Intégration NiceJob ZapierAutomatiser NiceJob avec Zapier.
L'intégration NiceJob Zapier propose 2 déclencheurs, 8 actions et 1 recherche. Les deux déclencheurs sont instantanés et suivent personnes et avis ; les actions ajoutent personnes, réservations, visites, dossiers, factures, paiements et employés, et inscrivent des contacts aux campagnes d'avis.
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Ce que l'intégration NiceJob Zapier change pour toi
NiceJob est une plateforme qui t'aide à récolter plus d'avis clients et à soigner ta réputation en ligne. Zapier la relie à tes autres outils par un Zap, c'est-à-dire une automatisation qui part d'un événement puis enchaîne une ou plusieurs étapes à ta place. Ici, les événements portent sur les personnes et les avis.
Un fichier de contacts toujours à jour. Person Created or Updated se lance quand une personne est créée ou modifiée dans NiceJob. Une ligne de tableur à chaque passage, et ta liste suit NiceJob sans ressaisie.
Un avis, une alerte. Review Created or Updated réagit à chaque avis nouveau ou modifié. Envoyé par e-mail, il te met sous les yeux ce que disent tes clients sans ouvrir NiceJob.
Des factures qui suivent la personne. Create Invoice crée une facture avec son total, son solde restant dû et, en option, son statut payé. Il lui faut les identifiants NiceJob des personnes concernées.
Ce que Zapier ne fait pas ici. Aucune étape ne supprime quoi que ce soit, et la plupart des actions (réservation, dossier, visite, facture, paiement) réclament un identifiant de personne NiceJob qu'un autre outil ne connaît pas de lui-même. Pour situer Zapier face aux autres outils, ouvre notre comparatif n8n vs Zapier, ou notre comparatif Make vs Zapier.
Le vocabulaire de Zapier, en une minute
Huit mots reviennent sur cette page. Les voici en français courant.
- Zap
- L'automatisation que tu montes dans Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui tournent à chaque fois que l'événement se produit.
- Déclencheur
- L'événement, dans une app, qui fait démarrer le Zap. Une fois le Zap allumé, Zapier l'attend, et rien ne part avant lui.
- Action
- Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui crée, écrit ou envoie quelque chose pour toi dans une app.
- Tâche
- L'unité que Zapier facture : une action menée à bien. Le compteur de ton plan compte ces tâches-là, et rien d'autre.
- Interrogation ou instantané
- Un déclencheur par interrogation, Zapier va le vérifier à intervalle fixe. Un déclencheur instantané, c'est l'app qui prévient Zapier.
- Filtre
- Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si ce qui arrive remplit la condition que tu as posée, et l'arrête sinon.
- Étape de recherche
- Une étape qui va chercher un élément qui existe déjà dans une app, pour que les étapes suivantes s'en servent.
- Zap multi-étapes
- Tout Zap qui dépasse un déclencheur et une action. Une seconde action, un filtre ou une recherche suffit, et il faut un plan payant.
Combien NiceJob te coûte en tâches Zapier
NiceJob n'est pas réservée aux plans payants : elle fonctionne dès le plan gratuit. La facture se compte en tâches, et seules les actions réussies comptent.
- Déclencheuraucune tâche
- Action réussie1 tâche chacune
- Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps à deux étapes
- Réservée aux plans payantsnon
Le déclencheur ne coûte jamais rien. Chaque action NiceJob qui aboutit vaut une tâche ; une action qui échoue n'est pas décomptée. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps en nombre illimité, chacun limité à deux étapes. Find a Person, un filtre ou une seconde action, et le Zap passe en multi-étapes, donc en plan payant. La grille d'intervalle ci-dessous est celle de Zapier ; elle ne s'applique pas aux déclencheurs NiceJob, tous deux instantanés.
Connecter ton compte NiceJob à Zapier
- 01
Ouvrir la page Apps
Dans ton compte Zapier, ouvre Apps puis clique sur + Add connection. La connexion, c'est ton compte NiceJob relié une seule fois, puis réutilisé par toutes les étapes qui s'en servent.
- 02
Choisir NiceJob et s'identifier
Tape NiceJob dans la fenêtre de recherche, sélectionne l'app, puis clique sur Add connection. Un onglet s'ouvre sur NiceJob : connecte-toi avec le compte sur lequel le Zap doit travailler.
- 03
Autoriser l'accès
Accorde à Zapier l'accès à ce compte NiceJob sur le dernier écran. Il te faut un compte NiceJob, plus un accès en lecture ou en écriture à tout ce que tu ne possèdes pas toi-même et que le Zap doit toucher.
Ton premier Zap NiceJob, étape par étape
ObjectifRecevoir par e-mail chaque avis NiceJob nouveau ou modifié qui passe un filtre.
- 01
Créer le Zap
Crée un nouveau Zap et choisis NiceJob comme app de départ, avec l'événement
Review Created or Updated. Sélectionne ensuite ta connexion NiceJob. - 02
Tester le déclencheur
Lance le test : Zapier ramène les trois éléments les plus récents du compte connecté. Tes correspondances se font donc sur un vrai avis, pas sur une supposition.
- 03
Poser le filtre
Ajoute un Filter par le bouton plus de l'éditeur et remplis ses trois cases : le champ, la règle, la valeur. Le filtre rend le Zap multi-étapes, il demande donc un plan payant.
- 04
Ajouter l'e-mail
Ajoute ta messagerie en action et compose l'objet et le corps de l'e-mail avec les valeurs de l'avis que le test a fait remonter.
- 05
Tester puis publier
Teste chaque étape une fois et lis ce qui revient. Quand tout est juste, publie le Zap pour l'allumer. Pour être accompagné, ouvre notre Formation Zapier.
Les déclencheurs NiceJob
2 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans NiceJob, et 2 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.
Person Created or Updated
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a new person is created or an existing person is updated.”
Une personne créée dans NiceJob, ou une personne existante modifiée : dans les deux cas, ce déclencheur lance le Zap. Un seul déclencheur couvre donc les nouveaux contacts et les changements sur les anciens.
Review Created or Updated
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a new review is created or an existing review is updated.”
Ce déclencheur suit les avis : un nouveau, ou un avis existant qui change. C'est lui qui porte tout Zap chargé de partager, d'archiver ou de traiter ce que tes clients disent de toi.
Les actions NiceJob
NiceJob te donne 8 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Create Booking
ActionDans Zapier“Creates a new Booking.”
Enregistre une réservation dans NiceJob pour une personne. Person ID est obligatoire ; un champ Complete facultatif indique si la réservation est terminée.
Create Case
ActionDans Zapier“Creates a new case.”
Ouvre un dossier dans NiceJob pour une personne. Le seul champ obligatoire est Person ID, l'identifiant NiceJob de cette personne.
Create Employee
ActionDans Zapier“Creates a new employee.”
Ajoute un employé à ton compte NiceJob à partir d'un seul champ obligatoire, son Email.
Create Invoice
ActionDans Zapier“Creates a new Invoice.”
Crée une facture dans NiceJob. Person IDs, Total et Balance sont obligatoires ; Total inclut taxes et remises, Balance est le reste dû, et Paid est facultatif.
Create or Update Person
ActionDans Zapier“Creates a new Person or updates an exisitng person with the given email.”
Crée une personne dans NiceJob, ou met à jour celle qui porte déjà l'adresse e-mail donnée. Email est le seul champ obligatoire.
Create Payment
ActionDans Zapier“Creates a new payment.”
Enregistre un paiement pour une ou plusieurs personnes. Person IDs et Amount sont obligatoires, et l'aide du champ précise qu'Amount est en dollars.
Create Visit
ActionDans Zapier“Creates a new visit.”
Ajoute une visite rattachée à une réservation. Booking ID et Person ID sont tous deux obligatoires, avec un champ Complete en option.
Enroll Contact
ActionDans Zapier“Enrolls a contact into a NiceJob campaign, defaulting to the Get Reviews campaign.”
Inscrit un contact à une campagne NiceJob ; d'après sa description officielle, c'est par défaut la campagne Get Reviews. Email est le seul champ obligatoire.
La recherche NiceJob
1 étape de recherche va chercher une donnée qui existe déjà dans NiceJob, pour qu'une étape suivante s'en serve.
Une étape de recherche ne crée rien : elle retrouve une personne qui existe déjà dans NiceJob et la passe aux étapes suivantes. Dans l'éditeur, les recherches sont en bas de la liste Action event, sous l'intitulé SEARCH. Trois réglages décident de la suite.
Find a Person
RechercheDans Zapier“Find a person with a specific email address.”
Retrouve une personne NiceJob à partir d'une adresse e-mail. Email est le seul champ obligatoire.
Les trois réglages que toute recherche expose
- Successful if no search results are found?Laissé par défaut, une recherche qui ne trouve rien arrête le Zap et les étapes qui en dépendent sautent. Activé, le Zap continue les mains vides.
- Create X if it doesn't exist yet?Cette case change une recherche en « trouver ou créer ». NiceJob ne propose aucune variante de ce genre : Find a Person reste une simple recherche.
- If multiple search results are found?Trois issues quand plusieurs éléments correspondent : garder le premier, qui est le choix par défaut, arrêter le Zap, ou tous les transmettre.
Quand un Zap NiceJob casse
Zapier ne rattache aucun article d'aide à NiceJob : les cas ci-dessous sont les limites générales de Zapier qui s'y appliquent.
Chaque cas a une cause simple et une parade simple. Si un Zap résiste encore, ouvre notre guide Dépannage Zapier.
Les anciens avis n'arrivent pas
Un Zap ne réagit qu'à ce qui se passe après son allumage. Avis et personnes antérieurs restent de côté ; les reprendre est un chantier à part.Le Zap se relance en boucle
Précaution générale : un Zap qui écrit là où son propre déclencheur regarde peut se relancer sans fin et vider ton compteur de tâches.Un gros lot est retenu
Quand un déclencheur renvoie d'un coup un énorme lot, après un import massif ou une migration, la protection de Zapier contre les afflux peut le retenir.Le Zap s'arrête à la recherche
Si Find a Person ne trouve rien et que le réglage est resté par défaut, le Zap s'arrête là et la réservation, le dossier ou le paiement suivant ne part pas.
Besoin d'aide pour automatiser NiceJob avec Zapier ?
Une personne lit chaque message.
