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Intégration Avochato ZapierAutomatiser Avochato avec Zapier.

L'intégration Avochato Zapier propose 5 déclencheurs et 6 actions, sans étape de recherche. Les cinq déclencheurs sont instantanés : un SMS reçu, un désabonnement ou un ticket qui change d'état part vers Zapier aussitôt, plan gratuit compris.

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Aperçu

Ce que fait vraiment l'intégration Avochato Zapier

Avochato est une boîte de réception SMS pour les équipes commerciales, marketing et support : on y échange par texto avec ses contacts. Relié à Zapier, ce qui s'y passe (un SMS qui arrive, un accord pour recevoir tes messages, un ticket qui se ferme) peut lancer une automatisation, et d'autres étapes peuvent écrire ou mettre à jour des contacts dans Avochato à ta place.

Une action mérite qu'on commence par elle. Create / Update Contact crée le contact si le numéro est nouveau et le met à jour s'il existe déjà, puisque Avochato reconnaît un contact à son numéro. Tu peux donc l'appeler deux fois pour la même personne sans créer de doublon.

Trois résultats concrets ensuite. Un tri automatique de la boîte : New Inbound Message passe par un filtre, puis Tag a Contact range le contact dans le bon segment. Un suivi des ventes dans le fil : Add Sale Event accroche une vente à la dernière conversation du contact, pour que le commercial voie le résultat de ses échanges. Un désabonnement propre : Contact Opted Out déclenche Remove Contact From Campaign, et les relances prévues ne partent plus.

Ce que Zapier ne fait pas ici. Pas d'étape de recherche, donc pas moyen de retrouver un contact ou une conversation avant d'agir. Pas d'action pour supprimer un contact ni pour fermer un ticket. Et les actions de tag et de vente exigent que le contact existe déjà dans la boîte.

Pour comparer, la page Intégration Avochato Make traite la même app côté Make, et il existe aussi un comparatif Make vs Zapier.

Vocabulaire

Le vocabulaire Zapier en une minute

Sept mots, une ligne chacun en français courant. Ensuite, on les emploie sans les réexpliquer.

Zap
L'automatisation que tu montes dans Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui tournent à chaque fois que l'événement se produit.
Déclencheur
L'événement d'une app qui lance le Zap, comme un SMS qui arrive. Une fois le Zap allumé, Zapier l'attend.
Action
Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui envoie un SMS, tague un contact ou écrit une fiche pour toi.
Tâche
L'unité que Zapier facture : une action menée à bien par ton Zap. Ton plan compte ces tâches-là.
Instantané ou interrogation
Un déclencheur instantané est signalé par l'app dès que ça arrive. Un déclencheur par interrogation est vérifié par Zapier à intervalle fixe.
Filtre
Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête sinon.
Zap multi-étapes
Tout Zap au-delà d'un déclencheur et d'une action. Un filtre ou une seconde action suffit, et il faut alors un plan payant.
Coût

Combien coûte un Zap Avochato

Avochato n'est pas une app réservée aux plans payants : le plan gratuit de Zapier la fait tourner. Ce que tu paies, ce sont des tâches.

  • Déclencheurs Avochato5 instantanés, 0 par interrogation
  • Ce qui compteChaque action réussie, jamais le déclencheur
  • Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps de deux étapes
  • AccèsPas réservée aux plans payants

Le déclencheur ne coûte rien, et Zapier qui attend tes SMS non plus. Chaque action réussie compte une fois : envoyer un SMS puis taguer le contact, c'est deux tâches par passage. Une action qui échoue n'est pas décomptée. Le plan gratuit offre 100 tâches par mois, avec des Zaps de deux étapes. Dès qu'un filtre ou une seconde action entre en jeu, il faut un plan payant. La grille d'intervalle ne freine pas Avochato : ses cinq déclencheurs sont instantanés.

Connexion

Connecter ton compte Avochato à Zapier

  1. 01

    Pars de la page des apps

    Dans Zapier, ouvre Apps et clique sur + Add connection. La connexion, c'est ton compte Avochato relié une seule fois, puis repris par chaque étape qui parle à Avochato.

  2. 02

    Choisis Avochato

    Cherche Avochato dans la fenêtre, sélectionne-la, puis clique sur Add connection. Zapier ouvre alors un nouvel onglet pour que tu te connectes à Avochato, garde tes identifiants sous la main.

  3. 03

    Connecte-toi et autorise

    Identifie-toi sur le compte Avochato qui porte la boîte à automatiser, puis donne l'accès à Zapier. Il te faut un compte Avochato, et des droits sur chaque boîte qui n'est pas à toi.

Premier Zap

Ton premier Zap : taguer les clients qui écrivent pour un rendez-vous

ObjectifUn salon de coiffure reçoit des demandes par SMS. Chaque message entrant qui parle de rendez-vous passe un filtre, puis le contact reçoit un tag pour que l'accueil le rappelle.

  1. 01

    Pose le déclencheur

    Dans l'éditeur, choisis Avochato et l'événement New Inbound Message, puis ta connexion. Il est instantané : le Zap part dès qu'un SMS arrive.

  2. 02

    Teste sur de vrais SMS

    Lance le test : Zapier remonte les trois messages entrants les plus récents du compte connecté. Prends-en un, pour régler la suite sur un vrai message et pas sur un exemple vide.

  3. 03

    Ajoute le filtre

    Ajoute une étape Filter depuis l'icône plus : le champ à regarder, la règle, la valeur. Une règle texte ne marche que sur du texte. Avec ce filtre, le Zap passe sur un plan payant.

  4. 04

    Tague le contact

    Ajoute Tag a Contact. Écris le nom du tag, attention à la casse, puis remplis le numéro du contact à partir de l'élément de test (vérifie que l'échantillon en porte bien un). Si le tag n'existe pas, Avochato le crée.

  5. 05

    Teste, puis publie

    Teste l'action une fois et vérifie la fiche dans Avochato. Si c'est bon, clique sur Publish : chaque nouvelle demande passera par le même chemin.

Déclencheurs

Les déclencheurs Avochato dans Zapier

5 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Avochato, et 5 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.

1

Contact Opted In

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a Contact opts in to receiving text messages.”

Lance ton Zap quand un contact accepte de recevoir tes SMS. Il peut le faire en envoyant START à ton numéro Avochato : tu captes ce consentement au moment où il est donné.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
une auto-école qui envoie son modèle de bienvenue à chaque élève qui s'inscrit aux rappels.
Attention
un opt-in est un consentement, pas un nouveau contact ; la personne peut déjà être dans ta boîte.
2

Contact Opted Out

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a contact opts out of receiving text messages.”

Part quand un contact ne veut plus de tes SMS, par exemple en répondant STOP. Avochato bloque déjà les envois vers lui ; le Zap sert à tout ce qui doit suivre ailleurs.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
une agence immobilière qui retire le contact de sa campagne de relance dès qu'il se désabonne.
Attention
tes autres outils qui écrivent à cette personne ne le sauront que si ton Zap les prévient.
3

Ticket Status Change

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a new ticket is created or changes status, including closing or reopening.”

Tourne à la création d'un ticket puis à chaque changement d'état, fermeture et réouverture comprises. Une même conversation peut donc relancer le Zap plusieurs fois dans sa vie.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
un service client qui tague les contacts dont le ticket vient d'être fermé, pour une relance satisfaction.
Attention
comme il part à chaque modification, ne lui fais jamais créer d'enregistrement, sinon doublons ; taguer ou mettre à jour reste sûr.
4

New Inbound Message

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when an incoming text message arrives in your inbox.”

Réagit à chaque SMS qui arrive dans ta boîte Avochato. C'est le point de départ de tout ce qui doit se passer quand un client écrit, avant même qu'un collègue ait répondu.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
un salon de coiffure qui tague les clients qui écrivent pour prendre rendez-vous.
Attention
une boîte chargée produit beaucoup de passages ; place un filtre tôt pour que seuls les bons messages atteignent les actions.
5

New Outbound Message

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when an outbound text message is sent from your inbox.”

Part à chaque SMS envoyé depuis ta boîte, qu'un collègue l'ait tapé ou qu'une automatisation l'ait envoyé. Tu gardes la trace de ce qui sort, pas seulement de ce qui entre.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
un directeur commercial qui tague chaque contact relancé par un vendeur, pour suivre l'effort de prospection.
Attention
ne l'associe jamais à Send Text Message sur la même boîte : chaque envoi relance le Zap, en boucle.
Actions

Les actions Avochato dans Zapier

Avochato te donne 6 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Remove Contact From Campaign

Action

Dans Zapier“Removes a contact from a campaign, preventing any scheduled follow-up messages they have yet to receive from that specific campaign. Includes if the contact is scheduled to receive the first campaign message, or is due to receive any future messages that are subsequent steps of this campaign.”

Sort un ou plusieurs contacts d'une campagne, pour qu'ils ne reçoivent aucune des relances encore prévues, premier message compris. Plusieurs numéros séparés par des virgules passent.

Quand l'utiliser
couper une séquence de relance dès qu'un prospect a signé.
Attention
la clé de campagne s'écrit en minuscules snake_case, et le retrait des étapes suivantes est désactivé par défaut.
2

Add Sale Event

Action

Dans Zapier“Adds a sales event to a contact's most recent conversation.”

Accroche une vente à la dernière conversation d'un contact, avec un contexte, un montant et un type d'événement, tous obligatoires.

Quand l'utiliser
montrer dans Avochato qu'un prospect relancé par SMS a bien acheté, pour que le vendeur le voie dans le fil.
Attention
un contact avec ce numéro doit déjà exister dans Avochato.
3

Tag a Contact

Action

Dans Zapier“Add a tag to a contact.”

Ajoute un tag à un contact existant. Si le tag n'existe pas encore dans ta boîte, Avochato le crée au passage.

Quand l'utiliser
marquer les contacts qui ont acheté, réservé ou réclamé, pour que l'équipe les filtre dans la boîte.
Attention
la casse compte : « VIP » et « vip » donnent deux tags différents.
4

Untag a Contact

Action

Dans Zapier“Removes a tag from a contact”

Retire un tag d'un contact, à partir du nom exact du tag et du numéro. L'inverse de l'action précédente, pour les segments qui bougent.

Quand l'utiliser
sortir un client du segment « essai » dès qu'il devient payant.
Attention
la correspondance tient compte des majuscules, un tag écrit autrement n'est pas retiré.
5

Create / Update Contact

Action

Dans Zapier“Creates a new contact or updates an existing contact if it already exists.”

Crée le contact si le numéro est inconnu, ou le met à jour s'il existe. Mets le numéro complet avec l'indicatif du pays : c'est lui qui identifie le contact.

Quand l'utiliser
faire entrer dans la boîte les prospects d'un formulaire avant de leur écrire.
Attention
laisse désactivée l'option qui écrase les champs perso avec des valeurs vides, la perte est définitive.
6

Send Text Message

Action

Dans Zapier“Sends a text message to a specified phone number. You can also send $surveys, $campaigns, and $templates, or schedule a message for the future.”

Envoie un SMS à un numéro, jusqu'à 1600 caractères, ou le programme pour plus tard. Les mots-clés $template_, $survey_ ou $campaign_ envoient un modèle, lancent une enquête ou inscrivent le contact à une campagne.

Quand l'utiliser
confirmer un rendez-vous dès qu'il est pris ailleurs.
Attention
un contact désabonné ne le recevra pas.
Quand ça casse

Quand un Zap Avochato casse

Zapier ne rattache aucun article d'aide à Avochato, et aucune limite de débit propre à l'app n'est documentée. Les cas ci-dessous viennent du fonctionnement des Zaps et des champs obligatoires des actions.

Six cas à connaître avant de publier. La boucle d'envoi passe en premier : elle brûle tes tâches et agace tes contacts en même temps. Si un passage échoue quand même, la page Dépannage Zapier prend le relais.

  • Déclencheur sortant et action d'envoi

    New Outbound Message avec Send Text Message sur la même boîte relance le Zap à chaque SMS qu'il envoie. Garde ces deux-là séparés.

  • Le contact n'existe pas encore

    Tag a Contact et Add Sale Event veulent un numéro déjà connu dans la boîte. Dans le doute, place Create / Update Contact juste avant.

  • Le SMS n'arrive jamais

    Avochato empêche tout envoi vers un contact désabonné. Send Text Message ne peut pas l'atteindre, et cette protection est voulue.

  • Le message est trop long

    Send Text Message accepte jusqu'à 1600 caractères. Un texte tiré d'une longue réponse de formulaire ou d'un e-mail peut dépasser.

  • L'historique ne remonte pas

    Un Zap ne réagit qu'à ce qui se passe après sa publication. SMS, opt-in et tickets d'avant restent de côté ; les reprendre, c'est un autre chantier.

  • Un afflux soudain d'événements

    Après un import massif, un déclencheur qui renvoie un énorme lot d'un coup peut être retenu par la protection anti-afflux de Zapier.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Avochato avec Zapier ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Avochato et Zapier : les questions qu'on se pose

01L'intégration Avochato Zapier est-elle gratuite ?
Oui, côté Zapier. Avochato n'est pas une app réservée aux plans payants, elle tourne donc sur le plan gratuit, qui donne 100 tâches par mois et des Zaps en nombre illimité. La limite tient à la forme : deux étapes, un déclencheur et une action. Un Zap qui sort un contact d'une campagne puis le tague a deux actions, il demande un plan payant. Un déclencheur suivi d'un seul Send Text Message reste dans le gratuit.
02Combien de tâches consomme un Zap Avochato ?
Une tâche par action réussie, à chaque passage. Le déclencheur est gratuit, tout comme Zapier qui attend tes SMS. Un Zap qui envoie un SMS consomme une tâche à chaque fois ; s'il envoie puis tague, deux. Une action en échec ne compte pas. Surveille le déclencheur des messages entrants sur une boîte chargée : chaque SMS qui passe le filtre et atteint une action devient une tâche, d'où l'intérêt de filtrer tôt.
03Avochato sur Zapier, c'est en temps réel ?
Oui. Les cinq déclencheurs Avochato sont instantanés : l'app prévient Zapier dès qu'un SMS arrive ou part, qu'un contact s'inscrit ou se désabonne, ou qu'un ticket change d'état. La grille d'intervalle des plans Zapier, de 15 minutes sur le plan gratuit à 1 minute sur Team et Enterprise, ne vaut que pour les déclencheurs par interrogation. Elle ne les retarde donc jamais. Dans l'éditeur, un Zap bâti sur un déclencheur instantané affiche un éclair.
04Que faut-il pour connecter Avochato à Zapier ?
Un compte Avochato, et des droits sur chaque boîte qui ne t'appartient pas mais que ton Zap doit utiliser. Dans Zapier, ouvre Apps, clique sur + Add connection, cherche Avochato, clique sur Add connection, puis connecte-toi dans le nouvel onglet et donne l'accès. Avant de monter ton Zap, vérifie que les contacts visés par les actions de tag et de vente existent déjà dans cette boîte, ou ajoute un Create / Update Contact devant.
05Pourquoi un Zap Avochato envoie-t-il le même SMS en boucle ?
En général parce qu'il part de New Outbound Message et utilise Send Text Message sur la même boîte. Chaque SMS envoyé par le Zap est un message sortant, qui relance le Zap, et ainsi de suite. Chaque passage est une action réussie, la boucle mange donc aussi tes tâches. Pars plutôt de New Inbound Message, d'un opt-in ou d'un ticket, ou fais faire autre chose à l'action qu'un envoi de SMS.
06Et si l'opération Avochato dont tu as besoin n'existe pas ?
Zapier propose 5 déclencheurs et 6 actions pour Avochato, sans étape de recherche, sans action de suppression et sans moyen de fermer un ticket. Si ton scénario en demande une, regarde d'abord si une action existante couvre le besoin, comme Create / Update Contact pour marquer un contact désabonné ou muet. Sinon, compare ce que proposent d'autres plateformes d'automatisation pour la même app, chacune tenant sa propre liste d'opérations, avec ses manques et ses ajouts.
07Zapier, Make ou n8n pour Avochato ?
Ça dépend de tes critères, pas d'un gagnant. Sur Zapier, Avochato apporte cinq déclencheurs instantanés et six actions, sans recherche, et chaque action réussie est facturée comme une tâche. Make a sa propre page Avochato avec ses opérations, à confronter à ton scénario précis. Regarde d'abord si l'opération dont tu as besoin existe sur chaque plateforme, puis la façon dont chacune compte un passage, et l'outil que ton équipe utilise déjà au quotidien.
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