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Intégration The Bot Platform MakeAutomatiser The Bot Platform avec Make.

Et si ton bot écrivait à tes utilisateurs sans que personne ne tape une ligne ? L'intégration The Bot Platform Make compte 7 modules d'action : messages, images, cartes carrousel et attributs. Ce guide t'aide à relier ton compte puis à monter un premier scénario testable.

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration The Bot Platform Make ?

L'intégration The Bot Platform Make permet à un scénario, c'est-à-dire l'automatisation que tu construis dans Make, d'agir sur les utilisateurs de ton bot. Ses 7 modules sont tous des actions : ils envoient quelque chose ou enregistrent une donnée. Il faut donc une autre app, ou une planification, pour lancer le scénario.

Envoyer une image au bon moment. Pour une boutique, une commande validée dans un autre outil peut se terminer par Send an Image Message : le client reçoit le visuel de son produit directement dans la conversation.

Garder le bot à jour sans ressaisie. Quand un contact change de statut dans ton CRM, Set multiple attributes for a user recopie d'un coup plusieurs informations sur la fiche de l'utilisateur. Le bot adapte ensuite son discours.

Réutiliser les messages déjà écrits. Send a Pre-Defined Message déclenche un message préparé dans le bot, et Send a Free Text Message sert quand le texte dépend de la donnée reçue.

Côté limites, la documentation de Make sur cette app est signalée comme incomplète, faute d'informations publiques suffisantes, et il n'y a pas de module Make an API Call pour aller au-delà des 7 actions. Tu débutes sur l'éditeur ? La Formation Make reprend les bases. L'app existe aussi souvent sous forme de nœud n8n : le comparatif n8n vs Make t'aide à choisir, et Combien coûte Make détaille le décompte des opérations.

Connexion

Comment connecter The Bot Platform à Make ?

  1. 01

    Ouvre la fenêtre de connexion

    Ajoute n'importe quel module The Bot Platform dans ton scénario et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte relié une fois à Make, puis réutilisé par les 7 modules de l'app.

  2. 02

    Nomme-la et autorise Make

    Donne un nom à la connexion si tu le souhaites, pratique quand tu gères plusieurs bots. Ensuite, selon ce que demande la fenêtre, autorise Make sur la page de The Bot Platform ou colle la clé que l'app te fournit.

  3. 03

    Enregistre et vérifie

    Clique sur Save. Le module affiche alors ta connexion et tu peux remplir ses champs. Quand Make sait lire des listes dans l'app, il te les propose : pas besoin de tout taper à la main.

Premier scénario

Ton premier scénario avec The Bot Platform

ObjectifQuand un formulaire est rempli dans une autre app, Make enregistre l'information sur l'utilisateur dans The Bot Platform puis lui envoie un message.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le +. The Bot Platform n'a pas de déclencheur : choisis celui de ton outil de formulaire ou de ton CRM.

  2. 02

    Ajoute l'attribut

    Clique sur le + à droite du premier module, cherche The Bot Platform et prends Set a User Attribute Value. Crée la connexion si ce n'est pas déjà fait, puis associe la réponse du formulaire à l'attribut voulu.

  3. 03

    Ajoute le message

    Enchaîne avec Send a Free Text Message. Écris ton texte et glisse-y des données du formulaire. Chaque réponse circule comme un bundle, un élément qui passe d'un module au suivant.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once. Make exécute le scénario une fois et affiche les bundles reçus par chaque module : tu vois tout de suite si le bon utilisateur a reçu le bon texte.

  5. 05

    Planifie et active

    Règle la planification sur le premier module (toutes les 15 minutes par défaut, 15 minutes au minimum sur le plan Free) puis active le scénario. Chaque module exécuté compte pour une opération.

Modules

Ce que font les modules The Bot Platform

The Bot Platform te donne 7 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

The Bot Platform1

Create a User Attribute

ActionDans la doc seulement

Tu obtiens un nouvel attribut dans The Bot Platform, une case nommée où le bot range une information sur chaque utilisateur. C'est la place à préparer avant d'y écrire quoi que ce soit.

Quand l'utiliser
quand ton scénario doit garder une donnée qui n'a pas encore d'attribut, par exemple le type de contrat signé par un client.
Attention
ce module crée la case, il ne la remplit pas ; c'est le rôle de Set a User Attribute Value.
The Bot Platform3

Send a Free Text Message

ActionDans la doc seulement

Le texte que tu rédiges dans le module part vers l'utilisateur, enrichi des données des modules précédents. Chaque personne reçoit un message qui lui parle vraiment.

Quand l'utiliser
quand la formulation change selon la donnée, comme un rappel qui reprend le nom du rendez-vous pris dans ton agenda.
Attention
Make envoie un message par bundle ; si le module d'avant renvoie plusieurs éléments, l'utilisateur recevra plusieurs messages.
The Bot Platform4

Send a Pre-Defined Message

ActionDans la doc seulement

Pratique pour envoyer un message déjà préparé dans The Bot Platform : le contenu reste géré dans le bot, pas dans Make. Tu modifies le texte à un seul endroit.

Quand l'utiliser
pour une réponse type validée par ton équipe, comme le message d'accueil après une inscription.
Attention
si le texte doit varier d'un contact à l'autre, Send a Free Text Message convient mieux.
The Bot Platform5

Send an Image Message

ActionDans la doc seulement

Grâce à lui, une image arrive dans la conversation avec l'utilisateur. Un visuel en dit souvent plus qu'une phrase, surtout pour montrer un produit ou un justificatif.

Quand l'utiliser
quand ton scénario récupère une image, par exemple un billet ou une photo produit, qui doit aller directement à la personne concernée.
Attention
sur le plan Free, Make traite des fichiers de 5 Mo au plus ; vérifie le poids de tes images pendant le test.
The Bot Platform6

Set a User Attribute Value

ActionDans la doc seulement

Une seule valeur, un seul attribut, un seul utilisateur : ce module inscrit l'information et le bot s'en souvient à la prochaine conversation, pour adapter sa réponse.

Quand l'utiliser
quand une donnée isolée bouge ailleurs, comme le statut d'un abonnement dans ton outil de facturation.
Attention
si l'attribut n'existe pas encore dans ton bot, Create a User Attribute sert à l'ajouter ; place-le plus tôt dans le scénario.
The Bot Platform7

Set multiple attributes for a user

ActionDans la doc seulement

Plusieurs attributs du même utilisateur mis à jour en un seul module : ton scénario reste court, et chaque passage consomme une opération au lieu d'une par valeur.

Quand l'utiliser
quand une fiche de ton CRM apporte en même temps le nom, l'entreprise et l'offre choisie, et que tout doit rejoindre le profil.
Attention
associe chaque valeur au bon attribut, puis contrôle le bundle de sortie après un Run once.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser The Bot Platform avec Make ?

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FAQ

The Bot Platform et Make : les questions fréquentes

01L'intégration The Bot Platform Make est-elle gratuite ?
Oui, l'intégration est accessible dès le plan Free, car The Bot Platform est une app standard de Make et non une app Enterprise. Le plan Free a ses limites : 2 scénarios actifs, 15 minutes au minimum entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus et des fichiers de 5 Mo maximum. Les plans payants descendent à 1 minute d'intervalle et lèvent la limite de scénarios actifs. L'usage se compte en opérations. Il te faut aussi ton propre compte The Bot Platform.
02Que faut-il pour connecter The Bot Platform à Make ?
Un compte The Bot Platform et un compte Make. La documentation de Make ne donne ni prérequis ni étapes officielles pour cette app, tu suis donc le chemin habituel : ajouter un module, cliquer sur Create a connection, nommer la connexion si tu veux, autoriser Make sur la page de l'app ou coller la clé qu'elle te donne, puis cliquer sur Save. La connexion sert ensuite aux 7 modules. Tu fais cette démarche une seule fois par compte.
03Le déclencheur The Bot Platform réagit-il en temps réel dans Make ?
Non, et pour une raison simple : The Bot Platform n'a aucun module déclencheur dans Make, ses 7 modules sont des actions. Pour lancer ton scénario, place en tête le déclencheur d'une autre app, un formulaire ou un CRM par exemple, ou laisse la planification de Make le lancer, toutes les 15 minutes par défaut. La réactivité dépend alors de cette autre app, pas de The Bot Platform. Le test avec Run once te montre ensuite ce que reçoit chaque module.
04Que faire si un module The Bot Platform manque dans Make ?
Ça dépend du besoin. L'app n'a pas de module Make an API Call, donc impossible d'aller chercher d'autres fonctions que ses 7 actions depuis Make. Sa documentation est en plus signalée comme limitée, faute d'informations publiques. Si le module manque, cherche une autre app de Make qui couvre l'étape, ou demande à l'équipe d'étudier ton cas avant de construire autour du manque. Tu évites ainsi de monter un scénario qui reste à moitié fini.
05Make ou n8n pour The Bot Platform ?
Ça dépend de tes critères. Dans Make, The Bot Platform propose 7 modules d'action, sans déclencheur, dès le plan Free. La même app dispose souvent d'un nœud n8n : compare ce que chaque outil offre pour elle, module par module, avant de trancher. Vérifie surtout que les actions dont tu as besoin existent bien de chaque côté, et comment chaque outil décompte les exécutions sur ton offre. Le bon choix est celui qui couvre ton scénario sans contournement.
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