Integración telli MakeAutomatiza telli con Make.
¿Y si tus llamadas en telli se programaran solas? La integración telli Make ofrece 15 módulos de acción para contactos, llamadas y el auto dialer. Aquí verás, si llevas un equipo de ventas u operaciones, cómo conectar la cuenta y armar tu primer escenario.
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¿Qué ofrece la integración telli Make?
La integración telli Make une tu cuenta de telli con Make, la herramienta donde armas un escenario: una automatización hecha de módulos. Cada módulo es una pieza que actúa sobre una app. telli aporta 15, todos de acción, y por sus nombres se reparten en tres frentes: contactos, llamadas programadas y el auto dialer.
Tus datos coinciden en el CRM y en telli. Alguien de administración corrige un cliente en el CRM; Get a Contact by External ID localiza su equivalente en telli y Update a Contact copia el cambio. Si el registro se borra, Delete a Contact hace lo mismo del otro lado.
Ningún interesado se queda sin llamada. Una tienda online o un formulario abre el escenario, Add a Contact da de alta a la persona en telli y Schedule a Call le reserva la llamada. Para listas completas existen Add multiple Contacts y Schedule multiple Calls.
Quien ya compró deja de recibir llamadas comerciales. A juzgar por su nombre, Remove from Auto Dialer saca a esa persona del auto dialer cuando cierras la venta.
Lo que no encontrarás: un disparador. Ninguno de los 15 módulos arranca un escenario por sí solo, y Make indica que su documentación sobre telli es limitada, sin campos descritos. Prueba cada módulo con Run once antes de fiarte de él. Muchas apps tienen también un nodo en n8n; la comparativa n8n vs Make explica en qué se diferencian, y el Curso de Make repasa el editor desde cero.
¿Cómo se conecta telli con Make?
- 01
Añade un módulo de telli
Dentro del escenario, pulsa el + y escribe telli en el buscador. Elige cualquier módulo, por ejemplo Add a Contact, y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de telli enlazada con Make una sola vez; todos los módulos de telli la reutilizan.
- 02
Ponle nombre
Make te deja darle un nombre a la conexión. No es obligatorio, pero una etiqueta clara, como el equipo dueño de la cuenta de telli, evita líos cuando varias personas crean escenarios en la misma cuenta de Make.
- 03
Autoriza y guarda
Según lo que pida telli, apruebas el acceso en una página de telli o pegas una clave que te da telli. La documentación no aclara cuál de los dos métodos usa, así que sigue la ventana que se abre y pulsa Save.
Tu primer escenario de telli en Make
ObjetivoCuando entra un pedido o un lead en otra app, Make lo añade a telli y programa una llamada.
- 01
Crea el escenario
Abre la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + para colocar el primer módulo. Como telli no tiene disparador, empieza por la app donde llegan tus clientes, la tienda o el formulario.
- 02
Coloca Add a Contact
Pulsa el + a la derecha de ese primer módulo, busca telli y elige Add a Contact. Crea la conexión si es tu primer módulo de telli y asigna los datos del cliente que trae el módulo anterior.
- 03
Encadena Schedule a Call
Otro + y eliges Schedule a Call. Asígnale lo que devuelve Add a Contact: así la llamada queda ligada a la persona recién creada y no a un registro vacío.
- 04
Prueba con Run once
Pulsa Run once y lanza un pedido de prueba desde la primera app. Abre cada módulo y mira el bundle que recibió: un bundle es un elemento que pasa de un módulo al siguiente, aquí un cliente.
- 05
Programa y activa
Ajusta la programación en el primer módulo; un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto. Luego actívalo. Cada vez que un módulo procesa un bundle cuenta como una operación de tu plan de Make.
¿Qué hace cada módulo de telli?
telli te da 15 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Índice de módulos
- Add a Contact
- Add multiple Contacts
- Call Ended Webhook
- Contact Status Changed Webhook
- Delete a Contact
- Get a Contact
- Get a Contact by External ID
- Get multiple Contacts
- Make an API Call
- Remove from Auto Dialer
- Remove multiple Contacts from Auto Dialer
- Schedule a Call
- Schedule multiple Calls
- Update a Contact
- Update multiple Contacts
Add a Contact
AcciónSolo en la docDa de alta a una persona en telli directamente desde otra app. El módulo crea un contacto por cada bundle que recibe, y nadie vuelve a copiar leads a mano desde un formulario o una hoja.
Add multiple Contacts
AcciónSolo en la docSube un lote entero de personas a telli en una sola ejecución del módulo, en vez de una por contacto. El escenario queda corto cuando el origen ya entrega una lista.
Call Ended Webhook
AcciónSolo en la docEntérate de lo que ocurre al terminar una llamada de telli, al menos según indica el nombre. Figura como acción, no como disparador. Y la documentación no detalla qué devuelve, así que lo que obtengas tendrás que descubrirlo tú en una prueba.
Contact Status Changed Webhook
AcciónSolo en la docSigue los cambios de estado de tus contactos de telli, a juzgar por la etiqueta. Igual que Call Ended Webhook, figura entre las acciones, y la documentación no aclara qué estados existen.
Delete a Contact
AcciónSolo en la docBorra a una persona de telli para que no vuelva a aparecer en tus llamadas. Útil cuando alguien pide que lo quites, o cuando queda un registro de prueba olvidado.
Get a Contact
AcciónSolo en la docLee un contacto de telli y pasa sus datos a los módulos siguientes. Un paso posterior podrá rellenar una fila, redactar un correo o actualizar el CRM con lo que telli ya sabe.
Get a Contact by External ID
AcciónSolo en la docLocaliza el contacto de telli que corresponde a un registro de otra herramienta. El nombre apunta a una búsqueda por la referencia de esa otra herramienta, lo que mantiene emparejados los dos sistemas sin depender de los nombres.
Get multiple Contacts
AcciónSolo en la docTrae varios contactos de telli de una vez. Por el nombre, cabe esperar varios bundles a la salida; en ese caso, cada módulo que pongas después se ejecuta una vez por contacto, y cada ejecución es una operación.
Make an API Call
AcciónSolo en la docLlega a cualquier parte de la API de telli que los módulos de la lista dejan fuera, con la misma conexión y sin otro inicio de sesión. Es la salida cuando una función no tiene módulo propio.
Remove from Auto Dialer
AcciónSolo en la docSaca a una persona del auto dialer de telli, según el nombre del módulo. Borrar el contacto es otro módulo, así que este es la opción suave cuando solo quieres cortar las llamadas.
Remove multiple Contacts from Auto Dialer
AcciónSolo en la docRetira a un grupo entero del auto dialer en una sola ejecución: la versión por lotes de Remove from Auto Dialer. Un módulo hace el trabajo de muchas ejecuciones individuales.
Schedule a Call
AcciónSolo en la docReserva una llamada de telli para un contacto en el momento que decida tu escenario, sin tener que entrar en telli. La agenda de llamadas deja de depender de la memoria de alguien.
Schedule multiple Calls
AcciónSolo en la docPrograma las llamadas de un lote de contactos en una sola ejecución. Combina bien con Add multiple Contacts cuando llega una lista entera y cada persona necesita su llamada.
Update a Contact
AcciónSolo en la docPon al día un contacto de telli con lo que acaba de cambiar en otra herramienta. Tus comerciales llaman con los mismos datos que el resto de la empresa, no con una copia antigua.
Update multiple Contacts
AcciónSolo en la docAplica cambios a muchos contactos de telli en una ejecución, no en una por persona. Sirve cuando una edición masiva en otro sitio tiene que llegar a telli sin una cadena larga de actualizaciones sueltas.
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