarde la liste de ses nœuds pour connaître la couverture exacte avant de comparer. Pèse ensuite tes propres critères : les modules dont tu as besoin, la manière dont ton équipe aime monter et maintenir ses automatisations, et l'outil qu'utilisent déjà tes autres apps. Le comparatif cité plus haut détaille ces points.