¿Cuál es el mejor power dialer en 2026?
Encadenar las llamadas de una lista, registrarlo todo en el CRM y saber cuánto le cuesta de verdad a tu equipo.
Un comercial que marca a mano pierde buena parte del día esperando: buscar la ficha, teclear el número, oír los tonos, colgar ante un contestador, apuntar el resultado. Un power dialer, o marcador automático, hace todo eso por él. Cargas una lista, llama al primer contacto y, en cuanto termina la llamada, pasa al siguiente. Una sola línea a la vez: quien contesta siempre encuentra a alguien.
La respuesta corta. Ringover es la mejor opción para un equipo de 3 o más en España: el power dialer va incluido en Business, a 49 € por usuario y mes en pago anual, y su marcador paralelo funciona aquí. Close gana si quieres el CRM y el marcador en la misma pantalla, a 99 $ por comercial en Growth. KrispCall es el más barato para quien trabaja solo, a 32 $ en pago anual. CloudTalk es el más completo si quieres hasta 10 líneas en paralelo.
Lo que callan las otras clasificaciones: casi todas las firma un fabricante que se pone el primero. Comparan precios de entrada que no incluyen el marcador, olvidan los mínimos de 3 licencias y no dicen en qué países funciona el marcador paralelo. Hemos repasado cada tarifa oficial para calcular la factura de un equipo de 3 durante un año, en el plan que de verdad incluye el power dialer.
La clasificación la decidimos nosotros: si algún día un fabricante paga por un puesto, su ficha lo indicará con claridad, y ninguna comisión de afiliado mueve una nota.
El mejor power dialer según tu equipo
Incluido en Business, 49 € en pago anual
El mejor marcador dentro de un CRMCRM y marcador desde Growth, 99 $
El más barato con power dialer incluidoStandard a 32 $, sin mínimo de 3
El mejor para crecer hacia el predictivoPro a 49 $, desde 2 usuarios
El más completo en modos de marcaciónPower y paralelo hasta 10 números
La centralita mejor conectada al CRMPower dialer en Professional, 50 €
Los 6 power dialers comparados
La clasificación está pensada para el responsable comercial de una pyme o una empresa joven, con 1 a 30 personas que llaman a listas de clientes potenciales. El precio indicado es el del primer plan que incluye el power dialer, no el más barato de la tarifa. Las herramientas que solo venden bajo presupuesto aparecen más abajo, fuera de la clasificación.
| Mejor para | Lo que la distingue | Plan gratis | Tamaño del equipo | Ver | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ringover | El mejor power dialer para España | Power dialer incluido y paralelo disponible en España | 3.9/5 | 49 €/usuario/mes (Business, anual) | — | 3 a 30 comerciales | Ver → |
| 2 | Close | El mejor marcador dentro de un CRM | CRM y marcador en la misma ficha | 3.8/5 | 99 $/comercial/mes (Growth, anual) | — | 1 a 15 comerciales sin CRM | Ver → |
| 3 | KrispCall | El más barato con power dialer incluido | Buzón pregrabado, sin mínimo de 3 | 3.8/5 | 32 $/usuario/mes (Standard, anual) | — | 1 a 10 personas | Ver → |
| 4 | JustCall | El mejor para crecer hacia el predictivo | Salesforce desde Pro, predictivo después | 3.6/5 | 49 $/usuario/mes (Pro, anual) | — | 2 a 20 comerciales | Ver → |
| 5 | CloudTalk | El más completo en modos de marcación | Paralelo hasta 10 números como complemento | 3.3/5 | 49 €/usuario/mes (Expert) o +15 € | — | 5 a 50 comerciales | Ver → |
| 6 | Aircall | La centralita mejor conectada al CRM | 1.000 números por lista, integraciones CRM | 3.2/5 | 50 €/licencia/mes (Professional, anual) | — | 3 a 50 personas, ventas y soporte | Ver → |
Precios sin impuestos, tomados de las tarifas oficiales en 2026, en pago anual. Close, KrispCall y JustCall cobran en dólares: no aplicamos conversión.
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Cómo hemos comparado y puntuado
Esta página responde a una pregunta: ¿qué herramienta permite a un comercial encadenar las llamadas de una lista, registrándolo todo en el CRM, con un precio que puedes leer antes de firmar? No clasifica el software de centros de llamadas, con colas y marcadores predictivos para veinte agentes: tiene su propia clasificación de software para call center. Tampoco las herramientas de cadencias que mezclan correo, LinkedIn y llamadas, comparadas en nuestra página de plataformas de sales engagement.
Cada herramienta se puntúa en cinco criterios: facilidad de uso, relación calidad-precio, funciones de marcación (power, paralelo, buzón pregrabado, detección de contestadores), soporte e integraciones. Cuando ya existe una reseña completa en Hack'celeration, la nota es la de esa reseña, criterio por criterio: una sola nota por herramienta en todo el sitio.
El precio se mira aparte, porque ahí es donde más engañan las comparativas. Buscamos el primer plan que incluye de verdad el power dialer y calculamos la factura de un equipo de 3 durante un año, con los mínimos de licencias. Una herramienta sin precio público no entra en la clasificación: no calculamos una factura que no se puede leer.
Por último, leímos las opiniones públicas empezando por las más negativas, y los testimonios de comerciales que usan estos marcadores a diario. Dos quejas se repiten: contratos difíciles de cancelar y números marcados como spam a las pocas semanas de campaña.
- FacilidadTiempo para lanzar la primera campaña, importación de la lista, claridad de la pantalla de llamada.20 %
- Calidad-precioCoste anual de 3 usuarios en el plan con power dialer, mínimos incluidos.20 %
- FuncionesPower y paralelo, buzón pregrabado, detección de contestadores, rellamadas.20 %
- SoporteRapidez descrita en las opiniones públicas, facilidad para darse de baja.20 %
- IntegracionesConexión con el CRM y registro automático de la llamada en la ficha.20 %
La clasificación la decidimos nosotros: si algún día un fabricante paga por un puesto, su ficha lo indicará con claridad, y ninguna comisión de afiliado mueve una nota.
Las tarifas de los marcadores cambian a menudo. Te avisamos cuando se mueve la clasificación
Ringover
Ringover es un fabricante francés de telefonía en la nube, y aquí gana por un detalle de su tarifa: el plan Business incluye el power dialer, sin complementos. Por 49 € por usuario y mes en pago anual tienes también llamadas ilimitadas a fijos y móviles de más de 110 países, más de 100 integraciones nativas (CRM incluidos) y una centralita con menú de voz avanzado. En los planes inferiores, el power dialer se compra aparte en su tienda de complementos.
El precio esconde dos condiciones. Business exige 3 usuarios y 12 meses de permanencia. Un equipo de 3 paga como mínimo 1.764 € al año en pago anual, o 2.484 € si se queda en la tarifa mensual de 69 €.
Para un equipo en España hay una ventaja que no tiene en Francia: su marcador paralelo funciona aquí. Llama a dos números a la vez y corta el segundo cuando alguien contesta en el primero. Es un complemento para Business y planes superiores, y su precio no aparece en la web: pídelo por escrito.
El power dialer funciona con listas en CSV o TXT (no hay importación por API), con un número de intentos configurable, y espera una hora antes de volver a llamar al mismo contacto dentro de una campaña. En las opiniones públicas el producto sale bien parado; cerca de una de cada seis es de una estrella, casi siempre por la baja del contrato, la renovación anual o un soporte lento.
- Power dialer incluido en Business
- Marcador paralelo disponible en España
- Llamadas ilimitadas a más de 110 países
- ✓Sin complementos para marcar en secuencia
- ✓Más de 100 integraciones nativas
- ✓Intentos por contacto configurables
- ✗Mínimo 3 usuarios y 12 meses en Business
- ✗Sin importación por API, una hora antes de rellamar
- ✗Precio del marcador paralelo no publicado
La opción más completa para un equipo de 3 o más comerciales en España, y la única de la lista con marcador paralelo disponible aquí sin cambiar de centralita. Si trabajas solo, mira KrispCall.
Close
Close no es una centralita: es un CRM pensado para comerciales que pasan el día al teléfono. Llamadas, correos y SMS viven en la misma ficha, y su Power Dialer recorre la lista, registra cada llamada y pasa a la siguiente. También tiene un marcador predictivo que llama a varios números a la vez para el equipo.
La trampa está en el plan. Essentials, a 35 $ por comercial y mes en pago anual, no lleva el Power Dialer. Llega con Growth, a 99 $ en pago anual o 109 $ mes a mes. Tres comerciales en Growth pagan 3.564 $ al año: más que una centralita con marcador, pero ya no compras el CRM aparte.
Tres límites para un equipo en España. La interfaz no está en español. Close no ofrece SMS en España. Y el soporte es por correo salvo que gastes al menos 750 $ al mes. Los minutos se suman a la factura según el uso.
- CRM y marcador en la misma ficha
- Marcador predictivo además del Power Dialer
- Cada llamada registrada sin sincronizar nada
- ✓Nada que sincronizar entre teléfono y CRM
- ✓Rápido de aprender para un comercial
- ✓Mes a mes en Growth por 10 $ más
- ✗Sin Power Dialer en Essentials
- ✗Interfaz en inglés y sin SMS en España
- ✗Soporte por correo salvo gran presupuesto
Elige Close si aún no tienes CRM o si el tuyo hace perder tiempo entre llamadas. Si tu equipo ya trabaja en HubSpot o Salesforce, quédate con tu CRM y añade una centralita con marcador.
KrispCall
KrispCall vende un teléfono profesional en el navegador a buen precio, con números locales en más de 100 países, España incluida. El power dialer no está en el plan de entrada: Essential, a 12 $ por usuario y mes en pago anual, se queda en 5 usuarios y no lleva marcador, ni API, ni webhooks. Hace falta Standard, a 32 $ en pago anual o 40 $ mes a mes.
En Standard, el marcador llama al siguiente contacto en cuanto termina una llamada, deja un mensaje pregrabado cuando salta un contestador y sigue la tasa de conexión de cada campaña. Tres usuarios pagan 1.152 $ al año en pago anual: la factura más baja de la lista con power dialer incluido.
No es la factura final. Los minutos y los SMS se descuentan de un saldo prepago, y cada número adicional cuesta entre 5 y 10 $ al mes. Si llamas mucho fuera de España, pide la tarifa por minuto de esos países antes de decidir.
- Power dialer desde 32 $ en pago anual
- Mensaje de voz pregrabado
- Números locales en más de 100 países
- ✓El power dialer incluido más barato de la lista
- ✓Sin mínimo de 3 puestos
- ✓Fácil de poner en marcha
- ✗Minutos y SMS cobrados aparte
- ✗Números adicionales de pago
- ✗Sin power dialer en Essential
La forma más sencilla de empezar a marcar en automático si trabajas solo o en pareja. Vigila el saldo prepago el primer mes.
JustCall
JustCall incluye el power dialer en el plan Pro, a 49 $ por usuario y mes en pago anual, con un mínimo de 2 usuarios. Es una de las entradas más baratas para una pareja de comerciales. Con Pro llega también la integración telefónica con Salesforce, números locales en más de 70 países y más de 100 integraciones.
Si el equipo crece hasta parecer un centro de llamadas, la oferta SalesPro añade un marcador predictivo de hasta 10 líneas y un marcador mixto, solo bajo presupuesto. Los precios mes a mes no aparecen en la web; el pago anual ahorra hasta un 29 %.
Tres usuarios en Pro cuestan 1.764 $ al año. Nuestra nota baja por las opiniones públicas recientes: un número cobrado después de perderse, el identificador de llamada que falla y un soporte sustituido por un bot. Pregunta cómo se escala una incidencia antes de comprometer a todo el equipo.
- Power dialer desde 49 $ con 2 usuarios
- Salesforce desde Pro
- Predictivo disponible más adelante
- ✓Entrada asequible para dos personas
- ✓Camino claro hacia el predictivo
- ✓Números locales en más de 70 países
- ✗Precios mensuales no publicados
- ✗Quejas sobre el soporte
- ✗SalesPro solo bajo presupuesto
Un punto medio sensato para un equipo pequeño que piensa pasar al predictivo. Pon a prueba la respuesta del soporte durante el periodo de prueba.
CloudTalk
CloudTalk ofrece más formas de recorrer una lista que nadie en esta clasificación. Su Power Dialer marca un número tras otro con ritmo ajustable, pausa y buzón de voz pregrabado. Su marcador paralelo llama hasta a 10 números a la vez, salta los contestadores detectados y programa las rellamadas. Además tiene un modo de vista previa y llamada con un clic.
El precio depende del modo. El Power Dialer va incluido en Expert, a 49 € por usuario y mes con un mínimo de 3 puestos, o se añade por 15 € por usuario a un plan inferior. El marcador paralelo es un complemento de 39 € por usuario. Tres usuarios en Expert pagan 1.764 € al año; con el paralelo, suma 1.404 € más.
Las opiniones públicas elogian la calidad de llamada y la rapidez del soporte, pero también hablan de pruebas acortadas y números asignados en el país equivocado. Nuestra nota de calidad-precio es prudente: con los complementos, la factura de un equipo se aleja rápido del precio de entrada. Compáralo con su rival directo en Aircall contra CloudTalk.
- Marcador paralelo de hasta 10 números
- Salto automático de contestadores
- Power Dialer con buzón pregrabado
- ✓Cuatro modos de marcación en una sola herramienta
- ✓Power Dialer incluido en Expert
- ✓Rellamadas programadas en las campañas
- ✗Complementos cobrados por usuario
- ✗Mínimo 3 puestos en Expert
- ✗Factura difícil de prever
Para equipos que marcan listas muy grandes y quieren hasta 10 líneas en paralelo. Para un power dialer sin más, Ringover o KrispCall salen más baratos.
Aircall
Aircall es la centralita de muchas empresas jóvenes europeas, conocida por sus integraciones con los CRM. Su power dialer es sencillo: importas hasta 1.000 números por lista (CSV de 1 MB como máximo, copiar y pegar o extensión de Chrome) y los llamas uno tras otro. No tiene marcador paralelo ni predictivo.
No está en el plan de 30 €. Hace falta Professional, a 50 € por licencia y mes en pago anual, con 3 licencias mínimo: 1.800 € al año como suelo. Professional incluye llamadas nacionales ilimitadas, mientras que Essentials se queda en 1.000 minutos salientes por usuario. El pago anual ahorra un 25 %.
Dos límites concretos. El power dialer no funciona en la aplicación móvil, solo en el ordenador. Y las opiniones públicas critican llamadas cortadas, fallos del marcador y un soporte lento. Para un equipo que sobre todo prospecta, Aircall cuesta más que Ringover para un resultado parecido. Todos los detalles de la factura, en cuánto cuesta Aircall.
- Hasta 1.000 números por lista
- Llamadas nacionales ilimitadas en Professional
- Integraciones con CRM reconocidas
- ✓Centralita completa para ventas y soporte
- ✓Importación por CSV, copiar y pegar o Chrome
- ✓25 % de descuento en pago anual
- ✗Power dialer solo en Professional
- ✗Sin power dialer en el móvil
- ✗Soporte y calidad de llamada criticados
Quédate con Aircall si ya lo usas y tu CRM está conectado: subir a Professional es más fácil que cambiar de herramienta. Para empezar de cero en prospección, hay opciones mejores por ese precio.
Cuánto cuesta de verdad un power dialer para 3 comerciales
Precios oficiales sin impuestos, en pago anual, en el primer plan que incluye el power dialer. Tres puestos es el mínimo que imponen varios fabricantes, así que es la mejor vara de medir.
Menos de 1.500 al año
KrispCall Standard: 32 $ por puesto y mes, 1.152 $ al año para tres. Es el único por debajo de esa cifra, pero suma los minutos y SMS del saldo prepago y los números adicionales.
Alrededor de 1.800 al año
Ringover Business y CloudTalk Expert salen a 1.764 € al año para tres, JustCall Pro a 1.764 $ y Aircall Professional a 1.800 €. Aquí la diferencia no está en el precio, sino en la permanencia, las llamadas incluidas y el soporte.
Más de 3.000 al año
Close Growth cuesta 3.564 $ al año para tres comerciales, pero incluye el CRM: si ya pagas 50 € por comercial en un CRM, la diferencia se reduce. Añadir el marcador paralelo de CloudTalk (39 € por usuario) también lleva a un equipo de 3 por encima de 3.100 € al año.
Trabajas solo
Huye de los mínimos de 3 licencias: pagarías dos puestos vacíos. KrispCall Standard se queda en 384 $ al año. Close Growth, a 1.188 $ al año, se defiende si también es tu único CRM.
Tu equipo llega a 10
Los complementos por usuario crecen con el equipo: el Power Dialer de CloudTalk a 15 € se convierte en 1.800 € al año para diez. Los planes con marcador incluido, como Ringover Business o KrispCall Standard, no añaden esa línea.
Llamas fuera de España
Ringover Business incluye llamadas ilimitadas a más de 110 países. Aircall Professional incluye las nacionales ilimitadas. KrispCall cobra por minuto según el destino. Mira adónde llamas antes de comparar dos precios parecidos.
- ¿El power dialer va incluido en este plan o es un complemento?
- ¿Cuántas licencias mínimas y durante cuántos meses?
- ¿Están incluidas las llamadas a móviles y al extranjero?
- ¿Cada llamada se registra sola en la ficha del CRM?
- ¿Hay buzón de voz pregrabado?
- ¿Cómo se da de baja y con cuánto preaviso?
Otros power dialers que conviene conocer
Estos nombres salen en todas las búsquedas. No están clasificados porque no publican precio, apuntan sobre todo a Norteamérica o hacen otra cosa además de marcar. Aquí tienes cuándo merecen la pena.
Allo: el power dialer con precio de equipo
Precio públicoAllo, pensado primero para el móvil, cobra su power dialer como opción de 50 € al mes para todo el equipo, no por usuario. Su plan Business cuesta 35 € por puesto y mes en pago anual (45 € mes a mes), desde 2 puestos. Nuestra reseña de Allo le da 3,8 sobre 5; su punto débil es un soporte lento en los casos complejos.
- Precio
- 35 €/puesto + 50 €/mes para el equipo
- Nuestra nota
- 3,8 sobre 5
CallHippo: power dialer en una tarifa económica
Precio públicoCallHippo ofrece power dialer y marcador paralelo con una tarifa que va de un plan Basic gratuito a 42 $ por usuario y mes. Nuestra reseña de CallHippo le da 3,1 sobre 5: el titular de la cuenta cuenta como puesto de pago, el AI Copilot cuesta 10 $ más y las quejas de facturación se repiten.
- Precio
- De 0 a 42 $/usuario/mes
- Nuestra nota
- 3,1 sobre 5
PhoneBurner: el power dialer puro, en dólares
Precio públicoPhoneBurner solo hace eso: marcar sin límite en todos sus planes, con buzón pregrabado en un clic, CRM integrado y conexión con Salesforce, HubSpot o Zoho. Cuesta desde 140 $ por usuario y mes en pago anual. Su oferta y sus números miran primero a Norteamérica: comprueba la cobertura para llamar en España antes de nada.
- Precio
- Desde 140 $/usuario/mes en pago anual
- Para quién
- Equipos que llaman a Norteamérica
HubSpot: llamar desde el propio CRM
CRMSi tu equipo vive en HubSpot, puedes llamar desde la ficha del contacto en Sales Hub y la llamada se registra sola. Nuestra reseña de HubSpot le da 4,2 sobre 5. No hemos podido leer un cupo oficial de minutos para las llamadas: pídelo antes de jubilar tu centralita.
- Nuestra nota
- 4,2 sobre 5
- Entrada
- Gratis hasta 2 usuarios
lemlist: llamadas dentro de una cadencia multicanal
Cadenciaslemlist no es una centralita. Su plan multicanal, a 109 $ por usuario y mes (87 $ en pago anual), añade un marcador y 400 minutos de llamada por usuario y mes al correo y a LinkedIn. Nuestra reseña de lemlist le da 4,1 sobre 5. Encaja si la llamada es un paso más, no toda la jornada.
- Precio
- 87 $/usuario/mes en pago anual
- Minutos
- 400 por usuario y mes
Kixie: una línea o hasta 4, sin precio publicado
Sin precioKixie separa el power dialer de una línea y el multilínea de hasta 4 llamadas a la vez, con la detección de contestadores como complemento. Los minutos a Estados Unidos y Canadá son ilimitados. Su página de precios no muestra importes: pide un presupuesto por escrito. Ofrece 7 días de prueba sin tarjeta.
- Precio
- Bajo petición
- Líneas
- 1 o hasta 4
Orum: marcador paralelo con IA para equipos grandes
Bajo presupuestoOrum llama a varias líneas a la vez y filtra los contestadores con IA. Solo vende bajo presupuesto, con un mínimo de 9 puestos. Pensado para equipos de prospección estructurados de Estados Unidos, no para tres comerciales.
- Precio
- Bajo presupuesto
- Mínimo
- 9 puestos
Nooks: marcador multilínea con ambiente de equipo
Bajo presupuestoNooks combina multilínea y power dialer con detección de buzones por IA, y se conecta con HubSpot, Salesforce, Outreach, Salesloft, Gong y Apollo. Los comerciales valoran sus sesiones de llamadas en grupo; las quejas habituales son el contrato anual y los precios opacos.
- Precio
- Bajo presupuesto
- CRM
- HubSpot, Salesforce
Koncert: agentes humanos que filtran por ti
Bajo presupuestoKoncert ofrece un power dialer de una línea, un modo en el que agentes humanos descartan centralitas y contestadores antes de pasarte la llamada, y un marcador paralelo de 1 a 5 líneas. Conexión nativa con Salesforce. Sin precio publicado.
- Precio
- Bajo petición
- Líneas
- 1 a 5
Usar un power dialer sin quemar tus números
Ajustes sacados de la experiencia de comerciales, válidos con cualquier herramienta.
Limita las llamadas por número
SpamUn número que hace cientos de llamadas cortas al día acaba marcado como posible spam en el móvil de tus contactos. Apunta a unas 20 llamadas por número y día y reparte el volumen entre varios números. Cuesta algo más (entre 5 y 10 $ por número y mes en KrispCall), pero protege tu tasa de respuesta.
- Referencia
- Unas 20 llamadas por número y día
Llama con un número local
RespuestaLa gente contesta más cuando el prefijo le resulta familiar. Ten un número por zona a la que llamas: un 91 para Madrid, un 93 para Barcelona. Todas las herramientas clasificadas venden números locales; revisa los países y el precio.
- Regla
- Un número por zona
Graba tu mensaje una sola vez
TiempoGraba un mensaje de 20 segundos y déjalo con un clic cuando salte el contestador. CloudTalk, KrispCall y PhoneBurner lo ofrecen. Tu comercial pasa al siguiente contacto en lugar de repetir lo mismo treinta veces al día.
- Herramientas
- CloudTalk, KrispCall, PhoneBurner
Mide conversaciones, no marcaciones
SeguimientoUn power dialer dispara el número de llamadas, lo que queda bien en el panel y no demuestra nada. Sigue las conversaciones reales por hora y el coste por conversación. Si el marcador paralelo duplica las respuestas el primer mes, vuelve a mirar a los tres o seis meses: los comerciales suelen ver la mejora reducida a la mitad a medida que los números se desgastan.
- A seguir
- Conversaciones por hora, coste por conversación
Apaga la detección si crea silencios
AjusteLa detección de contestadores ahorra tiempo, pero mientras decide, una persona real que contesta puede oír un silencio y colgar. Si baja tu tasa de conversación, prueba a desactivarla y usa el buzón pregrabado.
- Vigila
- La tasa de conversación
Revisa el plazo de rellamada
AjusteAlgunos marcadores impiden rellamar pronto al mismo contacto dentro de una campaña: Ringover espera una hora. Si tu guion prevé un segundo intento justo después de dejar un mensaje, tenlo en cuenta o usa una tarea de rellamada manual.
- Ringover
- 1 hora antes de rellamar
¿Conectas tu marcador al CRM con n8n o Make? Recibe nuestras guías de automatización comercial
Para ir más lejos
Estas páginas completan esta, de la centralita al centro de llamadas.
Las dos centralitas, cara a cara.
Gestionas 10 agentes o másSoftware para centros de llamadasColas, predictivo, supervisión.
Primero necesitas una centralitaSoftware de telefonía VoIPLa base antes del marcador.
La llamada es un paso de tu prospecciónPlataformas de sales engagementCorreo, LinkedIn y llamadas en cadencia.
Quieres analizar lo que se dice en las llamadasInteligencia conversacionalTranscripción, acompañamiento, resúmenes.
Quieres el detalle de la factura de CloudTalkCuánto cuesta CloudTalkPlanes, complementos y mínimos.
Tus preguntas sobre los power dialers
¿Qué es un power dialer?
Es un marcador automático que llama a los números de una lista uno detrás de otro: cuando termina una llamada, empieza la siguiente, sin que el comercial marque nada. Solo hay una línea abierta a la vez, así que quien contesta siempre encuentra a alguien. El ajuste que más tiempo ahorra es el buzón de voz pregrabado, que deja el mensaje por ti cuando salta un contestador.
¿Qué diferencia hay entre marcador automático, paralelo y predictivo?
El power dialer llama a un número cada vez para un comercial. El marcador paralelo llama a varios a la vez (2 en Ringover, hasta 10 en CloudTalk) y pasa al comercial el primero que contesta, cortando el resto. El predictivo calcula por adelantado cuántos números marcar para un grupo de agentes: está pensado para centros de llamadas, no para tres comerciales.
¿Cuánto cuesta un power dialer?
Incluido en una centralita, cuenta entre 32 y 50 € o dólares por usuario y mes en pago anual (KrispCall, Ringover, JustCall, Aircall). Lo que más pesa es el mínimo: 3 licencias en Aircall y Ringover, 3 puestos en Expert de CloudTalk. Para un equipo de 3, la factura anual va de unos 1.150 $ a más de 3.500 $.
¿Puedo usar un marcador paralelo en España?
Sí, y con más opciones que en Francia: el marcador paralelo de Ringover está disponible en España, con 2 líneas, y CloudTalk vende el suyo por 39 € por usuario, hasta 10 números a la vez. Úsalo con listas de calidad: cada persona que contesta en segundo lugar oye un silencio y la llamada se corta.
¿Por qué mis números aparecen como spam?
Porque un mismo número hace demasiadas llamadas cortas al día, y los operadores y las aplicaciones de filtrado lo detectan rápido. Los comerciales que lo han sufrido aconsejan quedarse en unas 20 llamadas por número y día y repartir el volumen entre varios números locales. El marcador paralelo lo empeora, porque cuelga a quien contesta en segundo lugar.
¿Merece la pena un power dialer para un solo comercial?
Sí, en cuanto pasas más de una hora al día marcando a mano. KrispCall Standard, a 32 $ al mes en pago anual, no exige 3 puestos. Evita las ofertas que cobran 3 licencias de entrada: trabajando solo, pagarías dos sillas vacías. Empieza con una lista de 100 contactos y cuenta las conversaciones reales en una semana.
¿Qué power dialer elegir con HubSpot o Salesforce?
Aircall, Ringover, CloudTalk y JustCall se conectan con los dos y registran la llamada en la ficha del contacto. JustCall incluye la integración con Salesforce desde Pro. Antes de firmar, haz una llamada de prueba y comprueba que la grabación, la duración y el resultado llegan a la ficha correcta sin un paso manual.
¿Es legal llamar en frío con un marcador automático?
El marcador no cambia las reglas: las llamadas comerciales están reguladas en España y en el resto de Europa, y el consentimiento del contacto es la base más segura. Antes de cargar una lista, revisa con tu asesor qué base legal tienes para cada número. Un power dialer de una sola línea, además, evita las llamadas en silencio que provoca el marcador paralelo.