Alternativas a Yotpo: adónde ir y cómo migrar tus reseñas sin perder ninguna

Por qué pasarte a Judge.me. Con Yotpo, cada tramo de pedidos cuesta más. Con Judge.me, el precio no se mueve con tus ventas. El plan gratuito, sin fecha de caducidad, ya incluye reseñas de producto y de tienda ilimitadas, fotos y vídeos, fragmentos enriquecidos (las estrellas bajo tu enlace en Google), sincronización con tus reseñas de Google y un importador. El plan Awesome, a 15 $ al mes, añade ayuda con IA, preguntas y respuestas, recordatorios, cupones de agradecimiento, estrellas en Google Shopping y más de 130 integraciones, entre ellas Klaviyo y Gorgias.

Para quién. Tiendas Shopify de cualquier tamaño que quieren buenas reseñas de producto sin una factura atada a su facturación. Una tienda que paga 269 $ al mes en Yotpo Pro pagaría 15 $ en Judge.me Awesome.

Para quién no. Una marca que quiere reseñas y fidelización en la misma herramienta: Judge.me no tiene programa de puntos, tendrás que sumarle Smile.io. Y las tiendas fuera de Shopify: la app está pensada para Shopify.

Su límite. El panel es denso, con muchos ajustes, y los widgets piden algo de trabajo para encajar con tu plantilla. Aun así, los comerciantes le dan 5 sobre 5 en casi 50.000 reseñas.

Cómo migrar. Judge.me tiene un importador nativo que acepta la exportación de Yotpo. Exporta desde Yotpo, sube el archivo al importador de Judge.me y revisa unos cuantos productos al azar. Aprovecha los 15 días de prueba de Awesome para importarlo todo y conectar Google Shopping antes de pagar.

Por qué pasarte a Okendo. Es la alternativa que más se parece a Yotpo: reseñas, fidelización, referidos, encuestas y cuestionarios en la misma suite. Si usabas Yotpo para unir reseñas y puntos, Okendo te ahorra repartirlo en dos herramientas. Además tiene plan gratuito hasta 50 pedidos al mes, el mismo techo que Yotpo Reviews Free.

Para quién. Marcas Shopify en crecimiento, de unos 200 a 3.500 pedidos al mes, que quieren una sola suite y un solo panel.

Para quién no. Una tienda pequeña que solo necesita reseñas: Judge.me lo hace por menos. Y una marca grande, por encima de 3.500 pedidos, que quiere precio público: ahí toca pedir presupuesto.

Su límite. El precio sube rápido por tramos. Essential cuesta 19 $ al mes hasta 200 pedidos, Growth 119 $ hasta 1.500 (resúmenes con IA, TikTok Shop, preguntas y respuestas), Power 299 $ hasta 3.500 (campañas, integraciones de email y SMS, acompañamiento). La web de Okendo indica que sus planes Platform y Bundle suelen exigir compromiso anual, y que el exceso se paga en créditos.

Cómo migrar. Parte de tu exportación de Yotpo y pide la importación durante los 14 días de prueba. Okendo anuncia un descuento del 8 al 11 % en pago anual: no lo cierres hasta haber comprobado la importación.

Por qué pasarte a Loox. Loox gira en torno a las reseñas con fotos y vídeos. En moda, joyería o decoración, una galería de clientes reales vende más que una nota sobre cinco. Su plan gratuito llega a 500 pedidos al mes, diez veces el gratuito de Yotpo Reviews.

Para quién. Tiendas Shopify muy visuales que quieren destacar las reseñas con foto sin configuraciones complicadas.

Para quién no. Una tienda que supera pronto los 300 pedidos y quiere una factura estable: a partir de ahí el precio sube por bloques. Y una marca que quiere fidelización integrada.

Su límite. Convert cuesta 49,99 $ al mes para 300 pedidos y 50 $ más por cada bloque extra de 300. Unlimited cuesta 299,99 $ al mes. Un comerciante se queja en la App Store de cambios de plan sin aviso. Aun así, la nota de los comerciantes es muy alta: 4,9 sobre más de 10.000 reseñas.

Cómo migrar. Loox documenta la importación desde Yotpo paso a paso: exporta el CSV de Yotpo y, en Loox, ve a Manage Reviews, Import Reviews y elige Yotpo. El consejo clave: sube el archivo tal cual sale de Yotpo, sin abrirlo en una hoja de cálculo. Loox te manda un email de resumen con un CSV de las filas con error. Corrige solo ese archivo y vuelve a importarlo.

Por qué pasarte a Smile.io. Si lo que pesa en tu factura es la fidelización, aquí está el mayor ahorro de la página. Yotpo Loyalty Pro empieza en 199 $ al mes. Smile.io es gratis hasta 200 pedidos, y luego tiene Essential a 15 $ (500 pedidos), Standard a 79 $ (1.000 pedidos) y Growth a 199 $ (2.500 pedidos, con demo previa). Junto a Judge.me para las reseñas, rehaces Yotpo por una fracción del precio.

Para quién. Tiendas que quieren puntos, referidos y niveles VIP sin pagar una suite completa.

Para quién no. Una marca que quiere una sola herramienta para reseñas y fidelización: Smile.io no recoge reseñas. Mejor Okendo.

Su límite. Smile.io cuenta los pedidos por mes natural, devoluciones incluidas. Unas rebajas fuertes pueden subirte de tramo. Por encima de 2.500 pedidos, Smile Plus cuesta 999 $ al mes con pago anual.

Cómo migrar. Exporta los saldos de puntos de tus clientes desde Yotpo e impórtalos por CSV en Smile.io. Hazlo antes de anunciar el cambio: un cliente que ve su saldo a cero escribe a soporte, y a veces no vuelve.

Por qué pasarte a Skeepers. Skeepers es un grupo francés de reseñas verificadas, y su app de Shopify está disponible en español. Recoge reseñas después de la compra y las sincroniza con las valoraciones del vendedor de Google y con Google Shopping. Si tus estrellas en los anuncios de Google venían de Yotpo Pro, es una forma de mantenerlas con un proveedor europeo.

Para quién. E-commerce que quiere un tercero de confianza y estrellas en Google desde el primer plan.

Para quién no. Una tienda que solo quiere reseñas de producto al mejor precio: Judge.me lo hace mejor y más barato.

Su límite. El plan Mini cuesta 48,47 $ al mes o 489 $ al año (un 16 % menos), hasta 200 pedidos al mes, y luego 0,18 $ por pedido. La app solo tiene 17 reseñas en la App Store (3,7 sobre 5), y un comerciante cuenta que no pudo frenar los emails de petición de reseña tras importar una base de clientes de PrestaShop.

Cómo migrar. Antes de importar tu base de clientes, revisa qué contactos recibirán una petición de reseña. Empieza con un lote pequeño, mira cómo salen los emails y después amplía.

Por qué pasarte a Reviews.io. Reviews.io recoge a la vez reseñas de producto y reseñas de tu empresa, con una página pública alojada por un tercero. Te sirve si también vendes fuera de Shopify o si tus clientes miran la reputación de tu marca antes de comprar.

Para quién. Marcas que quieren un sitio independiente para sus reseñas sin pagar lo que cuesta Trustpilot.

Para quién no. Una tienda que envía muchas peticiones de reseña y quiere seguir gratis: el plan gratuito se queda en 25 invitaciones al mes.

Su límite. Launch cuesta 19 $ al mes para 50 invitaciones e incluye ya las valoraciones del vendedor de Google. Launch Plus, a 45 $, sube a 500 invitaciones y añade preguntas y respuestas y encuestas. Es una de las formas más baratas de conservar tus estrellas en los anuncios de Google al dejar Yotpo Pro. El gratuito sirve para probar, no para trabajar con él.

Cómo migrar. Parte de tu exportación de Yotpo y usa los 14 días de prueba para importar y revisar cómo se ven las reseñas en algunas fichas. Mantén las dos herramientas activas hasta que vuelvan a entrar reseñas nuevas.

Por qué pasarte a Trustpilot. Trustpilot no es una app de reseñas de producto. Es una plataforma de reseñas de empresa que el público ya conoce. Si tu problema principal es la confianza (marca joven, ticket alto), un perfil en Trustpilot tranquiliza más que unas estrellas bajo un producto.

Para quién. Marcas con precios altos o que venden en varios países y quieren una página de reseñas independiente de su web.

Para quién no. Quien deja Yotpo para pagar menos: es la opción más cara de esta página.

Su límite. El plan gratuito permite 50 invitaciones al mes. Plus cuesta desde 189 € al mes por dominio y Premium desde 479 €, con pago anual y 12 meses de permanencia. Para reseñas de producto seguirás necesitando otra herramienta, Judge.me por ejemplo.

Cómo migrar. Tus reseñas de producto de Yotpo no pasan a Trustpilot: son otro tipo de reseña. Mantén las de producto en una app de Shopify y empieza a recoger reseñas en Trustpilot con los pedidos nuevos. Nuestra guía para dejar Trustpilot explica su contrato; léela antes de firmar.

Por qué pasarte a Stamped. Stamped cubre reseñas y fidelización como Yotpo, y además funciona en WooCommerce. Su primer plan cuesta 23 $ al mes hasta 200 pedidos, sin permanencia, con cobro cada 30 días.

Para quién. Tiendas que quieren una herramienta de la misma familia que Yotpo, con una factura más baja a gran volumen.

Para quién no. Una tienda pequeña: Stamped ya no tiene plan gratuito, y el salto de 23 $ a 99 $ en el pedido 201 duele.

Su límite. Los tramos siguientes cuestan 199 $ (5.000 pedidos) y 399 $ (20.000 pedidos). La fidelización se paga aparte, desde 279 $ al mes para 1.500 pedidos. Nuestra reseña de Stamped le da 3,7 sobre 5.

Cómo migrar. Instala Stamped antes de quitar Yotpo, importa tu exportación, revisa cómo se ve y solo entonces apaga Yotpo. Pregunta al soporte de Stamped qué formato de importación espera antes de pagar el primer mes. Su tarifa completa está en nuestra página precio de Stamped.