Alternativas a SumUp: a dónde ir y cómo cambiar sin perder un euro
Cinco datáfonos comparados con las mismas ventas, una opción por cada motivo para irte y un plan de salida en siete pasos.
La respuesta corta: Square si quieres pagar algo menos sin cuota, Revolut si tus clientes pagan con tarjetas europeas y aceptas una cuenta Revolut Business, myPOS si quieres tu dinero al momento, PayPal POS si ya vendes online con PayPal, Stripe Terminal si tu TPV o tu app están hechos a medida por un desarrollador. Antes de cambiar, ten esto en cuenta: con un 1,49 % por cobro, SumUp ya es barato en España. Square (1,25 % + 0,05 €) y Revolut (0,8 % con tarjetas europeas) cobran menos, pero la diferencia depende de tu ticket medio y de las tarjetas de tus clientes. Haz primero las cuentas de más abajo: con más de unos 2.600 € al mes, quizá te compense quedarte con Pagos Plus. Si te vas porque te bloquearon el terminal o porque el soporte no responde, el plan de salida es para ti. Hemos comparado las cinco alternativas de esta guía y revisado sus precios en 2026.
La clasificación es editorial: una posición patrocinada siempre se indica en su ficha, y ningún enlace de afiliado cambia una nota.
Por qué los comercios dejan SumUp, y por qué otros se quedan
SumUp mantiene buena fama en general: 4,2 sobre 5 en más de 60.000 opiniones en la mayor plataforma de reseñas. Pero el 17 % son de una estrella, y las quejas se parecen mucho. Casi nunca hablan de la comisión. Hablan del terminal, de la cuenta y del soporte. Estos son los seis motivos que más se repiten entre comercios europeos.
Un lector que se bloquea tras meses guardado
Es la queja que más llama la atención. Un SumUp Air sin usar durante unos meses (temporada baja, un cierre temporal) se enciende con el mensaje «Device Blocked». Varios comerciantes cuentan que el soporte les dijo que no se podía reactivar y que tenían que comprar otro. Si tu negocio es de temporada, es un riesgo real.
Un lector atado a su país
El terminal queda ligado al país donde se activó. Comerciantes que se mudaron vieron el aviso de país incompatible, y les negaron el cambio fuera de garantía. ¿Te vas a trabajar a Francia o a Portugal? Tu lector español no te acompaña.
Sin reparación, solo recompra
Un lector que se cae o se estropea no se repara ni se cambia fuera de garantía: las quejas públicas terminan todas igual, comprando otro. Algunos incluso tuvieron que devolver el terminal pagando ellos el envío. El hardware barato deja de serlo cuando lo renuevas cada dos años.
Un soporte difícil de localizar
Las opiniones hablan de respuestas lentas por email y de líneas saturadas. Un comerciante cuenta una tarjeta bloqueada y cargos que no había autorizado, sin que nadie le llamara una semana después. Si el datáfono falla un sábado de mercadillo, un soporte lento te cuesta un día de ventas.
Funciones repartidas entre el móvil y el ordenador
Algunas funciones solo están en la web, otras solo en la app. Por ejemplo, la app no permite transferir el saldo de la cuenta SumUp a otro banco. No es grave, pero cuando tienes prisa por cobrar, molesta.
Un perfil cerrado y el dinero esperando
Hay comerciantes que denuncian un perfil cerrado sin explicación, con el saldo pendiente. No es exclusivo de SumUp: cualquier proveedor de pagos puede revisar una cuenta y retener fondos para cubrir posibles reclamaciones. Pero cuando te pasa, quieres irte. El plan de abajo explica cómo hacerlo sin dejar dinero atrás.
Te vas porque… ve a…
La mejor alternativa a SumUp depende de lo que te empuja a irte. Normalmente solo te afecta una línea. Cada tarjeta lleva a la ficha completa más abajo.
Los fondos llegan en segundos a tu cuenta myPOS.
Quieres pagar menos sin cuotaSquare1,25 % + 0,05 € por cobro, lector a 19 € sin IVA.
Ya vendes online con PayPalPayPal POSLa misma comisión que SumUp, todo en un mismo saldo.
Tus clientes pagan con tarjetas europeas y tienes RevolutRevolut0,8 % con tarjeta de consumidor del EEE.
Tu TPV o tu app los ha hecho un desarrolladorStripe TerminalUn kit para conectar el terminal a tu propio software.
Vendes más de 2.600 € al mes y SumUp te va bienQuedarte con Pagos Plus19 € al mes y una comisión del 0,75 %.
Alternativas a SumUp, datáfono a datáfono
Para cada una: por qué cambiarte, para quién es, su límite, cómo pasarte desde SumUp y cuánto cuesta. Los precios son los publicados en España en 2026. Las notas sobre 5 son las de nuestros Labs, iguales en todas las páginas; SumUp tiene un 4,1. Nuestra comparativa de datáfonos recoge más opciones.
Square: la comisión sin cuota más baja para empezar
Sin cuotaPor qué cambiarte a Square. Es el cambio que menos esfuerzo te pide: misma lógica que SumUp (sin cuota, un lector pequeño, una app de caja gratis), pero con un 1,25 % + 0,05 € por cobro con tarjeta europea. Con 3.000 € al mes y un ticket de 25 €, pagas 43,50 € en vez de 44,70 €. El dinero llega a tu cuenta bancaria, no a una cuenta de la casa.
Para quién. Autónomos y pequeños comercios que empiezan o cobran poco con tarjeta y quieren un TPV gratis en la misma app.
Para quién no. Una cafetería de tickets pequeños: con un café de 2 €, los 0,05 € fijos suben la comisión real al 3,75 %. Y un negocio turístico: las tarjetas del Reino Unido o de fuera del EEE pagan un 1,5 % más.
Su límite. A partir de unos 2.700 € al mes con tarjeta, SumUp Pagos Plus sale más barato. El Square Reader cuesta 19 € sin IVA y depende de tu móvil; el Terminal, autónomo, 165 €, y el Handheld 199 €.
Cómo pasarte. Importa en Square el CSV de artículos que exportaste de SumUp (paso 2 del plan) y revisa precios e IVA después: ahí se cuelan los errores.
- Comisión
- 1,25 % + 0,05 €
- Cuota
- 0 €/mes
- Lector
- 19 € sin IVA
- Nuestra nota
- 4,0/5
Revolut: el más barato si tus clientes pagan con tarjetas europeas
Tarjetas europeasPor qué cambiarte a Revolut. Su tarifa oficial en España cobra un 0,8 % por pago con tarjeta de consumidor del Espacio Económico Europeo, sin parte fija en esa línea. Con 3.000 € al mes solo en tarjetas europeas, pagas 24 € en vez de 44,70 € con SumUp. Es la comisión más baja de esta guía para el caso más común.
Para quién. El autónomo que ya tiene, o acepta abrir, una cuenta Revolut Business, y cuyos clientes pagan sobre todo con tarjetas europeas de particular.
Para quién no. Un negocio con turistas o clientes empresa: una American Express cuesta un 1,7 %, y cualquier otra tarjeta (de empresa o de fuera del EEE) un 2,6 %, más que SumUp.
Su límite. La cuenta: el dinero llega a Revolut Business, no a tu banco de siempre, y la tarifa depende del plan de esa cuenta. El precio del lector no aparece en la página española: míralo en la app antes de pedirlo.
Cómo pasarte. Abre la cuenta Revolut Business y deja que la verifiquen antes de pedir el lector. Mientras tanto, sigue cobrando con SumUp.
- Comisión
- 0,8 % (tarjeta UE de consumidor)
- Otras tarjetas
- Amex 1,7 %, resto 2,6 %
- Requisito
- cuenta Revolut Business
- Nuestra nota
- 3,5/5
myPOS: el dinero al momento y un terminal con 4G
Dinero al instantePor qué cambiarte a myPOS. Con SumUp, el dinero llega a partir de las 7 h del día siguiente a tu cuenta SumUp. Con myPOS, llega en segundos a tu cuenta myPOS. Para un vendedor ambulante que necesita reponer género el mismo día, esa diferencia pesa más que la comisión. Por debajo de 10.000 € de ventas al mes, pagas un 1,45 % + 0,05 € por cobro, sin cuota mensual fija.
Para quién. Mercadillos, ferias, food trucks y autónomos que necesitan liquidez diaria.
Para quién no. Una cafetería o un quiosco de tickets pequeños: los 0,05 € por cobro pesan. Con un ticket de 25 €, la comisión real se acerca al 1,65 %.
Su límite. El terminal Go 2 lleva 4G, pero no acepta pagos sin conexión: sin cobertura, no hay venta. Por encima de 10.000 € al mes, myPOS ya no publica tarifa y te da una oferta personalizada.
Cómo pasarte. Envía toda la documentación al darte de alta, antes de tu primera venta. Y prueba la cobertura del terminal en tu puesto habitual antes de dejar SumUp.
- Comisión
- 1,45 % + 0,05 €
- Cuota
- 0 €/mes
- Fondos
- en segundos (cuenta myPOS)
- Nuestra nota
- 3,6/5
PayPal POS: si tu dinero ya está en PayPal
Venta onlinePor qué cambiarte a PayPal POS. No por la comisión: un 1,49 % por cobro, exactamente lo mismo que SumUp. Por la caja única. Si ya vendes online con PayPal, tus ventas en tienda y en la web van al mismo saldo, y ves todo en un mismo panel.
Para quién. Artesanos, creadores y vendedores de ferias que venden sobre todo online y a veces en persona.
Para quién no. Quien deja SumUp para pagar menos: no ahorrarás nada. Con 3.000 € al mes pagas 44,70 € en los dos.
Su límite. El primer lector cuesta 29 € sin IVA, los siguientes 79 €. El terminal completo cuesta 199 €, o 249 € con lector de códigos de barras. El dinero se queda en tu saldo PayPal hasta que lo transfieres a tu banco.
Cómo pasarte. Conecta el lector a tu cuenta PayPal de empresa y vuelve a crear tus artículos con el CSV que exportaste de SumUp (paso 2 del plan). Nuestra guía para dejar PayPal cuenta lo que empuja a otros comercios en sentido contrario.
- Comisión
- 1,49 %
- Cuota
- 0 €/mes
- Lector
- 29 € sin IVA el primero
- Nuestra nota
- 3,4/5
Stripe Terminal: cuando tu TPV es tu propio software
DesarrolladoresPor qué cambiarte a Stripe Terminal. SumUp te da una app de caja ya hecha. Stripe te da un SDK, un kit de desarrollo para conectar el terminal a tu propio software. Tu web, tu app de reservas y tu contabilidad ven los mismos pagos, en un solo panel.
Para quién. Negocios con un desarrollador, una app de reservas o pedidos propia, o una tienda online grande que también vende en persona.
Para quién no. Un autónomo que necesita cobrar mañana por la mañana: la integración lleva semanas, aunque Stripe anuncia también una opción sin código.
Su límite. El precio: un 1,4 % + 0,10 € por tarjeta europea. Con 3.000 € al mes y un ticket medio de 25 €, pagas 54 €, el más caro de esta comparativa. Cobrar con el móvil (Tap to Pay) suma 0,10 € por pago.
Cómo pasarte. Compra el hardware solo cuando la integración funcione en modo de prueba. Hasta entonces, sigue cobrando con SumUp. Nuestra guía para dejar Stripe muestra la otra cara.
- Comisión
- 1,4 % + 0,10 €
- Cuota
- 0 €/mes
- Puesta en marcha
- unas semanas
- Nuestra nota
- 3,5/5
SumUp y sus alternativas con tus ventas
Imagina un comercio que cobra 3.000 € al mes con tarjeta, con un ticket medio de 25 € (120 cobros). Con SumUp pagas 44,70 € de comisiones. Con Pagos Plus, 41,50 € (19 € de cuota y 22,50 € de comisiones). Revolut te cuesta 24 € si todas las tarjetas son europeas de particular, Square 43,50 €, PayPal POS 44,70 €, myPOS 49,50 € y Stripe Terminal 54 €. La conclusión: Revolut es claramente más barato con tarjetas europeas, pero sube al 1,7 % con Amex y al 2,6 % con tarjetas de empresa o de fuera del EEE. Square ahorra poco (1,20 € al mes aquí) y deja de compensar frente a Pagos Plus hacia los 2.700 € al mes. Más allá del precio, cambia por el dinero al instante, la venta online o tu propio software.
| Comisión y cuota | Hardware, cobro, coste a 3.000 €/mes | |
|---|---|---|
| SumUpEl punto de partida | 1,49 % sin cuota; Pagos Plus 19 €/mes (0,75 %) | Desde las 7 h del día siguiente en la cuenta SumUp; 44,70 € (41,50 € con Pagos Plus) |
| RevolutTarjetas europeas | 0,8 % tarjeta UE de consumidor; Amex 1,7 %; otras 2,6 % | En la cuenta Revolut Business; 24 € (solo tarjetas UE) |
| SquareSin cuota | 1,25 % + 0,05 € (tarjetas UE/EEE); +1,5 % fuera del EEE; 0 €/mes | Lector 19 € sin IVA; en tu cuenta bancaria; 43,50 € |
| myPOSDinero al instante | 1,45 % + 0,05 € por debajo de 10.000 €/mes; 0 €/mes | Terminal con 4G; segundos en la cuenta myPOS; 49,50 € |
| PayPal POSVendedores PayPal | 1,49 %; 0 €/mes | Lector 29 € sin IVA, terminal 199 €; 44,70 € |
| Stripe TerminalTPV a medida | 1,4 % + 0,10 € (tarjetas EEE); 0 €/mes | 54 € |
Comisiones para tarjetas de consumo europeas, sujetas a cambios. Rehaz el cálculo con tu volumen y tu ticket medio.
Dejar SumUp en siete pasos
El orden importa. El error clásico es cerrar SumUp el día que llega el nuevo datáfono. Cada paso protege algo: las ventas del día, tu catálogo, tu saldo, tu contabilidad.
Abre la cuenta nueva antes de tocar SumUp
Semana 1Date de alta en tu nuevo proveedor y envía ya toda la documentación que te pida. Una cuenta verificada antes de la primera venta reduce el riesgo de que retengan tus primeros cobros para revisarlos.
¿Tienes una feria o un puente fuerte a la vista? Avisa antes al nuevo proveedor. Un pico brusco en una cuenta recién abierta llama la atención.
- Tiempo
- unos días
- Riesgo
- primeros cobros retenidos
Exporta tu catálogo de artículos
Lo primeroEntra en tu perfil de SumUp desde el ordenador, abre la pestaña de artículos y pulsa «Exportar», arriba a la derecha. SumUp prepara un archivo CSV con tu catálogo, que luego importas en tu nuevo proveedor.
Ábrelo antes de importarlo. Revisa precios, variantes e IVA: un archivo limpio te ahorra una tarde de correcciones a mano.
- Formato
- CSV
- Dónde
- perfil web, no la app
Descarga tu historial de ventas
Desde el panel web de SumUp, exporta el historial de transacciones en Excel o CSV, filtrado por fechas. Llévate como mínimo el ejercicio en curso y el anterior.
Tu gestor lo va a necesitar, y esos datos no se pasan al nuevo proveedor. Con la cuenta cerrada, ya no podrás recuperarlos.
- Formato
- Excel o CSV
- Riesgo
- huecos en la contabilidad
Usa los dos datáfonos a la vez
1 a 2 semanasTen el lector de SumUp a mano durante una o dos semanas. Cobra con el nuevo y saca el antiguo si una tarjeta da error o se pierde la conexión. Es nuestro consejo más sencillo, y el que te salva una venta.
Aprovecha esos días para comprobar que los pagos llegan a tu banco al ritmo prometido.
- Tiempo
- una o dos semanas
Trae tu saldo a tu banco
CríticoSi tus ventas llegan a una cuenta SumUp, transfiere el saldo a tu banco. Hazlo desde el ordenador: la app no permite esa transferencia.
Si contrataste Pagos Plus, date de baja cuando dejes de cobrar con SumUp.
- Desde
- el panel web
- Riesgo
- dinero olvidado en la cuenta
Espera a que se cierren devoluciones y reclamaciones
Un cliente puede reclamar un cargo semanas después de la compra. Con la cuenta SumUp abierta, puedes responder. Si la cierras antes, se resuelve sin ti.
Mantén la cuenta abierta unas semanas después de tu última venta. No hagas más devoluciones desde SumUp: hazlas desde tu nueva herramienta.
- Tiempo
- unas semanas
Cierra la cuenta por escrito y guarda la respuesta
No hemos encontrado un procedimiento de cierre publicado por SumUp. Lo más seguro: escribir al servicio de atención al cliente, pedir el cierre de la cuenta y guardar su respuesta.
Tu lector no servirá en ningún otro sitio: queda ligado a tu cuenta SumUp y al país donde se activó. No lo tires antes del cierre: sigue siendo tu plan B durante las semanas en paralelo.
- Canal
- mensaje escrito al soporte
- Lector
- no reutilizable
¿Tu herramienta no está en esta página? Escríbenos: hello@hackceleration.com
Lo que hace fracasar un cambio desde SumUp
Los mismos errores se repiten en las quejas de los comercios. Ninguno es técnico: son despistes, y cada uno cuesta más que el rato que habría hecho falta para evitarlo.
Cambiar por una comisión anunciada sin hacer cuentas
Un 1,45 % parece menos que un 1,49 %. Pero con los 0,05 € por cobro de myPOS, a 25 € de ticket medio acabas pagando más. Y el 0,8 % de Revolut solo vale para tarjetas europeas de particular. Calcula siempre con tus ventas reales de los últimos tres meses y con la mezcla de tarjetas de tus clientes.
Olvidar el coste fijo por cobro
Una comisión baja más un fijo por pago puede salir más cara que una tarifa única. En un café de 2 €, los 0,10 € de Stripe son cinco puntos de margen. Si tus tickets son pequeños, compara primero el fijo.
Guardar el lector toda la temporada baja
Según las quejas de comerciantes, un lector SumUp sin usar durante meses puede bloquearse para siempre. Si cierras en invierno, pregunta al soporte cómo mantenerlo activo antes de guardarlo, y cuenta con tener que sustituirlo.
Cerrar la cuenta con reclamaciones abiertas
Una devolución o un contracargo pueden llegar después de tu última venta. Mantén la cuenta abierta unas semanas, vacíala y ciérrala solo cuando todo esté resuelto.
Pensar que en otro sitio no te retendrán el dinero
Dejar SumUp no elimina el riesgo de fondos retenidos: cualquier proveedor de pagos puede revisar tu cuenta. Para reducirlo, envía la documentación al darte de alta, mantén una actividad regular y avisa antes de un pico de ventas.
Firmar un datáfono bancario sin leer la permanencia
Si piensas volver al datáfono de tu banco, antes de firmar, pide por escrito la cuota mensual, la comisión y la duración del contrato. Nuestras guías para la venta ambulante, los autónomos y las reformas comparan opciones sin permanencia.
- Volumen mensual y ticket medio calculados con los tres últimos meses
- Cuenta nueva abierta y documentación enviada
- Catálogo exportado en CSV y revisado
- Historial de ventas descargado para tu gestor
- Los dos datáfonos en paralelo una o dos semanas
- Primer pago recibido en tu banco
- Saldo de SumUp transferido, Pagos Plus dado de baja
- Cuenta abierta unas semanas por las reclamaciones
- Cierre pedido por escrito, respuesta guardada
Preguntas frecuentes sobre las alternativas a SumUp
¿Qué datáfono es más barato que SumUp?
Revolut, con un 0,8 % por tarjeta europea de particular, si aceptas una cuenta Revolut Business. Sin cuota y sin cambiar de banco, Square: 1,25 % + 0,05 €, es decir 43,50 € a 3.000 € al mes contra 44,70 € en SumUp. PayPal POS cobra lo mismo que SumUp, y myPOS y Stripe salen más caros con tickets de 25 €. Con más de unos 2.600 € al mes, Pagos Plus también te baja la factura. Lo tienes todo en nuestra comparativa de datáfonos.
¿Hay datáfonos sin cuota mensual como SumUp?
Sí: Square, PayPal POS, Stripe Terminal y myPOS por debajo de 10.000 € al mes no tienen cuota. Pagas el lector una vez y luego un porcentaje por venta.
¿Merece la pena SumUp Pagos Plus?
Sí, a partir de unos 2.600 € de ventas con tarjeta al mes. Por debajo, los 19 € de cuota cuestan más de lo que ahorras en comisión. Si pagas el año completo, son 189 €, algo menos de 16 € al mes.
¿Puedo usar mi lector SumUp con otro proveedor?
No. El lector queda ligado a tu cuenta SumUp y al país donde se activó. Guárdalo como plan B hasta cerrar la cuenta.
¿Cómo evito que me retengan el dinero en el nuevo proveedor?
Envía toda la documentación al darte de alta, antes de la primera venta. Avisa antes de una feria o un evento grande. Evita muchas devoluciones seguidas justo después de abrir la cuenta. Ningún proveedor promete cero revisiones, pero un expediente completo acorta la espera.
¿SumUp o Square: cuál me conviene?
Square si cobras menos de unos 2.700 € al mes con tarjeta y tus tickets no son muy pequeños: 1,25 % + 0,05 € contra 1,49 %, y el dinero va directo a tu banco. SumUp con Pagos Plus si cobras más, o si vendes mucho a turistas, porque Square suma un 1,5 % con tarjetas de fuera del EEE. Con un café de 2 €, los 0,05 € fijos de Square suben su comisión real al 3,75 %. Si además necesitas mesas o stock, mira nuestra comparativa de software TPV.
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