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Intégration Yotpo - Loyalty MakeAutomatiser Yotpo - Loyalty avec Make.

Ton programme de fidélité peut prévenir tes autres outils tout seul. L'intégration Yotpo - Loyalty Make compte 4 modules : 1 déclencheur instantané et 3 actions. Pour les e-commerçants et les équipes CRM, cette page montre comment brancher ton compte et monter un premier scénario.

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration Yotpo - Loyalty Make ?

L'intégration Yotpo - Loyalty Make relie ton programme de fidélité à Make, un outil d'automatisation sans code. Tu y montes un scénario, c'est-à-dire l'automatisation elle-même, faite de modules enchaînés : il écoute les événements de fidélité ou met à jour tes fiches clients, puis transmet le résultat à tes autres applis.

Réagir à chaque événement de fidélité. Watch Loyalty Events est un déclencheur instantané : Yotpo prévient Make par webhook dès qu'un événement survient. Ajoute ensuite Get a Customer pour récupérer la fiche complète du client et l'envoyer vers ton outil d'emailing ou ton service client.

Aller plus loin que les modules prévus. Avec Make an API Call, tu appelles n'importe quel point d'accès de l'API Yotpo - Loyalty en gardant la même connexion. C'est la porte de sortie quand les 3 actions dédiées ne suffisent pas.

Des fiches clients toujours à jour. Un nouvel inscrit sur ta boutique ou dans un formulaire ? Create or Update a Customer Record le crée dans Yotpo - Loyalty, ou rafraîchit sa fiche s'il y est déjà.

Deux limites à connaître : la doc Make de cette appli est générée par IA à partir de celle de Yotpo et demande de vérifier les points importants, et aucun module de recherche n'existe. Côté n8n, la même appli dispose souvent d'un nœud ; la page n8n vs Make pose les critères. Pour prendre l'éditeur en main, passe par la Formation Make, et si un scénario coince, la page Dépannage Make t'aide à trouver pourquoi.

Connexion

Comment connecter Yotpo - Loyalty à Make ?

  1. 01

    Récupère ta clé d'API et ton GUID

    Dans le panneau d'administration Loyalty & Referrals de Yotpo, va dans Settings > General Settings. La clé d'API et le GUID s'affichent sur cet écran. Garde-les sous la main, Make va te les demander.

  2. 02

    Ajoute un module Yotpo - Loyalty

    Dans ton scénario Make, pose n'importe quel module Yotpo - Loyalty puis clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Yotpo relié une fois pour toutes à Make. Le champ Connection name est facultatif.

  3. 03

    Colle tes identifiants

    Saisis les identifiants copiés depuis Yotpo, ou suis les consignes que Make affiche à l'écran, puis enregistre. Tous les modules Yotpo - Loyalty que tu ajouteras ensuite proposeront cette connexion.

Premier scénario

Ton premier scénario avec Yotpo - Loyalty

ObjectifQuand un événement de fidélité se produit dans Yotpo - Loyalty, Make récupère la fiche du client concerné pour la passer à l'outil suivant.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios de Make, crée un nouveau scénario et clique sur le grand + pour poser le premier module. Cherche Yotpo - Loyalty et choisis Watch Loyalty Events.

  2. 02

    Branche le webhook

    Clique sur Create a webhook, puis sur Create a connection, et colle ta clé d'API et ton GUID. Désormais, Yotpo prévient Make à chaque événement de fidélité.

  3. 03

    Ajoute Get a Customer

    Clique sur le + à droite du déclencheur et choisis Get a Customer. Relie-y les données client de l'événement : chaque bundle (l'élément qui passe d'un module au suivant) contient alors toute la fiche.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once, puis provoque un événement de fidélité dans Yotpo. Ouvre les bulles au-dessus de chaque module pour lire ce qu'il a reçu et vérifier que c'est le bon client.

  5. 05

    Active le scénario

    Allume le scénario. Comme le déclencheur est instantané, Make le lance à chaque appel de Yotpo sur le webhook. Tu brancheras ensuite ton outil d'emailing ou de support avec le +.

Déclencheurs

Qu'est-ce qui lance un scénario Yotpo - Loyalty ?

1 module démarre un scénario quand quelque chose se passe dans Yotpo - Loyalty. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Yotpo - Loyalty dès que ça se passe.

Yotpo - Loyalty1Watch Loyalty Events

Watch Loyalty Events

Déclencheur instantané

Dans Make“Triggers when a new event in loyalty API has occurred.”

Ce déclencheur transmet à ton scénario chaque nouvel événement de fidélité dès que Yotpo l'enregistre : plus besoin de surveiller le panneau d'administration pour réagir.

Comment il se déclenche
instantané, Yotpo - Loyalty prévient Make par webhook dès que ça se passe, sans intervalle de vérification.
Quand l'utiliser
quand ce qui se passe dans ton programme de fidélité doit entraîner une action ailleurs, par exemple un message de remerciement ou une alerte pour le service client.
Attention
crée le webhook avant la connexion, et garde en tête que chaque événement lance le scénario et consomme des opérations (une exécution d'un module, ce que Make décompte sur ton plan).
Modules

Que peut faire Make dans Yotpo - Loyalty ?

Yotpo - Loyalty te donne 3 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Yotpo - Loyalty1

Create or Update a Customer Record

Action

Dans Make“Creates or updates a customer record.”

Avec ce module, un client existe à coup sûr dans ton programme : Make crée sa fiche s'il est nouveau, ou la met à jour s'il est déjà inscrit, le tout en une seule brique.

Quand l'utiliser
juste après une inscription ou une première commande enregistrée dans une autre appli.
Attention
il peut écraser une fiche existante, alors fais un Run once sur un client de test avant d'activer.
Yotpo - Loyalty2

Get a Customer

Action

Dans Make“Retrieves an existing customer.”

Tu obtiens la fiche complète d'un client existant, prête à être reprise par les modules suivants : outil d'emailing, CRM ou tableur.

Quand l'utiliser
derrière Watch Loyalty Events, quand l'outil suivant a besoin de plus que l'événement brut pour personnaliser son message.
Attention
il lit un client déjà présent dans Yotpo ; pour un tout nouveau client, passe plutôt par Create or Update a Customer Record.
Yotpo - Loyalty3

Make an API Call

Action

Dans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”

Ce module t'ouvre tout l'API Yotpo - Loyalty avec la connexion déjà en place, pour ne jamais rester bloqué avec seulement 3 actions toutes faites.

Quand l'utiliser
quand l'opération voulue n'a pas de module dédié, une recherche par exemple, puisqu'aucune n'est proposée pour cette appli.
Attention
il te faut la doc de l'API Yotpo pour écrire la requête, c'est elle qui te dit quel point d'accès appeler et quoi envoyer.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Yotpo - Loyalty avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Yotpo - Loyalty et Make : les questions fréquentes

01L'intégration Yotpo - Loyalty Make est-elle gratuite ?
Oui, côté Make. Yotpo - Loyalty est une appli standard, accessible dès le plan Free. Ce plan donne droit à 2 scénarios actifs, 15 minutes minimum entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants descendent à 1 minute d'intervalle et lèvent la limite de scénarios actifs. L'abonnement Yotpo, lui, reste à ta charge auprès de Yotpo. Pour un premier test, un seul scénario actif suffit largement.
02Que faut-il pour connecter Yotpo - Loyalty à Make ?
Un compte Yotpo actif et deux informations tirées de son panneau d'administration Loyalty & Referrals : la clé d'API et le GUID, visibles dans Settings > General Settings. Dans Make, ajoute un module Yotpo - Loyalty, clique sur Create a connection, nomme la connexion si tu veux et colle ces identifiants. Pour le déclencheur instantané, crée d'abord le webhook, ensuite la connexion. Une fois enregistrée, la connexion apparaît dans chaque module Yotpo - Loyalty, tu ne refais donc ces étapes qu'une fois par compte.
03Le déclencheur Yotpo - Loyalty réagit-il en temps réel ?
Oui. Watch Loyalty Events est instantané : Yotpo - Loyalty prévient Make par webhook dès qu'un événement de fidélité survient, sans attendre un intervalle de vérification. Les limites de planification de ton plan, comme les 15 minutes du plan Free, concernent les déclencheurs planifiés et pas celui-ci. Chaque événement lance quand même une exécution et consomme des opérations. Pour voir précisément ce qui arrive, clique sur Run once, provoque un événement dans Yotpo et ouvre les bundles reçus par le déclencheur.
04Que faire s'il manque un module Yotpo - Loyalty dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module envoie une requête vers n'importe quel point d'accès de l'API Yotpo - Loyalty avec ta connexion existante, ce qui couvre les recherches et les opérations absentes des 3 actions dédiées. Garde la doc de l'API Yotpo ouverte pour écrire la requête. La doc Make de cette appli étant générée par IA, vérifie aussi les points importants directement auprès de Yotpo. Si la réponse de l'API te surprend, lis les bundles renvoyés après un Run once avant de modifier la requête.
05Make ou n8n pour Yotpo - Loyalty ?
Ça dépend de ta façon de construire. Make propose 4 modules Yotpo - Loyalty, dont un déclencheur instantané et un appel d'API générique, dans un éditeur visuel avec un plan Free pour démarrer. Côté n8n, la même appli dispose souvent d'un nœud : regarde ce qu'il couvre face à ton besoin. Compare les modules disponibles, le type de déclencheur qu'il te faut et l'outil que ton équipe connaît déjà. Si tu hésites encore, l'équipe peut regarder ton cas avec toi.
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