¿Cuál es el mejor software de teleconsulta en 2026?
Cinco herramientas puntuadas para atender a tus pacientes por vídeo en España, más las plataformas que conviene separar.
La respuesta corta depende de lo que buscas. Si quieres pacientes nuevos y atenderlos por vídeo, Doctoralia es la referencia, desde 89 € al mes más IVA. Si ya tienes tu cartera y quieres pagar poco, Nubimed arranca en 27,40 € más IVA. Para una videoconsulta suelta sin descargas, Doxy.me tiene un plan gratis. Y una clínica que crece puede mirar Clinic Cloud o DriCloud.
Algunos enlaces pueden ser de afiliado. La clasificación es editorial: una posición patrocinada siempre se indica en su ficha, y ningún enlace de afiliado cambia una nota.
El mejor software de teleconsulta según tu situación
Desde 89 €/mes + IVA
Presupuesto ajustadoLite 27,40 €/mes + IVA
Vídeo suelto sin descargasPlan gratis
Clínica con receta electrónicaTelemedicina en el plan completo
Clínica mediana que comparaTelemedicina ilimitada desde el plan Solo
Recepción con varios usuariosRecepción y administración ilimitadas
Las 5 herramientas de teleconsulta comparadas
Dos tipos de herramientas comparten este mercado. Doctoralia, Nubimed, Clinic Cloud y DriCloud gestionan tu consulta y añaden el vídeo. Doxy.me solo hace vídeo y se suma a la agenda que ya tienes. La columna «Cómo funciona» te dice en qué lado está cada una.
| Mejor para | Cómo funciona | Plan gratis | Tamaño del equipo | Ver | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Doctoralia Pro | Agenda y visibilidad ante pacientes | Perfil público, agenda y consulta en línea | 4.0/5 | Desde 89 €/mes + IVA (facturación anual) | — | Profesional privado que quiere pacientes nuevos | Ver → |
| 2 | Nubimed | Consulta pequeña con presupuesto ajustado | Gestión de consulta en la nube | 3.8/5 | Lite 27,40 €/mes + IVA; Premium 50,10 € + IVA | — | 1 a pocos profesionales | Ver → |
| 3 | Doxy.me | Solo vídeo, desde el navegador | Vídeo en el navegador, sin app | 3.7/5 | Plan gratis; Premium por usuario, anual | ✓ | Psicólogo o terapeuta autónomo | Ver → |
| 4 | Clinic Cloud | Clínica que crece | Gestión de clínica con videoconsulta | 3.6/5 | Mini 29 €, Pro 49 €, Max 79 €/mes + IVA | — | Clínica privada de varios profesionales | Ver → |
| 5 | DriCloud | Clínica mediana | Gestión de clínica en la nube | 3.4/5 | Desde 92 €/mes con telemedicina (plan Solo, pago anual) | — | Clínica mediana | Ver → |
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Cómo hemos comparado y clasificado
Partimos de una pregunta de consulta privada: ¿qué herramienta te deja ver a tus pacientes por vídeo, cumpliendo el RGPD, con un coste que conoces de antemano? Para cada una leímos la página oficial de precios y lo que dice sobre la videoconsulta, y después las opiniones de profesionales en los portales de reseñas.
Las plataformas que ponen en contacto a pacientes con médicos de su red (mediQuo, Top Doctors, MeetingDoctors) responden a otra pregunta: las presentamos aparte. Zoom tiene ya una nota en nuestra comparativa de videoconferencia; aquí lo dejamos fuera de la clasificación porque no es una herramienta clínica.
- Protección de datosContrato de encargado del tratamiento, RGPD y LOPDGDD, consentimiento del paciente.Condición de entrada
- Coste realPlan, IVA, agendas adicionales, módulos aparte y facturación anual.El más pesado
- Experiencia del pacienteReserva, conexión sin descargas, plan B si falla el vídeo.Pesado
- Encaje con tu consultaAgenda, historia clínica, receta y cobro en la misma herramienta.Medio
- Opiniones de usuariosSoporte, cortes de vídeo, facilidad para cambiar de herramienta.Medio
Algunos enlaces pueden ser de afiliado. La clasificación es editorial: una posición patrocinada siempre se indica en su ficha, y ningún enlace de afiliado cambia una nota.
Doctoralia Pro
Doctoralia es el nombre que más pacientes conocen en España, y eso pesa. Su plan profesional une el perfil público donde te encuentran, la agenda en línea y la «Consulta en línea», una videollamada segura pensada para seguimientos. El paciente reserva y se conecta desde la misma plataforma.
Los precios oficiales son claros: Starter a 89 €, Plus a 109 € y VIP a 129 € al mes más IVA, con facturación anual. El asistente de notas Noa Notes cuesta 30 € más IVA aparte. Su límite: la página de precios no dice en qué plan exacto entra la consulta en línea. Pídelo por escrito antes de firmar, junto con el contrato de encargado del tratamiento.
- Perfil público con mucha visibilidad ante pacientes
- Consulta en línea por vídeo seguro
- Precios oficiales publicados
- ✓Trae pacientes nuevos, no solo los gestiona
- ✓Reserva y vídeo en la misma plataforma
- ✓Precio claro desde 89 € al mes más IVA
- ✗Facturación anual
- ✗Plan exacto de la consulta en línea a confirmar
- ✗Noa Notes se paga aparte
La mejor opción si buscas pacientes nuevos además de atenderlos en línea. Si ya tienes tu cartera de pacientes y solo quieres gestión y vídeo, Nubimed sale más barato.
Nubimed
Nubimed es el software de gestión más asequible de nuestra comparativa con precio publicado. El plan Lite cuesta 27,40 € al mes más IVA con una agenda incluida, y cada agenda extra suma 2,40 €. El plan Premium cuesta 50,10 € más IVA, con 5,10 € por agenda adicional. Los usuarios de recepción y administración son ilimitados, algo poco habitual a este precio.
Su punto débil es la videoconsulta: no aparece en la página de precios oficial. Funciona con Zoom: según la ficha de Nubimed en el marketplace de Zoom, la cita crea la videollamada y el paciente recibe el enlace por email. Necesitas, por tanto, una cuenta Zoom aparte; pregunta qué plan de Nubimed da acceso a esa integración. Para los centros con varias sedes, el plan Multicentro se da bajo presupuesto.
- Desde 27,40 € al mes más IVA
- Recepción y administración ilimitadas
- Precio por agenda adicional muy bajo
- ✓El precio publicado más bajo de la comparativa
- ✓Escala agenda a agenda
- ✓Bueno para consultas con recepción
- ✗Videoconsulta a través de Zoom, cuenta aparte
- ✗Sin visibilidad ante pacientes nuevos
- ✗Multicentro bajo presupuesto
La mejor opción para una consulta que ya tiene sus pacientes y quiere pagar poco. Cuenta con una cuenta Zoom aparte para la videoconsulta.
Doxy.me
Doxy.me es lo más sencillo para el paciente: hace clic en un enlace y la llamada se abre en el navegador, sin instalar nada. El plan gratis incluye llamadas ilimitadas, y las sesiones de grupo admiten hasta 25 participantes. Para pacientes mayores o poco digitales, esa sencillez vale mucho.
Está pensado para la ley estadounidense HIPAA, no para el marco español. Antes de usarlo con pacientes, revisa el contrato de encargado del tratamiento que exige el RGPD. Algunos terapeutas señalan cortes y problemas con los auriculares, aunque otros recuerdan que la causa suele ser la red del paciente.
- Se abre en el navegador, sin descargas
- Plan gratis con llamadas ilimitadas
- Grupos de hasta 25 participantes
- ✓La conexión más fácil para el paciente
- ✓Gratis para empezar
- ✓Ligero para un uso ocasional
- ✗Pensado para HIPAA, no para el marco español
- ✗Cortes señalados por algunos terapeutas
- ✗Solo vídeo, sin historia clínica
Útil como complemento de tu agenda si haces pocas videoconsultas. Para un uso diario, una herramienta de gestión con vídeo te ahorra trabajo.
Clinic Cloud
Clinic Cloud es un software español de gestión de clínicas que ofrece videoconsulta en sus planes superiores, y telemedicina con receta electrónica en el más completo. Sin permanencia y con un periodo de prueba, es una opción a mirar para una clínica que crece y quiere dejar atrás varias herramientas sueltas.
Su página de tarifas es clara: Mini a 29 €, Pro a 49 € y Max a 79 € al mes más IVA. La videoconsulta y los pagos en línea empiezan en el plan Pro; Mini no la incluye. Para clínicas grandes hay un plan Enterprise a convenir. Pregunta el coste por agenda adicional, que encarece la factura en clínicas con muchos profesionales.
- Videoconsulta desde el plan Pro, 49 € + IVA
- Telemedicina y receta electrónica en el plan completo
- Sin permanencia
- ✓Une gestión, vídeo y receta
- ✓Pensado para clínicas españolas
- ✓Prueba antes de pagar
- ✗Coste por agenda adicional a confirmar
- ✗Coste por agenda adicional
- ✗Vídeo no incluido en el plan básico
Buena candidata para una clínica de varios profesionales. Elige como mínimo el plan Pro si quieres vídeo, y compáralo con Doctoralia y Nubimed.
DriCloud
DriCloud aparece siempre al lado de Clinic Cloud en las comparativas españolas de software para clínicas. Es una herramienta de gestión en la nube para centros con varios profesionales, más que una herramienta de vídeo suelta.
Su página de precios es pública. El plan Esencial (42 € al mes con pago anual) no incluye la telemedicina; esta empieza en el plan Solo, a 92 € al mes con pago anual, con videollamadas de minutos ilimitados. Clínica sube a 129 € y Centro Médico a 249 €. El pago mensual existe sin permanencia, pero pierdes los dos meses gratis del pago anual. Pide el contrato de encargado del tratamiento antes de firmar.
- Gestión de clínica en la nube
- Pensado para varios profesionales
- Alternativa directa a Clinic Cloud
- ✓Otra opción para negociar
- ✓Cubre más que el vídeo
- ✓Encaja en clínicas medianas
- ✗Telemedicina solo desde el plan Solo
- ✗Pocas opiniones de usuarios leídas
- ✗Pago anual para el mejor precio
Mantenla en tu lista corta si comparas software de clínica, y parte del plan Solo si necesitas la videoconsulta.
Lo que la ley española exige a tu videoconsulta
Ninguna de las comparativas que encabezan Google explica el marco español. Aquí va lo esencial, en lenguaje sencillo.
No hay una ley específica de telemedicina
España no tiene una ley propia de telemedicina. La videoconsulta se rige por las normas generales de sanidad, de protección de datos y de deontología.
La deontología pide prudencia
El Código de Deontología Médica considera contrario a la deontología el ejercicio exclusivamente a distancia, y admite el vídeo para seguimientos y segundas opiniones. El código está en revisión: consulta la versión vigente en tu colegio.
El editor es tu encargado del tratamiento
El RGPD y la LOPDGDD obligan a firmar un contrato de encargado del tratamiento con el editor del software. Pídelo antes de la primera videoconsulta, junto con el lugar donde se alojan los datos.
Grabar exige consentimiento
Grabar una videoconsulta sin el consentimiento del paciente puede ser un delito. Si grabas, pide un consentimiento explícito y guárdalo en la historia clínica.
- Contrato de encargado del tratamiento firmado
- Consentimiento explícito del paciente para la videoconsulta
- Nada de grabaciones sin consentimiento
- Uso del vídeo para seguimientos, no como única vía
- Plan B por teléfono si falla la conexión
- Videoconsulta confirmada en tu plan, por escrito
Plataformas y herramientas generalistas: por qué van aparte
Muchas comparativas mezclan software para tu consulta y plataformas que te conectan con pacientes desconocidos. Aquí separamos las dos cosas.
mediQuo, Top Doctors, MeetingDoctors: plataformas de pacientes
PlataformasEstas plataformas ponen en contacto a pacientes con médicos de su red, a menudo a través de aseguradoras o empresas. Son una fuente de pacientes, no el software de tu consulta. Si trabajas con ellas, sigue usando tu propia herramienta para tus pacientes habituales.
- Modelo
- Red de médicos para pacientes externos
Zoom: bueno para reuniones, no para la consulta
GeneralistaZoom ofrece un plan sanitario pensado para la ley estadounidense HIPAA, en planes de pago. No te da historia clínica, ni receta, ni el contrato de encargado del tratamiento adaptado a tu consulta por defecto. Úsalo para reuniones de equipo, y mira nuestra comparativa de videoconferencia.
- Uso aconsejado
- Reuniones internas
Elige el siguiente paso según lo que necesitas
La videoconsulta toca tu agenda, tu facturación y los mensajes a tus pacientes. Estas son nuestras otras comparativas sobre esos temas.
Agenda e historia clínica
Facturas a manoMejor software de facturación médicaCobros y aseguradoras
Buscas vídeo para reuniones de equipoMejor software de videoconferenciaZoom, Teams, Meet
Quieres recordatorios por SMSMejores SMS para saludRecordatorios y confirmaciones
Gestionas turnos de un equipo sanitarioMejor software de turnos sanitariosTurnos y sustituciones
Tienes una clínica dentalMejor software de gestión de clínica dentalSoftware dental comparado
Preguntas frecuentes sobre el software de teleconsulta
¿Es legal la videoconsulta médica en España?
Sí. No hay una ley específica, pero la videoconsulta es legal si cumples el RGPD y la LOPDGDD y las normas deontológicas. El Código de Deontología admite el vídeo para seguimientos y segundas opiniones, no como única vía de atención.
¿Existe un software de teleconsulta gratis?
Doxy.me tiene un plan gratis con llamadas ilimitadas, pero está pensado para la ley estadounidense. Para una consulta en España, revisa antes el contrato de encargado del tratamiento. Los programas de gestión con vídeo son de pago, desde 27,40 € al mes más IVA con Nubimed.
¿Cuánto cuesta un software de teleconsulta?
Entre 27,40 € y 129 € al mes más IVA según la herramienta y el plan, con precios oficiales. Nubimed arranca en 27,40 €, Doctoralia va de 89 € a 129 € con facturación anual. Suma las agendas adicionales y los módulos aparte.
¿Puedo usar WhatsApp o Zoom para la consulta?
No es buena idea. No te dan historia clínica ni el contrato de encargado del tratamiento adaptado a tu consulta. Zoom tiene un plan sanitario de pago pensado para la ley estadounidense: úsalo para reuniones internas.
¿Puedo grabar una videoconsulta?
Solo con el consentimiento explícito del paciente. Grabar sin consentimiento puede ser un delito. Guarda el consentimiento en la historia clínica y explica para qué se usa la grabación.
¿Qué necesita el paciente para conectarse?
Un móvil u ordenador con cámara y una conexión estable. Con Doxy.me basta un navegador; con Doctoralia, la plataforma donde reservó. Ten siempre su teléfono a mano por si falla el vídeo.
