Alternativas a Marketo: adónde ir y cómo salir sin romper nada

Por qué irte a HubSpot. Es el destino más habitual, y el motivo se repite en el propio foro de Adobe: HubSpot se percibe como «más fácil de aprender y mantener, y más barato». Marketing, CRM y atención al cliente comparten la misma base. Alguien nuevo en el equipo monta un flujo de trabajo en una tarde, mientras que un programa de Marketo exige entender antes los tokens y las campañas anidadas.

Para quién. Pymes y medianas empresas B2B que se han quedado sin administrador de Marketo (o nunca lo tuvieron), y las que quieren cambiar también de CRM.

Para quién no. Equipos que dependen de una lógica muy fina: programas de nutrición con varios flujos, scoring en varias dimensiones, tokens por todas partes. Los usuarios de Marketo lo dicen claro: HubSpot es «menos potente en conjunto».

Su límite. El precio sube rápido. Professional cuesta 792 € al mes en pago anual con 3 licencias y 2.000 contactos de marketing, más 45 € por licencia extra y 2.930 € de puesta en marcha obligatoria. Por encima de 2.000 contactos de marketing hay que comprar tramos. Pide que te calculen tu base real antes de firmar.

Cómo migrar. Personas y listas estáticas por CSV. Los programas de Marketo no tienen equivalente directo: uno con varias ramas suele acabar en varios flujos. Exporta tu modelo de scoring (cada regla, cada punto, el umbral MQL) antes de recrearlo. Nuestra reseña completa de HubSpot detalla los planes, y un integrador de HubSpot puede encargarse de la migración.

Por qué irte a Account Engagement. Si tus comerciales viven en Salesforce, es el destino lógico. Sincronización nativa, mismo proveedor y precios públicos, algo que facilita mucho el presupuesto: Growth+ 1.250 € al mes, Plus+ 2.750 €, Advanced+ 4.400 €, con 10.000 contactos cada uno.

Para quién. Empresas B2B que ya usan Sales Cloud, con ciclos de venta largos y un scoring que alimenta a los comerciales.

Para quién no. Equipos sin Salesforce, y empresas B2C o con grandes volúmenes de envío.

Su límite. Growth+ se queda en 50 formularios, 50 landing pages y 50 reglas de automatización. Plus+ sube a 100 reglas y Advanced+ a 150. Y el contrato es anual, sin excepción («Todos los productos de pago mensual requieren un contrato anual»).

Cómo migrar. Los registros ya sincronizados con Salesforce llegan por la sincronización. Quedan por recrear los programas en Engagement Studio, las listas dinámicas y el scoring. Si dudas del propio CRM, mira nuestra guía para dejar Salesforce.

Por qué irte a Dynamics 365. Microsoft vende Customer Insights por tenant, no por usuario. Por 1.473 € al mes sin IVA, en pago anual, tienes usuarios ilimitados, 100.000 personas unificadas y 10.000 personas con interacción. Si tu empresa ya tiene una app de Dynamics 365 apta con al menos 10 usuarios, la opción asociada baja a 866,50 €.

Para quién. Medianas y grandes empresas con Dynamics 365 Sales, Teams y Power BI que quieren un solo proveedor.

Para quién no. Una pyme sin aplicaciones de negocio de Microsoft: el despliegue suele pasar por un partner.

Su límite. Las interacciones se pagan aparte. Por encima de 10.000 personas contactadas, hay que comprar paquetes. Es una plataforma grande: plantéalo como un proyecto, no como un simple cambio de herramienta.

Cómo migrar. Las personas llegan por importación o por Dataverse si ya están en Dynamics Sales. Los recorridos se reconstruyen a mano. La ventaja: scoring y cualificación de leads viven en el mismo modelo de datos que ventas.

Por qué irte a ActiveCampaign. Si usas Marketo sobre todo para email, formularios y algunos flujos de nutrición, estás pagando de más. ActiveCampaign ofrece automatizaciones con condiciones (si, si no, esperas, objetivos) desde su primer plan, y un CRM de ventas opcional. Starter cuesta 15 € al mes en pago anual (19 € mes a mes) con 1.000 contactos; Plus, 49 €.

Para quién. Pymes que necesitan nutrición, segmentación y un scoring sencillo.

Para quién no. Equipos que quieren mantener la sincronización con Salesforce: la integración con Salesforce y los objetos personalizados son exclusivos de Enterprise, cuyo precio no se publica.

Su límite. El precio sube con los contactos, así que 10.000 contactos cuestan bastante más que el precio de entrada. El scoring está en el complemento Pipelines de Plus, Pro y Enterprise. Calcula con tu base limpia en nuestra página de precios de ActiveCampaign.

Cómo migrar. Importación CSV de personas y listas. Las campañas inteligentes se convierten en automatizaciones, normalmente más cortas. Nuestra reseña de ActiveCampaign explica lo que pierdes frente a una suite B2B pesada.

Por qué irte a Brevo. Si tu base de Marketo es grande pero recibe sobre todo newsletters y secuencias sencillas, pagas tarifa de gran empresa por un trabajo de email marketing. Brevo cobra sobre todo por volumen de envío. Tiene un plan gratuito de 300 emails al día, Starter desde 7 € al mes y Standard desde 15 €. Es una empresa europea, con interfaz y soporte en español.

Para quién. Empresas que quieren recortar mucho el coste y pueden vivir sin scoring avanzado ni sincronización profunda con Salesforce.

Para quién no. Un equipo de marketing ops que gestiona recorridos B2B de varios pasos con ventas.

Su límite. Automatizaciones y scoring son más ligeros que en Marketo. Las funciones avanzadas están en Pro, anunciado a 499 € al mes. Nuestra página de precios de Brevo detalla los tramos.

Cómo migrar. Importación CSV por estado, con las bajas cargadas como lista de bloqueo antes del primer envío. Nuestra comparativa ActiveCampaign vs Brevo te ayuda a elegir entre las dos opciones económicas.

Por qué irte a Customer.io. Marketo está pensado para el lead que rellena un formulario. Si vendes software en la nube, lo importante es lo que el usuario hace dentro del producto. Customer.io envía emails, SMS y notificaciones a partir de esos eventos. Essentials cuesta 100 $ al mes con 5.000 perfiles y 145 $ con 10.000. Solo publica precios en dólares.

Para quién. Empresas SaaS con un equipo de producto capaz de enviar eventos por API (la interfaz que conecta tu aplicación con la herramienta).

Para quién no. Un equipo de marketing sin ayuda técnica, o un marketing B2B basado en formularios y ferias.

Su límite. Factura el máximo de perfiles identificados y exige trabajo de datos al principio. Premium empieza en 1.000 $ al mes en pago anual. Las startups que han levantado menos de 10 millones de dólares pueden tener un año gratis.

Cómo migrar. Los perfiles llegan por importación o API, los eventos desde tu aplicación. Las campañas inteligentes de Marketo pasan a ser campañas activadas por eventos.

Por qué irte a Eloqua. Es la otra plataforma histórica del marketing B2B para grandes cuentas. Gestiona bases muy grandes, organizaciones con varias marcas y circuitos de aprobación exigentes. Si dejas Marketo por un desacuerdo comercial con Adobe y no quieres perder potencia, es la opción más parecida.

Para quién. Grandes empresas, a menudo ya clientes de Oracle, con un equipo de marketing ops formado.

Para quién no. Cualquiera que deje Marketo por ser demasiado complejo: Eloqua lo es al menos igual.

Su límite. Como Marketo, se vende con presupuesto según el tamaño de la base, y la migración es igual de grande. Cambias de proveedor, no de forma de trabajar.

Cómo migrar. Cuenta con un partner y un proyecto estructurado. Vas a firmar otro contrato anual negociado: deja escritas las condiciones de renovación desde el primer día.