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Intégration Bonjoro ZapierAutomatiser Bonjoro avec Zapier.

L'intégration Bonjoro Zapier, c'est 13 déclencheurs, 1 action et 0 recherche. Chaque vidéo vue, chaque réponse ou chaque clic peut lancer une relance, et chaque nouveau client venu d'un autre outil peut atterrir dans ta file Bonjoro comme une vidéo à enregistrer.

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Aperçu

Ce que fait vraiment l'intégration Bonjoro Zapier

Elle relie Bonjoro, l'outil qui sert à envoyer des messages vidéo personnels à tes clients, à Zapier. Ce qui arrive à tes vidéos (envoyée, vue, ouverte, cliquée, partagée) peut lancer une automatisation, et cette automatisation peut déposer une nouvelle vidéo à enregistrer dans ta file Bonjoro.

Commençons par ce qu'elle ne fait pas. Il n'y a qu'une action, et elle crée une tâche, pas une vidéo : quelqu'un de ton équipe enregistre toujours le message dans Bonjoro. Pas d'étape de recherche non plus, ni rien pour modifier ou supprimer un Bonjoro existant.

Dans ce cadre, trois résultats reviennent. Des réponses traitées à chaud : Bonjoro Reply lance une relance dès qu'un client répond. Des vidéos sautées qui ne passent plus inaperçues : Bonjoro Dismissed signale chaque vidéo écartée au lieu d'être envoyée. Un accueil vidéo pour chaque nouveau client : Create Task met la personne dans la file de ton équipe.

Et la bonne nouvelle : 11 des 13 déclencheurs sont instantanés. Bonjoro prévient Zapier dès qu'une vidéo est vue ou reçoit une réponse, donc même sur le plan gratuit ton Zap n'attend pas le passage des 15 minutes.

Pour voir la même app côté Make, va sur Intégration Bonjoro Make. Et pour confier le montage à quelqu'un, notre Agence Zapier s'en occupe.

Vocabulaire

Le vocabulaire de Zapier, en clair

Sept mots qu'on croise dans l'éditeur. Lis-les une fois, les notes de déclencheurs plus bas iront beaucoup plus vite.

Zap
L'automatisation que tu montes sur Zapier : un événement de départ, puis une ou plusieurs étapes qui tournent à chaque fois qu'il se produit.
Déclencheur
L'événement qui lance le Zap, par exemple un client qui répond à ta vidéo Bonjoro. Zap activé, Zapier le guette.
Action
Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui crée quelque chose dans une app, comme une tâche vidéo dans Bonjoro.
Tâche
L'unité que Zapier facture : une action réussie. Le chiffre de ton plan ne compte que celles-là.
Instantané ou interrogation
En instantané, l'app prévient Zapier dès que ça se passe. Par interrogation, Zapier va voir à intervalle fixe. Bonjoro : 11 instantanés, 2 par interrogation.
Filtre
Une étape qui laisse continuer le Zap seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et qui l'arrête sans bruit sinon.
Zap multi-étapes
Tout Zap qui dépasse un déclencheur et une action. Un filtre ou une seconde action suffit, et il faut alors un plan payant.
Coût

Combien coûte un Zap Bonjoro

Bonjoro n'est pas une app réservée aux plans payants : elle tourne dès le gratuit. Avec une seule action, le calcul tient en deux lignes.

  • Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps illimités
  • Taille d'un Zap en gratuit2 étapes : un déclencheur, une action
  • Bonjoro en gratuitOui, ce n'est pas une app réservée aux plans payants
  • Déclencheurs instantanés11 sur 13, sans intervalle de plan

Chaque Create Task réussie compte une tâche ; une tentative en échec ne compte pas. Le déclencheur, lui, ne coûte rien, vidéo vue ou réponse reçue. En gratuit, un Zap c'est un déclencheur et une action : un déclencheur suivi de Create Task tient dedans. Ajoute un filtre et le Zap devient multi-étapes, donc payant. La grille d'intervalle ci-dessous ne vaut que pour Workspaces et Message Templates : les 11 déclencheurs instantanés partent tout de suite, quel que soit le plan.

Connexion

Connecter Bonjoro à Zapier en 3 étapes

  1. 01

    Ouvre la page Apps

    Dans Zapier, va sur Apps et clique sur + Add connection. Une connexion, c'est ton compte Bonjoro relié une fois, puis réutilisé par chaque Zap qui touche à Bonjoro.

  2. 02

    Sélectionne Bonjoro

    Cherche Bonjoro dans la fenêtre, sélectionne l'app et clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre côté Bonjoro : connecte-toi avec le compte depuis lequel ton équipe enregistre.

  3. 03

    Autorise l'accès

    Identifie-toi sur Bonjoro et donne l'accès à Zapier. Si les espaces de travail appartiennent à quelqu'un d'autre, il te faut un droit de lecture ou d'écriture sur ceux que tes Zaps utiliseront.

Premier Zap

Ton premier Zap : une relance vidéo pour chaque réponse client

ObjectifQuand un client répond à ta vidéo, une tâche de relance arrive dans l'espace de ton équipe succès client.

  1. 01

    Build : le déclencheur

    Crée un Zap, choisis Bonjoro puis Bonjoro Reply, et ta connexion. Il est instantané : le Zap part dès que Bonjoro signale la réponse, sans attendre d'intervalle.

  2. 02

    Teste avec une vraie réponse

    Lance le test. Zapier ramène les trois réponses les plus récentes de ton compte. Regarde ce qui revient : Create Task a besoin d'une adresse e-mail, et ce Zap ne tient que si la réponse en transporte une.

  3. 03

    Ajoute un filtre

    Ajoute un Filter qui ne laisse passer que les réponses arrivées avec une adresse e-mail : Create Task ne part jamais sans son champ obligatoire. Cette étape rend le Zap multi-étapes, donc payant.

  4. 04

    Ajoute Create Task

    Ajoute Create Task, reprends l'adresse e-mail repérée dans les données de test du déclencheur et choisis l'espace de ton équipe succès client. Les deux champs sont obligatoires.

  5. 05

    Teste puis Publish

    Teste l'action et vérifie la nouvelle tâche dans Bonjoro, puis clique sur Publish. Chaque réponse qui passe le filtre coûte une tâche ; la vidéo reste à enregistrer.

Déclencheurs

Les 13 déclencheurs Bonjoro

13 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Bonjoro, et 11 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.

1

Bonjoro Reassigned

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when an existing Bonjoro is assigned to a different team member.”

Part quand un Bonjoro existant passe d'un membre de l'équipe à un autre. Pratique quand la personne qui doit enregistrer change et que les autres doivent suivre.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
pendant les congés d'été, la responsable relation client redistribue les vidéos et veut prévenir chaque nouveau titulaire ailleurs que dans Bonjoro.
2

Bonjoro Bounced

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a Bonjoro email bounces. Note that if you're using a custom mail integration such as Google, bounces may not be detected.”

S'active quand l'e-mail qui porte un Bonjoro rebondit : ta vidéo n'est jamais arrivée. Ça peut signaler qu'une adresse de ton fichier client est fausse.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
une agence immobilière veut corriger les adresses erronées avant d'envoyer la vidéo de bienvenue suivante.
Attention
si Bonjoro envoie via ta propre messagerie, Google par exemple, les rebonds peuvent passer inaperçus.
3

Bonjoro Call to Action Clicked

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a user clicks the Bonjoro call to action.”

Lance ton Zap quand un spectateur clique sur le bouton d'appel à l'action sous ta vidéo. De tous les signaux de Bonjoro, c'est le plus proche d'une intention d'achat.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
une école en ligne veut une vidéo d'accompagnement pour chaque prospect qui a cliqué sur « Réserver un appel ».
4

Bonjoro Sent

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a Bonjoro is sent by a team member.”

Réagit quand un membre de l'équipe envoie un Bonjoro. C'est la fin d'une tâche : la vidéo est enregistrée et partie.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
un directeur commercial veut un relevé de qui a envoyé quelle vidéo, tenu hors de Bonjoro pour le point d'équipe.
Attention
associé à Create Task, il coûte une tâche par vidéo envoyée par ton équipe.
5

Bonjoro Created

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a Bonjoro is created by a team member or automation.”

Part à chaque nouveau Bonjoro, créé par un membre de l'équipe ou par une automatisation. C'est le début de la vie d'une vidéo, avant que quiconque l'ait enregistrée.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
un chef d'équipe veut être prévenu dès que des vidéos attendent d'être tournées.
Attention
Create Task crée une tâche Bonjoro et ce déclencheur part aussi sur ce qu'une automatisation crée : les enchaîner, c'est risquer un Zap qui se relance en boucle.
6

Bonjoro Dismissed

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a Bonjoro is dismissed by a team member.”

S'active quand un membre de l'équipe écarte un Bonjoro au lieu de l'envoyer. Une vidéo écartée, c'est un client qui n'aura pas de message personnel, et ce déclencheur le rend visible.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
un chargé de comptes veut savoir quand la vidéo d'un gros client a été sautée, pour passer par un autre canal.
7

Bonjoro Email Opened

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a Bonjoro email is opened.”

Part quand l'e-mail qui contient ton Bonjoro est ouvert. Le client a vu ton message dans sa boîte, même s'il n'a pas encore lancé la vidéo.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
un coach sportif veut appeler son nouvel adhérent pendant que l'e-mail de bienvenue est encore frais.
Attention
une ouverture n'est pas un visionnage ; pour la preuve que la vidéo a tourné, prends Bonjoro Watched.
8

Bonjoro Reaction

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a user reacts to a Bonjoro.”

Se déclenche quand un spectateur réagit à ton Bonjoro. Une réaction, c'est un signe rapide et léger que la vidéo a fait mouche.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
une marque de cosmétiques repère les clientes qui ont réagi pour les inviter plus tard à laisser un avis.
Attention
les réactions d'avant la publication du Zap ne remontent jamais.
9

Bonjoro Reply

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a Bonjoro is replied to.”

Part quand quelqu'un répond à un Bonjoro. Une réponse, c'est une conversation qui démarre, et elle mérite mieux qu'un message de plus dans une boîte partagée.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
une équipe support transmet chaque réponse client à la personne de permanence ce jour-là.
Attention
chaque réponse qui mène à Create Task coûte une tâche, et un client bavard finit par compter.
10

Bonjoro Shared

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a Bonjoro is shared on social media.”

Se lance dès qu'un spectateur partage ton Bonjoro sur les réseaux sociaux. C'est du bouche-à-oreille gratuit, et ça vaut le coup de le savoir pendant que ça circule.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
une community manager veut remercier les clients qui ont partagé leur vidéo d'accueil, tant que la publication est récente.
11

Bonjoro Watched

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a Bonjoro is watched.”

Part quand ton Bonjoro est regardé. C'est le signal que l'effort personnel a payé : le client a vraiment appuyé sur lecture.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
un artisan qui remercie ses clients en vidéo veut savoir lesquels l'ont vraiment regardée.
Attention
si le Zap crée une tâche par visionnage, chaque lecture d'une vidéo populaire coûte une tâche.
12

Workspaces

Déclencheur par interrogation

Dans Zapier“List of available Workspaces”

Zapier le décrit seulement comme la liste des espaces de travail disponibles. En tant que déclencheur par interrogation, il ne garde que ce qu'il n'a pas encore vu : un espace qui apparaît dans cette liste lance le Zap.

Comment il se déclenche
Zapier va voir à intervalle régulier, et cet intervalle dépend de ton plan : toutes les 15 minutes sur le gratuit
Quand l'utiliser
une agence qui ouvre un espace par client veut garder sa liste de comptes à jour.
Attention
contrairement aux onze déclencheurs vidéo, celui-ci attend l'intervalle de ton plan.
13

Message Templates

Déclencheur par interrogation

Dans Zapier“List of available Message Templates”

Sa description officielle tient en une liste des modèles de message disponibles. Interrogé à intervalle, il ne transmet au Zap que les modèles que Zapier ne connaît pas encore.

Comment il se déclenche
Zapier va voir à intervalle régulier, et cet intervalle dépend de ton plan : toutes les 15 minutes sur le gratuit
Quand l'utiliser
une responsable d'équipe veut que tout le monde sache qu'un nouveau modèle est prêt pour la prochaine série de vidéos.
Attention
les modèles créés avant la publication du Zap ne remontent jamais.
Actions

L'action Bonjoro

Bonjoro te donne 1 action. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Create Task

Action

Dans Zapier“Creates a Bonjoro Task. To complete it, record a video message using the Bonjoro platform.”

Dépose une nouvelle tâche Bonjoro dans un espace de travail : une personne pour qui enregistrer une vidéo. La vidéo, elle, reste à tourner dans Bonjoro. L'adresse e-mail et l'espace de travail sont obligatoires.

Quand l'utiliser
chaque nouvel adhérent de ta salle ou de ton logiciel doit apparaître dans la file de l'équipe comme une vidéo d'accueil à tourner.
Attention
une tâche par exécution réussie, donc un déclencheur très actif remplit la file et ton plan à la fois.
Quand ça casse

Quand un Zap Bonjoro casse

Zapier ne rattache aucun article d'aide à Bonjoro : ces cas viennent des déclencheurs ci-dessus et des limites générales de Zapier.

Les déclencheurs instantanés de Bonjoro réagissent vite, ce qui veut dire qu'une erreur se propage vite aussi. Passe ces quatre cas en revue avant de publier ; si un Zap résiste encore, direction Dépannage Zapier.

  • Des rebonds que tu ne vois jamais

    Quand Bonjoro envoie via ta propre messagerie, Google par exemple, les rebonds peuvent ne pas être détectés : Bonjoro Bounced reste muet pendant que tes vidéos se perdent.

  • Bonjoro Created et Create Task en boucle

    Bonjoro Created part aussi pour les Bonjoros créés par une automatisation, et Create Task en crée un. Enchaînés, ils écrivent là où leur propre déclencheur regarde : le Zap peut se relancer sans fin.

  • Afflux soudain mis en attente

    Si un déclencheur renvoie d'un coup un énorme lot, après un import massif par exemple, la protection anti-afflux de Zapier peut le retenir au lieu de tout traiter.

  • Le passé n'est pas rattrapé

    Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après sa publication. Les vidéos vues ou les réponses d'avant restent hors de portée ; les traiter est un chantier à part.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Bonjoro avec Zapier ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Bonjoro et Zapier : les questions fréquentes

01L'intégration Bonjoro Zapier est-elle gratuite ?
Oui, pour des Zaps simples. Bonjoro n'est pas une app réservée aux plans payants, elle tourne donc sur le plan gratuit de Zapier : 100 tâches par mois et des Zaps en nombre illimité. Un Zap gratuit, c'est un déclencheur et une action, ce qui colle au schéma classique de Bonjoro : un événement, puis Create Task. Dès que tu ajoutes un filtre, pour écarter les exécutions sans adresse e-mail par exemple, le Zap devient multi-étapes et payant.
02Combien de tâches consomme un Zap Bonjoro ?
Une par Create Task réussie, rien d'autre. Les déclencheurs sont gratuits, qu'ils signalent une vidéo vue, une réponse ou un clic, tout comme les passages de Zapier sur les deux déclencheurs par interrogation. Un Zap qui crée une relance à chaque réponse coûte une tâche par réponse. Une Create Task en échec, faute d'espace de travail choisi par exemple, n'est pas décomptée. Une vidéo qui marche bien peut générer beaucoup de réponses : surveille ton compteur du mois.
03Bonjoro déclenche-t-il les Zaps en temps réel ?
En grande partie, oui. 11 des 13 déclencheurs Bonjoro sont instantanés : Bonjoro prévient Zapier dès qu'une vidéo est envoyée, vue, cliquée, a reçu une réponse ou a rebondi, et l'intervalle du plan ne s'applique pas. Les deux exceptions, Workspaces et Message Templates, fonctionnent par interrogation : toutes les 15 minutes en gratuit, toutes les 2 minutes sur Professional, chaque minute sur Team et Enterprise. Dans l'éditeur, un Zap instantané affiche un éclair.
04Que faut-il pour connecter Bonjoro à Zapier ?
Un compte Bonjoro, plus un droit de lecture ou d'écriture sur chaque espace de travail qui ne t'appartient pas et que tes Zaps doivent utiliser. Tu l'ajoutes depuis la page Apps de Zapier avec + Add connection, tu te connectes à Bonjoro dans l'onglet qui s'ouvre et tu donnes l'accès. Avant de monter Create Task, vérifie que le compte connecté voit bien l'espace voulu : l'action l'exige, avec l'adresse e-mail. Sinon, l'étape reste vide.
05Pourquoi un Zap Bonjoro remplit-il la file de vidéos tout seul ?
La cause la plus probable : un Zap qui part de Bonjoro Created et lance Create Task. Bonjoro Created se déclenche pour chaque nouveau Bonjoro, y compris ceux créés par une automatisation : et Create Task crée une tâche Bonjoro : le Zap écrit là où son déclencheur regarde, il peut donc se relancer en boucle, remplir ta file et faire fondre ton quota de tâches. Fais plutôt partir tes Zaps Create Task d'un autre événement, un clic ou une réponse. Vérifie-le avant de publier.
06Et si l'opération Bonjoro dont tu as besoin n'existe pas ?
Alors l'intégration ne la fera pas telle quelle. Sur Zapier, Bonjoro n'a qu'une action, Create Task, aucune étape de recherche et rien pour modifier, envoyer ou supprimer un Bonjoro existant. La vidéo est toujours enregistrée par une personne dans Bonjoro. Un contournement existe parfois en associant un déclencheur Bonjoro à l'action d'une autre app ; sinon, il faudra une étape manuelle ou un autre outil, et mieux vaut le savoir avant de construire.
07Zapier, Make ou n8n pour Bonjoro ?
Tout dépend de tes critères, pas d'un classement. Sur Zapier, Bonjoro apporte 13 déclencheurs, dont 11 instantanés, et une action, avec un plan gratuit qui couvre un déclencheur suivi de Create Task. Si tes scénarios ont besoin de nombreuses étapes ou de recherches autour de chaque vidéo, compare ce que chaque outil propose pour Bonjoro sur ces points précis, le coût par exécution et le temps de maintenance. Pense aussi à qui reprendra le montage.
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