¿Qué chatbot de WhatsApp elegir para tu escuela o academia en 2026?
El que responde a los candidatos de noche, recuerda las clases y clasifica bien cada mensaje. En WhatsApp, un recordatorio y una promoción no cuestan lo mismo.
Un chatbot de WhatsApp para una escuela o academia responde por ti a candidatos y alumnos: precio, fechas de inicio, requisitos, documentación para la matrícula. También envía recordatorios de clase y convocatorias, y hace seguimiento a quien dejó la inscripción a medias. Lo hace a través de la API oficial de Meta (la interfaz que conecta WhatsApp con un programa), y Meta cobra cada mensaje que envías.
La respuesta corta: Trengo para un equipo de admisiones que atiende entre varios; Callbell para la academia pequeña, desde 14 € por agente; Landbot, de Barcelona, para convertir la matrícula en una conversación guiada. Wati para recordatorios masivos, respond.io si captas alumnos en Instagram, Brevo si tu email ya está ahí, y Superchat y Gallabox completan la lista.
Qué elegir: academia de 2 a 5 personas → Callbell o Landbot; equipo de admisiones de 3 o más → Trengo; captación en redes → respond.io. El puesto sigue la nota general de cada herramienta, la misma en toda la web, no tu perfil: Landbot es 8.ª, pero sigue siendo la mejor para una matrícula guiada.
Lo que otras páginas no cuentan: en España, un recordatorio de clase cuesta 0,0166 € a Meta y un mensaje de captación 0,0585 €, más de tres veces más. Y si el alumno escribe primero, tus respuestas son gratis hasta 1.000 al mes.
La clasificación es editorial: una posición patrocinada siempre se indica en su ficha, y ningún enlace de afiliado cambia una nota.
Qué elegir: el mejor chatbot de WhatsApp según tu escuela
Diez usuarios en Boost, IA a 0,25 € por conversación
Academia pequeña14 € por agente, 20 € por número
Matrícula conversacionalFlujos guiados, prueba de nivel, 14 días gratis
Recordatorios a gruposDifusiones programadas, desde 59 $/mes anual
Captación en redesUn historial por candidato, todos los canales
Email ya en BrevoEmail, SMS y WhatsApp en una base
Los 8 chatbots de WhatsApp para escuelas comparados
La clasificación sigue la nota de cada herramienta, la misma en toda la web. La columna «lo que importa a una escuela» resume lo que la distingue para un centro de formación. Precios en la moneda de cada empresa, sin las tarifas de Meta.
| Mejor para | Lo que importa a una escuela | Plan gratis | Tamaño del equipo | Ver | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Trengo | Para equipos de admisiones | Bandeja compartida, IA por conversación | 4.1/5 | Boost 299 €/mes (anual) | — | Centros con 3 personas o más | Ver → |
| 2 | Brevo | Si tu email está en Brevo | Email, SMS y WhatsApp en una base | 4.1/5 | Pro 499 €/mes | — | Centros que ya usan Brevo | Ver → |
| 3 | respond.io | Seguimiento multicanal | Un historial por persona, IA desde Growth | 4.0/5 | Starter 79 $/mes (anual) | — | Centros que captan en redes | Ver → |
| 4 | Superchat | La más completa en Europa | Agentes de IA desde Professional | 3.8/5 | Basic 89 €/mes (12 meses) | ✓ | Academias con un pequeño equipo | Ver → |
| 5 | Callbell | La más barata por agente | Varios agentes en un número | 3.8/5 | 14 €/agente + 20 €/número | — | Academias de 2 a 5 personas | Ver → |
| 6 | Wati | La más extendida | Recordatorios masivos, créditos de IA | 3.7/5 | Growth 59 $/mes (anual) | — | Centros con muchos envíos | Ver → |
| 7 | Gallabox | Plantillas para educación | Bots de precio del curso y FAQ | 3.6/5 | Basic 112 $/mes (anual) | — | Escuelas que quieren una plantilla | Ver → |
| 8 | Landbot | Flujos de matrícula completos | Prueba de nivel, preinscripción, citas | 3.5/5 | Professional WA 160 €/mes | ✓ | Escuelas que quieren un bot guiado | Ver → |
Precios leídos en la web de cada empresa en 2026, sin impuestos ni tarifas de WhatsApp de Meta, salvo indicación.
¿Tu herramienta no está en esta página? Escríbenos: hello@hackceleration.com
Cómo hemos comparado y puntuado
En esta búsqueda, los primeros resultados son casi todos artículos de empresas de chatbots, varios generados para promocionar su propia herramienta. Enumeran usos (admisiones, recordatorios, preguntas frecuentes), pero ninguno pone cifra a lo que Meta cobra en España por un recordatorio o un mensaje de captación, ni al margen o la permanencia de cada herramienta. Eso es lo que añade esta página.
Hemos leído la página de precios y la documentación de cada empresa, la documentación de precios de Meta y las reseñas públicas, además de testimonios de profesores y personal de secretaría. El criterio central: la herramienta debe enviar y recibir WhatsApp por la API oficial, con chatbot o agente de IA, y mostrar un precio legible. ManyChat, con un 4,2 en nuestra reseña, no entra por no haber podido leer su tarifa oficial; Treble tampoco, porque sus planes de pago no tienen precio público. Aurora Inbox, muy presente en las búsquedas en español, tampoco entra: no hemos podido leer su página de precios.
Los cinco criterios pesan lo mismo: es la tabla de todas nuestras reseñas, así una herramienta tiene la misma nota en toda la web. Wati, Landbot y Brevo tienen su reseña con nosotros y su nota se mantiene.
- Facilidad de usoTiempo para conectar WhatsApp y enviar un primer recordatorio, claridad del editor de flujos.20 %
- Relación calidad-precioSuscripción, margen sobre Meta, permanencia, usuarios e IA de pago.20 %
- Funciones y profundidadChatbot, agente de IA, difusiones, bandeja compartida, flujos de matrícula.20 %
- Soporte y acompañamientoAyuda con la API, rapidez, bajas, según las reseñas.20 %
- Integraciones disponiblesCRM, herramientas de email, conectores como Make o n8n, formularios.20 %
Ningún enlace de afiliado cambia una nota o un puesto.
Trengo
Trengo es una bandeja de entrada compartida: WhatsApp, email, chat de la web y redes sociales llegan a una sola lista, y cada conversación tiene un responsable. En una escuela, es la herramienta de la secretaría y de admisiones. La pregunta «¿quedan plazas para octubre?» entra, va a la persona adecuada o al agente de IA si conoce la respuesta.
El propio Trengo cita una escuela entre sus referencias, la Hogeschool Rotterdam, una universidad de ciencias aplicadas de Países Bajos. El plan Boost incluye diez usuarios desde el principio, suficiente para admisiones y varios profesores. El agente de IA se paga por conversación: 0,25 € con pago anual. Con 300 consultas en un mes de matrícula, son 75 €.
El freno es el precio de entrada. Con 299 € al mes en pago anual, solo compensa con un equipo de verdad. Para una academia de tres personas, es demasiado.
- Bandeja compartida multicanal
- Los primeros 1.000 mensajes gratis por número cada mes
- Agente de IA cobrado por conversación
- ✓Diez usuarios en el primer plan
- ✓Una escuela entre sus referencias
- ✓Soporte con un 4,2 sobre 5 en nuestra reseña
- ✗Mínimo 299 € al mes con pago anual
- ✗500 conversaciones al mes en Boost con pago mensual, se quedan cortas en matrícula
- ✗Demasiado grande para una academia pequeña
La mejor opción para un centro con equipo de admisiones que recibe consultas por varios canales. Excesivo para una academia de una o dos personas.
Brevo
Brevo es una plataforma francesa de email y SMS marketing, muy usada por academias para sus boletines y anuncios de cursos. Su WhatsApp no es un chatbot independiente: sirve para meter un mensaje de WhatsApp en un flujo que ya tienes. Por ejemplo, alguien descarga el temario, recibe el email de bienvenida y, si a los tres días no ha pedido cita, le llega un solo WhatsApp.
El precio decide. WhatsApp solo llega con el plan Pro, a 499 € al mes, o con Enterprise. A ese precio, Brevo solo tiene sentido si ya usas el resto: contactos, listas y flujos en el mismo sitio.
Como chatbot se queda corto. Para una matrícula con varias preguntas y opciones, Landbot o Wati llegan más lejos.
- Empresa europea, con sede en Francia
- Email, SMS y WhatsApp en una sola base
- Nota de calidad-precio 4,5 sobre 5 en nuestra reseña
- ✓Una sola ficha por contacto en todos los canales
- ✓Flujos que encadenan email y WhatsApp
- ✓Precio mensual fijo
- ✗WhatsApp desde 499 € al mes
- ✗Chatbot básico frente a las herramientas dedicadas
- ✗Sin sentido si tu email está en otra herramienta
La elección lógica si Brevo ya envía tus emails: una herramienta, una base de alumnos. Si empiezas de cero, es la entrada más cara de la lista.
respond.io
respond.io reúne todos los canales de mensajería en una bandeja y guarda un historial por contacto. Para una escuela de idiomas o un máster, esto pesa: el candidato que preguntó por Instagram en marzo y escribe por WhatsApp en junio cae en la misma conversación, y quien responde lo ve todo.
Los precios están en dólares y son claros. Starter cuesta 79 $ al mes con pago anual para cinco usuarios; Growth, 159 $ para diez, con la IA incluida sin coste extra dentro de un uso razonable. La empresa escribe que las tarifas de WhatsApp no están incluidas en ninguna suscripción: pagas a Meta aparte y sabes lo que cuesta cada mensaje.
Dos límites. Los contactos activos de más se pagan (12 $ cada 100 en Growth), algo que se nota en una campaña de matrícula. Y las reseñas públicas sobre soporte y facturación son mixtas: valida tu configuración durante la puesta en marcha.
- Un historial por candidato, todos los canales
- IA incluida desde Growth
- Tarifas de Meta aparte, sin margen oculto
- ✓Cinco usuarios en Starter
- ✓Precios públicos mensuales y anuales
- ✓Ideal si los candidatos cambian de canal
- ✗Contactos activos extra de pago en Growth y Advanced
- ✗Reseñas mixtas sobre soporte y facturación
- ✗Precios en dólares
La herramienta más sólida para un centro que capta alumnos en redes y sigue a cada candidato de principio a fin. Sobredimensionada si todo pasa por WhatsApp.
Superchat
Superchat, con sede en Berlín, junta WhatsApp, email y otras mensajerías en una bandeja, con agentes de IA desde el plan Professional. En una academia de idiomas, el agente resuelve lo básico (horarios, precio de un bono, documentos para la matrícula) y pasa a una persona cuando no sabe.
Hay dos frenos. El contrato mínimo es de 12 meses, y está escrito en su página de precios; varios clientes lo descubrieron al intentar darse de baja. Si solo quieres cubrir un periodo de matrícula, pesa. Además, cada mensaje que inicias (un recordatorio, un seguimiento) cuesta de 0,05 € a 0,11 €: pregunta qué incluye ese precio antes de compararlo con la tarifa de Meta.
El plan Free existe, pero se limita a 30 contactos activos al mes: vale para probar, no para un grupo de 40 alumnos.
- Empresa con sede en Berlín
- 1.000 conversaciones iniciadas por el cliente gratis al mes
- Agentes de IA desde Professional
- ✓Puesta en marcha acompañada, bien valorada
- ✓Plan gratuito para probar
- ✓Precios en euros
- ✗Contrato mínimo de 12 meses
- ✗Mensaje iniciado por la empresa hasta 0,11 €
- ✗Free limitado a 30 contactos activos
Una buena opción europea para un centro que usará WhatsApp todo el año. Evítala si solo quieres probar en una matrícula.
Callbell
Callbell, empresa italiana con página y precios en español, cobra por agente: 14 € al mes en el plan de chat multiagente, 18 € en Plus. A eso se suman 20 € al mes por cada número de WhatsApp y 59 € al mes si quieres el chatbot. Una academia con tres personas, un número y chatbot paga 3 × 14 + 20 + 59 = 121 € al mes, más las tarifas de Meta.
Es la cuenta más baja de esta lista para un equipo pequeño que quiere atender entre varios desde un solo número. El modelo por agente es fácil de prever: sumas una persona en septiembre, pagas 14 € más.
El límite está en el chatbot: es un módulo de pago aparte y más sencillo que los flujos de Landbot o los agentes de IA de Trengo y Superchat. Si tu prioridad es automatizar, compara antes.
- Precio por agente, desde 14 € al mes
- Web y precios en español
- 7 días gratis sin tarjeta
- ✓La factura más baja para un equipo pequeño
- ✓Fácil de prever al sumar personas
- ✓Muy buena nota de calidad-precio, 4,4 sobre 5
- ✗El chatbot cuesta 59 € al mes aparte
- ✗Cada número de WhatsApp suma 20 € al mes
- ✗Automatización menos profunda que la de los líderes
La forma más barata de que tu secretaría atienda WhatsApp entre varios. Si quieres un chatbot que haga casi todo solo, mira Landbot o Trengo.
Wati
Wati es una de las plataformas de WhatsApp más extendidas, con clientes en educación como la plataforma india de clases online Vedantu. Lo que más aporta a una escuela son las difusiones (un recordatorio a todo un grupo) y la aprobación rápida de plantillas por parte de Meta. Un responsable de operaciones de un centro educativo lo cuenta en una reseña que publica la propia Wati: programar los envíos masivos se volvió sencillo.
Hay que leer la letra pequeña. Growth, a 59 $ al mes con pago anual, da tres usuarios y no permite añadir más. Los precios mensuales no aparecen. Y Wati no publica cuánto añade a la tarifa de Meta por mensaje: pregúntalo antes de enviar 2.000 recordatorios.
Las reseñas públicas están divididas: la mitad muy contenta, más de un tercio con una estrella por un soporte lento y bajas difíciles, con un saldo a favor en lugar de un reembolso.
- Difusiones y plantillas aprobadas rápido
- Créditos de IA en todos los planes
- Clientes en educación online
- ✓Muy extendida, mucha ayuda en internet
- ✓Programación de envíos masivos
- ✓Prueba de 7 días
- ✗Solo tres usuarios en Growth
- ✗Margen sobre los mensajes de Meta no publicado
- ✗Reseñas muy divididas sobre soporte y bajas
Una opción segura para enviar recordatorios y convocatorias a grupos enteros. Pregunta el margen por mensaje y lee las condiciones de baja antes de firmar.
Gallabox
Gallabox, empresa india, publica una biblioteca de plantillas de chatbot para educación: un bot que responde sobre el precio del curso, un bot de preguntas frecuentes, flujos para cualificar a un candidato. Nadie más en esta lista ofrece un punto de partida tan enfocado.
El precio es su punto débil. Basic cuesta 112 $ al mes con pago anual o 150 $ trimestral, y no hay pago mes a mes: el compromiso mínimo es de tres meses. El primer plan limita a cinco flujos de chatbot activos. Gallabox habla de un margen reducido sobre los mensajes de Meta, sin dar la cifra: pídela.
Nuestra nota se basa en su página de precios y su documentación. Las reseñas públicas aún son pocas para juzgar el soporte, de ahí una nota prudente en ese criterio.
- Plantillas de chatbot para educación
- Prueba sin tarjeta
- Flujos ilimitados en Enterprise
- ✓Arranque rápido con plantillas
- ✓Seis usuarios desde Essential
- ✓Prueba gratuita
- ✗Sin pago mensual, mínimo un trimestre
- ✗Solo cinco flujos en Basic
- ✗Margen sobre Meta sin cifra
Interesante para arrancar rápido con plantillas pensadas para escuelas. Cara y sin plan mensual: compárala con Wati antes de comprometer un trimestre.
Landbot
Landbot nació en Barcelona y es, ante todo, un constructor de flujos conversacionales. Ahí supera al resto: quien escribe «quiero matricularme» sigue un camino con botones, preguntas, una prueba de nivel si eres una academia de idiomas, y la elección de un horario. Si quieres cambiar tu formulario de inscripción por una conversación, es la herramienta más flexible de la lista.
El coste tiene dos capas. WhatsApp exige el plan Professional WA, a 160 € al mes, o el plan Professional con el complemento de WhatsApp de 100 € al mes. Encima, Landbot suma 0,05 € a la tarifa de Meta por cada mensaje de marketing, utilidad o autenticación. En España, un recordatorio cuesta 0,0166 € a Meta: con Landbot pasa a 0,0666 €, cuatro veces más. Es el margen más visible de la lista, y al menos lo publica.
El soporte es el punto débil en nuestra reseña (2,9 sobre 5). Construye tu flujo durante los 14 días de prueba antes de pagar.
- Empresa española, de Barcelona
- El constructor de flujos más flexible
- Margen publicado: 0,05 € por mensaje
- ✓Flujos de matrícula y pruebas de nivel completos
- ✓14 días de prueba sin tarjeta
- ✓El mismo bot en la web y en WhatsApp
- ✗WhatsApp desde 160 € al mes
- ✗0,05 € más en cada mensaje que no es de servicio
- ✗Soporte con 2,9 sobre 5
La mejor herramienta para convertir la matrícula en una conversación guiada. Su margen por mensaje la encarece en cuanto envías muchos recordatorios.
Lo que Meta te cobra por cada mensaje de tu academia
Meta cobra cada mensaje que envías según su categoría y el país de quien lo recibe. Los mensajes que te envían tus alumnos nunca se cobran. Las cifras son las tarifas de Meta para un número de España, antes de la suscripción de la herramienta y su margen.
Tarifas por uso
Una academia pequeña
Una escuela mediana
Lo que añade cada herramienta
- Clasifica cada plantilla en la categoría correcta antes de enviarla a Meta.
- No metas nunca un descuento en una convocatoria: pasaría a tarifa de marketing.
- Pregunta a la empresa: «¿tarifa de Meta más cuánto?»
- Revisa la permanencia: 12 meses en Superchat, un trimestre mínimo en Gallabox.
- Cuenta los usuarios extra: Wati Growth solo admite tres.
Seis usos de un chatbot de WhatsApp en una academia
Lo que hacen de verdad las escuelas y academias que usan WhatsApp, según la documentación de las empresas, las reseñas y lo que cuenta el personal de secretaría. Cada uso tiene su categoría en Meta, y por tanto su precio.
Responder de noche y en fin de semana
GratisPrecio, fecha de inicio, requisitos, horarios: estas preguntas no paran, y muchas llegan fuera de horario. El candidato escribe primero, así que tus respuestas son mensajes de servicio, gratis hasta 1.000 al mes. Un botón de WhatsApp en la página de cada curso lleva esas consultas al canal gratuito.
- Coste de Meta
- 0 € hasta 1.000 / mes
Recordar clases y enviar convocatorias
UtilidadUn recordatorio la víspera, una convocatoria con dirección y hora: es el uso más rentable. Profesores y secretarías lo repiten: los alumnos casi no leen el email, pero contestan rápido por WhatsApp. En España, 400 recordatorios cuestan 6,64 € a Meta.
- Un recordatorio
- 0,0166 €
Recuperar una matrícula a medias
MarketingA quien empezó la preinscripción y desapareció se le puede escribir. Pero para Meta es marketing (0,0585 €) y necesitas su consentimiento previo. Un solo WhatsApp y que el email haga el resto.
- Un seguimiento
- 0,0585 €
Confirmar cada documento recibido
TrucoEn secretaría se repite la escena: una familia asegura haber enviado un documento que nadie encuentra. El chatbot no lo arregla solo. Monta un flujo que responda a cada archivo con «recibido: tu DNI» y la discusión desaparece.
- Herramienta
- Landbot, Wati
Abrir la matrícula desde un anuncio
GratisUn anuncio de Facebook o Instagram que abre WhatsApp inicia una ventana en la que Meta no cobra tus mensajes, y puede durar hasta 7 días. Es el momento de un flujo completo: elección del curso, prueba de nivel, cita.
- Ventana gratis
- hasta 7 días
Convocatorias sin promociones
CosteUna convocatoria cuesta 0,0166 €. Añade «-10 % en el curso de enero» y pasa a marketing, 0,0585 €. Meta también puede reclasificar una plantilla mal clasificada. Las ofertas van aparte, solo a quien las aceptó.
- Diferencia
- más de × 3
Menores y candidatos: qué puedes enviar
Una academia escribe a menudo a jóvenes, y a veces a menores. Las propias normas de WhatsApp Business se aplican en todas partes: la persona elige recibir tus mensajes y cada promoción necesita una salida.
Con menores, escribe a la familia
Un seguimiento necesita consentimiento previo
Cada promoción tiene salida
- Una casilla de WhatsApp aparte y sin marcar en la matrícula.
- El número de un padre o tutor para los alumnos menores.
- Un botón de baja en cada campaña.
- Un registro de cada consentimiento (fecha, formulario).
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Chatbots de WhatsApp para escuelas · FAQ
¿Cuál es el mejor chatbot de WhatsApp para una academia?
Academia pequeña: Callbell (14 € por agente, 20 € por número y 59 € el chatbot) o Landbot (160 € al mes con WhatsApp) para una matrícula guiada. Equipo de admisiones más grande: Trengo, desde 299 € al mes. El puesto de la tabla sigue la nota general de cada herramienta, no tu perfil.¿Basta con la app gratuita de WhatsApp Business?
Para una academia que responde a mano, al principio sí. Pero la app no tiene un chatbot de verdad ni recordatorios automáticos conectados a tu horario, y limita los dispositivos conectados. En cuanto quieras automatizar necesitas la API oficial, que usan todas las herramientas de la lista.¿Cuánto cuesta un recordatorio de clase por WhatsApp?
En España, Meta lo cobra como mensaje de utilidad: 0,0166 €. 400 recordatorios al mes son 6,64 €, más la suscripción de la herramienta y su margen (0,05 € en Landbot). Si el recordatorio incluye una promoción, pasa a marketing: 0,0585 €.¿Hay alguna herramienta española?
Sí: Landbot nació en Barcelona y tiene precios en euros. Callbell, italiana, tiene web y precios en español. Las dos facturan en euros, algo cómodo para una academia.¿Existe un chatbot de WhatsApp gratis para escuelas?
No para un uso real. El plan Free de Superchat se limita a un usuario y 30 contactos activos al mes; el gratuito de Landbot no incluye WhatsApp en producción. Lo único gratis y útil: los 1.000 mensajes de servicio al mes que Meta regala por número.¿Puede el chatbot responder sobre becas y financiación?
Sí a las preguntas frecuentes, con un agente de IA alimentado con tus páginas (Trengo, Superchat, respond.io, Wati con sus créditos de IA). Deja siempre el paso a una persona para los casos particulares: una respuesta equivocada sobre dinero cuesta una matrícula.¿Se conecta con mi CRM o mi plataforma de cursos?
Sí, aunque rara vez directamente con la plataforma de cursos. Brevo y respond.io guardan la ficha del contacto; para lo demás, un conector como Make o n8n une el chatbot con tu CRM, tu hoja de matrículas o tu agenda. Compruébalo durante la prueba.¿Cuándo conviene lanzar el chatbot?
Dos o tres meses antes de septiembre o del próximo inicio de curso, para que Meta apruebe tus plantillas y puedas probar los flujos. Empieza por los recordatorios de clase, lo más sencillo y barato, y luego suma los seguimientos.