Intégration innoChat ZapierAutomatiser innoChat avec Zapier.
L'intégration innoChat Zapier compte 1 déclencheur, 1 action et 0 recherche. Peu d'options, mais le déclencheur est instantané : un formulaire rempli dans ton chatbot arrive tout de suite dans tes autres outils, même avec le plan gratuit.
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Ce que l'intégration innoChat Zapier change dans ton quotidien
innoChat sert à créer un chatbot IA nourri de tes propres contenus, puis à l'intégrer sur ton site ou dans ton application. Côté Zapier, deux usages seulement. Prévenir tes outils quand un visiteur remplit un formulaire dans la conversation. Et poser une question à l'un de tes bots depuis une automatisation, pour récupérer sa réponse.
Dans les faits, trois usages reviennent, chacun appuyé sur une opération réelle.
Plus de fiche contact à recopier. Avec New Form Submission, un formulaire validé dans le chat lance aussitôt ton automatisation. Tu l'envoies vers ton CRM, un tableur ou un canal d'équipe, et plus personne n'exporte de fichier à la main.
Des réponses rédigées par ton bot. Send Message transmet une question au chatbot choisi et passe sa réponse à l'étape suivante. Un e-mail entrant ou une ligne de tableur peut servir de question.
La boucle complète. En combinant les deux, la demande d'un prospect peut déclencher une relance préparée à partir de la même base de connaissances que ton chatbot.
Ce que Zapier ne fait pas pour innoChat, maintenant. Pas de liste des conversations passées, pas de recherche d'une ancienne soumission, aucune étape pour modifier ou entraîner un bot. Et rien de ce qui a été collecté avant la mise en route n'est repris. Pour comparer, il existe aussi une page Intégration innoChat Make, et le comparatif Make vs Zapier pose les différences générales entre les deux outils.
Le vocabulaire Zapier en une minute
Sept mots reviennent sur cette page. Les voici en clair, une fois pour toutes.
- Zap
- Ton scénario automatique dans Zapier : quelque chose se produit dans une app, et la suite d'étapes que tu as prévue se déroule, sans clic de ta part.
- Déclencheur
- L'événement qui lance le Zap. Ici, c'est un formulaire rempli par un visiteur dans l'un de tes chatbots innoChat.
- Action
- Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui crée, envoie ou enregistre quelque chose dans une app à ta place.
- Tâche
- L'unité que Zapier facture. Une tâche correspond à une action menée à bien par ton Zap, ni plus ni moins.
- Interrogation ou instantané
- Interrogation : Zapier passe demander à l'app s'il y a du neuf, à heure fixe. Instantané : c'est l'app qui appelle Zapier. innoChat joue dans ce second camp.
- Filtre
- Un point de contrôle posé dans le Zap : si les réponses du formulaire collent à ta règle, la suite s'exécute ; sinon, ce passage s'arrête là.
- Connexion
- Le lien enregistré entre Zapier et ton identifiant innoChat. Tu le crées une fois, puis tu le choisis dans une liste à chaque étape innoChat.
Combien ça coûte vraiment
Bonne nouvelle : innoChat ne figure pas parmi les apps que Zapier réserve aux formules payantes, un compte gratuit suffit pour s'en servir. Ta facture suit ce que le Zap fait ensuite, pas le nombre de visiteurs qui discutent avec ton bot.
- Réservée aux plans payantsNon, dès le plan gratuit
- Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps à deux étapes
- DéclencheurInstantané, sans intervalle
- FacturéChaque action réussie
Recevoir un formulaire ne coûte rien, le déclencheur n'est jamais décompté. Ce qui se paie, c'est chaque action menée à bien : trois actions réussies, trois tâches ; une action qui échoue, zéro. En gratuit, tu disposes de 100 tâches par mois et d'autant de Zaps que tu veux, mais chacun s'arrête à deux étapes. Le Zap de cette page, avec Pipedrive puis Slack, en compte trois : il passe donc en Zap multi-étapes et demande un plan payant, comme tout Zap muni d'un filtre. La grille d'intervalle ci-dessous ne vaut que pour l'interrogation, et le déclencheur d'innoChat y échappe.
Connecter ton compte innoChat en trois étapes
- 01
Ouvre la page Apps
Une fois sur Zapier, ouvre la rubrique Apps dans le menu de gauche. En haut de l'écran, le bouton + Add connection lance l'opération, à faire une seule fois pour tous tes futurs Zaps innoChat.
- 02
Choisis innoChat
Dans la fenêtre qui s'ouvre, commence à écrire innoChat, retiens l'app dans les résultats et valide par Add connection. Pas encore inscrit chez innoChat ? Ouvre d'abord ton compte, Zapier ne le crée pas à ta place.
- 03
Identifie-toi et autorise
Connecte-toi à innoChat dans l'onglet ouvert par Zapier, puis donne-lui accès au compte. Si un collègue gère les bots, vérifie d'abord que ton identifiant les voit bien.
Ton premier Zap : du formulaire du chatbot au pipeline commercial
ObjectifChaque demande laissée dans le chatbot de ton site crée une personne dans Pipedrive, puis prévient l'équipe commerciale sur Slack.
- 01
Crée le Zap
Lance un nouveau Zap, choisis innoChat comme app et New Form Submission comme événement, puis sélectionne la connexion créée plus haut.
- 02
Règle le déclencheur
Colle le Chatbot UUID du bot installé sur ton site. Remplis ensuite toi-même le formulaire dans ce chat, pour disposer d'une vraie soumission.
- 03
Teste le déclencheur
Lance le test : Zapier remonte les trois soumissions les plus récentes du compte connecté. Choisis la tienne, elle servira de modèle pour la suite.
- 04
Ajoute Pipedrive
Ajoute une action Pipedrive Create Person et relie les réponses du formulaire à ses champs. Teste l'étape une fois avant d'aller plus loin.
- 05
Ajoute Slack et publie
Ajoute Send Channel Message pour prévenir l'équipe. Avec cette troisième étape, le Zap devient multi-étapes : il faut un plan payant. Clique enfin sur Publish.
Le déclencheur innoChat
1 événement démarre un Zap quand quelque chose se passe dans innoChat, et l'un d'eux est instantané : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.
New Form Submission
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a new user submits a form within their chat.”
Lance ton Zap dès qu'un visiteur valide un formulaire dans l'un de tes chatbots innoChat, et transmet ses réponses aux étapes suivantes. C'est la seule porte de sortie des données d'innoChat vers Zapier : la plupart de tes Zaps commenceront donc par lui.
L'action innoChat
innoChat te donne 1 action. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Send Message
ActionDans Zapier“Send a message to a chatbot and receive an answer.”
Envoie une question au chatbot de ton choix et récupère sa réponse pour l'étape suivante. Le bot répond à partir des contenus sur lesquels tu l'as entraîné, avec le même ton que sur ton site.
Quand ça casse
Zapier ne rattache aucun article d'aide à innoChat et ne signale aucune limite propre à l'app. Restent les règles générales, qui piègent sur n'importe quel Zap.
La plupart des surprises viennent du calendrier et du plan, pas d'innoChat. Si ton Zap coince encore après ces vérifications, la page Dépannage Zapier prend le relais.
Rien de ce qui précède la mise en route
Les demandes laissées avant le clic sur Publish ne remontent jamais. Elles restent dans innoChat, et rapatrier cet historique relève d'un autre chantier.Le test du déclencheur revient vide
Le test remonte les trois soumissions les plus récentes du compte. Sur un chatbot tout neuf, remplis le formulaire toi-même avant de tester.Un afflux soudain est freiné
Quand un déclencheur envoie d'un coup un très gros lot, après un import ou une migration, la protection anti-afflux de Zapier peut retenir ces passages.Impossible d'ajouter une étape
Le plan gratuit s'arrête à deux étapes. Une deuxième action ou un filtre rend le Zap multi-étapes, et il faut alors passer à un plan payant.
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