Ressources · Intégration Make

Intégration Trust MakeAutomatiser Trust avec Make.

Et si tes nouveaux témoignages Trust circulaient tout seuls vers ton équipe ? L'intégration Trust Make compte 14 modules : 1 déclencheur, 12 actions et 1 recherche. Ce guide t'aide à brancher ton compte, puis à monter un premier scénario qui tourne.

Essayer l'intégration Trust sur MakeVoir les 14 modules

Avis vérifiés sur Trustpilot · Agence IA, automatisation & growth

Ce que tu peux automatiser

Que peux-tu automatiser avec l'intégration Trust Make ?

L'intégration Trust Make relie ton compte Trust à Make, un outil sans code où tu montes un scénario : l'automatisation elle-même, une suite d'étapes. Chaque étape est un module, c'est-à-dire un déclencheur, une action ou une recherche d'une app. Trust en propose 14, autour des témoignages, des contacts et des médias.

Une base de contacts propre, sans doublon. Avant d'ajouter quelqu'un, Search Contacts vérifie qu'il n'existe pas déjà. S'il est là, Update a Contact Record corrige sa fiche ; sinon, Create a Contact le crée à partir de ton CRM ou de ta boutique.

Des médias rangés au bon endroit. Une vidéo client déposée dans un dossier partagé ? Upload a Video l'envoie dans Trust. Même logique pour les clips courts avec Upload a Short Video et pour les photos avec Uploads an Image.

Chaque avis signalé à qui de droit. Watch New Testimonials repère les nouveaux témoignages et les transmet sous forme de bundles (un bundle, c'est un élément qui passe d'un module au suivant). Get a Testimonial Record récupère ensuite la fiche entière avant de prévenir l'équipe dans une autre app.

Ce que la page ne peut pas te promettre : la doc de Make pour Trust est courte et se présente elle-même comme générée par IA, avec un avertissement sur de possibles erreurs. Vérifie donc chez Trust tout point important. Pour ce qui manque, Make an API Call ouvre le reste de l'API Trust avec la même connexion. Pour situer l'outil, lis l'Avis Make ; pour le budget, la page Combien coûte Make détaille les plans. Tu hésites avec un autre outil ? Pour trancher, le comparatif n8n vs Make pose les critères.

Connexion

Comment brancher ton compte Trust à Make ?

  1. 01

    Crée une clé API dans Trust

    Connecte-toi à Trust et ouvre les réglages du compte, là où se gèrent les clés API. Génère une clé et garde-la en lieu sûr. Sans compte Trust actif ni clé, Make ne pourra rien lire.

  2. 02

    Ajoute un module Trust

    Dans ton scénario, pose n'importe quel module Trust, puis clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Trust relié une fois pour toutes à Make : tous les modules Trust la réutilisent ensuite.

  3. 03

    Colle la clé et valide

    Donne un nom parlant dans Connection name (facultatif, mais pratique si tu gères plusieurs comptes), colle ta clé, puis enregistre. Make peut désormais lire ton espace Trust.

Premier scénario

Ton premier scénario Trust avec Make

ObjectifQuand un nouveau client apparaît dans une autre app, Make l'ajoute comme contact dans Trust.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le +. Choisis l'app où tes clients arrivent en premier, ta boutique ou ton CRM par exemple, puis son déclencheur.

  2. 02

    Ajoute Create a Contact

    Clique sur le + à droite du premier module, cherche Trust et prends Create a Contact. Sélectionne ta connexion, ou clique sur Create a connection si ce n'est pas encore fait.

  3. 03

    Relie les infos du client

    Remplis les champs du contact en piochant dans les données du premier module : clique sur un champ, puis sur la valeur voulue. Pas de texte figé, chaque client arrive avec ses propres infos.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once pour lancer le scénario une seule fois. La bulle au-dessus de chaque module montre les bundles reçus. Vérifie ensuite dans Trust que le contact est bien là.

  5. 05

    Planifie puis active

    Règle la planification sur le premier module (toutes les 15 minutes par défaut) et active le scénario. Chaque exécution d'un module compte pour une opération sur ton plan Make.

Déclencheurs

Qu'est-ce qui lance un scénario Trust ?

1 module démarre un scénario quand quelque chose se passe dans Trust. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Trust dès que ça se passe.

Trust1Watch New Testimonials

Watch New Testimonials

planifiéDans la doc seulement

Ce déclencheur récupère les témoignages arrivés dans Trust depuis le dernier passage et envoie chacun d'eux dans le scénario sous forme de bundle distinct, prêt pour les modules suivants.

Comment il se déclenche
il figure comme déclencheur planifié (type déduit de son nom). Make interroge l'app au rythme du scénario (le badge horloge sur le module) : toutes les 15 minutes par défaut, et jamais plus souvent sur le plan Free.
Quand l'utiliser
dès qu'un nouvel avis doit provoquer quelque chose, une alerte à l'équipe marketing ou un remerciement au client.
Attention
la doc ne détaille pas ce module ; lance-le une fois avec un vrai témoignage et regarde le bundle avant d'aller plus loin.
Modules

Que peut faire Make dans Trust ?

Trust te donne 13 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Trust1

Create a Contact

ActionDans la doc seulement

Ajoute une personne à tes contacts Trust à partir de données déjà présentes ailleurs. Fini la ressaisie des clients issus d'une vente ou d'une inscription.

Quand l'utiliser
juste après une commande ou un devis signé, pour que le client existe déjà côté Trust.
Attention
place Search Contacts avant si la même personne peut arriver deux fois.
Trust2

Create a Testimonial

ActionDans la doc seulement

Enregistre un témoignage dans Trust depuis une autre source. Utile pour centraliser les retours reçus par formulaire d'enquête ou par réponse à un e-mail.

Quand l'utiliser
quand un compliment client te parvient hors de Trust et mérite d'y être conservé.
Attention
la doc ne liste aucun champ ; fais un essai et regarde le résultat dans Trust.
Trust3

Delete a Contact

ActionDans la doc seulement

Supprime un contact de Trust. Pratique pour garder une liste à jour quand quelqu'un demande l'effacement de ses données ou quitte définitivement ta clientèle.

Quand l'utiliser
après une demande de suppression reçue au support ou notée dans ton CRM.
Attention
une suppression ne se rattrape pas depuis Make ; teste sur un faux contact et ajoute un filtre avant l'activation.
Trust4

Delete a Testimonial

ActionDans la doc seulement

Retire un témoignage précis de Trust, par exemple quand un client revient sur son accord ou qu'un avis a été publié par erreur.

Quand l'utiliser
quand une demande de retrait arrive par formulaire ou par ticket et doit être appliquée sans délai.
Attention
aucun retour arrière possible ; vise un témoignage bien identifié, jamais tout un résultat de recherche.
Trust5

Get a Contact

ActionDans la doc seulement

Va chercher un contact précis dans Trust pour que la suite du scénario dispose de ses informations, sans ouvrir le tableau de bord.

Quand l'utiliser
quand un module précédent t'a déjà donné l'identifiant du contact et que tu as besoin de sa fiche plus loin.
Attention
il lit une seule fiche ; pour retrouver quelqu'un sans identifiant, passe par Search Contacts.
Trust6

Get a Testimonial Record

ActionDans la doc seulement

Récupère la fiche complète d'un témoignage, pour que les modules suivants travaillent sur tout son contenu et pas sur un extrait.

Quand l'utiliser
juste après Watch New Testimonials, pour relire l'avis en entier avant de le partager avec l'équipe.
Attention
il lui faut l'identifiant du témoignage ; relie-le depuis une étape précédente au lieu de le coller en dur.
Trust7

Make an API Call

ActionDans la doc seulement

Donne accès au reste de l'API Trust depuis ton scénario, avec la même connexion que les autres modules. Un module absent n'est donc pas une impasse.

Quand l'utiliser
quand aucun des autres modules Trust ne couvre ton besoin.
Attention
c'est toi qui écris la requête ; garde la doc de l'API Trust ouverte et teste chaque appel avec Run once.
Trust8

Search Contacts

RechercheDans la doc seulement

Parcourt tes contacts Trust et renvoie ce qui correspond : zéro, un ou plusieurs bundles. En clair, il répond à la question « cette personne est-elle déjà là ? ».

Quand l'utiliser
devant Create a Contact ou Update a Contact Record, pour éviter les doublons.
Attention
plusieurs résultats font tourner la suite une fois par contact trouvé, et chaque passage consomme des opérations.
Trust9

Update a Contact Record

ActionDans la doc seulement

Modifie un contact existant dans Trust. Une correction faite dans ton CRM ou ton outil de facturation se retrouve ainsi côté Trust, sans retouche à la main.

Quand l'utiliser
quand un client change d'entreprise ou de coordonnées dans ton outil de référence.
Attention
identifie d'abord le bon contact, en général avec Search Contacts, sinon tu risques de modifier la mauvaise fiche.
Trust10

Update a Testimonial Record

ActionDans la doc seulement

Retouche un témoignage déjà stocké dans Trust. Ton équipe peut ainsi modérer ou compléter un avis dans un outil partagé, sans se connecter à Trust.

Quand l'utiliser
quand la relecture des avis se fait ailleurs et que le résultat doit revenir dans Trust.
Attention
relie l'identifiant du témoignage depuis un module précédent ; une valeur figée réécrirait la même fiche à chaque passage.
Trust11

Upload a Short Video

ActionDans la doc seulement

Envoie un clip vidéo court dans Trust depuis ton scénario. Plus besoin de le télécharger puis de le remettre en ligne à la main.

Quand l'utiliser
quand tes témoignages vidéo sont de brèves séquences stockées dans une autre app.
Attention
la doc ne précise pas où passe la frontière entre vidéo courte et vidéo classique ; teste avec un vrai clip. Sur le plan Free, les fichiers restent sous 5 Mo.
Trust12

Upload a Video

ActionDans la doc seulement

Transfère un fichier vidéo complet vers Trust. Idéal quand tes clients t'envoient leur témoignage enregistré par un autre canal et que tu veux tout regrouper.

Quand l'utiliser
quand il s'agit d'un enregistrement entier plutôt que d'un extrait.
Attention
le plan Free limite les fichiers à 5 Mo et le transfert à 512 Mo, des seuils vite atteints avec de la vidéo.
Trust13

Uploads an Image

ActionDans la doc seulement

Dépose une image dans Trust directement depuis le scénario, comme la photo d'un client ou le logo de son entreprise à afficher près de son avis.

Quand l'utiliser
quand les visuels arrivent par un formulaire ou un dossier partagé.
Attention
dans Make, le module s'appelle bien « Uploads an Image », avec ce s ; cherche-le sous ce nom exact s'il n'apparaît pas.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Trust avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Trust et Make : les questions fréquentes

01L'intégration Trust Make est-elle gratuite ?
Oui, côté Make. Trust est une app standard, accessible dès le plan Free. Ce plan donne droit à 2 scénarios actifs, un intervalle minimal de 15 minutes entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams, Enterprise) descendent à 1 minute d'intervalle, lèvent la limite de scénarios actifs et vont jusqu'à 40 minutes d'exécution. La consommation se compte en opérations. Ton abonnement Trust, lui, est un sujet à part.
02Que faut-il pour connecter Trust à Make ?
Un compte Trust actif et une clé API générée depuis ce compte. Connecte-toi à Trust, ouvre les réglages ou la section de gestion des clés, crée une clé et copie-la. Dans Make, ajoute un module Trust, clique sur Create a connection, nomme la connexion si tu veux, puis colle la clé. Cette connexion est enregistrée une fois et tous les modules Trust de tes scénarios la réutilisent : tu ne refais la manœuvre que pour un nouveau compte.
03Le déclencheur Trust de Make réagit-il en temps réel ?
Non. Watch New Testimonials figure comme déclencheur planifié : Make va interroger Trust au rythme du scénario, Trust ne le prévient pas. Un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes par défaut, ce qui est aussi le minimum du plan Free ; les plans payants descendent à 1 minute. Un avis publié arrive donc au passage suivant, pas à la seconde. Ce type vient de la fiche et du nom du module : vérifie la présence du badge horloge sur le module dans Make.
04Que faire s'il manque un module Trust dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module fait partie de l'app Trust dans Make et atteint n'importe quel point de l'API Trust avec la connexion déjà en place, de quoi couvrir ce que les autres modules ne font pas. Tu rédiges la requête toi-même, doc de l'API Trust à côté. Garde en tête que la doc de Make pour Trust se dit générée par IA et peut contenir des erreurs : confirme auprès de Trust tout comportement important avant d'en dépendre.
05Faut-il choisir Make ou n8n pour Trust ?
Ça dépend, et cette page ne documente que Make. Côté Make, Trust dispose de 14 modules, dont un déclencheur planifié, une recherche de contacts et Make an API Call pour le reste de l'API. Beaucoup d'apps ont aussi un nœud n8n, mais rien ici ne le confirme pour Trust : vérifie avant de comparer. Ensuite, regarde quels modules chaque outil propose pour ton besoin précis et la façon dont ton équipe préfère construire.
Même plateforme

Autres docs utiles sur ce stack.

Voir toutes les intégrations