¿Cuál es el mejor CRM para una agencia de servicios en 2026?

HubSpot es el CRM más completo de esta página y el único que une de verdad ventas y marketing. Para una agencia, eso significa un formulario en tu web, un contacto que entra en el embudo, una secuencia de seguimiento y un panel comercial, sin conectar cinco aplicaciones. El plan gratis admite dos usuarios y 1.000 contactos: suficiente para ver si encaja antes de pagar.

El precio sube rápido en cuanto quieres automatizaciones serias. Más allá del plan gratis, cada asiento se paga, y Pro añade una puesta en marcha el primer año. Pide el presupuesto para tus asientos reales y que te pongan por escrito la permanencia y las condiciones de renovación antes de firmar.

Su límite en esta página: HubSpot no controla tus horas facturables ni sustituye a tu programa de facturación. Úsalo para vender y captar, y conéctalo a un programa de facturación español. Otra trampa conocida: un portal de HubSpot sirve a tu agencia, no a tus clientes. Si quieres revender un CRM a cada cliente, no es la herramienta.

Pipedrive hace una cosa muy bien: enseña en qué punto está cada oportunidad. Las propuestas pasan de columna en columna, los seguimientos llegan a tiempo y un comercial nuevo trabaja solo el mismo día. Comparte con folk la nota de facilidad más alta de la página.

Dos detalles cambian la cuenta para una agencia. Primero, la sincronización del correo empieza en Growth, a 39 $ por asiento con pago anual: Lite a 14 $ no enseña tus correos con el cliente dentro de la ficha. Segundo, el seguimiento de la producción pasa por el módulo Projects, que se vende aparte desde 16 $. Los precios están en dólares, también en la versión española de la web.

Lo que Pipedrive no hace: la factura ni el control de horas al estilo de una agencia (horas vendidas frente a horas hechas). Se conecta bien a un programa de facturación, pero no sustituye a una herramienta de gestión de agencia.

folk es el CRM más agradable de esta página. Se instala en una tarde, importas tus contactos, creas un embudo por servicio y el equipo lo usa sin que haga falta explicarle nada. Para una agencia que crece por el boca a boca, a menudo es todo lo que necesita la parte comercial.

Lee bien los límites antes de elegir plan. Standard, a 22 € por usuario con pago anual (27 € al mes), incluye 2.000 mensajes por miembro al mes y una sola cuenta de correo sincronizada por persona, y el historial compartido se queda en las 30 últimas interacciones. Las secuencias de correo, los objetos personalizados, los paneles y la API piden Premium, a 43 € con pago anual (54 € al mes). No hay plan gratis, solo la prueba de dos semanas.

Frente al enfoque de esta página, folk es el más estrecho de los siete: ni horas, ni presupuestos, ni facturas. Está clasificado porque muchas agencias de servicios empiezan con él y luego añaden una herramienta de producción. Si es tu caso, suma las dos suscripciones antes de comparar.

Holded es un programa de gestión español: facturación, contabilidad, bancos, equipo y CRM en un solo sitio. Para una agencia en España tiene una ventaja que ningún CRM extranjero de esta página ofrece: la factura sale del mismo programa que la contabilidad y está preparada para Verifactu. Sus planes para pequeñas empresas se dirigen a equipos de 1 a 10 personas que quieren gestionar finanzas, clientes y proyectos con una sola herramienta.

Los precios se leen por plan, no por usuario, y sin IVA. Basic cuesta 34 € al mes con 2 usuarios y tu asesoría. Standard, a 69 € con 4 usuarios, añade la contabilidad analítica y, lo que más importa a una agencia, los registros horarios por tarea y por proyecto. Advanced, a 115 € con 7 usuarios, suma roles y campos personalizados y soporte prioritario. Premium está a 229 €. Cada usuario extra cuesta 12 € al mes: cinco personas en Standard salen por 81 € sin IVA. Holded anuncia ahora un 50 % de descuento los tres primeros meses: haz la cuenta con el precio normal.

Su límite: es ante todo un programa de facturación y contabilidad, y su CRM es más sencillo que el de HubSpot o Pipedrive. Si vendes mucho, combina un CRM fuerte con Holded para facturar.

Teamwork.com es una herramienta de proyectos pensada para el trabajo con clientes, y su página de precios parece la lista de tareas de una agencia. El plan gratis admite hasta cinco usuarios y deja registrar horas. Basics, a 9,99 $ por usuario con pago anual y tres asientos como mínimo, añade el control de horas facturables y sus informes. Accelerate, a 24,99 $ con cinco asientos mínimo, es el plan que de verdad interesa: presupuestos de horas y cuotas mensuales por cliente, facturas creadas desde las horas registradas e integraciones con HubSpot y QuickBooks.

Por eso el montaje natural es HubSpot o Pipedrive para vender y Teamwork.com para producir y facturar las horas. Los presupuestos comerciales y el paso del embudo al proyecto solo aparecen en Optimize, con precio a consultar.

Ojo con la facturación: los precios mensuales no se publican y la página solo dice que el pago anual ahorra cerca de un 29 %. Los precios están en dólares. Un equipo de cinco en Accelerate paga unos 125 $ al mes con pago anual.

Clientify es un CRM español. Su punto fuerte para el mercado local es WhatsApp integrado: la conversación con el cliente queda en su ficha, al lado del embudo, sin copiar mensajes a mano. Los contactos son ilimitados, algo que cambia la cuenta frente a los CRM que cobran por volumen.

El precio es fácil de leer: 39 € al mes con pago anual, es decir 468 € al año, o 65 € en mensual, con los impuestos según el país aparte. El ahorro anunciado del pago anual es del 40 %. Ojo: el precio incluye 1 asiento, así que pide por escrito el precio de los asientos extra para tu equipo antes de compararlo con los precios por asiento de esta página.

Su límite frente al enfoque de la página: Clientify vende y comunica, pero no es un programa de gestión de agencia. Las horas y la factura española se llevan en otra herramienta, por ejemplo Holded, el programa de facturación español del grupo Visma, preparado para Verifactu. Algunos usuarios señalan también que la integración con Meta Business no cubre todo lo que esperan.

Teamleader nació en Bélgica para empresas de servicios, y se nota. Desde el plan SMART, el CRM, el control del tiempo, los documentos comerciales, la factura electrónica con envío por la red Peppol y los informes están dentro. GROW, el plan que recomienda el proveedor y pensado para hasta diez empleados, añade la recepción Peppol, los recordatorios de pago automáticos, las suscripciones, el cálculo de margen y los presupuestos avanzados. FLOW se dirige a equipos de más de diez personas, con varios embudos, varias entidades y previsiones financieras.

Dos descuentos merecen atención: un 17 % con pago anual y un 50 % por cada usuario a partir del sexto. La gestión de proyectos, en cambio, es un módulo aparte de 35 € al mes. Por encima de veinte personas, el proveedor orienta hacia Orbit, su otro producto, con precio a medida según tus necesidades y una incorporación obligatoria. Teamleader forma parte del grupo Visma y tiene presencia en España.

Las opiniones de usuarios están divididas: el soporte y la facilidad salen a menudo, pero también una herramienta rígida, enlaces contables limitados y disputas en las renovaciones. No tiene funciones de marketing. Para un autónomo solo existe Teamleader One, a 99 € al año, pero solo se vende en Bélgica.