Intégration Avochato MakeAutomatiser Avochato avec Make.
Et si chaque SMS reçu dans Avochato mettait à jour tes autres outils tout seul ? L'intégration Avochato Make compte 13 modules : 4 déclencheurs instantanés, 7 actions et 2 recherches. Ce guide t'aide à brancher ton compte, puis à monter ton premier scénario.
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À quoi sert l'intégration Avochato Make ?
L'intégration Avochato Make relie ton compte Avochato à Make, un outil visuel où tu construis des scénarios. Un scénario, c'est ton automatisation : une suite de modules, chacun étant une brique qui écoute un événement, écrit une donnée ou cherche une info. Tes SMS, tes contacts et tes ventes circulent alors entre Avochato et tes autres applis, sans copier-coller.
Ne plus rater un message client. Avec Watch New Inbound Message, chaque SMS entrant peut créer un ticket dans ton outil de support ou prévenir l'équipe sur sa messagerie interne. Pratique pour une agence immobilière qui reçoit des demandes de visite à toute heure.
Savoir quelles conversations rapportent. Quand une commande est validée sur ta boutique, Add a Sale Event by Phone rattache la vente à la dernière conversation du client. Tes commerciaux voient enfin quels échanges ont abouti.
Respecter les désinscriptions partout. Watch Contact Opted Out prévient Make dès qu'un contact refuse tes SMS ; tu répercutes l'info dans ton CRM ou ton outil d'emailing.
Ce que Make ne propose pas : un module pour chaque recoin de l'API Avochato. Pour le reste, Make an API Call réutilise ta connexion. Tu hésites encore sur l'outil ? Le comparatif n8n vs Make pose les critères, et Combien coûte Make détaille le décompte des opérations. Si tu préfères être accompagné, jette un œil à la Formation Make.
Comment connecter Avochato à Make ?
- 01
Récupère tes identifiants d'API dans Avochato
Connecte-toi à Avochato, va dans Settings puis API Access, et génère un nouveau jeu d'identifiants. Note bien l'Auth Id et l'Authentication Secret : Make te demandera les deux.
- 02
Ajoute un module Avochato dans ton scénario
Dans Make, ajoute n'importe quel module Avochato et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Avochato relié une fois pour toutes, puis réutilisé par tous les modules Avochato. Le champ Connection name est facultatif.
- 03
Colle tes identifiants et valide
Saisis l'Auth Id et l'Authentication Secret copiés plus tôt, ou suis les instructions affichées à l'écran, puis enregistre. Ton compte est branché, et le prochain module Avochato te proposera directement cette connexion.
Ton premier scénario avec Avochato et Make
ObjectifQuand un SMS arrive dans Avochato, Make crée ou met à jour la fiche du contact.
- 01
Crée un nouveau scénario
Depuis la page Scenarios de Make, crée un scénario et clique sur le grand +. Ce premier module décide du moment où tout démarre.
- 02
Pose le déclencheur Watch New Inbound Message
Cherche Avochato, choisis Watch New Inbound Message, clique sur Create a webhook, puis sur Create a connection avec ton Auth Id et ton Authentication Secret.
- 03
Ajoute Create / Update a Contact
Clique sur le + à droite du déclencheur et choisis Create / Update a Contact. Reprends le numéro reçu dans le bundle (l'élément transmis par le déclencheur) pour retrouver la bonne fiche.
- 04
Teste avec Run once
Clique sur Run once, puis envoie-toi un SMS de test vers ta boîte Avochato. Make affiche ce que chaque module a reçu : tu vérifies la fiche avant d'aller plus loin.
- 05
Active le scénario
Si le test est bon, active le scénario. Le déclencheur est instantané : Avochato prévient Make dès qu'un SMS arrive, pas besoin de régler un intervalle de vérification.
Quels événements Avochato peuvent lancer un scénario ?
4 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans Avochato. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Avochato dès que ça se passe.
Watch Contact Opted In
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when a contact opts in to receiving text messages.”
Ton scénario démarre dès qu'un contact accepte de recevoir tes SMS. Tu enchaînes la suite pendant que son intérêt est encore chaud, sans surveiller la liste des nouveaux abonnés.
Watch Contact Opted Out
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when a contact opts out of receiving text messages.”
Tu sais tout de suite qu'un contact ne veut plus de tes SMS. Tes autres outils peuvent respecter ce choix sans attendre qu'une plainte te le rappelle.
Watch New Inbound Message
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when an incoming text message arrives in your inbox.”
Chaque SMS qu'un client envoie dans ta boîte Avochato devient un bundle dans Make, prêt à être copié, aiguillé ou traité. Fini les captures d'écran transférées à un collègue.
Watch New Outbound Message
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when an outcoming text message was sent.”
Ce déclencheur suit les SMS partis de ton côté. Tu gardes une trace de ce que ton équipe a dit à chaque client, dans l'outil où tu suis déjà l'activité commerciale.
Que peut faire Make dans Avochato ?
Avochato te donne 9 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Add a Sale Event by Contact ID
ActionDans Make“Adds a sales event to a contact's most recent conversation.”
Inscrit une vente sur la dernière conversation d'un contact dont tu connais l'identifiant. Tes agents voient dans Avochato que l'échange a débouché sur un achat.
Add a Sale Event by Phone
ActionDans Make“Adds a sale event to a contact's most recent conversation based on the phone number.”
Rattache une vente à la conversation la plus récente d'un client à partir de son seul numéro de téléphone, souvent la seule donnée commune entre ta boutique et Avochato.
Add a Sale Event by Ticket ID
ActionDans Make“Adds a sale event into a conversation stream based on the ticket ID.”
Ajoute la vente dans un fil de conversation précis, désigné par son ID de ticket, au lieu de viser le dernier échange du contact.
Create / Update a Contact
ActionDans Make“Creates a new contact or updates an existing contact if it already exists.”
Tient ton carnet Avochato à jour en une seule étape : le contact est créé s'il est nouveau, mis à jour s'il existe déjà. Pas de doublon à nettoyer ensuite.
Get Contact Details
ActionDans Make“Gets contact by ID.”
Va chercher la fiche complète d'un contact à partir de son ID. Les modules suivants disposent alors de tout ce qu'Avochato sait de cette personne.
Make an API Call
ActionDans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Ouvre à ton scénario le reste de l'API Avochato, en réutilisant la connexion déjà créée, pour le jour où aucun module de la liste ne fait ce qu'il te faut.
Send a Message
ActionDans Make“Sends a text message to a specified phone number.”
Envoie un SMS depuis Avochato au numéro de ton choix. N'importe quel événement d'une autre appli devient un message que ton client lit vraiment.
Search Contacts
RechercheDans Make“Searches for matching contacts based on a query.”
Retrouve les contacts Avochato qui correspondent à ta requête et renvoie chacun sous forme de bundle séparé, prêt à être traité un par un par la suite.
Search Messages
RechercheDans Make“Searches for matching messages based on a query.”
Sort d'Avochato les messages qui répondent à ta requête, pour relire ou archiver d'anciens échanges sans faire défiler la boîte à la main.
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