Alternative à SumUp : où partir et comment le faire sans perdre un euro
Cinq terminaux détaillés, une destination par raison de partir, et un plan de sortie en sept étapes.
La réponse courte : Square si tu veux payer un peu moins sans abonnement, myPOS si tu veux ton argent tout de suite ou si tu encaisses plus de 2 400 € par mois, Smile&Pay si tu tiens une boutique et veux un taux unique bas sur toutes les cartes, Amex comprise, Stripe Terminal si ta caisse ou ton appli est développée sur mesure, PayPal POS si tu vends déjà avec PayPal. Avant de partir, sache une chose : à 3 000 € de ventes par carte par mois, l'écart entre SumUp et le moins cher de ces outils tient en quelques euros. Si tu pars pour les frais, fais d'abord le calcul plus bas. Si tu pars parce que ton terminal a été bloqué ou que ton compte t'inquiète, le plan de sortie est fait pour toi. Nous avons comparé les cinq destinations de ce guide et vérifié leurs prix en 2026.
Le classement est éditorial : une place sponsorisée est toujours signalée sur sa fiche, et aucun lien affilié ne change une note.
Pourquoi les commerçants quittent SumUp, et pourquoi certains restent
SumUp garde une bonne réputation d'ensemble : 4,2 sur 5 sur plus de 60 000 avis sur la principale plateforme d'avis. Mais 17 % de ces avis sont à une étoile, et les plaintes se ressemblent. Elles parlent rarement du taux. Elles parlent du terminal, du compte et du support. Voici les six raisons de départ qui reviennent le plus.
Un taux unique qui finit par coûter
SumUp prend 1,75 % sur chaque paiement en personne, Amex et cartes haut de gamme comprises, sans abonnement. C'est simple, et c'est imbattable pour qui encaisse peu. À 3 000 € par mois, ça fait 52,50 € de frais. L'abonnement Paiements Plus (19 € par mois, ou 189 € à l'année) affiche un taux de 0,89 %. Il devient rentable vers 2 200 € de ventes par carte par mois. Beaucoup de commerçants partent sans l'avoir regardé.
Un terminal bloqué après quelques mois sans servir
C'est la plainte la plus marquante. Un SumUp Air rangé quelques mois (une saison creuse, une fermeture) se rallume avec le message « Device Blocked ». Plusieurs commerçants racontent que le support leur a répondu qu'il était impossible de le relancer et qu'il fallait en racheter un. Si ton activité est saisonnière, c'est un vrai risque.
Un lecteur verrouillé à son pays
Le terminal reste lié au pays où il a été activé. Des commerçants qui ont déménagé ont vu s'afficher « Pays incompatible », et l'échange leur a été refusé hors garantie. Tu pars travailler en Belgique ou en Espagne ? Ton lecteur français ne te suivra pas.
Pas de réparation, seulement le rachat
Un lecteur tombé ou abîmé n'est ni réparé ni échangé hors garantie : les plaintes publiques décrivent toutes la même issue, racheter un appareil. Certains ont même dû renvoyer le terminal à leurs frais. Le matériel pas cher l'est moins quand on en rachète un tous les deux ans.
Un support difficile à joindre
Les avis parlent de réponses lentes par email et de lignes saturées. Un commerçant raconte une carte bloquée et des prélèvements qu'il n'avait pas autorisés, sans aucun rappel une semaine plus tard. Quand ton terminal ne marche pas un samedi de marché, un support lent coûte une journée de ventes.
Un compte fermé, et l'argent qui attend
Des commerçants signalent un profil fermé sans explication, avec leur solde en attente. Ce n'est pas propre à SumUp : tout prestataire de paiement peut vérifier un compte et retenir des fonds le temps de couvrir d'éventuels litiges. Mais quand ça t'arrive, tu veux partir. Le plan plus bas explique comment le faire sans laisser d'argent derrière toi.
Tu pars parce que… va vers…
La bonne alternative à SumUp dépend de ce qui te pousse dehors. En général, une seule ligne te concerne. Chaque carte mène à la fiche détaillée plus bas.
1,65 % sur les cartes européennes, lecteur à 19 € HT.
Tu veux ton argent tout de suitemyPOSLes fonds arrivent en quelques secondes sur ton compte myPOS.
Tu encaisses plus de 2 400 € par moismyPOS Plus, ou rester sur SumUp Paiements PlusDeux abonnements à 19 € par mois, deux taux à 0,89 %.
Tu tiens une boutique et veux un taux unique bas, Amex compriseSmile&Pay1,55 % toutes cartes (+0,10 € en Amex et titres-restaurant), sans engagement.
Ta caisse ou ton appli est développée sur mesureStripe TerminalUn kit de développement pour brancher le terminal sur ton propre logiciel.
Tu vends déjà en ligne avec PayPalPayPal POSMême taux que SumUp, fonds sur ton solde PayPal en quelques minutes.
Les alternatives à SumUp, terminal par terminal
Pour chaque outil : pourquoi partir chez lui, pour qui il est fait, sa limite, comment y passer depuis SumUp, et ce qu'il coûte. Les prix sont ceux affichés en France en 2026, hors taxes pour le matériel. Les notes sur 5 sont celles de notre classement des terminaux de paiement, où SumUp a 4,1.
Les terminaux
Square : le plus proche de SumUp, un peu moins cher
Sans abonnementPourquoi partir sur Square. C'est le changement qui te demande le moins d'effort. Même logique que SumUp : pas d'abonnement, un petit lecteur, une appli de caisse gratuite. Mais le taux démarre à 1,65 % sur les cartes de l'Union européenne au lieu de 1,75 %. À 3 000 € par mois, tu paies 49,50 € au lieu de 52,50 €. L'argent arrive sur ton compte bancaire le jour ouvrable suivant, sans passer par un compte maison.
Pour qui. Les indépendants, artisans et petits commerces qui veulent quitter SumUp sans changer leurs habitudes, et qui encaissent surtout des cartes françaises.
Pour qui ce n'est pas fait. Un commerce touristique : les cartes émises au Royaume-Uni ou hors de l'Espace économique européen prennent 1,5 % de plus. Avec une clientèle étrangère, l'avantage sur SumUp disparaît vite.
Sa limite. Le Square Reader à 19 € HT n'a ni écran ni clavier : il dépend de ton téléphone. Pour un appareil autonome, le Square Terminal coûte 165 € HT (ou six fois 28 €), le Square Handheld 199 € HT.
Comment y passer. Exporte ton catalogue d'articles en CSV depuis SumUp (étape 2 du plan plus bas), puis importe-le dans ton espace Square. Vérifie les prix et la TVA de chaque article après l'import : c'est là que se glissent les erreurs.
- Commission
- dès 1,65 % (cartes UE)
- Abonnement
- 0 €/mois
- Lecteur
- 19 € HT
- Notre note
- 4,0/5
myPOS : l'argent tout de suite, et un taux bas au-delà de 2 400 €
Fonds immédiatsPourquoi partir sur myPOS. Chez SumUp, l'argent arrive dès 7 h le lendemain sur le compte SumUp, et en un à deux jours ouvrés sur ta banque. Chez myPOS, il arrive en quelques secondes sur ton compte myPOS. Et la grille te laisse choisir : le plan One sans abonnement (1,69 % sur les cartes de particuliers françaises et européennes), le plan Plus à 19 € par mois (0,89 %), le plan Pro à 39 € par mois (0,79 %).
Pour qui. Les commerçants ambulants, les marchés et les artisans qui ont besoin de leur trésorerie le jour même, et ceux qui encaissent assez pour qu'un abonnement paie.
Pour qui ce n'est pas fait. Un commerce dont les clients paient souvent en Amex ou avec des cartes d'entreprise : ces cartes passent à 2,69 % sur One, 2,49 % sur Plus et Pro.
Sa limite. Le myPOS Go 2 (39 € HT) a la 4G incluse mais n'accepte pas de paiement hors ligne : sans réseau, pas de vente. Un virement SEPA sortant coûte 1 € sur le plan One. Et un compte sans transaction pendant 10 mois paie 20 € de frais d'inactivité : pense à le fermer si tu reviens en arrière.
Comment y passer. Envoie tous tes justificatifs dès l'inscription, avant ta première vente. Le plan Plus devient plus rentable que One vers 2 375 € de ventes par mois : choisis ton plan sur ton vrai volume, pas sur celui que tu espères.
- Commission
- 1,69 % (One), 0,89 % (Plus)
- Abonnement
- 0, 19 ou 39 €/mois
- Terminal
- Go 2 à 39 € HT
- Notre note
- 3,6/5
Smile&Pay : un taux bas sur toutes les cartes, pour la boutique
Toutes cartesPourquoi partir sur Smile&Pay. Son offre Essentiel prend 1,55 % sur toutes les cartes (0,10 € de plus par paiement en Amex ou en titres-restaurant), avec un pack à 4,90 € HT par mois (le premier mois est offert). Le contrat est sans engagement. Pour un commerce saisonnier, une option à 29 € par an évite de payer le pack les mois creux.
Pour qui. Les boutiques, cafés et commerces installés qui encaissent régulièrement par carte.
Pour qui ce n'est pas fait. Un vendeur qui encaisse 100 € par mois : le pack mensuel pèse plus lourd que l'économie sur le taux. Et un commerce qui encaisse beaucoup en titres-restaurant ou en Amex : chaque paiement prend 0,10 € de plus.
Sa limite. Le prix d'achat des terminaux n'apparaît pas sur la page des tarifs : demande-le avant de signer. L'offre Plus (0,49 % + 0,05 € + les frais de la banque de la carte, 59 € HT par mois, 79 € avec le terminal) ne s'adresse qu'aux commerces qui encaissent plus de 10 000 € par mois.
Comment y passer. Garde ton terminal SumUp en marche tant que le nouveau n'est pas activé, et profite du premier mois offert pour faire tourner les deux en parallèle.
- Commission
- 1,55 % (+0,10 € Amex, titres-resto)
- Abonnement
- 4,90 € HT/mois
- Engagement
- aucun
- Notre note
- 3,7/5
Stripe Terminal : quand ta caisse est développée sur mesure
DéveloppeursPourquoi partir sur Stripe Terminal. SumUp te donne une appli de caisse toute faite. Stripe te donne un kit de développement (SDK) pour brancher le terminal sur ton propre logiciel : ton site, ta caisse et ta comptabilité voient les mêmes paiements. Si tu vends déjà en ligne avec Stripe, tout se retrouve dans un seul tableau de bord.
Pour qui. Les commerces qui ont un développeur, une appli de réservation ou une caisse maison, et ceux qui vendent autant en ligne qu'en boutique.
Pour qui ce n'est pas fait. Un artisan seul qui veut encaisser demain matin : l'intégration se compte en semaines, même si Stripe annonce aussi une solution sans code.
Sa limite. Le prix : 1,4 % + 0,10 € par carte européenne. Sur de petits tickets, les 0,10 € pèsent. À 3 000 € par mois avec un ticket moyen de 25 €, tu paies 54 €, plus que chez SumUp. Le Tap to Pay (encaisser sur un téléphone) ajoute 0,10 € par paiement.
Comment y passer. Commande un lecteur (WisePad 3 à 59 € HT, S700 ou S710 à 259 € HT) seulement une fois l'intégration prête en mode d'essai. D'ici là, SumUp continue d'encaisser. Notre page quitter Stripe donne l'autre côté du décor.
- Commission
- 1,4 % + 0,10 €
- Lecteur
- WisePad 3 à 59 € HT
- Mise en place
- quelques semaines
- Notre note
- 3,5/5
PayPal POS : si ton argent est déjà chez PayPal
Vente en lignePourquoi partir sur PayPal POS. Ce n'est pas pour le taux : 1,75 % par carte et sans contact, exactement comme SumUp. C'est pour la caisse unique. Si tu vends déjà en ligne avec PayPal, tes ventes en boutique et sur le site arrivent sur le même solde, en quelques minutes. Aucuns frais mensuels, aucuns frais d'installation.
Pour qui. Les créateurs, artisans et vendeurs de salons qui vendent surtout en ligne et parfois en direct.
Pour qui ce n'est pas fait. Celui qui part de SumUp pour payer moins : tu ne gagneras rien. Et celui qui saisit souvent les numéros de carte à la main : la saisie manuelle coûte 2,9 % + 0,35 €.
Sa limite. Le premier lecteur coûte 29 € HT, les suivants 79 € HT. Le terminal complet coûte 199 € HT. Ton argent reste sur le solde PayPal tant que tu ne le vires pas vers ta banque.
Comment y passer. Connecte le lecteur à ton compte PayPal professionnel, puis recrée tes articles dans l'appli. Notre page quitter PayPal explique ce qui pousse d'autres commerçants dans l'autre sens.
- Commission
- 1,75 %
- Abonnement
- 0 €/mois
- Lecteur
- 29 € HT le premier
- Notre note
- 3,4/5
SumUp et ses 5 alternatives à ton volume
Prends un commerce qui encaisse 3 000 € par carte chaque mois, avec un ticket moyen de 25 € (120 paiements). Avec SumUp, tu paies 52,50 € de frais. Avec Paiements Plus, tu paies 45,70 € (19 € d'abonnement et 26,70 € de commissions). Square te coûte 49,50 €, myPOS One 50,70 €, myPOS Plus 45,70 €, Smile&Pay Essentiel 51,40 €, PayPal POS 52,50 € et Stripe Terminal 54 €. Retiens ceci : à ce volume, rester chez SumUp avec Paiements Plus revient au même prix que le moins cher des concurrents. Changer de terminal pour le seul taux ne vaut le coup que si autre chose te gêne.
| Commission et abonnement | Matériel, versement, coût à 3 000 €/mois | |
|---|---|---|
| SumUpLe point de départ | 1,75 % sans abonnement ; Paiements Plus 19 €/mois (0,89 %) | Dès 7 h le lendemain sur le compte SumUp ; 52,50 € (45,70 € avec Paiements Plus) |
| SquareLe plus proche | Dès 1,65 % (cartes UE), +1,5 % hors EEE ; 0 €/mois | Reader 19 € HT ; jour ouvrable suivant ; 49,50 € |
| myPOSFonds immédiats | One 1,69 % ; Plus 0,89 % à 19 €/mois ; Pro 0,79 % à 39 €/mois | Go 2 à 39 € HT ; quelques secondes sur le compte myPOS ; 50,70 € (One), 45,70 € (Plus) |
| Smile&PayToutes cartes | 1,55 % (+0,10 € en Amex et titres-restaurant) + pack 4,90 € HT/mois ; sans engagement | Prix du terminal sur demande ; 51,40 € |
| Stripe TerminalCaisse sur mesure | 1,4 % + 0,10 € (cartes EEE) ; 0 €/mois | WisePad 3 à 59 € HT ; 54 € |
| PayPal POSVendeurs PayPal | 1,75 % ; 0 €/mois | Lecteur 29 € HT ; quelques minutes sur le solde PayPal ; 52,50 € |
Commissions sur les cartes de particuliers européennes, prix des terminaux hors taxes, susceptibles de changer. Refais le calcul avec ton propre volume et ton ticket moyen.
Partir de SumUp en sept étapes
L'ordre compte. Le piège classique, c'est de fermer SumUp le jour où le nouveau terminal arrive. Chaque étape protège quelque chose : tes ventes du jour, ton catalogue, ton solde, ta comptabilité.
Les étapes
Ouvrir le nouveau compte avant de toucher à SumUp
Semaine 1Inscris-toi chez ta destination et envoie tout de suite tous les justificatifs demandés. Un compte vérifié avant la première vente, c'est moins de risque de voir tes premiers encaissements retenus pour contrôle.
Si tu prévois un gros week-end (un salon, un marché de Noël), préviens le nouveau prestataire avant : une hausse brutale de volume sur un compte neuf attire les vérifications.
- Durée
- quelques jours
- Risque si bâclé
- premiers fonds retenus
Exporter ton catalogue d'articles
Avant toutConnecte-toi à ton profil SumUp sur ordinateur, va dans la partie qui liste tes articles et utilise la fonction d'export : SumUp prépare un fichier CSV de ton catalogue. C'est ce fichier que tu importeras chez Square ou ailleurs.
Ouvre-le avant de l'importer. Vérifie les prix, les variantes et la TVA : un fichier propre t'évite une soirée de corrections à la main.
- Format
- CSV
- Où
- profil web, pas l'appli
Télécharger l'historique de tes ventes
Depuis le tableau de bord web de SumUp, exporte l'historique des transactions en Excel ou en CSV, filtré par période. Prends au moins l'exercice comptable en cours et le précédent.
Ton comptable en aura besoin, et ces données ne te suivront pas chez le nouveau prestataire. Une fois le compte fermé, tu ne pourras plus aller les chercher.
- Format
- Excel ou CSV
- Risque si bâclé
- trou dans la comptabilité
Faire tourner les deux terminaux en même temps
1 à 2 semainesGarde le lecteur SumUp à portée de main pendant une à deux semaines. Encaisse avec le nouveau, et sors l'ancien si le nouveau refuse une carte ou perd le réseau. C'est notre conseil le plus simple, et celui qui évite de perdre une vente.
Profite de cette période pour vérifier que les versements arrivent bien sur ta banque, au rythme annoncé.
- Durée
- une à deux semaines
Rapatrier ton solde vers ta banque
CritiqueSi tes ventes arrivent sur un compte SumUp, vire le solde vers ta banque. Compte un à deux jours ouvrés. Fais-le depuis l'ordinateur : certaines fonctions ne sont pas dans l'appli.
Si tu as pris l'abonnement Paiements Plus, résilie-le : il est sans engagement de durée et résiliable à tout moment.
- Délai
- 1 à 2 jours ouvrés
- Risque si bâclé
- argent oublié sur le compte
Attendre la fin des remboursements et des litiges
Un client peut contester un paiement des semaines après l'achat. Tant que ton compte SumUp est ouvert, le litige se règle normalement. Fermé trop tôt, il se règle sans toi.
Garde le compte ouvert quelques semaines après ta dernière vente, sans y laisser d'argent au-delà du nécessaire. Ne fais plus aucun remboursement depuis SumUp : fais-les depuis ton nouvel outil, ou par virement.
- Durée
- quelques semaines
Fermer le compte par écrit, et garder la trace
Nous n'avons trouvé aucune procédure de fermeture publiée par SumUp en France. Le plus sûr : écrire au service client, demander la fermeture du compte et garder la réponse.
Ton lecteur, lui, ne servira nulle part ailleurs : il reste lié à ton compte SumUp et à son pays d'activation. Ne le jette pas avant la fermeture : il peut encore dépanner pendant la période en parallèle.
- Canal
- message écrit au support
- Terminal
- non réutilisable ailleurs
Ton outil n'est pas sur cette page ? Écris-nous : hello@hackceleration.com
Ce qui fait rater un départ de SumUp
Les mêmes erreurs reviennent dans les plaintes des commerçants. Aucune n'est technique : ce sont des oublis, et chacun coûte plus cher que le temps qu'il aurait fallu pour l'éviter.
Changer pour un taux sans faire le calcul
Entre 1,75 % et 1,65 %, l'écart est de 3 € par mois à 3 000 € de ventes. Le lecteur Square à 19 € HT met donc six mois à se rembourser. Si ton seul problème est le prix, regarde d'abord Paiements Plus, au-delà de 2 200 € par mois.
Oublier les 0,10 € par paiement
Un taux bas plus un forfait par paiement peut coûter plus cher qu'un taux unique. Avec un ticket moyen de 25 €, les 0,10 € de Stripe valent 0,4 point de plus. Pour un café ou une boulangerie aux petits tickets, c'est le chiffre qui compte.
Ranger le terminal pendant la saison creuse
Chez SumUp, un lecteur inutilisé plusieurs mois peut se bloquer pour de bon. Chez myPOS, un compte sans transaction pendant 10 mois paie 20 € de frais. Si ton activité s'arrête l'hiver, choisis une offre prévue pour ça, comme l'option saisonnière de Smile&Pay.
Fermer le compte avec des litiges ouverts
Un remboursement ou une contestation peut arriver après ta dernière vente. Garde le compte ouvert quelques semaines, vide-le, et ne le ferme qu'une fois tout réglé.
Croire qu'ailleurs, l'argent ne sera jamais bloqué
Partir de SumUp ne supprime pas le risque de fonds retenus : tout prestataire de paiement peut vérifier ton compte. Pour réduire ce risque, envoie tes justificatifs dès l'inscription, garde une activité régulière et préviens avant un pic de ventes.
Comparer les terminaux sans comparer le réseau
Un lecteur qui dépend de ton téléphone tombe avec ta batterie. Un terminal 4G comme le myPOS Go 2 n'en a pas besoin, mais sans réseau, il n'encaisse pas. Sur un marché ou un salon, vérifie la couverture avant le jour J. Notre classement des terminaux pour commerçants ambulants va plus loin, comme ceux pour les indépendants et les artisans.
- Volume mensuel et ticket moyen calculés sur les trois derniers mois
- Nouveau compte ouvert et justificatifs envoyés
- Catalogue d'articles exporté en CSV et vérifié
- Historique des ventes téléchargé pour ton comptable
- Deux terminaux en parallèle pendant une à deux semaines
- Premier versement reçu sur ta banque
- Solde SumUp viré, Paiements Plus résilié
- Compte gardé ouvert quelques semaines pour les litiges
- Fermeture demandée par écrit, réponse gardée
Questions fréquentes sur l'alternative à SumUp
Quelle alternative à SumUp est moins chère ?
Sans abonnement, Square, à partir de 1,65 % sur les cartes européennes. Avec abonnement, deux seuils : SumUp Paiements Plus devient rentable face au tarif SumUp classique vers 2 200 € par mois, et myPOS Plus devient rentable face à myPOS One vers 2 400 € par mois. Les deux prennent 19 € par mois et 0,89 %. À 3 000 € par mois, les deux reviennent à 45,70 €. Le détail est dans notre classement des terminaux de paiement.
Existe-t-il un TPE sans abonnement comme SumUp ?
Oui : Square, PayPal POS, Stripe Terminal et le plan One de myPOS n'ont aucun abonnement. Tu paies le lecteur une fois, puis un pourcentage par vente. Smile&Pay, lui, demande un pack de 4,90 € HT par mois.
Peut-on encaisser une carte sans terminal ?
Oui, avec le paiement sans contact sur téléphone (Tap to Pay), que proposent SumUp et Stripe. Chez Stripe, il ajoute 0,10 € par paiement : vérifie le tarif chez ton prestataire avant de t'en servir tous les jours. C'est une bonne roue de secours pendant la transition.
Que faire de mon terminal SumUp après le départ ?
Garde-le jusqu'à la fermeture du compte, pour dépanner. Ensuite, il ne te servira plus : il reste lié à ton compte SumUp et au pays où il a été activé. Il ne s'active pas chez un autre prestataire.
Comment éviter que mes fonds soient bloqués chez le nouveau prestataire ?
Envoie tous tes justificatifs dès l'inscription, avant la première vente. Préviens le prestataire avant un gros événement. Évite les remboursements en série juste après l'ouverture. Aucun prestataire ne promet zéro vérification, mais un dossier complet raccourcit l'attente.
L'abonnement SumUp Paiements Plus vaut-il le coup ?
Oui, au-delà d'environ 2 200 € de ventes par carte par mois (à ne pas confondre avec le seuil de 2 400 € de myPOS Plus, calculé face à myPOS One). En dessous, les 19 € d'abonnement coûtent plus que ce que tu gagnes sur le taux. Il est sans engagement : tu peux l'essayer un mois, puis comparer ta facture.
SumUp ou Square : lequel choisir ?
Square si tes clients paient surtout avec des cartes françaises et que tu veux ton argent directement sur ta banque le jour ouvrable suivant. SumUp si tu as une clientèle étrangère, puisque Square ajoute 1,5 % sur les cartes hors EEE. Pour une caisse complète, regarde notre classement des logiciels de caisse.
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