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Intégration Mobile Message ZapierAutomatiser Mobile Message avec Zapier.

L'intégration Mobile Message Zapier compte 2 déclencheurs, instantanés tous les deux, 13 actions et 2 recherches. Envoi, contacts, listes et désinscriptions : tout tourne sur le plan gratuit. Voici ce que fait chaque opération, son coût et ses pièges.

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Aperçu

Ce que l'intégration Mobile Message Zapier fait vraiment

Zapier relie Mobile Message, le service d'envoi de SMS vers les mobiles australiens depuis ton propre compte, au reste de tes outils. Un Zap (l'automatisation que tu montes sur Zapier) part d'un événement dans une app et agit dans une autre : les SMS partent, les retours reviennent, sans ressaisie.

Trois usages ressortent. D'abord, un suivi des envois qui ont échoué : New SMS Delivery Status lance un Zap à chaque statut, délivré ou en échec, et un tableur garde la trace des numéros à rappeler autrement. Ensuite, des listes de diffusion alimentées toutes seules : Create Contact puis Add Contact to List font entrer dans la bonne liste chaque client saisi ailleurs, et Send SMS to List envoie ensuite un message personnalisé à toute la liste. Enfin, des désinscriptions respectées partout : Add Unsubscribe inscrit sur la liste d'opposition un numéro qui s'est désabonné par un autre canal.

Ce que Zapier ne fait pas pour Mobile Message, maintenant. Seuls deux événements lancent un Zap, un SMS reçu et un changement de statut : un nouveau contact ou une nouvelle liste ne déclenche rien. Pas de variante « trouver ou créer » : Find Contact cherche, et la création d'un contact manquant reste une étape à part. Et les expéditeurs ne se gèrent pas depuis Zapier : celui que tu utilises doit déjà être enregistré dans ton compte Mobile Message.

Avant de te lancer, ouvre notre Avis Zapier et notre comparatif n8n vs Zapier.

Vocabulaire

Le vocabulaire de Zapier en une minute

Huit mots reviennent dans toute la page. Les voici en français courant.

Zap
L'automatisation que tu montes sur Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions lancées à chaque fois que l'événement se produit.
Déclencheur
L'événement, dans une app, qui lance le Zap. Une fois le Zap activé, Zapier attend cet événement précis.
Action
Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui envoie, écrit ou retire quelque chose à ta place dans une app.
Tâche
L'unité que Zapier facture : une action réussie par ton Zap. Le quota de ton plan se compte en tâches.
Déclencheur instantané
Un déclencheur que l'app signale elle-même : elle appelle Zapier quand l'événement a lieu, sans attendre de vérification programmée.
Déclencheur par interrogation
Un déclencheur que Zapier vérifie à intervalle fixe, en demandant les nouveautés à l'app. Mobile Message n'en a aucun.
Étape de recherche
Une étape qui retrouve un élément déjà présent dans une app, pour que les étapes suivantes utilisent ce qu'elle a trouvé.
Zap multi-étapes
Tout Zap qui dépasse un déclencheur et une action. Une recherche, un filtre ou une seconde action suffit, et il faut un plan payant.
Coût

Ce que Mobile Message sur Zapier coûte vraiment

Mobile Message n'est pas une app réservée aux plans payants : elle fonctionne dès le plan gratuit. Zapier facture en tâches, et seules les actions en consomment.

  • Plan gratuit100 tâches par mois
  • Zaps sur le plan gratuitIllimités, deux étapes chacun
  • DéclencheurJamais facturé
  • Action échouéeNon décomptée

Le déclencheur ne coûte jamais de tâche. Chaque action réussie en coûte une ; une action qui échoue n'est pas décomptée. Send SMS to List est une seule action dans l'éditeur : vérifie au test comment Zapier la compte sur ton compte. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps illimités à deux étapes ; une recherche ou un filtre rend le Zap multi-étapes, sur plan payant. La grille ci-dessous donne l'intervalle de vérification des déclencheurs par interrogation ; elle ne s'applique pas aux deux déclencheurs de Mobile Message, qui sont instantanés.

Connexion

Connecter Mobile Message à Zapier en trois étapes

  1. 01

    Ouvre la page Apps

    Dans ton compte Zapier, va sur Apps et clique sur + Add connection. La connexion, c'est ton compte Mobile Message relié une fois à Zapier, puis réutilisé par chaque étape Mobile Message.

  2. 02

    Choisis Mobile Message

    Cherche Mobile Message dans la boîte de dialogue, sélectionne-la, puis clique sur Add connection. Il te faut un compte Mobile Message, plus un accès en lecture ou en écriture sur tout ce que tu ne possèdes pas toi-même et que le Zap doit toucher.

  3. 03

    Connecte-toi et autorise

    Un onglet s'ouvre sur Mobile Message. Connecte-toi avec le compte depuis lequel les Zaps doivent envoyer, puis donne à Zapier l'accès à ce compte. Il devient sélectionnable dans chaque étape Mobile Message.

Premier Zap

Ton premier Zap : garder la trace des SMS non délivrés

ObjectifChaque SMS dont le statut remplit ta condition, par exemple un échec, s'ajoute comme ligne dans ton tableur de suivi.

  1. 01

    Crée le Zap

    Depuis ton tableau de bord Zapier, lance un nouveau Zap. Choisis Mobile Message comme app de départ, New SMS Delivery Status comme événement, puis la connexion ajoutée plus haut.

  2. 02

    Teste le déclencheur

    Lance le test : Zapier remonte les trois statuts les plus récents du compte connecté. Regarde quelles valeurs reviennent, c'est sur elles que portera le filtre.

  3. 03

    Ajoute le filtre

    Ajoute une étape Filter depuis l'icône plus et remplis ses trois cases : le champ à regarder, la règle et la valeur. Ce filtre rend le Zap multi-étapes : il demande un plan payant.

  4. 04

    Ajoute la ligne

    Ajoute l'action de ton tableur pour créer une ligne, puis fais correspondre chaque colonne à une valeur remontée au test, comme le numéro du destinataire.

  5. 05

    Teste, puis publie

    Teste chaque étape une fois et lis ce qui est arrivé dans le tableur, colonne par colonne. Clique ensuite sur Publish pour activer le Zap.

Déclencheurs

Les déclencheurs Mobile Message

2 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Mobile Message, et 2 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.

1

New SMS Delivery Status

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when an SMS delivery status changes (delivered or failed).”

Lance ton Zap quand le statut d'un SMS envoyé change, vers délivré ou vers échec, et transmet cette mise à jour aux étapes suivantes. C'est le retour d'information de chaque envoi fait par Mobile Message.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
tu veux que quelqu'un de l'équipe rappelle par téléphone le client dont le rappel de rendez-vous n'est pas passé.
Attention
il réagit aux deux statuts ; un filtre, sur plan payant, garde seulement celui qui t'intéresse.
2

New Inbound SMS

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when an inbound SMS is received.”

Réagit à chaque SMS reçu sur ton compte Mobile Message et le passe à l'étape suivante. Lance le test pour voir quelles informations ton compte renvoie avant toute correspondance de champs.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
les réponses de tes clients doivent rejoindre ton outil de support ou la fiche du client dans ton CRM.
Attention
si une étape suivante renvoie un SMS, vérifie au test que le Zap ne se relance pas lui-même.
Actions

Les actions Mobile Message

Mobile Message te donne 13 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Add Contact to List

Action

Dans Zapier“Adds a contact to a contact list.”

Range un contact dans une de tes listes ; Contact List est obligatoire. Associe-la à Create Contact ou à Find Contact pour savoir qui entre.

Quand l'utiliser
un client qui s'inscrit à ta lettre d'information doit aussi rejoindre la liste SMS correspondante.
2

Add Unsubscribe

Action

Dans Zapier“Adds a phone number to your unsubscribe (opt-out) list.”

Inscrit un numéro sur ta liste d'opposition (unsubscribe), que les envois ordinaires évitent. Le numéro de téléphone est le seul champ obligatoire.

Quand l'utiliser
un client se désabonne de tes e-mails ou par un formulaire, et ce choix doit aussi valoir pour tes SMS.
3

Cancel Scheduled Message

Action

Dans Zapier“Cancels a scheduled message and refunds the credits.”

Annule un message programmé qui n'est pas encore parti et rembourse les crédits qu'il avait réservés dans Mobile Message.

Quand l'utiliser
un rendez-vous est annulé dans ton agenda et le rappel prévu ne doit plus partir.
Attention
l'étape doit savoir quel message annuler ; Find Message, placée avant, peut le retrouver, vérifie au test ce qu'elle renvoie.
4

Create Contact

Action

Dans Zapier“Creates a new contact in your Mobile Message address book.”

Ajoute une personne au carnet d'adresses Mobile Message. Seul le numéro de téléphone est obligatoire, une fiche sans nom passe donc.

Quand l'utiliser
chaque client enregistré dans ton CRM doit pouvoir recevoir des SMS sans seconde saisie.
Attention
rien ne vérifie si le contact existe déjà ; place Find Contact avant si les doublons te gênent.
5

Create Contact List

Action

Dans Zapier“Creates a new contact list.”

Ouvre une nouvelle liste de contacts, vide, sous le nom indiqué dans List Name, obligatoire. Elle est ensuite prête à recevoir des contacts avec Add Contact to List.

Quand l'utiliser
chaque nouvel événement créé dans ton outil de planning doit avoir sa propre audience SMS.
6

Delete Contact

Action

Dans Zapier“Deletes a contact from your Mobile Message address book.”

Supprime un contact du carnet d'adresses, à partir de son Contact ID, obligatoire.

Quand l'utiliser
une demande d'effacement de données est consignée dans un autre outil et doit s'appliquer aussi à Mobile Message.
Attention
vérifie le Contact ID au test avant de publier : une mauvaise correspondance supprime la mauvaise personne.
7

Delete Contact List

Action

Dans Zapier“Deletes a contact list (does not delete the contacts themselves).”

Efface une liste de contacts. Les contacts eux-mêmes restent dans le carnet d'adresses ; seule la liste disparaît.

Quand l'utiliser
une opération se termine dans ton outil de planning et sa liste SMS ne sert plus.
Attention
Contact List est obligatoire.
8

Remove Contact From List

Action

Dans Zapier“Removes a contact from a contact list.”

Sort un contact d'une liste sans le supprimer du carnet d'adresses. Contact List est obligatoire.

Quand l'utiliser
un client passe de prospect à client dans ton CRM et doit quitter la liste qui vise les prospects.
Attention
vérifie au test que la liste proposée est bien celle des prospects.
9

Remove Unsubscribe

Action

Dans Zapier“Removes a phone number from your unsubscribe (opt-out) list.”

Retire un numéro de la liste d'opposition : il redevient joignable par tes envois.

Quand l'utiliser
un client désinscrit redonne son accord aux SMS via un formulaire de consentement.
Attention
réserve-la à un nouvel accord clair de la personne concernée, Phone Number étant le seul champ obligatoire.
10

Rename Contact List

Action

Dans Zapier“Renames an existing contact list.”

Renomme une liste existante. La liste visée et le nouveau nom (New Name) sont tous deux obligatoires.

Quand l'utiliser
un projet change de nom dans ton outil de gestion et la liste associée dans Mobile Message doit porter le même libellé, pour que l'équipe s'y retrouve.
11

Send SMS

Action

Dans Zapier“Sends an SMS message”

Envoie un SMS à un numéro. Le numéro du destinataire, l'expéditeur et le message sont obligatoires ; le numéro s'écrit au format international ou australien, et le message tient jusqu'à 765 caractères en GSM-7.

Quand l'utiliser
une commande expédiée dans ton outil de vente doit prévenir le client par SMS.
Attention
l'option Bypass Unsubscribe Filtering écrit même aux numéros désinscrits ; laisse-la désactivée sauf raison précise.
12

Send SMS to List

Action

Dans Zapier“Sends a templated SMS to all contacts in a contact list.”

Envoie le même modèle de message à tous les contacts d'une liste. Tu choisis la liste, l'expéditeur et le texte, qui peut contenir les balises {first_name}, {last_name}, {company}, {other} et {optout}.

Quand l'utiliser
une nouvelle offre validée dans ton outil de planning doit être annoncée d'un coup à tout un segment.
Attention
l'option Allow Emoji réduit le nombre de caractères disponibles par partie de message.
13

Update Contact

Action

Dans Zapier“Updates an existing contact by contact ID.”

Modifie un contact existant, désigné par son Contact ID, obligatoire. Si ton déclencheur ne porte pas cet identifiant, place Find Contact avant et vérifie au test ce qu'elle renvoie.

Quand l'utiliser
un client corrige ses coordonnées dans ton CRM et le carnet d'adresses doit suivre.
Recherches

Les recherches Mobile Message

2 étapes de recherche vont chercher une donnée qui existe déjà dans Mobile Message, pour qu'une étape suivante s'en serve.

Une étape de recherche retrouve ce qui existe déjà et le passe aux étapes suivantes. Dans l'éditeur, les recherches de Mobile Message sont en bas de la liste des actions, sous SEARCH. Trois réglages décident de la suite quand le résultat n'est pas net.

1

Find Contact

Recherche

Dans Zapier“Finds a contact by phone number.”

Retrouve un contact du carnet d'adresses à partir de son numéro de téléphone, seul champ obligatoire, et transmet le résultat aux étapes suivantes.

Quand l'utiliser
avant Update Contact ou Delete Contact, tu dois obtenir le contact visé ; vérifie au test qu'elle renvoie bien le Contact ID.
Attention
c'est Mobile Message qui décide si le numéro doit correspondre exactement ; teste avec le format de ton outil de départ.
2

Find Message

Recherche

Dans Zapier“Finds a sent or scheduled message by message ID or custom reference.”

Retrouve un message envoyé ou programmé, par son Message ID ou par ta propre référence, et le transmet aux étapes suivantes.

Quand l'utiliser
avant Cancel Scheduled Message, pour viser le rappel lié au rendez-vous qui vient d'être annulé.
Attention
l'étape marque Message ID comme obligatoire, alors que l'aide du champ dit de fournir Message ID ou Your Reference, ou les deux ; vérifie au test lequel ton Zap peut fournir.

Les trois réglages que toute recherche expose

  1. Successful if no search results are found?
    Laissé par défaut, une recherche qui ne trouve rien arrête le Zap, et les étapes qui en dépendent sont sautées. Activé, le Zap continue les mains vides.
  2. Create X if it doesn't exist yet?
    Cocher cette case transforme une recherche en « trouver ou créer ». Mobile Message ne propose pas cette variante sur Zapier : pour un contact manquant, fais suivre Find Contact de Create Contact.
  3. If multiple search results are found?
    Trois sorties quand plusieurs éléments correspondent : garder le premier, ce qui est le réglage par défaut, arrêter le Zap, ou tous les transmettre d'un coup.
Quand ça casse

Quand un Zap Mobile Message casse

Zapier ne rattache aucun article d'aide à Mobile Message : les limites ci-dessous valent pour tout Zap construit dessus.

Ces cas tiennent à ce que le Zap attend, pas à Mobile Message. Quatre à connaître avant de publier. Pour le reste, ouvre notre guide Dépannage Zapier.

  • Les anciens messages ne remontent pas

    Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après son activation. Les SMS reçus et les statuts antérieurs ne sont pas repris ; les récupérer est un chantier à part.

  • Un Zap qui se relance en boucle

    Un Zap qui écrit à l'endroit même que surveille son déclencheur peut se relancer encore et encore, et le quota de tâches fond vite. Vérifie au test.

  • Un afflux retenu

    Quand un déclencheur renvoie d'un coup un très gros lot, après un import en masse ou une migration, la protection de Zapier contre les afflux peut le retenir.

  • Un filtre sur le plan gratuit

    Le plan gratuit ne construit que des Zaps à deux étapes. Un filtre, une recherche ou une seconde action rend le Zap multi-étapes, et il faut alors un plan payant.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Mobile Message avec Zapier ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Intégration Mobile Message Zapier : les questions fréquentes

01L'intégration Mobile Message Zapier est-elle gratuite ?
Oui, pour des Zaps à deux étapes. Mobile Message n'est pas réservée aux plans payants : le plan gratuit de Zapier l'accepte, avec 100 tâches par mois et des Zaps en nombre illimité, chacun fait d'un déclencheur et d'une action. Le Zap de suivi de cette page porte un filtre : il devient multi-étapes et demande un plan payant. Sans filtre, tous les statuts arrivent dans le tableur, délivrés compris, et le Zap reste gratuit.
02Combien de tâches consomme un Zap Mobile Message ?
Une tâche par action réussie, rien pour le déclencheur. Le Zap de suivi coûte une tâche par statut qui passe le filtre ; ceux qu'il arrête n'écrivent aucune ligne. Un Zap qui crée un contact puis l'ajoute à une liste compte une tâche pour chaque action menée à bien. Une action qui échoue n'est pas décomptée. Pour Send SMS to List, une seule action dans l'éditeur, fais un premier essai sur une petite liste avant d'écrire à un gros segment.
03Mobile Message déclenche-t-il les Zaps en temps réel ?
Oui. New SMS Delivery Status et New Inbound SMS sont deux déclencheurs instantanés : Mobile Message prévient Zapier quand l'événement a lieu, et le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan. L'intervalle de vérification des plans, 15 minutes sur Free, ne les concerne pas. Ce type est fixé par l'app et ne se règle pas dans l'éditeur. Un Zap bâti sur un déclencheur instantané affiche un éclair dans l'éditeur.
04Que faut-il pour connecter Mobile Message à Zapier ?
Un compte Mobile Message, plus un accès en lecture ou en écriture sur tout ce que tu ne possèdes pas toi-même et que le Zap doit toucher. Tout part de la page Apps de ton compte Zapier : + Add connection, recherche de Mobile Message, Add connection, connexion dans l'onglet qui s'ouvre, puis autorisation de Zapier. La connexion sert ensuite à chaque étape Mobile Message. Pour envoyer, enregistre aussi ton expéditeur dans la section Sender ID.
05À quoi sert l'option Bypass Unsubscribe Filtering ?
Elle force l'envoi même vers un numéro inscrit sur ta liste d'opposition. Send SMS et Send SMS to List la proposent toutes les deux, en option. Activée, elle passe outre la désinscription que tu as peut-être enregistrée avec Add Unsubscribe. Laisse-la désactivée pour tes envois courants, et réserve-la aux messages que la personne doit recevoir malgré son désabonnement, après avoir vérifié que c'est permis dans ton cas. Le réglage se choisit étape par étape, dans chaque Zap qui envoie.
06Et si l'opération Mobile Message dont tu as besoin n'existe pas ?
Alors cette connexion ne sait pas la faire aujourd'hui. La page de Mobile Message sur Zapier affiche la liste actuelle des déclencheurs, des actions et des recherches, celle que propose l'éditeur. Si l'opération n'y figure pas, construis autour de l'existant : aucun déclencheur ne surveille les nouvelles listes, mais l'outil où naît l'événement peut lancer le Zap, et Rename Contact List ou Remove Contact From List couvrent bien des réorganisations. Si le manque bloque le projet, regarde ce que proposent d'autres plateformes d'automatisation.
07Zapier, Make ou n8n pour Mobile Message ?
Choisis selon trois critères, sans classement. La couverture : sur Zapier, Mobile Message offre deux déclencheurs instantanés, treize actions et deux recherches, de l'envoi aux désinscriptions ; regarde ce que chaque autre plateforme liste pour elle. La forme de tes Zaps : deux étapes passent sur le plan gratuit de Zapier, un filtre ou une recherche exige un plan payant, ce qui touche vite le suivi des statuts. Les personnes : prends l'outil que connaissent ceux qui le maintiendront.
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