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Intégration Planyo Online Booking ZapierAutomatiser Planyo Online Booking avec Zapier.

L'intégration Planyo Online Booking Zapier compte 17 déclencheurs et 3 actions, sans recherche. Tous les déclencheurs sont instantanés : une réservation, un paiement ou une arrivée part vers tes autres outils sans attente, même sur le plan gratuit.

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Aperçu

Ce que fait vraiment l'intégration Planyo Online Booking Zapier

Elle relie ton système de réservation Planyo au reste de tes outils, sans code. Planyo signale la vie de chaque réservation (créée, confirmée, payée, modifiée, annulée, arrivée, départ) et Zapier la transporte ailleurs. Dans l'autre sens, Zapier peut ajouter un client, bloquer une période ou saisir une réservation dans Planyo à ta place.

Trois résultats concrets dès le premier jour. Un registre des réservations à jour : New Reservation lance un Zap (une automatisation sur Zapier) qui inscrit chaque réservation dans un tableur ou un CRM, et l'accueil arrête de recopier. Une alerte encaissement : New Payment prévient la compta à chaque acompte reçu. Un planning qui se ferme tout seul : Create Vacation bloque une ressource dans Planyo quand un autre outil la déclare indisponible, et personne ne réserve un gîte en travaux.

Maintenant, ce que l'intégration ne fait pas. Aucune étape de recherche : un Zap ne peut pas retrouver une réservation ou un client existant dans Planyo. Aucune action pour annuler, modifier ou pointer une arrivée non plus ; ces changements se font dans Planyo et ressortent sous forme de déclencheurs. Enfin, les six rappels programmés suivent des règles que tu poses dans Planyo, jamais dans Zapier.

Si tu hésites avec une autre plateforme, le comparatif Make vs Zapier est là, et l’avis Zapier juge l'outil dans son ensemble.

Vocabulaire

Le vocabulaire Zapier en une minute

Sept mots que tu vas croiser dans l'éditeur. Chacun est expliqué une fois ici, puis réutilisé tel quel.

Zap
L'automatisation que tu construis : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui tournent à chaque fois que l'événement se produit.
Déclencheur
L'événement, dans une app, qui lance le Zap. Une fois le Zap allumé, Zapier l'attend sans rien faire d'autre.
Action
Ce que le Zap fait une fois lancé : l'étape qui écrit, envoie ou déplace quelque chose pour toi.
Tâche
L'unité que Zapier facture : une action que ton Zap termine avec succès. Ton plan compte ces tâches-là.
Déclencheur instantané
L'app prévient elle-même Zapier quand l'événement arrive, sans attendre une vérification. Tous les déclencheurs Planyo marchent ainsi.
Déclencheur par interrogation
Zapier va demander à l'app ses nouveaux éléments à intervalle fixe, et ne garde que ceux qu'il n'a pas encore vus.
Filtre
Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si ce qui arrive respecte ta condition, et l'arrête sinon.
Coût

Combien coûte vraiment un Zap Planyo

Planyo ne fait pas partie des apps réservées aux plans payants : elle marche dès le plan gratuit.

  • Déclencheur0 tâche
  • Chaque action réussie1 tâche
  • Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps de 2 étapes
  • Réservée aux plans payantsNon

Le déclencheur ne coûte jamais de tâche. Chaque action réussie compte pour une tâche, et une action en échec n'est pas facturée. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps de deux étapes seulement : un déclencheur, une action. Une deuxième action ou un filtre en font un Zap multi-étapes, réservé aux plans payants. La grille d'interrogation ci-dessous ne te concerne pas ici : tous les déclencheurs Planyo sont instantanés.

Connexion

Connecter ton compte Planyo en trois étapes

  1. 01

    Ouvre tes connexions

    Dans Zapier, va sur la page Apps de ton compte et clique sur + Add connection. Une connexion, c'est ton compte Planyo relié une fois, puis réutilisé par tous les Zaps qui touchent à Planyo.

  2. 02

    Choisis Planyo Online Booking

    Tape le nom de l'app dans la fenêtre, sélectionne Planyo Online Booking puis clique sur Add connection. Il te faut un compte Planyo existant : Zapier n'en crée pas.

  3. 03

    Connecte-toi et autorise l'accès

    Identifie-toi sur Planyo dans l'onglet qui s'ouvre et donne l'accès à Zapier. Si tu gères un site qui n'est pas le tien, vérifie d'abord que ton identifiant peut lire et modifier les ressources visées.

Premier Zap

Ton premier Zap Planyo

ObjectifInscrire chaque nouvelle réservation dans un tableur et prévenir l'équipe par e-mail.

  1. 01

    Pose le déclencheur

    Démarre un nouveau Zap, choisis Planyo Online Booking comme app et New Reservation comme événement. Sélectionne la connexion que tu viens de créer.

  2. 02

    Teste sur une vraie réservation

    Lance le test du déclencheur. Zapier ramène les trois éléments les plus récents de ton compte : tu prépares la suite sur une réservation réelle, pas sur une fiche vide.

  3. 03

    Ajoute le tableur

    Ajoute l'étape tableur, choisis le fichier cible et relie les valeurs de la réservation aux colonnes. Teste l'étape et lis ce qui revient avant d'aller plus loin.

  4. 04

    Ajoute l'e-mail

    Ajoute l'étape e-mail et place les infos de la réservation dans le message. Deux actions font de ce Zap un Zap multi-étapes : plan payant obligatoire, et deux tâches par réservation.

  5. 05

    Publie

    Clique sur Publish pour allumer le Zap. À partir de là, chaque nouvelle réservation le lance ; celles faites avant restent où elles sont.

Déclencheurs

Les déclencheurs Planyo Online Booking

17 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Planyo Online Booking, et 17 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.

1

Before or After Event #1

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers a given number of hours/days before or after the rental begins or ends.”

Premier des six rappels programmés : il lance un Zap un nombre d'heures ou de jours choisi avant ou après le début ou la fin d'une location. Le décalage et le point de repère se règlent dans Planyo, pas dans Zapier.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
envoyer le code de la boîte à clés la veille de l'arrivée d'un vacancier.
Attention
une règle mal réglée dans Planyo, et Zapier exécute fidèlement au mauvais moment.
2

Before or After Event #2

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers a given number of hours/days before or after the rental begins or ends (#2 event defined in Notifications in the Planyo backend).”

Un deuxième minuteur, indépendant du premier. Il suit l'événement n° 2 tel que tu le définis dans Notifications, côté administration Planyo : un autre message, sur les mêmes réservations.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
demander un avis quelques jours après le retour d'un véhicule de location.
Attention
rien ne part tant que l'événement n° 2 n'existe pas dans Notifications.
3

Before or After Event #3

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers a given number of hours/days before or after the rental begins or ends (#3 event defined in Notifications in the Planyo backend).”

Emplacement numéro trois, lui aussi réglé dans Notifications de l'administration Planyo. Garder un usage par emplacement rend tes Zaps lisibles des mois plus tard.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
créer la tâche de ménage quelques heures après la fin d'un séjour en gîte.
Attention
changer l'usage de l'emplacement n° 3 dans Planyo modifie en silence tous les Zaps qui en dépendent ; note l'usage dans le nom du Zap.
4

Before or After Event #4

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers a given number of hours/days before or after the rental begins or ends (#4 event defined in Notifications in the Planyo backend).”

Le quatrième emplacement sert à tout ce qui touche au début d'une réservation et que les trois premiers ne couvrent pas. Sa règle se lit dans la section Notifications de ton administration Planyo.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
rappeler à un moniteur d'auto-école la leçon du lendemain pour que la voiture soit prête.
Attention
pour une leçon tôt le matin, un décalage en jours vaut parfois mieux qu'un décalage en heures.
5

Before or After Event #5

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers a given number of hours/days before or after the rental begins or ends (#5 event defined in Notifications in the Planyo backend).”

Le cinquième minuteur est pratique pour les suivis internes que le client ne voit jamais. Comme les autres emplacements numérotés, son calage vit dans Notifications côté Planyo.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
demander à l'équipe technique d'inspecter un voilier après chaque location.
Attention
un Zap par emplacement ; deux Zaps sur le même tournent tous les deux et consomment tous les deux.
6

Before or After Event #6

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers a given number of hours/days before or after the rental begins or ends (#6 event defined in Notifications in the Planyo backend).”

Dernier emplacement numéroté, défini dans les Notifications Planyo comme les précédents. On le garde souvent pour une relance lointaine, bien avant ou bien après le séjour.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
inviter les abonnés d'un club de padel à réserver avant la nouvelle saison.
Attention
une fois les six emplacements pris, Zapier n'a pas de septième minuteur pour Planyo.
7

Update of Reservation Status to Checked-In

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when the customer checks in.”

Part quand un client arrive, c'est-à-dire quand le statut de la réservation passe à Checked-In dans Planyo. Il suit le changement de statut, pas l'heure prévue de début.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
envoyer le code Wi-Fi et le règlement intérieur une fois le client vraiment sur place.
Attention
si l'équipe ne pointe jamais l'arrivée dans Planyo, ce Zap ne tourne jamais.
8

Update of Reservation Status to Checked-Out

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when the customer checks out.”

Le miroir du précédent : il démarre quand le client repart et que le statut passe à Checked-Out. C'est le signal le plus net qu'une unité redevient libre.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
ouvrir un ticket de remise en état à la restitution d'une chambre d'hôtel.
Attention
un départ anticipé le déclenche plus tôt ; ton planning de ménage suit la réalité, pas le calendrier.
9

New Reservation

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a new reservation is made.”

Le cheval de trait de l'intégration. Chaque nouvelle réservation enregistrée dans Planyo lance le Zap, qu'elle vienne du client en ligne ou de ton équipe.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
pousser chaque réservation dans ton CRM ou dans un tableur partagé par toute l'équipe.
Attention
un Zap qui répond à ce déclencheur par Create Reservation sur le même site crée une réservation qui le relance, sans fin.
10

Update of Reservation Status to Cancelled by Admin

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a reservation is cancelled by an admin.”

Démarre quand quelqu'un de ton côté annule une réservation dans Planyo. Les annulations du client et les annulations automatiques ont leurs propres déclencheurs : celui-ci te dit que la décision vient de l'équipe.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
prévenir le client personnellement et signaler le remboursement à la compta.
Attention
pour capter toutes les annulations, il faut trois Zaps, un par déclencheur d'annulation.
11

Update of Reservation by Admin

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a reservation is modified by an admin.”

Tourne à chaque fois qu'un administrateur modifie une réservation existante, quel que soit le changement. Il couvre les changements, ni les créations ni les annulations.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
garder un agenda ou un tableur aligné quand le bureau déplace une réservation.
Attention
un bureau actif modifie beaucoup, chaque modification fait un passage ; surveille les tâches si le Zap a plusieurs actions.
12

Automatic Update of Reservation Status to Cancelled

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a reservation is automatically cancelled according to the cancellation rules set for the resource.”

Ici, personne n'a cliqué : Planyo a annulé la réservation lui-même, en appliquant les règles d'annulation fixées pour la ressource. C'est le déclencheur à surveiller pour le chiffre d'affaires perdu.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
renvoyer au client un lien pour réserver à nouveau quand Planyo fait sauter sa réservation.
Attention
tout dépend des règles de chaque ressource dans Planyo ; c'est là qu'on les change, pas dans Zapier.
13

New Reservation Is Confirmed

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a reservation gets confirmed.”

Attend l'étape de confirmation plutôt que la réservation elle-même. Si tu valides les demandes avant de les accepter, c'est le moment où la réservation devient réelle.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
envoyer le dossier d'accueil aux seules réservations de salle de séminaire confirmées.
Attention
ne le double pas avec New Reservation pour le même message, sinon le client le reçoit deux fois.
14

New Payment

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a new payment is made.”

Part à chaque paiement enregistré dans Planyo. C'est le déclencheur de tout ce qui touche à l'argent : facturation, comptabilité, mot de remerciement.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
créer la facture dans ton logiciel comptable à la réception d'un acompte.
Attention
un acompte puis un solde font deux paiements, donc deux passages pour une seule réservation.
15

Update of Reservation Status to Cancelled by Customer

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a reservation is cancelled by the customer.”

Ne part que si le client annule lui-même. Le séparer des annulations par l'équipe et des annulations automatiques permet de répondre à chaque cas sur le bon ton.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
proposer le créneau libéré aux personnes en liste d'attente sur la ressource.
Attention
il ne dit rien du remboursement ; le volet paiement reste dans Planyo.
16

Update of Reservation by Customer

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a reservation is modified by the customer.”

Tourne quand le client change lui-même sa réservation. Couplé à la version administrateur, il te donne une vue complète de qui change quoi.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
prévenir l'ostéopathe quand un patient décale son rendez-vous.
Attention
un client qui hésite sur ses dates peut le lancer plusieurs fois de suite.
17

New or Updated Customer

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a new customer has been added or when customer data has been updated.”

Le seul déclencheur qui parle de personnes plutôt que de réservations. Il part quand un client est ajouté dans Planyo, puis à chaque mise à jour de ses données.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
garder ta liste d'envoi de lettre d'info alignée sur ta base clients.
Attention
nouveau et mis à jour se ressemblent pour le Zap ; l'étape suivante doit mettre à jour plutôt que créer à l'aveugle.
Actions

Les actions Planyo Online Booking

Planyo Online Booking te donne 3 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

New Customer

Action

Dans Zapier“Adds a new user (customer) to your planyo site.”

Ajoute un client à ton site Planyo avec prénom, nom et adresse e-mail, les trois champs obligatoires.

Quand l'utiliser
inscrire les prospects de ton CRM pour qu'ils réservent sans ressaisir leurs coordonnées.
Attention
la brancher derrière New or Updated Customer sur le même site renvoie le Zap sur lui-même.
2

Create Vacation

Action

Dans Zapier“Adds a new vacation (period of unavailability) for given resource or entire planyo site.”

Bloque une période dans Planyo, sur une ressource ou sur tout le site, entre une date et heure de début et une date et heure de fin. Dans Planyo, « vacation » veut dire indisponible.

Quand l'utiliser
fermer un utilitaire à la réservation pendant son passage au garage.
Attention
les deux dates sont obligatoires ; une fermeture sans fin prévue doit quand même en recevoir une.
3

Create Reservation

Action

Dans Zapier“Enters a new reservation into the system.”

Saisit une réservation dans Planyo depuis un autre outil. Elle exige l'identifiant de ressource, le début et la fin, la quantité, ainsi que le nom et l'e-mail du client.

Quand l'utiliser
transformer une demande prise par un partenaire ou un formulaire en vraie réservation.
Attention
le Resource ID doit correspondre à une ressource déjà créée sur ton site Planyo.
Quand ça casse

Quand un Zap Planyo casse

Zapier ne rattache aucun article d'aide ni aucune limite de débit propre à Planyo. Ce qui casse, ce sont les règles générales, et un système de réservation les subit de plein fouet.

Quatre cas à vérifier avant de publier. Si l'un d'eux t'a déjà piégé, la page Dépannage Zapier est la suite logique.

  • Les anciennes réservations ne remontent pas

    Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après son allumage. Les réservations antérieures restent de côté ; les reprendre est un chantier à part.

  • Un Zap qui réserve en boucle

    New Reservation suivi de Create Reservation sur le même site se relance sur sa propre réservation, encore et encore, et vide ton compteur de tâches.

  • Les imports en masse sont retenus

    Après une migration ou un import massif, un afflux d'événements peut être retenu par la protection anti-afflux de Zapier au lieu de passer d'un coup.

  • La deuxième action est refusée

    Sur le plan gratuit, un Zap s'arrête à un déclencheur et une action. Une deuxième action ou un filtre demandent un plan payant.
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FAQ

Intégration Planyo Online Booking Zapier : questions fréquentes

01L'intégration Planyo Online Booking Zapier est-elle gratuite ?
Oui, sur le plan gratuit. Planyo ne fait pas partie des apps réservées aux plans payants, tu peux donc la connecter sans payer. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps en nombre illimité, mais chaque Zap se limite à deux étapes : un déclencheur, une action. Inscrire chaque réservation dans un tableur, ça passe. L'inscrire et prévenir l'équipe par e-mail demande un plan payant, car la deuxième action rend le Zap multi-étapes.
02Combien de tâches consomme un Zap Planyo ?
Une par action réussie, rien pour le déclencheur. Un Zap avec un déclencheur Planyo et une action consomme une tâche à chaque passage. Ajoute une deuxième action et chaque passage en consomme deux. Une action en échec n'est pas facturée. C'est donc le volume de réservations, de paiements et de modifications dans Planyo qui fait ta facture : un site où l'équipe modifie beaucoup lancera Update of Reservation by Admin bien plus souvent que New Reservation.
03Les déclencheurs Planyo sont-ils en temps réel ?
Oui, les 17 sont instantanés. Planyo prévient Zapier au moment où l'événement se produit, et le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan. L'intervalle de 15 minutes du plan gratuit ne vaut que pour les déclencheurs par interrogation, et Planyo n'en a aucun. Les six rappels programmés sont un cas à part : ils partent à l'instant que Planyo calcule d'après tes règles de rappel, puis arrivent tout de suite chez Zapier.
04Que faut-il pour connecter Planyo à Zapier ?
Un compte Planyo et le droit d'accéder aux ressources que le Zap va toucher. Dans Zapier, tu ouvres Apps, tu cliques sur + Add connection, tu choisis Planyo Online Booking, tu te connectes et tu autorises l'accès. Si tu travailles sur un site qui appartient à quelqu'un d'autre, vérifie que ton identifiant peut lire et modifier ce dont le Zap a besoin. Pour Create Reservation, la ressource doit déjà exister, car son identifiant est obligatoire.
05Pourquoi un déclencheur Before or After Event ne part jamais ?
Parce que la règle de calage n'existe pas dans Planyo. Les événements n° 2 à n° 6 se définissent dans Notifications, côté administration Planyo, et le déclencheur n'a rien à envoyer tant que la règle manque. Vérifie quel emplacement porte quelle règle, puis choisis le déclencheur correspondant dans Zapier. Vérifie aussi que les réservations concernées sont postérieures à la publication du Zap : un Zap ne rattrape jamais le passé. L'événement n° 1 suit la même logique.
06Et si l'opération Planyo dont tu as besoin n'existe pas ?
Alors l'intégration ne peut pas la faire directement. Zapier propose 3 actions Planyo (Create Reservation, New Customer, Create Vacation) et aucune recherche : impossible de retrouver, modifier, annuler ou pointer une réservation existante depuis un Zap. Ces changements se font dans Planyo, où les déclencheurs correspondants les captent. Si une étape manquante bloque tout le processus, un spécialiste peut étudier un autre chemin. Le reste se gère à la main dans Planyo pour l’instant.
07Zapier, Make ou n8n pour Planyo ?
Tout dépend de la longueur du scénario. Zapier offre 17 déclencheurs Planyo instantanés et fonctionne sur le plan gratuit pour un Zap de deux étapes, ce qui couvre l'archivage et les alertes simples. Si le scénario demande plusieurs actions ou un filtre, il faut un plan payant, et le nombre de tâches grimpe avec chaque action. Pèse ce coût et l'absence de recherche Planyo face à ce que proposent les autres plateformes pour ton propre volume.
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