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Intégration Smaily MakeAutomatiser Smaily avec Make.

Et si tes listes Smaily se mettaient à jour toutes seules ? L'intégration Smaily Make propose 16 modules, dont 9 actions et 7 recherches. Ce guide s'adresse aux équipes marketing sous Smaily : de la connexion au premier scénario actif.

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Ce que tu peux automatiser

Que permet l'intégration Smaily Make ?

L'intégration Smaily Make branche ton compte Smaily sur Make, un outil sans code où tu montes un scénario : une suite de modules qui tourne sans toi. Un module, c'est une brique de cette suite. Côté Smaily, il agit sur ton compte (une action) ou y lit des données (une recherche). Smaily n'a pas de déclencheur : une autre app ou une planification lance le tout.

Des rapports de campagne sans export. List Campaigns retrouve tes envois, Get Campaign Statistics lit les chiffres de chacun et les range dans un tableur. Pour les tests A/B, le duo List A/B Tests puis Get A/B Test Statistics fait pareil.

Des clients qui entrent dans la bonne séquence. Ta boutique en ligne enregistre un nouveau client, Update Subscriber Data met sa fiche à jour avec ses paramètres personnalisés, puis Trigger Automation Workflow lance le parcours prévu dans Smaily.

Le droit à l'oubli sans copier-coller. Une demande de suppression arrive au service client : Forget Subscriber efface les données de la personne grâce à un appel prévu pour le RGPD.

Ce que Make ne fait pas ici : Smaily ne peut pas lancer un scénario, rien ne part tout seul quand un abonné clique ou se désinscrit. Il faut une planification (toutes les 15 minutes par défaut) ou une autre app. Les journaux d'actions remontent 30 jours, pas plus. Pour un point d'API sans module, il reste Make an API Call.

Pour aller plus loin, Avis Make présente l'éditeur, Combien coûte Make détaille le décompte des opérations, et n8n vs Make t'aide si tu hésites encore entre les deux.

Connexion

Comment connecter Smaily à Make ?

  1. 01

    Ajoute un module Smaily

    Connecte-toi à Make, ouvre ton scénario et ajoute n'importe quel module Smaily. Dans sa fenêtre, clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Smaily relié une fois à Make, puis réutilisé par tous ses modules.

  2. 02

    Nomme la connexion

    Le champ Connection name est facultatif. Il devient vite utile si tu gères plusieurs comptes Smaily, par exemple un par marque ou par client : choisis un nom que tu reconnaîtras dans une liste.

  3. 03

    Colle tes identifiants Smaily

    Saisis le sous-domaine, l'identifiant et le mot de passe copiés dans Smaily, ou suis les consignes affichées. Make enregistre la connexion, et le module peut maintenant lire les données de ton compte.

Premier scénario

Ton premier scénario avec Smaily

ObjectifQuand ta boutique en ligne enregistre un nouveau client, Make met à jour sa fiche dans Smaily et lance ta séquence de bienvenue.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le +. Choisis comme premier module celui de ta boutique qui repère les nouveaux clients.

  2. 02

    Ajoute Update Subscriber Data

    Clique sur le + à droite du module de la boutique, cherche Smaily et prends Update Subscriber Data. Clique sur Create a connection et colle sous-domaine, identifiant et mot de passe.

  3. 03

    Relie les données du client

    Remplis le module en glissant les infos du client, venues du module précédent, dans les champs que Make affiche. Chaque client circule sous forme de bundle, un élément transmis d'un module au suivant.

  4. 04

    Lance la séquence

    Un nouveau clic sur le +, puis Trigger Automation Workflow. Sélectionne le workflow préparé dans Smaily et relie l'adresse du client. La connexion est déjà là, rien à refaire.

  5. 05

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once, passe une commande de test, puis ouvre les bundles reçus par chaque module : tu vérifies que la fiche est bien arrivée dans Smaily, avec les bonnes valeurs.

  6. 06

    Planifie et active

    Règle la planification sur le premier module ; un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes par défaut. Active le scénario : chaque nouveau client suit désormais le même chemin.

Modules

Les modules Smaily dans Make, un par un

Smaily te donne 16 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Smaily1

Create and Launch Campaign

Action

Dans Make“Launches a new campaign with a custom HTML template to an existing list.”

Tu obtiens une campagne envoyée depuis le scénario, montée sur ton propre gabarit HTML et adressée à une liste qui existe déjà dans Smaily. Pas besoin d'ouvrir l'éditeur de Smaily.

Quand l'utiliser
ton CMS ou ton outil de mise en page produit la newsletter, et elle doit partir vers la bonne liste dès qu'elle est prête.
Attention
la liste doit exister avant l'envoi ; contrôle son contenu avec List Subscribers from Filter en cas de doute.
Smaily2

Forget Subscriber

Action

Dans Make“Forgets a subscriber's personal data, a GDPR-compliant API-call.”

La demande d'effacement est traitée par le scénario : le module supprime les données personnelles d'un abonné via un appel conçu pour le RGPD.

Quand l'utiliser
un client exerce son droit à l'oubli par ton outil de support ou un formulaire dédié, et personne ne devrait recopier son adresse à la main.
Attention
aucun module ne restaure des données effacées, considère donc l'étape comme définitive ; place Get Subscriber Data avant si tu dois garder une trace.
Smaily3

Get A/B Test Statistics

Action

Dans Make“Endpoint can be used to retrieve overview and detailed statistics of an A/B test.”

Les résultats d'un test A/B arrivent dans ton scénario. Vue d'ensemble et détail, prêts à rejoindre un rapport ou un message adressé à toute l'équipe marketing.

Quand l'utiliser
tu as testé deux objets de mail et tu veux les chiffres à côté du reste de tes indicateurs, pas enfouis dans Smaily.
Attention
le module lit un seul test à la fois ; List A/B Tests, placé juste avant, lui fournit les tests à lire.
Smaily4

Get Campaign Statistics

Action

Dans Make“Retrieves a campaign's information, including addresses sent to and statistics.”

Tu récupères les informations d'une campagne, avec les adresses qui l'ont reçue et ses statistiques, pour les archiver ou les partager.

Quand l'utiliser
les résultats de chaque envoi doivent finir dans un tableur ou un CRM sans qu'on exporte quoi que ce soit.
Attention
une campagne par exécution ; associe-le à List Campaigns pour en traiter plusieurs, chacune devenant un bundle qui consomme sa propre opération.
Smaily5

Get Subscriber Data

Action

Dans Make“Loads all of a subscriber's parameters from database.”

Toute la fiche d'un abonné, avec chacun de ses paramètres, devient disponible pour les modules suivants, et pas seulement son adresse.

Quand l'utiliser
avant de répondre à un ticket ou de compléter une fiche CRM, tu veux voir ce que Smaily sait de la personne.
Attention
il cherche une seule personne ; pour tout un segment, List Subscribers from Filter convient mieux.
Smaily6

Send Message

Action

Dans Make“Sends a transactional message, optionally with attachments. Does not trigger automation workflows.”

Un mail transactionnel part vers une personne au moment où le scénario tourne, avec des pièces jointes si le message en a besoin.

Quand l'utiliser
une confirmation de commande, une facture ou un avis de compte qui doit suivre un événement enregistré dans une autre app.
Attention
cet envoi ne lance aucun workflow d'automatisation ; si le destinataire doit aussi entrer dans une séquence, ajoute Trigger Automation Workflow juste après.
Smaily7

Trigger Automation Workflow

Action

Dans Make“Triggers an automation workflow for addresses sent with the API-call.”

Une de tes séquences Smaily démarre pour les adresses que tu lui transmets, sans le moindre clic dans Smaily.

Quand l'utiliser
un prospect change d'étape dans ton CRM ou remplit un formulaire, et la séquence de relance adaptée doit suivre d'elle-même.
Attention
chaque adresse reliée au module entre dans le workflow ; vérifie ce que tu relies avec Run once avant d'activer le scénario.
Smaily8

Unsubscribe Subscriber from Specific Campaign

Action

Dans Make“Unsubscribes a subscriber from a specific campaign. Useful for custom opt-out landing pages.”

Ta propre page de désinscription peut enfin parler à Smaily : ce module retire un abonné d'une campagne précise.

Quand l'utiliser
tu héberges une page de désabonnement à tes couleurs, avec tes mots, et les choix faits dessus doivent remonter dans Smaily sans retouche manuelle.
Attention
seule la campagne visée est concernée ; dis clairement sur la page ce que la personne quitte.
Smaily9

Update Subscriber Data

Action

Dans Make“Updates a subscriber and their custom parameters in database.”

Ta base Smaily reste alignée sur ta boutique, ton CRM ou tes formulaires : le module écrit les changements d'un abonné, paramètres personnalisés compris.

Quand l'utiliser
un client modifie son profil ailleurs, et tes segments Smaily reposent sur ces valeurs, comme une ville ou une offre souscrite.
Attention
chaque abonné traité compte pour une opération, l'unité que Make décompte sur ton plan ; une grosse synchro grimpe vite.
Smaily10

List A/B Tests

Recherche

Dans Make“This endpoint can be used to list A/B tests of an organization. Status and tag-based filters can be applied to return specific A/B tests.”

Tu vois les tests A/B de ton organisation Smaily, filtrés par statut ou par étiquette, avec un bundle par test trouvé.

Quand l'utiliser
tu étiquettes tes tests par gamme de produits et tu ne veux envoyer à Get A/B Test Statistics que ceux d'une étiquette ou d'un statut donné.
Attention
une recherche peut renvoyer zéro, un ou plusieurs bundles, et chaque module placé après tourne une fois par bundle.
Smaily11

List Automation Workflows

Recherche

Dans Make“This endpoint returns a list of automation workflows of an organization.”

L'inventaire des workflows d'automatisation de ton organisation Smaily arrive dans le scénario, pratique pour en garder la liste ou en choisir un à lancer ensuite.

Quand l'utiliser
plusieurs équipes créent des workflows sur le même compte et tu veux un tableau partagé qui montre ce qui existe.
Attention
un résultat vide bloque la suite ; pense-y si un test avec Run once semble ne rien faire.
Smaily12

List Campaigns

Recherche

Dans Make“Lists campaigns, can be filtered”

Tes campagnes passent dans le scénario sous forme de liste filtrable, chacune poursuivant sa route comme un bundle distinct.

Quand l'utiliser
un scénario de reporting doit parcourir tes anciens envois et confier chacun à Get Campaign Statistics.
Attention
sans filtre, tu risques de ramener bien plus de campagnes que prévu, et chaque bundle en trop consomme des opérations dans les modules suivants.
Smaily13

List Message Action Log

Recherche

Dans Make“This endpoint can be used to fetch subscriber’s message actions (e.g. sent message, clicks, opt-outs, etc). Note! Message Action Log contains only actions from the last 30 days.”

Tu sais ce qui est arrivé aux messages reçus par un abonné : envois, clics, désinscriptions et autres actions, prêts pour le module suivant.

Quand l'utiliser
le support veut savoir si un client a bien cliqué le lien d'un mail avant de répondre à sa réclamation.
Attention
ce journal ne garde que les 30 derniers jours ; l'activité plus ancienne ne remontera pas.
Smaily14

List Subscriber Action Log

Recherche

Dans Make“Endpoint can be used to request a list of subscriber actions in time sorted order (older actions first). Note! Subscriber Action Log contains only actions from the last 30 days.”

L'historique d'un abonné, action par action et dans l'ordre chronologique, pour retracer sa relation récente avec tes mails.

Quand l'utiliser
avant un rendez-vous commercial, le chargé de compte veut coller l'activité récente du prospect dans sa fiche CRM.
Attention
seuls les 30 derniers jours sont conservés, et la plus ancienne action arrive en premier : la plus récente ferme la marche.
Smaily15

List Subscribers from Filter

Recherche

Dans Make“Lists subscribers with all of their additional parameters from a filter / list.”

Les abonnés d'un filtre ou d'une liste arrivent avec tous leurs paramètres supplémentaires, à raison d'un bundle par personne.

Quand l'utiliser
tu recopies un segment Smaily dans un CRM ou un tableur, ou tu veux vérifier une audience avant qu'un Create and Launch Campaign ne lui écrive.
Attention
chaque abonné devient un bundle, et chaque module suivant dépense une opération pour chacun.
Smaily16

Make an API Call

Recherche

Dans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”

Le reste de l'API Smaily s'ouvre à ton scénario, avec la même connexion, pour tout ce que les 15 autres modules ne couvrent pas.

Quand l'utiliser
le point d'API dont tu as besoin existe chez Smaily, mais aucun module tout prêt ne le propose dans Make.
Attention
tu écris la requête toi-même ; garde la documentation de l'API Smaily ouverte à côté de l'éditeur et teste avec Run once.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Smaily avec Make ?

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FAQ

Smaily et Make : les questions fréquentes

01L'intégration Smaily Make est-elle gratuite ?
Oui, côté Make. Smaily fait partie des apps standard, donc ses modules fonctionnent avec le plan Free. Ce plan donne droit à 2 scénarios actifs, avec au moins 15 minutes entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au maximum, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams, Enterprise) descendent à 1 minute d'intervalle et lèvent la limite de scénarios actifs. L'abonnement Smaily reste à part : sa page de tarifs fait foi.
02Que faut-il pour connecter Smaily à Make ?
Un compte Smaily actif et des identifiants d'API. Dans Smaily, ouvre Preferences depuis le nom de ton compte, va dans l'onglet Integrations et clique sur Create a new user sous API Passwords. Note le sous-domaine, l'identifiant et le mot de passe affichés. Dans Make, ajoute un module Smaily, clique sur Create a connection, donne-lui un nom si tu veux, puis colle ces trois valeurs. Tous les modules Smaily réutiliseront ensuite cette connexion.
03Smaily peut-il déclencher un scénario Make en temps réel ?
Non. Smaily n'a aucun module déclencheur dans Make : il ne peut pas lancer un scénario quand un abonné clique ou se désinscrit. Deux solutions. Soit tu démarres le scénario sur le déclencheur d'une autre app, un formulaire ou ta boutique par exemple, et tu places les modules Smaily derrière. Soit tu fais tourner le scénario sur une planification : un nouveau scénario s'exécute toutes les 15 minutes par défaut, et le plan Free ne descend pas en dessous.
04Que faire s'il manque un module Smaily dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module appelle n'importe quel point de l'API Smaily avec la connexion déjà créée, ce qui t'évite d'être limité aux 16 modules proposés. La requête s'écrit à la main, donc prévois un œil sur la documentation de l'API Smaily. Autre limite à connaître : les deux journaux d'actions ne renvoient que les 30 derniers jours, l'historique plus ancien n'est pas accessible par ces modules, alors archive ce que tu veux conserver.
05Make ou n8n pour automatiser Smaily ?
Tout dépend de ce que tu dois couvrir. Dans Make, Smaily dispose de 16 modules pour les campagnes, les abonnés, les workflows et les statistiques, plus Make an API Call pour le reste, mais d'aucun déclencheur. Cette page ne décrit que Make : avant de trancher, vérifie si n8n propose un nœud Smaily avec les actions dont tu as besoin. Les critères restent alors les modules disponibles pour ton cas et l'outil que ton équipe maîtrise déjà.