Intégration telli MakeAutomatiser telli avec Make.
Tes contacts telli peuvent-ils se mettre à jour tout seuls ? L'intégration telli Make propose 15 modules d'action autour des contacts, des appels planifiés et de l'auto dialer. Cette page montre aux équipes commerciales comment brancher le compte et monter un premier scénario.
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Que permet l'intégration telli Make ?
L'intégration telli Make relie ton compte telli à Make, l'outil où tu montes un scénario, c'est-à-dire une automatisation faite de modules. Un module, c'est une brique qui agit sur une app. Côté telli, tu en as 15, tous des actions, et leurs noms tournent autour de trois sujets : les contacts, les appels à programmer et l'auto dialer.
Un client signé ne reçoit plus d'appel de prospection. Quand l'affaire passe en gagnée dans ton CRM, Remove from Auto Dialer sort la personne de l'auto dialer, si l'on s'en tient au nom du module. Pour une liste entière, la version groupée existe aussi.
Ton CRM et telli parlent du même contact. Une assistante commerciale corrige une fiche ; Get a Contact by External ID retrouve son équivalent dans telli, puis Update a Contact aligne les infos. Si la fiche disparaît, Delete a Contact fait le ménage.
Chaque demande de devis finit par un rendez-vous téléphonique. Le formulaire du site lance le scénario, Add a Contact crée la personne dans telli et Schedule a Call pose l'appel dans la foulée.
Ce que tu ne trouveras pas : un déclencheur. Aucun des 15 modules ne peut démarrer un scénario tout seul, et Make signale que sa doc sur telli est limitée, sans aucun champ décrit. Teste chaque module avec Run once avant de compter dessus. Beaucoup d'apps ont aussi un nœud n8n ; le comparatif n8n vs Make détaille ce qui distingue les deux outils, et la Formation Make reprend l'éditeur depuis le début.
Comment connecter telli à Make ?
- 01
Ajoute un module telli
Dans ton scénario, clique sur le + et tape telli dans la recherche. Prends n'importe quel module, Add a Contact par exemple, puis clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte telli relié une fois pour toutes à Make : chaque module telli la réutilise.
- 02
Donne-lui un nom
Make propose de nommer la connexion. Rien d'obligatoire, mais un libellé parlant, comme le nom de l'équipe qui gère le compte telli, évite les confusions quand plusieurs personnes travaillent sur le même compte Make.
- 03
Autorise, puis enregistre
Selon ce que demande telli, tu valides l'accès sur une page telli ou tu colles une clé fournie par telli. La doc ne précise pas laquelle des deux méthodes s'applique : suis la fenêtre qui s'ouvre, puis clique sur Save.
Ton premier scénario telli dans Make
ObjectifQuand un prospect remplit un formulaire dans une autre app, Make l'ajoute à telli et programme un appel.
- 01
Crée le scénario
Va sur la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le + pour poser le premier module. telli n'a pas de déclencheur : commence par l'app qui reçoit tes demandes, ton formulaire ou ton CRM.
- 02
Branche Add a Contact
Clique sur le + à droite de ce premier module, cherche telli et choisis Add a Contact. Crée la connexion si c'est ton premier module telli, puis relie les données du prospect venues du module précédent.
- 03
Enchaîne Schedule a Call
Encore un + et tu prends Schedule a Call. Relie-le à ce que renvoie Add a Contact : l'appel se rattache ainsi à la personne que tu viens de créer, pas à une fiche vide.
- 04
Teste avec Run once
Clique sur Run once et envoie une demande de test depuis le formulaire. Ouvre chaque module pour lire le bundle reçu : un bundle, c'est un élément qui passe d'un module au suivant, ici un prospect.
- 05
Planifie et active
Règle la planification sur le premier module ; un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes par défaut. Active ensuite le scénario. Chaque passage d'un module sur un bundle compte comme une opération sur ton plan Make.
Que fait chaque module telli ?
telli te donne 15 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Sommaire des modules
- Add a Contact
- Add multiple Contacts
- Call Ended Webhook
- Contact Status Changed Webhook
- Delete a Contact
- Get a Contact
- Get a Contact by External ID
- Get multiple Contacts
- Make an API Call
- Remove from Auto Dialer
- Remove multiple Contacts from Auto Dialer
- Schedule a Call
- Schedule multiple Calls
- Update a Contact
- Update multiple Contacts
Add a Contact
ActionDans la doc seulementFais entrer une nouvelle personne dans telli directement depuis une autre app. Le module crée un contact pour chaque bundle reçu, et plus personne ne recopie les prospects à la main depuis un formulaire.
Add multiple Contacts
ActionDans la doc seulementCharge tout un lot de personnes dans telli en un seul passage du module, au lieu d'un passage par contact. Ton scénario reste court quand la source livre déjà une liste.
Call Ended Webhook
ActionDans la doc seulementRécupère ce qui se passe à la fin d'un appel telli, du moins si l'on se fie au nom. La liste des modules le donne comme une action, pas comme un déclencheur, et la doc ne dit rien de ce qu'il renvoie.
Contact Status Changed Webhook
ActionDans la doc seulementSuis les changements de statut de tes contacts telli, à en juger par l'intitulé. Comme Call Ended Webhook, il figure parmi les actions, et la doc ne précise pas quels statuts existent.
Delete a Contact
ActionDans la doc seulementEfface une personne de telli pour qu'elle ne remonte plus nulle part dans tes appels. Pratique quand quelqu'un demande à être retiré, ou quand une fiche de test traîne encore.
Get a Contact
ActionDans la doc seulementLis un contact telli et transmets ses infos aux modules suivants. Une étape plus loin pourra remplir une ligne de tableur, écrire un e-mail ou mettre à jour ton CRM avec ce que telli sait déjà.
Get a Contact by External ID
ActionDans la doc seulementRetrouve le contact telli qui correspond à une fiche d'un autre outil. Le nom laisse penser à une recherche par la référence de cet autre outil, ce qui garde les deux systèmes appariés sans se fier aux noms.
Get multiple Contacts
ActionDans la doc seulementRécupère plusieurs contacts telli d'un coup. Le nom laisse attendre plusieurs bundles en sortie ; dans ce cas, chaque module placé après tourne une fois par contact, et chacun de ces passages est une opération.
Make an API Call
ActionDans la doc seulementAtteins n'importe quelle partie de l'API telli que les modules de la liste laissent de côté, avec la même connexion et sans nouvelle authentification. C'est la porte de sortie quand une fonction n'a pas de module dédié.
Remove from Auto Dialer
ActionDans la doc seulementSors une personne de l'auto dialer telli, d'après le nom du module. Supprimer le contact passe par un autre module : celui-ci est donc le choix le plus doux quand tu veux juste arrêter les appels.
Remove multiple Contacts from Auto Dialer
ActionDans la doc seulementRetire tout un groupe de l'auto dialer en un seul passage : c'est la version groupée de Remove from Auto Dialer. Un seul module au lieu d'un passage par personne.
Schedule a Call
ActionDans la doc seulementProgramme un appel telli pour un contact au moment choisi par ton scénario, sans passer par telli à la main. La planification des appels quitte enfin la liste de tâches de quelqu'un.
Schedule multiple Calls
ActionDans la doc seulementPlanifie les appels de tout un lot de contacts en un passage. Il va bien avec Add multiple Contacts quand une liste arrive d'un bloc et que chaque personne doit être rappelée.
Update a Contact
ActionDans la doc seulementRemets un contact telli à jour avec ce qui vient de changer dans un autre outil. Tes commerciaux appellent avec les mêmes infos que le reste de la boîte, pas avec une vieille copie.
Update multiple Contacts
ActionDans la doc seulementApplique des changements à plusieurs contacts telli en un passage, plutôt qu'un passage par personne. Utile quand une modification de masse ailleurs doit arriver dans telli sans une longue chaîne de mises à jour.
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