Intégration JustCall MakeAutomatiser JustCall avec Make.
Et si chaque messagerie vocale ou chaque SMS reçu dans JustCall prévenait ton équipe tout seul ? L'intégration JustCall Make compte 23 modules : 5 déclencheurs, 13 actions et 5 recherches. Ce guide branche ton compte et monte avec toi un premier scénario.
Avis vérifiés sur Trustpilot · Agence IA, automatisation & growth
À quoi sert l'intégration JustCall Make ?
L'intégration JustCall Make relie ta téléphonie cloud à Make, un outil sans code où tu assembles un scénario, c'est-à-dire une automatisation faite de modules. Chaque module est une brique : surveiller les appels, envoyer un SMS, mettre à jour une fiche. Une fois ton compte relié, ce qui se passe dans JustCall peut alimenter tes autres outils.
Des messages vocaux qui ne dorment plus. Watch Voicemails récupère chaque nouveau message laissé sur tes numéros et le module suivant le pousse dans le canal où ton support travaille déjà. Plus besoin d'ouvrir JustCall pour savoir qu'un client a rappelé.
Un carnet d'adresses tenu à jour. Quand un prospect entre dans ton CRM ou ta boutique, Create a Contact l'ajoute dans JustCall. Le commercial voit un nom, pas un numéro inconnu. Si tes prospects vivent dans une base, jette un œil à l'Intégration Airtable Make.
Une relance par SMS à la fin de l'appel. Watch Calls se lance dès qu'un appel est terminé et journalisé, puis Create a Text Message envoie au client le lien de prise de rendez-vous ou le récapitulatif promis.
Ce que l'intégration ne fait pas : couvrir chaque recoin de JustCall avec un module tout prêt. Le reste passe par Make an API Call, avec la même connexion. JustCall peut aussi exister sous forme de nœud n8n ; le comparatif n8n vs Make explique ce qui distingue les deux outils, et la Formation Make t'aide à prendre l'éditeur en main.
Comment connecter JustCall à Make ?
- 01
Récupère ta clé et ton secret API
Dans JustCall, va dans Settings, section Developers, puis API. Copie la clé API et le secret API affichés à l'écran. Il faut un compte JustCall au plan Team ou supérieur pour s'en servir dans Make.
- 02
Ajoute un module JustCall
Dans ton scénario, ajoute n'importe quel module JustCall et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte JustCall relié à Make une seule fois, puis réutilisé par tous les modules JustCall. Tu peux la nommer dans Connection name.
- 03
Colle tes identifiants
Colle la clé et le secret copiés juste avant, ou suis les instructions que Make affiche, puis enregistre. Pas besoin de refaire la manip : la connexion apparaît ensuite dans la liste de chaque module JustCall.
Ton premier scénario : un SMS après chaque appel
ObjectifQuand un appel est terminé et journalisé dans JustCall, Make envoie un SMS de suivi.
- 01
Crée le scénario
Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le grand +. Cherche JustCall et choisis Watch Calls comme premier module.
- 02
Crée le webhook et la connexion
Watch Calls est un déclencheur instantané : clique sur Create a webhook, puis sur Create a connection, et colle ta clé et ton secret. Make attend désormais le signal de JustCall.
- 03
Passe la réponse du webhook en JSON
Côté JustCall, ouvre Settings, Developers, Manage APIs and Webhooks, puis clique sur la petite icône « i » à côté du premier événement pour choisir JSON. Sans ce réglage, le module ne fonctionne pas correctement.
- 04
Ajoute l'envoi du SMS
Clique sur le + à droite de Watch Calls et ajoute Create a Text Message. Remplis ses champs en piochant dans le bundle de l'appel, l'élément que Watch Calls transmet au module suivant.
- 05
Teste avec Run once
Clique sur Run once, puis passe un court appel de test dans JustCall. Lis le bundle reçu par chaque module et vérifie que le SMS est bien parti.
- 06
Active-le
Si le test est bon, enregistre et active le scénario. Chaque appel terminé lance alors une exécution, et chaque module exécuté compte comme une opération sur ton plan Make.
Qu'est-ce qui peut lancer un scénario JustCall ?
5 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans JustCall. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par JustCall dès que ça se passe.
Watch Appointments
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when a new appointment is scheduled via JustCall Appointment Scheduler (Public Calendar).”
Watch Appointments lance ton scénario dès qu'un rendez-vous est pris via l'Appointment Scheduler de JustCall, le calendrier public que tu partages avec tes prospects. Tu récupères la réservation sous forme de bundle, prête à partir vers ton CRM.
Watch Calls
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when a call is completed and logged. (For the module to work properly, you need to switch the type of webhook response to JSON. This can be done as follows: `Settings` -> `Developers` -> `Manage APIs and Webhooks` -> `The icon of the letter "i" next to the name of the first event`.)”
Watch Calls te livre chaque appel une fois terminé et journalisé, donc ton scénario travaille sur la conversation finie, pas sur un téléphone qui sonne. C'est le point de départ logique des relances et des comptes rendus d'appel.
Watch Contacts
Déclencheur planifiéDans Make“Triggers when a new contact is added to your JustCall address book.”
Watch Contacts repère chaque nouvelle entrée du carnet d'adresses JustCall et la transmet à la suite du scénario. Tes autres outils suivent la téléphonie sans copier-coller.
Watch Text Messages
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when SMS are sent or received. (For the module to work properly, you need to switch the type of webhook response to JSON. This can be done as follows: `Settings` -> `Developers` -> `Manage APIs and Webhooks` -> `The icon of the letter "i" next to the name of the first event`.)”
Watch Text Messages réagit aux SMS dans les deux sens, ceux que ton équipe envoie comme ceux que les clients renvoient. Chaque message devient un bundle à archiver, router ou traiter.
Watch Voicemails
Déclencheur planifiéDans Make“Triggers whenever there is a new voicemail.”
Watch Voicemails ramène dans Make chaque nouveau message vocal laissé sur tes numéros JustCall. Résultat : un appel manqué devient enfin une tâche.
Que peut faire Make d'autre dans JustCall ?
JustCall te donne 18 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Check Reply
ActionDans Make“Checks reply.”
Check Reply demande à JustCall de vérifier une réponse et transmet le résultat au module suivant. La description officielle s'arrête là : le bundle obtenu pendant un test reste ton meilleur repère sur ce qui revient.
Create a Contact
ActionDans Make“Creates a contact.”
Create a Contact ajoute une personne au carnet d'adresses JustCall à partir des données d'une autre appli. Quand elle appelle, ton équipe voit tout de suite qui c'est.
Create a Contact in the AutoDialer Campaign
ActionDans Make“Creates a contact in the auto dialer campaign.”
Ce module range un contact directement dans une campagne AutoDialer, la file que JustCall compose pour tes commerciaux. Le prospect est prêt à être appelé dès son ajout.
Create a Scheduled Text Message
ActionDans Make“Creates a scheduled text message. This message goes out at a particular date and time in future.”
Create a Scheduled Text Message programme un SMS dans JustCall pour une date et une heure précises. Le scénario prépare le message maintenant, le client le reçoit plus tard.
Create a Text Message
ActionDans Make“Creates a text message.”
Create a Text Message envoie un SMS depuis JustCall au moment où le scénario arrive à cette étape. Avec un déclencheur d'une autre appli, n'importe quel événement devient un texto pour un client ou un collègue.
Delete a Contact
ActionDans Make“Deletes a contact.”
Delete a Contact retire une personne du carnet d'adresses JustCall et garde ta téléphonie propre quand la fiche disparaît ailleurs.
Delete a Contact in the AutoDialer Campaign
ActionDans Make“Deletes a contact in the auto dialer campaign.”
Ce module sort un contact d'une campagne AutoDialer pour que tes commerciaux arrêtent de l'appeler, sans toucher au reste de la file.
Get a Call
ActionDans Make“Gets a call.”
Get a Call va chercher le détail d'un appel précis. Un scénario qui ne connaît qu'une référence d'appel récupère ainsi la fiche complète pour les étapes suivantes.
Get a Contact
ActionDans Make“Gets a contact.”
Get a Contact lit une seule fiche dans JustCall et passe ses informations au module suivant, pratique quand le déclencheur ne te donne qu'une partie du tableau.
Get a Text
ActionDans Make“Gets a text.”
Get a Text récupère un SMS précis dans JustCall pour réutiliser son contenu, l'archiver ou l'envoyer vers une autre appli du même scénario.
Make an API Call
ActionDans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Make an API Call atteint n'importe quel point d'accès de l'API JustCall avec la connexion déjà en place. Tu n'es pas coincé quand les 23 modules prêts à l'emploi ne couvrent pas ton besoin.
Update a Call
ActionDans Make“Updates a call.”
Update a Call modifie un appel déjà enregistré dans JustCall depuis ton scénario. Une info collectée dans un autre outil revient ainsi dans la téléphonie.
Update a Contact
ActionDans Make“Updates a contact.”
Update a Contact corrige une fiche existante dans JustCall, pour que noms et coordonnées suivent l'outil que ton équipe considère comme la référence.
List Calls
RechercheDans Make“Gets all calls.”
List Calls sort les appels de ton compte JustCall sous forme de bundles, un par appel. C'est la matière dont tu as besoin pour un journal ou un reporting dans un autre outil.
List Calls in the AutoDialer Campaign
RechercheDans Make“Gets all calls in the auto dialer campaign.”
Cette recherche renvoie les appels passés dans une campagne AutoDialer donnée. Tu vois, appel par appel, comment s'est déroulée une opération de prospection.
List Campaigns
RechercheDans Make“Gets all campaigns.”
List Campaigns renvoie tes campagnes JustCall, un bundle par campagne. Le scénario sait ainsi dans quelle campagne ajouter ou retirer des contacts.
List Contacts
RechercheDans Make“Gets all contacts.”
List Contacts parcourt ton carnet d'adresses JustCall et renvoie les contacts en bundles, prêts à être comparés à une autre liste ou copiés ailleurs.
List Texts
RechercheDans Make“Gets all texts.”
List Texts rassemble les SMS de ton compte JustCall en une série de bundles, un par message, pour les archiver ou y repérer des réponses.
Besoin d'aide pour automatiser JustCall avec Make ?
Une personne lit chaque message.
