Recursos · Integración Make

Integración telli MakeAutomatiza telli con Make.

¿Y si tus llamadas en telli se programaran solas? La integración telli Make ofrece 15 módulos de acción para contactos, llamadas y el auto dialer. Aquí verás, si llevas un equipo de ventas u operaciones, cómo conectar la cuenta y armar tu primer escenario.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué ofrece la integración telli Make?

La integración telli Make une tu cuenta de telli con Make, la herramienta donde armas un escenario: una automatización hecha de módulos. Cada módulo es una pieza que actúa sobre una app. telli aporta 15, todos de acción, y por sus nombres se reparten en tres frentes: contactos, llamadas programadas y el auto dialer.

Tus datos coinciden en el CRM y en telli. Alguien de administración corrige un cliente en el CRM; Get a Contact by External ID localiza su equivalente en telli y Update a Contact copia el cambio. Si el registro se borra, Delete a Contact hace lo mismo del otro lado.

Ningún interesado se queda sin llamada. Una tienda online o un formulario abre el escenario, Add a Contact da de alta a la persona en telli y Schedule a Call le reserva la llamada. Para listas completas existen Add multiple Contacts y Schedule multiple Calls.

Quien ya compró deja de recibir llamadas comerciales. A juzgar por su nombre, Remove from Auto Dialer saca a esa persona del auto dialer cuando cierras la venta.

Lo que no encontrarás: un disparador. Ninguno de los 15 módulos arranca un escenario por sí solo, y Make indica que su documentación sobre telli es limitada, sin campos descritos. Prueba cada módulo con Run once antes de fiarte de él. Muchas apps tienen también un nodo en n8n; la comparativa n8n vs Make explica en qué se diferencian, y el Curso de Make repasa el editor desde cero.

Conexión

¿Cómo se conecta telli con Make?

  1. 01

    Añade un módulo de telli

    Dentro del escenario, pulsa el + y escribe telli en el buscador. Elige cualquier módulo, por ejemplo Add a Contact, y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de telli enlazada con Make una sola vez; todos los módulos de telli la reutilizan.

  2. 02

    Ponle nombre

    Make te deja darle un nombre a la conexión. No es obligatorio, pero una etiqueta clara, como el equipo dueño de la cuenta de telli, evita líos cuando varias personas crean escenarios en la misma cuenta de Make.

  3. 03

    Autoriza y guarda

    Según lo que pida telli, apruebas el acceso en una página de telli o pegas una clave que te da telli. La documentación no aclara cuál de los dos métodos usa, así que sigue la ventana que se abre y pulsa Save.

Primer escenario

Tu primer escenario de telli en Make

ObjetivoCuando entra un pedido o un lead en otra app, Make lo añade a telli y programa una llamada.

  1. 01

    Crea el escenario

    Abre la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + para colocar el primer módulo. Como telli no tiene disparador, empieza por la app donde llegan tus clientes, la tienda o el formulario.

  2. 02

    Coloca Add a Contact

    Pulsa el + a la derecha de ese primer módulo, busca telli y elige Add a Contact. Crea la conexión si es tu primer módulo de telli y asigna los datos del cliente que trae el módulo anterior.

  3. 03

    Encadena Schedule a Call

    Otro + y eliges Schedule a Call. Asígnale lo que devuelve Add a Contact: así la llamada queda ligada a la persona recién creada y no a un registro vacío.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Pulsa Run once y lanza un pedido de prueba desde la primera app. Abre cada módulo y mira el bundle que recibió: un bundle es un elemento que pasa de un módulo al siguiente, aquí un cliente.

  5. 05

    Programa y activa

    Ajusta la programación en el primer módulo; un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto. Luego actívalo. Cada vez que un módulo procesa un bundle cuenta como una operación de tu plan de Make.

Módulos

¿Qué hace cada módulo de telli?

telli te da 15 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

telli1

Add a Contact

AcciónSolo en la doc

Da de alta a una persona en telli directamente desde otra app. El módulo crea un contacto por cada bundle que recibe, y nadie vuelve a copiar leads a mano desde un formulario o una hoja.

Cuándo usarlo
tu web, tu tienda o tu CRM te pasa los leads de uno en uno.
Ojo
la documentación no enumera campos; abre el módulo con la conexión ya creada y mira qué te deja rellenar Make.
telli2

Add multiple Contacts

AcciónSolo en la doc

Sube un lote entero de personas a telli en una sola ejecución del módulo, en vez de una por contacto. El escenario queda corto cuando el origen ya entrega una lista.

Cuándo usarlo
importas una base de una feria o una exportación, no un lead suelto.
Ojo
no consta cuántos contactos admite cada ejecución; empieza con una lista pequeña y revisa lo que devuelve Run once.
telli3

Call Ended Webhook

AcciónSolo en la doc

Entérate de lo que ocurre al terminar una llamada de telli, al menos según indica el nombre. Figura como acción, no como disparador. Y la documentación no detalla qué devuelve, así que lo que obtengas tendrás que descubrirlo tú en una prueba.

Cuándo usarlo
quieres explorar los resultados de las llamadas en un escenario de prueba antes de ir más lejos.
Ojo
no cuentes con él para arrancar un escenario; ejecútalo con Run once y revisa el bundle primero.
telli4

Contact Status Changed Webhook

AcciónSolo en la doc

Sigue los cambios de estado de tus contactos de telli, a juzgar por la etiqueta. Igual que Call Ended Webhook, figura entre las acciones, y la documentación no aclara qué estados existen.

Cuándo usarlo
otra herramienta necesita enterarse de que un contacto ha avanzado, y aceptas probarlo antes.
Ojo
no te fíes de lo que devuelve hasta verlo en Run once.
telli5

Delete a Contact

AcciónSolo en la doc

Borra a una persona de telli para que no vuelva a aparecer en tus llamadas. Útil cuando alguien pide que lo quites, o cuando queda un registro de prueba olvidado.

Cuándo usarlo
un cliente desaparece del CRM y telli tiene que seguirle el paso.
Ojo
nada documentado dice que un borrado se pueda deshacer; coloca Get a Contact justo antes para confirmar que tienes a la persona correcta.
telli6

Get a Contact

AcciónSolo en la doc

Lee un contacto de telli y pasa sus datos a los módulos siguientes. Un paso posterior podrá rellenar una fila, redactar un correo o actualizar el CRM con lo que telli ya sabe.

Cuándo usarlo
un módulo anterior ya señala al contacto y necesitas su estado actual.
Ojo
devuelve un único contacto; para un grupo encaja mejor Get multiple Contacts.
telli7

Get a Contact by External ID

AcciónSolo en la doc

Localiza el contacto de telli que corresponde a un registro de otra herramienta. El nombre apunta a una búsqueda por la referencia de esa otra herramienta, lo que mantiene emparejados los dos sistemas sin depender de los nombres.

Cuándo usarlo
un registro cambia en el CRM y necesitas su gemelo en telli antes de tocarlo.
Ojo
solo encuentra contactos que lleven ese tipo de ID; compruébalo en tu primera prueba.
telli8

Get multiple Contacts

AcciónSolo en la doc

Trae varios contactos de telli de una vez. Por el nombre, cabe esperar varios bundles a la salida; en ese caso, cada módulo que pongas después se ejecuta una vez por contacto, y cada ejecución es una operación.

Cuándo usarlo
quieres revisar, exportar o sincronizar un grupo y no a una sola persona.
Ojo
una lista larga multiplica las operaciones; cuenta los bundles en Run once antes de activar el escenario.
telli9

Make an API Call

AcciónSolo en la doc

Llega a cualquier parte de la API de telli que los módulos de la lista dejan fuera, con la misma conexión y sin otro inicio de sesión. Es la salida cuando una función no tiene módulo propio.

Cuándo usarlo
ningún módulo de esta página hace exactamente lo que necesitas en telli.
Ojo
la petición la escribes tú, así que necesitas la referencia de la API de telli; Make no la documenta para esta app.
telli10

Remove from Auto Dialer

AcciónSolo en la doc

Saca a una persona del auto dialer de telli, según el nombre del módulo. Borrar el contacto es otro módulo, así que este es la opción suave cuando solo quieres cortar las llamadas.

Cuándo usarlo
un lead reserva una reunión o compra por otra vía y no debe recibir más llamadas.
Ojo
la documentación no dice si se puede volver a meter después; compruébalo en telli antes de usarlo con contactos reales.
telli11

Remove multiple Contacts from Auto Dialer

AcciónSolo en la doc

Retira a un grupo entero del auto dialer en una sola ejecución: la versión por lotes de Remove from Auto Dialer. Un módulo hace el trabajo de muchas ejecuciones individuales.

Cuándo usarlo
termina una campaña, o una lista resulta errónea, y muchas personas tienen que dejar de recibir llamadas a la vez.
Ojo
un lote equivocado afecta a todos; pruébalo antes con un grupo de prueba y Run once.
telli12

Schedule a Call

AcciónSolo en la doc

Reserva una llamada de telli para un contacto en el momento que decida tu escenario, sin tener que entrar en telli. La agenda de llamadas deja de depender de la memoria de alguien.

Cuándo usarlo
justo después de Add a Contact, para que cada lead nuevo salga del escenario con su llamada prevista.
Ojo
no hay formato de fecha documentado; asigna una fecha del módulo anterior y mira en Run once cómo la guardó telli.
telli13

Schedule multiple Calls

AcciónSolo en la doc

Programa las llamadas de un lote de contactos en una sola ejecución. Combina bien con Add multiple Contacts cuando llega una lista entera y cada persona necesita su llamada.

Cuándo usarlo
entra la lista de asistentes a un evento y nadie debe quedarse fuera.
Ojo
un error de asignación se repite en todo el lote; prueba con dos o tres contactos antes de la lista real.
telli14

Update a Contact

AcciónSolo en la doc

Pon al día un contacto de telli con lo que acaba de cambiar en otra herramienta. Tus comerciales llaman con los mismos datos que el resto de la empresa, no con una copia antigua.

Cuándo usarlo
se edita un registro en el CRM y telli se quedaría con la versión anterior.
Ojo
el módulo necesita saber qué contacto cambiar; poner antes Get a Contact by External ID es una forma de encontrarlo.
telli15

Update multiple Contacts

AcciónSolo en la doc

Aplica cambios a muchos contactos de telli en una ejecución, no en una por persona. Sirve cuando una edición masiva en otro sitio tiene que llegar a telli sin una cadena larga de actualizaciones sueltas.

Cuándo usarlo
una zona cambia de comercial en el CRM y telli tiene que ponerse al día.
Ojo
la documentación no dice qué datos admiten cambios masivos; prueba con un lote pequeño y compara con Update a Contact.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar telli con Make?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Preguntas frecuentes sobre telli y Make

01¿Es gratis la integración telli Make?
Sí, telli es una app estándar de Make y funciona desde el plan Free. Ese plan tiene límites: 2 escenarios activos, 15 minutos como mínimo entre dos ejecuciones programadas, 5 minutos de ejecución como máximo, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto, quitan el tope de escenarios activos y cuentan el uso en créditos, es decir, operaciones, cada mes. El precio de telli no se trata aquí.
02¿Qué hace falta para conectar telli con Make?
Una cuenta de telli y otra de Make. La documentación no menciona más requisitos ni pasos propios de telli, así que se sigue el recorrido estándar: añade un módulo de telli, pulsa Create a connection, ponle nombre si quieres, aprueba el acceso en una página de telli o pega la clave que te da telli y pulsa Save. Esa conexión sirve después para los 15 módulos. Si te falta la clave, pídela a quien gestiona la cuenta de telli.
03¿Puede un escenario de telli arrancar en tiempo real en Make?
No desde telli. La app no tiene disparadores en Make, así que ninguno de sus módulos inicia un escenario. Tienes dos caminos. Arranca con el disparador de otra app, una tienda o un CRM, y pon los módulos de telli detrás. O usa la programación del primer módulo, cada 15 minutos por defecto en un escenario nuevo. Los dos módulos que llevan Webhook en el nombre figuran como acciones, no como disparadores.
04¿Qué hacer si falta un módulo de telli en Make?
Usa Make an API Call. Con este módulo puedes llamar a cualquier punto de la API de telli desde tu escenario, reutilizando la conexión que ya creaste, así que no dependes solo de los 15 módulos listados. La pega es que la petición la escribes tú y necesitas la referencia de la API de telli, porque Make considera limitada su propia documentación sobre telli y no describe campos. Prueba cada llamada con Run once antes de activar.
05¿Make o n8n para telli?
Depende de lo que necesites, y esta página solo cubre el lado de Make. En Make, telli tiene 15 módulos de acción, incluido Make an API Call, y ningún disparador. Muchas apps tienen también un nodo en n8n, pero aquí no se confirma que exista uno para telli: compruébalo en n8n antes de decidir. No se ofrece ningún ranking entre las dos herramientas. La comparativa n8n vs Make enlazada más arriba explica cómo funciona cada una, una base más sólida para elegir.