Intégration Dust ZapierAutomatiser Dust avec Zapier.
L'intégration Dust Zapier propose 2 actions, 0 déclencheur et 0 recherche. Dust ne lance jamais l'automatisation lui-même. Une autre app ouvre le bal, puis Zapier confie à Dust un texte à ranger ou une question pour l'un de tes agents.
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L'intégration Dust Zapier, concrètement
Zapier sert de passerelle entre Dust et le reste de tes outils. Un événement survient dans une autre app (un formulaire, un e-mail, un ticket) et Zapier fait l'une de deux choses côté Dust : envoyer un message à un agent pour récupérer sa réponse, ou déposer un texte dans un dossier que tes assistants IA consultent ensuite.
Trois usages reviennent souvent. D'abord, une réponse préparée avant même la première lecture : Talk to an Agent transmet le contenu d'un formulaire à un agent nourri de tes documents internes, et le Zap récupère ce qu'il rédige. Ensuite, un dossier qui se remplit tout seul : avec Upload Document, chaque compte rendu ou fil d'e-mails rejoint un dossier Dust. Enfin, des documents qu'on sait d'où ils viennent : l'identifiant, c'est toi qui le choisis (le numéro de ticket, l'objet d'un fil), et il dit plus tard de quelle source sort chaque texte.
Ce que Zapier ne sait pas faire avec Dust ? Démarrer un Zap. Il n'existe aucun déclencheur Dust, donc rien de ce qui se passe dans Dust (une conversation, un nouvel agent) ne lance quoi que ce soit. Pas d'étape de recherche non plus : impossible de vérifier qu'un document existe avant d'écrire. Et l'action agent n'attend la réponse qu'un temps limité.
Tu hésites entre plusieurs outils ? La page Intégration Dust Make traite la même app côté Make, et le comparatif Make vs Zapier complète le tour.
Le vocabulaire Zapier, en une minute
Sept mots reviennent partout sur cette page. Les voici, sans jargon.
- Zap
- Un Zap, c'est une recette qui tourne seule : un événement dans une app, puis les étapes que Zapier enchaîne, par exemple un appel à un agent Dust.
- Déclencheur
- L'événement qui démarre un Zap, comme une réponse à un formulaire ou un nouveau ticket. Dust n'en propose aucun : ce rôle revient toujours à une autre app.
- Action
- Une étape que Zapier exécute après le départ. Côté Dust, il n'y a que deux gestes : ranger un texte dans un dossier, ou poser une question à un agent.
- Tâche
- L'unité de facturation de Zapier. Chaque dépôt ou appel d'agent Dust qui aboutit en compte une, et ton quota mensuel se mesure ainsi.
- Interrogation ou instantané
- Par interrogation, Zapier demande à l'app de départ s'il y a du neuf à intervalle fixe. En instantané, c'est elle qui prévient Zapier.
- Filtre
- Un point de contrôle entre deux étapes : le Zap n'atteint Dust que si la donnée reçue passe ta condition, sinon ce passage s'arrête là.
- Connexion
- Le lien entre Zapier et ton compte Dust, créé une seule fois. Chaque étape Dust de chaque Zap le retrouve ensuite dans une liste.
Ce que coûte vraiment un Zap Dust
Dust ne fait pas partie des apps réservées aux plans payants : le plan gratuit l'accepte. Le piège est ailleurs.
- Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps illimités
- Taille d'un Zap gratuit2 étapes : un déclencheur, une action
- Réservée aux plans payantsNon, Dust marche en gratuit
- FacturéChaque action réussie, jamais le déclencheur
Seule une action réussie consomme une tâche. Le déclencheur ne coûte rien, pas plus que les vérifications de Zapier, quelle que soit leur fréquence. Un appel à Dust qui échoue n'est pas décompté. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois, mais des Zaps de deux étapes seulement. Ajoute un filtre, ou une action qui réutilise la réponse de l'agent, et le Zap devient multi-étapes : plan payant obligatoire. Comme Dust n'a pas de déclencheur, l'intervalle dépend de l'app qui démarre ton Zap.
Connecter Dust à Zapier en 3 étapes
- 01
Ouvrir la page des apps
Dans ton compte Zapier, va sur Apps puis clique sur + Add connection. Il te faut un compte Dust, et un accès en lecture ou en écriture aux agents et dossiers créés par d'autres que le Zap doit utiliser.
- 02
Choisir Dust
Tape Dust dans la fenêtre de recherche, sélectionne l'app et valide avec Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre côté Dust pour te connecter avec le compte au nom duquel le Zap agira.
- 03
Autoriser l'accès
Identifie-toi sur Dust et accorde l'accès à Zapier. La connexion est enregistrée une bonne fois : chaque étape Dust de tes prochains Zaps la propose dans une liste, sans refaire la manœuvre.
Ton premier Zap : préqualifier les candidatures avec un agent Dust
ObjectifChaque candidature reçue par Typeform part chez un agent Dust, et sa réponse arrive par e-mail au recruteur.
- 01
Partir de Typeform
Crée un Zap et choisis Typeform, avec l'événement de nouvelle réponse, comme déclencheur. Dust ne peut pas ouvrir un Zap : le point de départ est forcément ailleurs.
- 02
Tester avec une vraie réponse
Lance le test : Zapier remonte les trois réponses les plus récentes de ton formulaire. Tu fais la correspondance des champs sur une candidature réelle, pas sur une supposition.
- 03
Interroger l'agent
Ajoute Dust, puis Talk to an Agent. Choisis l'agent, place les réponses du candidat dans le message, puis renseigne le fuseau horaire, le nom et l'e-mail affichés dans la conversation.
- 04
Envoyer la réponse
Ajoute Gmail pour transmettre ce que l'agent a rédigé au recruteur. Laisse Blocking activé : sans lui, l'étape Dust renvoie un identifiant de conversation au lieu du texte.
- 05
Tester puis publier
Teste chaque étape, lis ce qui revient, puis clique sur Publish pour l'activer. Avec ses trois étapes, ce Zap demande un plan payant.
Les actions Dust sur Zapier
Dust te donne 2 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Talk to an Agent
ActionDans Zapier“Send a message to a Dust agent and retrieve the answer”
Pose une question à l'un de tes agents Dust et rapporte sa réponse dans le Zap, prête pour l'étape suivante. Tu indiques l'agent, le message, un fuseau horaire, et le nom et l'e-mail qui apparaîtront dans la conversation.
Upload Document
ActionDans Zapier“Upload a document to a Dust Data Source / Folder”
Range un texte brut dans un dossier Dust sous l'identifiant de ton choix, pour que tes agents puissent s'en servir ensuite.
Quand un Zap Dust casse
Zapier ne rattache aucun article d'aide à Dust. Les pièges ci-dessous sont donc ceux de tout Zap, et ils mordent quand même.
La plupart des pannes viennent de ce que le Zap s'attend à recevoir, pas de Dust. Quatre cas à garder en tête. Si l'un d'eux te bloque, la page Dépannage Zapier reprend un Zap en panne étape par étape.
L'historique ne remonte pas
Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après sa publication. Les candidatures déjà reçues ne partent pas chez l'agent : les traiter est un chantier à part.Le Zap tourne en boucle
Si la réponse de l'agent est réécrite là où le déclencheur regarde, chaque passage en relance un autre et ton quota de tâches fond à chaque tour.Un afflux d'un coup est freiné
Importer d'un bloc des centaines d'anciennes réponses dans le formulaire peut envoyer une vague à Zapier, que sa protection anti-afflux retient.Une réponse, un seul passage
Sur un déclencheur par interrogation, Zapier garde la trace de ce qu'il a vu : une même réponse ne sollicite pas l'agent Dust deux fois.
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