Intégration EleAPIs ZapierAutomatiser EleAPIs avec Zapier.
L'intégration EleAPIs Zapier branche ton chatbot sur le reste de tes outils. Elle offre 2 déclencheurs, tous deux instantanés, 4 actions et 0 recherche : un nouveau contact ou un message reçu lance un Zap, qui peut créer des contacts et envoyer des messages WhatsApp.
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Ce que l'intégration EleAPIs Zapier change pour une agence
Relier EleAPIs à Zapier, c'est permettre à ton chatbot pour site web et messageries de dialoguer avec tes autres outils. Un nouveau contact ou un message entrant peut lancer une automatisation tout seul, et un Zap peut créer des contacts, modifier leurs attributs ou envoyer des messages WhatsApp via EleAPIs.
Bonne nouvelle d'abord : les deux déclencheurs sont instantanés. EleAPIs prévient Zapier dès qu'il se passe quelque chose, même sur le plan gratuit, donc pas d'attente entre le message du client et ta réaction.
Trois montages qu'une agence immobilière ou une auto-école met vite en place. Un prospect jamais laissé sans réponse : New Incoming Message suivi de Send Session Message confirme au client que sa demande est arrivée. Un fichier de contacts qui se remplit seul : Add a Contact fait entrer dans EleAPIs les numéros collectés par ton formulaire d'estimation. Une relance qui sait où elle en est : Update Contact Attributes note sur la fiche l'étape où se trouve chaque prospect.
Ce que Zapier ne fait pas avec EleAPIs : aucune recherche, donc pas de vérification préalable d'un contact, et rien pour supprimer une fiche. Les actions d'envoi et de mise à jour retrouvent elles-mêmes la personne, par e-mail, numéro WhatsApp ou UUID.
Tu compares les outils ? L'intégration EleAPIs Make traite la même app côté Make.
Le vocabulaire Zapier en une minute
Sept mots reviennent sur cette page. Les voici une fois, sans jargon.
- Zap
- L'automatisation que tu montes sur Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui tournent chaque fois que l'événement arrive.
- Déclencheur
- L'événement, dans une app, qui lance le Zap. Une fois le Zap allumé, Zapier l'attend, comme un message reçu dans EleAPIs.
- Action
- Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit, envoie ou déplace quelque chose, par exemple un message WhatsApp.
- Tâche
- L'unité que Zapier facture : une action réussie par ton Zap. Le volume de ton plan se compte uniquement en tâches.
- Instantané ou par interrogation
- Instantané : l'app prévient Zapier sur le moment. Par interrogation : Zapier vérifie l'app à intervalle fixe. Les deux d'EleAPIs sont instantanés.
- Filtre
- Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête sinon.
- Zap multi-étapes
- Tout Zap qui dépasse un déclencheur et une action. Un filtre ou une deuxième action suffit, et il faut alors un plan payant.
Combien coûte un Zap EleAPIs
En bref : être prévenu par EleAPIs est gratuit, chaque message ou mise à jour envoyée se compte.
- Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps illimités
- Taille d'un Zap gratuitUn déclencheur, une action
- Déclencheurs EleAPIs2, instantanés
- App réservée aux plans payantsNon
EleAPIs n'est pas une app réservée aux plans payants : le plan gratuit l'accepte, avec 100 tâches par mois et des Zaps illimités. Le déclencheur ne coûte jamais de tâche, quel que soit le volume de conversations. Chaque action réussie compte une fois : un Zap qui envoie un modèle puis met à jour la fiche consomme deux tâches par passage. Une action en échec n'est pas facturée. Le plafond du gratuit, ce sont deux étapes : un filtre ou une deuxième action rend le Zap multi-étapes, donc payant. La grille d'intervalle ci-dessous ne touche pas EleAPIs, dont les déclencheurs sont instantanés.
Connecter ton compte EleAPIs à Zapier
- 01
Ouvre la page des apps
Dans Zapier, va sur Apps et clique sur + Add connection. Une connexion, c'est ton compte EleAPIs relié une seule fois, puis réutilisé par chaque Zap qui envoie ou reçoit par lui.
- 02
Choisis EleAPIs
Cherche EleAPIs dans la fenêtre, sélectionne l'app et clique sur Add connection. Il te faut un compte EleAPIs déjà configuré : Zapier n'en crée pas au passage.
- 03
Identifie-toi et autorise
Connecte-toi à EleAPIs dans l'onglet qui s'ouvre et donne l'accès à Zapier. Si les bots à utiliser appartiennent à un collègue, vérifie que ton identifiant y accède avant de construire quoi que ce soit.
Ton premier Zap : accueillir et suivre chaque nouveau prospect
ObjectifEnvoyer un modèle WhatsApp de bienvenue au nouveau contact EleAPIs qui remplit ta condition, puis noter l'étape sur sa fiche.
- 01
Build : choisis le déclencheur
Crée un Zap, prends EleAPIs comme app et New Contact Created comme événement, puis sélectionne la connexion EleAPIs ajoutée plus haut.
- 02
Teste le déclencheur
Lance le test : Zapier rapporte les trois contacts les plus récents du compte. Tu prépares donc la suite sur une vraie fiche, pas sur un modèle vide.
- 03
Pose le filtre
Clique sur l'icône plus, ajoute Filter, puis choisis le champ, la règle et la valeur. Une règle texte pour du texte : une règle nombre sur du texte ne passe jamais.
- 04
Envoie le modèle
Ajoute Send Template Message, choisis le bot et le modèle WhatsApp, puis le numéro avec indicatif et sans plus. Ensuite Update Contact Attributes écrit l'étape sur la fiche.
- 05
Test, puis Publish
Teste chaque étape une fois et lis ce qui revient. Clique enfin sur Publish pour l'allumer. Avec son filtre et ses deux actions, ce Zap demande un plan payant.
Les deux déclencheurs EleAPIs
2 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans EleAPIs, et 2 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.
New Contact Created
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a new contact or lead is created in EleAPIs.”
Lance ton Zap chaque fois qu'un nouveau contact ou prospect apparaît dans EleAPIs. C'est le point d'entrée de tout ce qui doit arriver une fois à une personne, au tout début de la relation.
New Incoming Message
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when there is a new incoming message.”
Part à chaque message envoyé par un contact. C'est le plus bavard des deux, puisque chaque ligne d'une conversation compte : un filtre devient presque indispensable dès que l'étape suivante coûte une tâche.
Les quatre actions EleAPIs
EleAPIs te donne 4 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Send Session Message
ActionDans Zapier“Sends a session message.”
Envoie un message libre à un contact que tu désignes par e-mail, numéro WhatsApp ou UUID.
Send Template Message
ActionDans Zapier“Send Template-Based WhatsApp Messages”
Envoie un de tes modèles WhatsApp depuis le bot de ton choix, au numéro que tu lui donnes.
Update Contact Attributes
ActionDans Zapier“Updates user-specific custom attributes of a contact.”
Modifie un attribut personnalisé d'un contact existant : tu donnes la clé de l'attribut et la valeur à écrire.
Add a Contact
ActionDans Zapier“Adds a contact to your EleAPIs account.”
Crée un contact dans ton compte EleAPIs à partir d'un nom et d'un numéro de téléphone, pour que le bot connaisse la personne avant même son premier message.
Quand un Zap EleAPIs casse
Zapier ne rattache aucun article d'aide à EleAPIs : voici les règles générales de Zapier, appliquées à cette app.
Chacun se corrige vite une fois repéré. Pour un cas plus tordu, la page Dépannage Zapier prend le relais.
Un contact qui en crée un autre
Un Zap sur New Contact Created qui lance Add a Contact dans le même compte se relance en boucle et vide ton quota de tâches très vite.Les anciennes conversations ne remontent pas
Un Zap ne réagit qu'aux contacts et messages créés après sa publication. Ce qui est déjà dans EleAPIs y reste : le reprendre, c'est un travail à part.Un import massif est retenu
Si EleAPIs signale d'un coup un énorme lot de contacts, après un import ou une migration, la protection anti-afflux de Zapier peut le bloquer.
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