¿Cuánto cuesta Keap?

Keap presenta la puesta en marcha como obligatoria para cuentas nuevas, en forma de paquetes de acompañamiento (importación de datos, primeras automatizaciones, sesiones de estrategia). No publica ningún precio: se pide por chat o por teléfono. Pide el presupuesto por escrito antes de firmar.

El plan incluye 2 accesos. Cada usuario adicional cuesta 39 $ al mes, 468 $ al año. Un equipo de 4 paga 936 $ más al año; uno de 6, 1872 $ más. Es la línea más previsible y la que más se olvida cuando el equipo comercial crece.

Keap cobra por tramos de contactos, con un precio por contacto que baja al subir el volumen. El número incluido en el precio de entrada no figura en la tarifa: el simulador oficial te da el importe exacto cuando escribes tu volumen. Keap no publica sus tramos: simula tu base real antes de hablar con ventas.

El primer tramo incluye 500 SMS y 100 minutos al mes. Después: 24 $ (1000 SMS, 300 minutos), 39 $ (2500 / 500), 79 $ (5000 / 800), 139 $ (10 000 / 1000) y 279 $ (25 000 / 2000) al mes. El exceso cuesta 0,015 $ por SMS y 0,01 $ por minuto. El SMS marketing solo funciona con números de Estados Unidos: en España y Latinoamérica no te sirve.

Keap Pay, el cobro integrado, se queda con 2,99 % + 0,30 $ por pago con tarjeta, 0,30 $ por reembolso y 15 $ por disputa. Solo existe en Estados Unidos. Fuera, conectas Stripe o PayPal con su propia tarifa, sin comisión añadida de Keap.

Cortar un contrato anual antes de tiempo cuesta 299 $. Se cancela solo por teléfono, con al menos 10 días antes de la siguiente factura; un email no vale. Fuera de plazo, la baja llega al final del ciclo siguiente: pagas un mes más. Y cancelar no borra lo que quede por pagar de un anual o de un paquete de acompañamiento.

Tres meses en mensual cuestan 150 $ más que el anual. Es un seguro: si el equipo no adopta la herramienta, te vas sin penalización de salida ni un año de cuotas pendientes. Cuando funcione, el anual te ahorra 600 $ al año.

La propia página de precios de Keap invita a preguntar por las ofertas promocionales vigentes. Hazlo antes de pagar, y pregunta también por el paquete de puesta en marcha.

Cada tramo de contactos se paga. Quita duplicados, direcciones que rebotan y contactos sin actividad en dos años antes de importar. Quedarte por debajo del siguiente tramo suele valer más que cualquier descuento.

La prueba es gratis y sin tarjeta (14 días anunciados por Keap), pero limitada a 25 emails, sin SMS ni cobros. Úsala para configurar DKIM, la firma que demuestra que tus emails son tuyos, y comprobar que llegan a la bandeja principal. Si falla ahora, fallará a 299 $ al mes.

Keap Pay solo existe en Estados Unidos. En España o Latinoamérica, Stripe o PayPal se conectan sin comisión añadida de Keap. Si estás en Estados Unidos y tu volumen lo justifica, la tarifa de Keap Pay se negocia con el equipo de pagos.

Llama al menos 10 días antes de tu fecha de factura, apunta el nombre de quien te atiende y pide confirmación por escrito. Hay clientes a los que siguieron cobrando tras intentar cancelar por email: no cuenta. Exporta tus contactos e historial antes de llamar. Ojo: el soporte telefónico está en Estados Unidos y en inglés.