Intégration Encharge ZapierAutomatiser Encharge avec Zapier.
L'intégration Encharge Zapier propose 5 déclencheurs et 5 actions, sans recherche, toutes centrées sur les contacts et leurs étiquettes. Chaque déclencheur est instantané, l'app tourne dès le plan gratuit, et cette page détaille ce que fait chaque opération et ce qu'elle coûte.
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À quoi sert vraiment l'intégration Encharge Zapier
Encharge fait de l'automatisation marketing pour les éditeurs de logiciels : des contacts, des étiquettes et les parcours d'e-mails construits dessus. Avec Zapier, un nouveau contact, une étiquette posée ou retirée, une mise à jour ou une désinscription lance une automatisation, et tes autres apps peuvent ajouter, étiqueter, désinscrire ou archiver des contacts dans Encharge.
Avant les cas d'usage, deux limites. Il n'y a aucune recherche : un Zap ne peut pas retrouver un contact avant d'agir, toutes les actions passent par l'adresse e-mail, qui doit donc voyager avec le Zap dès sa première étape. Et Updated Person part à chaque modification, ce qui en fait un mauvais point de départ pour créer quoi que ce soit ailleurs. Comme partout sur Zapier, l'historique antérieur au Zap n'est pas repris.
Trois résultats reviennent ensuite. Des listes qui restent propres : Person Unsubscribed part, Remove Tag sort le contact du segment des relances. Des contacts qui arrivent de partout : une inscription à une formation dans ton outil de réservation alimente Add or Update Person. Des étiquettes qui suivent le parcours : Tag Removed From Person repère la fin d'un intérêt, Add Tag en pose un autre.
Pour comparer avant de te lancer, le comparatif Make vs Zapier sert si tu hésites encore, et la Formation Zapier existe si ton équipe veut monter ces Zaps elle-même.
Le vocabulaire de Zapier en une minute
Sept mots reviennent dans la suite. Les voici une fois, en français courant.
- Zap
- L'automatisation que tu montes sur Zapier : un événement de départ, puis une ou plusieurs étapes qui s'exécutent à chaque fois.
- Déclencheur
- L'événement qui lance le Zap, comme un contact qui se désinscrit dans Encharge. Une fois le Zap allumé, Zapier l'attend.
- Action
- Ce que fait le Zap une fois parti : l'étape qui ajoute, étiquette ou désinscrit quelqu'un à ta place.
- Tâche
- L'unité facturée par Zapier : chaque action menée à bien compte pour une tâche, et ton plan en fixe le nombre.
- Interrogation ou instantané
- Par interrogation, Zapier va voir une app à intervalle fixe. En instantané, l'app prévient Zapier. Les cinq déclencheurs Encharge sont instantanés.
- Filtre
- Une étape qui ne laisse continuer le Zap que si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête sinon.
- Connexion
- Ton compte Encharge relié une fois à Zapier, puis réutilisé par toutes les étapes Encharge de tous tes Zaps.
Ce que coûte vraiment un Zap Encharge
Tu paies une tâche par action réussie, rien de plus. Les déclencheurs sont gratuits : cinq déclencheurs à l'écoute en permanence ne coûtent rien à eux seuls.
- Plan gratuit100 tâches par mois
- Étapes sur le gratuit1 déclencheur + 1 action
- Déclencheurs Encharge5 instantanés, hors grille
- Réservée aux plans payantsNon
Un Zap qui retire l'étiquette des relances à chaque contact désinscrit consomme une tâche par désinscription ; une action en échec n'est pas décomptée. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps illimités, en deux étapes seulement : un déclencheur, une action. Retirer une étiquette puis en poser une autre, ce sont deux actions, donc un Zap multi-étapes sur plan payant, tout comme l'ajout d'un filtre. Encharge n'est pas une app réservée aux plans payants.
Connecter Encharge à Zapier en trois étapes
- 01
Pars de la page Apps
Dans Zapier, ouvre Apps et clique sur + Add connection. Dans la fenêtre qui s'affiche, tape Encharge dans le champ de recherche et sélectionne-le parmi les résultats proposés.
- 02
Identifie-toi chez Encharge
Clique sur Add connection. Un onglet s'ouvre côté Encharge : connecte-toi au compte qui contient tes contacts et tes étiquettes. Il te faut un compte sur l'app, plus un accès à tout ce qui ne t'appartient pas.
- 03
Autorise l'accès
Accorde à Zapier l'accès au compte. La connexion est enregistrée une fois, puis chaque étape Encharge de chaque Zap la reprend : ta prochaine automatisation démarre avec Encharge déjà branché.
Ton premier Zap Encharge : ranger les contacts qui se désinscrivent
ObjectifQuand un stagiaire se désinscrit des e-mails de l'organisme de formation, il quitte le segment des relances et reçoit une étiquette « désinscrit » que l'équipe peut retrouver.
- 01
Build : choisis le déclencheur
Crée un Zap, prends Encharge et Person Unsubscribed comme événement de départ, puis sélectionne la connexion Encharge créée plus tôt.
- 02
Teste le déclencheur
Lance le test : Zapier rapporte les trois éléments les plus récents du compte. Tu fais la correspondance des champs sur un vrai contact, pas sur un exemple vide.
- 03
Ajoute Remove Tag
Ajoute une étape Encharge avec Remove Tag, remplis Email avec l'adresse du contact telle qu'elle apparaît dans le résultat du test, et indique l'étiquette des relances. Les deux champs sont obligatoires.
- 04
Ajoute Add Tag
Ajoute une deuxième étape avec Add Tag, le même e-mail et l'étiquette « désinscrit ». Rien n'est archivé ni supprimé, tout reste réversible. Deux actions, c'est un Zap multi-étapes : il lui faut un plan payant.
- 05
Teste, puis Publish
Teste chaque étape sur un contact factice et regarde le résultat dans Encharge. Quand tout est juste, clique sur Publish ; les désinscriptions antérieures ne sont pas traitées.
Les déclencheurs Encharge : ce qui peut lancer un Zap
5 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Encharge, et 5 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.
New Person
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a new person is created.”
Lance ton Zap dès qu'un contact est créé dans Encharge, quel que soit le chemin par lequel il est arrivé : peu importe. C'est l'accroche naturelle de tout ce qui doit se produire une seule fois par nouveau contact.
Tag Added to Person
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a person is tagged.”
Réagit quand l'étiquette que tu as choisie se pose sur un contact, quelle qu'en soit l'origine. L'étiquette devient un interrupteur qui lance du travail hors d'Encharge.
Tag Removed From Person
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a person is untagged.”
Part quand une étiquette choisie est retirée d'un contact. C'est souvent le signal le plus parlant : quelqu'un quitte un segment, un essai se termine, un intérêt retombe.
Person Unsubscribed
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a person unsubscribes.”
Prévient ton Zap dès qu'un contact se désinscrit de tes e-mails Encharge. C'est la manière la plus nette d'aligner le reste de tes outils sur ce choix.
Updated Person
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a person is updated.”
Part chaque fois que la fiche d'un contact change dans Encharge. Il attrape ce que les autres déclencheurs ratent, au prix de partir souvent.
Les actions Encharge : ce que ton Zap peut faire
Encharge te donne 5 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Add Tag
ActionDans Zapier“Tag a person in Encharge”
Pose une étiquette sur un contact, retrouvé par son e-mail, pour que tes segments et parcours Encharge le prennent en charge. E-mail et étiquette sont obligatoires.
Archive Person
ActionDans Zapier“Archive a person in Encharge”
Archive un contact dans Encharge, désigné par son adresse e-mail, sans passer par le tableau de bord. L'e-mail est le seul champ obligatoire.
Add or Update Person
ActionDans Zapier“Create a new person or update an existing one.”
Crée le contact dans Encharge, ou le met à jour s'il y est déjà. Seule l'adresse e-mail est obligatoire, ce qui permet de l'alimenter depuis n'importe quelle source.
Remove Tag
ActionDans Zapier“Remove a tag from a person in Encharge”
Retire une étiquette d'un contact, toujours à partir de son e-mail et du nom de l'étiquette. C'est ainsi qu'un contact quitte un segment sans que personne n'ouvre Encharge.
Unsubscribe Person
ActionDans Zapier“Stop all email to a person”
Coupe tout envoi d'e-mail d'Encharge vers un contact, à partir de sa seule adresse. Elle reporte dans Encharge une désinscription enregistrée ailleurs.
Quand un Zap Encharge casse
Zapier ne rattache aucun article d'aide à Encharge. Les cas ci-dessous viennent du comportement de Zapier avec des déclencheurs instantanés et des actions qui écrivent dans Encharge.
Avec cinq déclencheurs et cinq actions sur les mêmes contacts et étiquettes, les boucles sont le premier risque. Relis ces cas avant de publier, et passe par la page Dépannage Zapier si un Zap déraille malgré tout.
Updated Person qui crée des fiches
Updated Person part à chaque modification du contact. Utilisé pour créer quelque chose ailleurs, il crée un nouvel enregistrement à chaque fois : tu récoltes des doublons.Un Zap d'étiquette qui se relance
Un Zap lancé par Tag Added to Person qui pose cette même étiquette, ou par Updated Person qui modifie le contact, se réveille sans fin et épuise tes tâches.Un import massif sature le Zap
Un gros import dans Encharge peut réveiller New Person pour un énorme lot de contacts d'un coup. La protection anti-afflux de Zapier peut alors retenir le déclencheur.L'historique n'est pas rejoué
Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après sa mise en route. Contacts, étiquettes et désinscriptions antérieurs ne passent jamais ; les reprendre est un chantier à part.
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