¿Qué CRM elegir para una agencia con muchos clientes en 2026?
Un buen CRM de agencia responde a dos preguntas: dónde viven los datos de cada cliente y quién sigue la cuenta después de la firma.
Toda agencia lleva dos CRM, aunque no lo sepa. Uno sigue sus propios prospectos: la marca que conociste en un evento, el presupuesto de rediseño que enviaste el jueves. El otro sigue a los clientes firmados: el fee que vence en marzo, el cliente que preguntó por vídeo, el que no responde desde hace seis semanas. Casi todas las comparativas hablan solo del primero. Esta página habla de los dos, para agencias de marketing, web o creativas de 2 a 50 personas.
La respuesta corta. GoHighLevel gana si vendes captación a muchos clientes pequeños: una subcuenta aislada por cliente por 297 $ al mes, tengas los que tengas. HubSpot encaja con la agencia inbound que crece. folk es el CRM de contactos para estudios creativos. Pipedrive sigue mejor los presupuestos. Attio modela tus fees. ClickUp une CRM y producción. Clientify es la opción española con WhatsApp.
Hemos comparado las tarifas oficiales, las funciones multicliente de cada proveedor y las opiniones de agencias en foros, leyendo primero las negativas.
El ranking es editorial: una posición patrocinada siempre se indica en su ficha, y ningún enlace de afiliado cambia una nota.
El mejor CRM según tu tipo de agencia
Subcuentas ilimitadas desde 297 $/mes
Agencia inboundGratis para 2, acceso partner a portales
Estudio creativoRecomendaciones y LinkedIn en el centro
Seguir presupuestosLa venta ganada pasa a proyecto
Seguir los feesUn objeto contrato en cada cliente
WhatsApp y eurosProveedor español, 39 €/mes en anual
Los 7 CRM para agencias comparados
El ranking apunta a agencias de marketing, web, redes sociales o creativas de 2 a 50 personas que trabajan para varios clientes a la vez. Si buscas sobre todo del presupuesto a la factura, mira nuestro ranking de CRM para agencias de servicios.
| Mejor para | Lo que cuenta en una agencia | Plan gratis | Tamaño del equipo | Ver | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | GoHighLevel | El mejor para gestionar cada cliente en su propio espacio | Una subcuenta aislada por cliente | 4.3/5 | 97 $/mes, 297 $ ilimitado | — | Agencias de marketing de 1 a 30 personas | Ver → |
| 2 |  HubSpot | El mejor para una agencia inbound que crece | Marketing y ventas en la misma base | 4.2/5 | Gratis, Pro 90 €/asiento | ✓ | Agencias de 5 a 50 personas | Ver → |
| 3 |  folk | El mejor para captar clientes por contactos | La agenda de contactos de toda la agencia | 4.2/5 | 22 €/usuario/mes | — | Agencias creativas de 2 a 20 personas | Ver → |
| 4 |  Pipedrive | El mejor pipeline para el equipo comercial de la agencia | Pipeline y proyectos tras la venta | 4.2/5 | 14 $/asiento/mes, Growth 39 $ | — | Agencias de 3 a 40 personas con comerciales | Ver → |
| 5 |  Attio | El mejor para diseñar tus propios objetos de cliente | Objetos a tu medida: contratos y fees | 4.2/5 | Gratis, luego 35 $/asiento | ✓ | Agencias de 2 a 30 personas, perfil datos | Ver → |
| 6 |  ClickUp | El mejor para unir CRM y producción | El cliente y sus entregables juntos | 4.2/5 | Gratis, luego 9 $/usuario | ✓ | Agencias de 3 a 50 personas | Ver → |
| 7 | Clientify | El mejor CRM español con WhatsApp | WhatsApp y marketing en euros | 3.8/5 | 39 €/mes en anual | — | Agencias españolas de 2 a 30 personas | Ver → |
Precios públicos sin impuestos, leídos en las páginas oficiales en 2026. Los importes en dólares son los que el proveedor muestra en España.
¿Tu herramienta no está en esta página? Escríbenos: hello@hackceleration.com
Cómo hemos comparado y puntuado
Hemos revisado las páginas de precios, las páginas para agencias y la documentación de cada proveedor, y después las opiniones de agencias en foros, Capterra y G2, empezando por las negativas. Para entrar, un CRM necesita precio público y resolver al menos uno de tres problemas: separar los datos de cada cliente, seguir las cuentas tras la venta o enlazar el CRM con la producción.
Las notas son las de nuestras reseñas: una herramienta tiene la misma nota en todo el Labs. Lo que cambia aquí es la lectura: la relación calidad-precio se calcula para 5 personas y 12 clientes.
- Facilidad de usoLo que tarda un responsable de cuenta en usarlo solo.20 %
- Relación calidad-precioCoste anual para 5 personas y 12 clientes, extras incluidos.25 %
- Funcionalidades y profundidadSeparación de clientes, varios pipelines, seguimiento de fees.25 %
- Soporte al clienteTiempos de respuesta, idioma, ayuda al arrancar.15 %
- IntegracionesPlataformas de anuncios, Google Workspace, WhatsApp, facturación.15 %
El ranking es editorial: una posición patrocinada siempre se indica en su ficha, y ningún enlace de afiliado cambia una nota.
Las tarifas de los CRM cambian varias veces al año. Recibe los cambios antes de renovar
GoHighLevel
GoHighLevel se construye sobre una idea que casi ningún CRM tiene: un cliente, una subcuenta. Cada subcuenta guarda sus contactos, su pipeline, sus embudos, sus SMS y sus automatizaciones, sin mezclarse con los del cliente de al lado. Por encima queda la cuenta de agencia, que lo ve todo. Si llevas los anuncios y las citas de una clínica dental, un despacho de abogados y un gimnasio, es justo la estructura que necesitas.
Pagas por número de clientes, no por empleados. Starter cuesta 97 $ al mes y se queda en 3 subcuentas. A partir del cuarto cliente necesitas Unlimited, a 297 $ al mes, o 2.970 $ al año con pago anual. Con 12 clientes salen menos de 25 $ por cliente y mes, casi siempre menos de lo que les facturas. El portal de cliente con tu marca cuesta 49 $ al mes por subcuenta, y la app móvil en marca blanca 497 $ al mes.
Su límite es aprender a usarlo. Las agencias repiten lo mismo: curva de aprendizaje dura, una interfaz que cambia a menudo y un soporte irregular. Y la factura llega en dólares. Para una cuenta grande con varios decisores y un ciclo de seis meses, un CRM comercial clásico sigue siendo más claro.
- Una subcuenta por cliente, datos separados
- Embudos, formularios, agenda, SMS y email en una sola herramienta
- Plantillas de subcuenta que copias a cada cliente nuevo
- Marca blanca de la app web, móvil como extra
- ✓Coste fijo con cualquier número de usuarios
- ✓Cada cliente entra solo a su espacio
- ✓Puedes revenderlo como servicio mensual
- ✗Curva de aprendizaje dura, interfaz cambiante
- ✗Starter limitado a 3 subcuentas
- ✗SMS, emails e IA se pagan aparte
Elígelo si vendes captación a muchos clientes pequeños que necesitan sus datos aparte. No es para ti si tu agencia vende sobre todo estrategia o creatividad a pocas cuentas grandes.
HubSpot
HubSpot es el CRM que muchos de tus clientes ya tienen. Eso ahorra fricción: tu equipo y el suyo hablan la misma herramienta. Para tu agencia, el CRM gratis sirve para dos personas, y los pipelines valen tanto para captar como para renovar. Crea un segundo pipeline «Cuentas de cliente» con las etapas del fee mensual: arranque, revisión trimestral, renovación, ampliación.
El tropiezo llega con varios clientes. El portal de tu agencia es para tu agencia. En el foro oficial de HubSpot, un experto desaconseja meter varios clientes en un portal porque sus contactos se fusionan. Cada cliente mantiene su portal y tú entras como partner. Limpio, pero sin un panel único.
El precio sube rápido en Professional: 90 € por asiento al mes con pago anual, 450 € al mes para 5 personas, más unos 1.470 € de puesta en marcha el primer año. Desde el otoño de 2026, un cliente nuevo en España compra una edición única por asiento: pide tu tarifa antes de comparar.
- CRM gratis para 2 usuarios
- Varios pipelines: captación y renovaciones
- Acceso partner a los portales de tus clientes
- Secuencias, presupuestos y paneles en Professional
- ✓Muchos clientes ya lo usan
- ✓El gratis no caduca
- ✓Enorme catálogo de integraciones
- ✗Un portal por cliente, sin vista única
- ✗Professional caro, puesta en marcha obligatoria
- ✗Dos tarifas en Europa, difícil de leer
La mejor opción para una agencia inbound de más de 10 personas. Un estudio creativo pequeño puede vivir mucho tiempo con el gratis; sube a Professional solo cuando las secuencias y los informes te frenen de verdad.
folk
Una agencia creativa no prospecta como un equipo comercial. Vive de recomendaciones: una antigua clienta que cambia de marca, un director de marketing que conociste en un evento, un freelance que te pasa proyectos. folk encaja ahí. Su extensión importa un perfil de LinkedIn con un clic, busca el email y lo coloca en un grupo («Leads branding», «Antiguos clientes»). Cada grupo puede tener su pipeline.
El precio es claro: 22 € por usuario al mes en Standard con pago anual, 1.295 € al año para cinco personas. Premium, a 43 €, añade secuencias automáticas y API. No hay plan gratis útil para un equipo, solo una prueba de dos semanas.
Su límite para una agencia con muchos clientes: folk sigue relaciones, no cuentas. Sin facturación, sin horas, sin proyectos. En Standard, el historial compartido se queda en las últimas 30 interacciones. Y los informes son ligeros.
- Importación de LinkedIn con un clic
- Un pipeline por grupo de contactos
- Campañas personalizadas desde Gmail u Outlook
- Listo en un día
- ✓El más agradable de usar del ranking
- ✓Ideal para reactivar antiguos clientes
- ✓Precio por asiento fácil de leer
- ✗Sin plan gratis para equipos
- ✗Informes y previsiones débiles
- ✗Nada de producción ni facturación
El CRM de captación para una agencia de menos de 20 personas. Combínalo con una herramienta de producción como ClickUp cuando quieras seguir las cuentas tras la firma.
Pipedrive
Pipedrive sigue siendo el pipeline más fácil de leer para una agencia que vende webs, rediseños o campañas por presupuesto. Cada oportunidad avanza de columna en columna con una próxima actividad. Te obliga a anotar el siguiente paso, justo lo que falla en muchas agencias: el presupuesto enviado que pasa tres semanas sin seguimiento.
El complemento clave para agencias es Projects: la oportunidad ganada se convierte en proyecto con tareas e hitos, sin cambiar de herramienta. Se paga por asiento desde 16 $, y su precio se ha más que duplicado en 2026. Cinco personas en Growth con Projects salen a 275 $ al mes con pago anual.
Su límite: Lite no sincroniza el email ni automatiza, así que el punto de partida real es Growth. Y no hay espacio para el cliente: todos ven todo el pipeline de la agencia.
- Pipeline visual con actividad obligatoria
- Projects: la venta ganada pasa a proyecto
- Smart Docs para propuestas (extra)
- App móvil muy completa
- ✓Lo más simple para seguir presupuestos
- ✓Se aprende muy rápido
- ✓Se acabaron los seguimientos olvidados
- ✗Lite se queda corto
- ✗Extras que se pagan aparte
- ✗Sin espacio para el cliente
Elige Growth si tu agencia tiene un rol comercial real. Si nadie vende a tiempo completo, folk o el gratis de HubSpot bastan.
Attio
Attio parte de una base de datos flexible en lugar de un pipeline fijo. Para una agencia eso lo cambia todo: puedes crear un objeto «Fee mensual» ligado a la empresa cliente, con su importe, su fecha de fin y las horas vendidas. Una vista filtrada muestra los contratos que terminan en los próximos 60 días. Es el tablero de renovaciones que las agencias acaban montando en una hoja de cálculo.
El gratis es amplio: 3 asientos, 50.000 registros y sincronización del email, pero con 3 objetos y sin permisos. Plus cuesta 35 $ por asiento al mes con pago anual, 175 $ al mes para cinco personas.
Ojo al techo: Plus se queda en 10 asientos y todos deben estar en el mismo plan. Con la persona número once, toda la agencia pasa a Pro: 11 × 79 $, 869 $ al mes. Las secuencias de email solo existen en Pro.
- Objetos personalizados enlazados
- Vistas e informes sobre cualquier campo
- Sincronización de email y calendario en el gratis
- Automatizaciones e IA con créditos
- ✓El modelo de datos más flexible
- ✓Gratis generoso para una agencia pequeña
- ✓Interfaz rápida
- ✗Techo de 10 asientos en Plus
- ✗Secuencias solo en Pro
- ✗Exige tiempo de configuración
El mejor CRM si alguien del equipo disfruta estructurando datos. Evítalo si necesitas algo que funcione desde el primer día.
ClickUp
ClickUp no nace como CRM. Es gestión de proyectos que puede hacer de CRM: una lista «Clientes» con campos propios (importe del fee, fecha de renovación, responsable de cuenta) enlazada a las carpetas de producción de cada cliente. Para una agencia de contenidos o redes sociales suele ser lo más lógico: la cuenta, los entregables y las horas viven juntos.
Es barato. Business cuesta 17 $ por usuario al mes con pago anual, 170 $ al mes para diez personas, e incluye invitados: tu cliente aprueba sus piezas en su carpeta sin ver las de otros.
Su límite: sin sincronización de email de CRM real, sin facturación. Y revisa los invitados: hay casos en 2026 de invitados de solo lectura facturados después como miembros de pago.
- Listas de clientes enlazadas a proyectos
- Invitados por carpeta de cliente
- Registro de horas por cliente
- Plantilla CRM para agencias
- ✓Una sola herramienta para vender y producir
- ✓Plan gratis utilizable
- ✓Business barato para un equipo
- ✗CRM ligero, sin sincronización real
- ✗Interfaz densa
- ✗Invitados que acaban facturados
Perfecto si tu producción ya vive en ClickUp. Si vendes mucho, mantén un CRM dedicado para captar y conéctalo.
Clientify
Clientify es el CRM español que más aparece cuando una agencia busca en google.es, y no es casualidad: combina CRM, email marketing, formularios y WhatsApp en una sola herramienta, con soporte en español y precio en euros. Para una agencia que habla con sus leads por WhatsApp, eso pesa más que cualquier función avanzada.
El precio es 39 € al mes con pago anual (468 € al año), con usuarios ilimitados, o 65 € en mensual, más impuestos. Tiene programa de partners para agencias, con comisiones recurrentes.
Su límite: no separa clientes en subcuentas como GoHighLevel, y su atención al cliente recibe la nota más baja de sus criterios. Pide en la prueba cómo se organiza el trabajo de varios clientes antes de comprometerte.
- WhatsApp integrado
- Email marketing y formularios incluidos
- Soporte en español
- Programa de partners para agencias
- ✓Proveedor local, precio en euros
- ✓Todo el marketing en una herramienta
- ✓Prueba sin tarjeta
- ✗Sin subcuentas por cliente
- ✗Atención al cliente irregular
- ✗Mensual caro frente al anual
La opción natural para una agencia española que vive en WhatsApp. Si gestionas el marketing de muchos clientes por separado, GoHighLevel encaja mejor.
Tres formas de separar a tus clientes
Antes de comparar precios, decide dónde viven los datos de cada cliente. Es la decisión que ya no puedes deshacer seis meses después.
Una subcuenta por cliente
GoHighLevel da a cada cliente un espacio aislado con sus contactos y automatizaciones. Ideal si llevas el marketing de tus clientes y revendes la herramienta.
El cliente tiene su propio CRM
El cliente mantiene su portal de HubSpot o su cuenta de Pipedrive y tu agencia accede. Tus datos en tu CRM, los suyos en el suyo. Lo más limpio en protección de datos, pero vas cambiando de acceso.
Un solo CRM para tu agencia
folk, Pipedrive, Attio, ClickUp y Clientify siguen prospectos y cuentas en una sola base. Los clientes no entran, o entran como invitados. Ideal para agencias creativas o de consultoría.
- Cuenta tus clientes activos, no solo tu plantilla: eso fija el precio de GoHighLevel
- Crea dos pipelines desde el primer día: captación y renovaciones
- Guarda en cada cliente su fecha de fin y su importe mensual
- Comprueba quién paga cuando un cliente entra (invitado gratis o asiento de pago)
- Pide por escrito qué pasa con tus datos si cancelas
- Calcula el coste del segundo año, no solo el precio de entrada
Seis ajustes que cambian el día a día
Los ajustes que las agencias descubren tarde, sacados de foros y opiniones.
Un pipeline de renovaciones a 90 días
Abre una oportunidad de renovación por cada fee, fechada 90 días antes del fin. Pasa por revisión de resultados, propuesta y firma. El cliente que se iba a ir sin avisar te lo dice en la revisión, no el día de la baja.
Compara horas vendidas y horas trabajadas
Añade un campo «horas incluidas» a cada cliente y enlázalo al tiempo registrado (ClickUp lo hace solo, los demás con una automatización). Un cliente que consume 40 horas con 25 vendidas necesita otro precio al renovar.
Una plantilla de subcuenta para cada cliente nuevo
En GoHighLevel, monta una subcuenta completa (pipeline, formularios, seguimientos) y cópiala con cada cliente. El alta pasa de varios días a una hora de ajustes.
Nunca metas dos clientes en un portal de HubSpot
Los contactos se mezclan y los informes fallan. Cada cliente mantiene su portal y tú entras como partner. Tu portal solo sigue a tu agencia.
Revisa el rol de cada invitado
En ClickUp, un invitado mal configurado puede acabar como miembro de pago. Algunas agencias dejaron los tableros compartidos de monday porque sus clientes se ahogaban en notificaciones. Comparte una carpeta de aprobación, no todo tu espacio.
Pasa al pago anual tras tres meses
El pago anual ahorra entre un 10 % y un 42 % según el proveedor: 10 % en HubSpot Professional, 40 % en Clientify y hasta un 42 % en Pipedrive. Pero muchas agencias cambian de CRM en el primer trimestre. Empieza en mensual y pasa al anual cuando el equipo lo use de verdad.
Una comparativa nueva de herramientas para agencias cada mes
Buscas un CRM porque… ve a
Una subcuenta aislada
Vendes inbound y pasas de 10 personasHubSpotMarketing y ventas juntos
Tus clientes llegan por recomendaciónfolkLinkedIn y antiguos clientes
Tus presupuestos se quedan sin seguimientoPipedriveUna actividad en cada etapa
Pierdes la pista de los vencimientosAttioUn objeto fee con su fecha
Hablas con tus leads por WhatsAppClientifyWhatsApp integrado, en euros
Las preguntas de las agencias sobre el CRM
¿Cuál es el mejor CRM para una agencia de marketing?
Si llevas la captación de muchos clientes pequeños, GoHighLevel: una subcuenta por cliente, 297 $ al mes en ilimitado. Si vendes inbound a empresas medianas, HubSpot. Si tu agencia vive de WhatsApp y quieres un proveedor español, Clientify a 39 € al mes con pago anual.
¿Se pueden gestionar varios clientes en una sola cuenta de HubSpot?
Se puede, pero no conviene: los contactos se fusionan y los informes fallan. Lo limpio es un portal por cliente con acceso partner para tu agencia, y tu propio portal solo para la agencia.
¿Qué es un CRM de marca blanca para agencias?
Un CRM que revendes a tus clientes con tu nombre. GoHighLevel lo permite en la app web, y la app móvil con tu marca cuesta 497 $ al mes extra. Genera ingresos recurrentes, pero pasas a ser el primer soporte de tus clientes.
¿Cuánto cuesta un CRM para una agencia de 5 personas?
Entre 0 y unos 450 € al mes. El gratis de HubSpot o Attio cubre 2 o 3 personas. Cuenta 110 € al mes con folk, 195 $ con Pipedrive Growth, 175 $ con Attio Plus y 450 € con HubSpot Sales Hub Professional más su puesta en marcha. GoHighLevel cuesta lo mismo con cualquier plantilla.
¿Hace falta un CRM distinto para captar y para los clientes firmados?
No. Un CRM con dos pipelines basta: uno de prospectos y otro de renovaciones y ampliaciones. HubSpot, Pipedrive, Attio y folk gestionan varios pipelines desde sus primeros planes de pago.
¿Sirven ClickUp o monday como CRM de agencia?
Sí, si sobre todo sigues cuentas y producción. ClickUp tiene una plantilla de CRM para agencias e invitados por carpeta. Ninguno sincroniza el email como un CRM de verdad: si prospectas mucho, mantén un CRM dedicado.
¿Cómo se siguen los fees mensuales en un CRM?
Dale a cada cliente tres campos: importe mensual, horas incluidas y fecha de fin. Después crea una vista con los contratos que vencen en 90 días. Attio lo hace con un objeto propio; los demás, con campos en la ficha de empresa.
¿Qué pasa con mis datos si cambio de CRM?
Todas las herramientas del ranking exportan contactos y empresas en CSV. El historial de emails y las automatizaciones casi nunca se trasladan. Exporta un cliente de prueba durante la prueba gratis para ver qué sale de verdad.