Recursos · Integración Make

Integración Close CRM MakeAutomatiza Close CRM con Make.

¿Cuántos leads nuevos se quedan sin dueño porque nadie los reparte? La integración Close CRM Make ofrece 83 módulos, 16 de ellos disparadores instantáneos. Aquí conectas tu cuenta y montas un primer escenario que asigna cada lead a un comercial.

Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth

Lo que puedes automatizar

¿Qué resuelve la integración Close CRM Make en tu equipo comercial?

La integración Close CRM Make une tu cuenta de Close con Make, una herramienta visual que encadena aplicaciones sin programar. Cada automatización que montas ahí es un escenario: una cadena de módulos, y cada módulo es una pieza que vigila, crea, consulta o borra algo en Close.

Reparto de leads sin discusiones. Watch New Lead avisa en cuanto entra un lead, Get a Random User elige a un comercial al azar y Create a Task le deja la llamada pendiente. Nadie tiene que repartir a mano.

Llamadas y SMS que salen del CRM. Watch New Call Activity y Watch New SMS Activity mandan cada conversación a la hoja de cálculo del jefe de ventas o al canal del equipo. Si el SMS lo envía otra herramienta, Create an SMS Activity lo deja apuntado en Close.

Informes que llegan solos. Get a Sent Emails Report agrupa los correos enviados por plantilla, y Export an Activity Report to CSV genera un archivo que cualquiera abre.

Para lo que no cubren los módulos, Make an API Call llega al resto de la API de Close con la misma conexión. Si aún dudas entre plataformas, la comparativa n8n vs Make resume las diferencias y la Reseña de Make cuenta cómo es el editor en el día a día. Si prefieres que alguien lo monte contigo, la Agencia Make está para eso.

Conexión

¿Cómo se conecta Close CRM a Make?

  1. 01

    Crea una clave API en Close

    Entra en Close CRM y ve a Settings, luego a API Keys y pulsa Add a New API Key. Ponle un nombre fácil de reconocer, pulsa Save y copia la clave al portapapeles.

  2. 02

    Añade un módulo de Close CRM en Make

    En tu escenario de Make, coloca cualquier módulo de Close CRM y pulsa Add junto al campo Connection. La conexión es tu cuenta de Close enlazada con Make una sola vez; todos los módulos de Close la reutilizan después.

  3. 03

    Pega la clave y guarda

    El campo Connection name es opcional, aunque ayuda si manejas varias cuentas de Close. Pega la clave en API Key y pulsa Save. A partir de ahí, Make te muestra tus datos de Close dentro de los campos del módulo.

Primer escenario

Tu primer escenario: cada lead nuevo con dueño y tarea

ObjetivoCuando entra un lead nuevo en Close CRM, Make elige a un comercial al azar y le crea una tarea de primera llamada.

  1. 01

    Crea el escenario

    En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande del centro para colocar el primer módulo.

  2. 02

    Elige el disparador

    Busca Close CRM y elige Watch New Lead. Selecciona tu conexión, o pulsa Create a connection y pega la clave API, y guarda el módulo.

  3. 03

    Sortea al comercial

    Pulsa el + a la derecha del disparador y añade Get a Random User. Este módulo devuelve un usuario de tu organización elegido al azar.

  4. 04

    Crea la tarea

    Añade Create a Task detrás. Mapea el lead del disparador y el usuario del paso anterior como responsable, y escribe lo que el comercial debe hacer.

  5. 05

    Prueba con Run once

    Pulsa Run once y crea un lead de prueba en Close. La burbuja sobre cada módulo enseña el bundle recibido, es decir, el elemento que pasa de un módulo al siguiente.

  6. 06

    Actívalo

    Como el disparador es instantáneo, Close avisa a Make con cada lead y no hay reloj que ajustar. Guarda el escenario y enciende el interruptor.

Disparadores

Disparadores: lo que pone en marcha un escenario de Close CRM

16 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Close CRM. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Close CRM en cuanto ocurre.

Close CRM1Watch Email Sequence Created / Updated

Watch Email Sequence Created / Updated

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when an email sequence is created or updated.

Te avisa cada vez que alguien crea o edita una secuencia de correos en Close, para que los cambios en la prospección no pillen por sorpresa al resto del equipo.

Cómo se dispara
instantáneo, Close avisa a Make por webhook en cuanto se guarda la secuencia.
Cuándo usarlo
la responsable de marketing quiere revisar cada versión de los textos antes de que salgan hacia los clientes potenciales.
Ojo
creación y edición llegan por el mismo disparador. Pon un filtro detrás si solo te interesa uno de los dos casos.
Close CRM2Watch Lead Status Changed

Watch Lead Status Changed

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when an existing lead's status has been changed.

Salta cuando un lead que ya existe cambia de estado en Close, así que es el enganche natural para todo lo que debe pasar en una fase concreta del embudo.

Cómo se dispara
instantáneo, Close manda un webhook a Make justo cuando cambia el estado.
Cuándo usarlo
un lead pasa a cualificado y debe entrar en tu herramienta de email marketing, o sale del seguimiento y hay que avisar a su comercial.
Ojo
solo cubre leads existentes. Los nuevos llegan por Watch New Lead, combínalos si necesitas ambos.
Close CRM3Watch Meeting Status Changed

Watch Meeting Status Changed

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a meeting is created, started, completed or canceled.

Sigue la vida completa de una reunión en Close: Make recibe un bundle cuando se crea, empieza, termina o se cancela.

Cómo se dispara
instantáneo, Close avisa a Make por webhook con cada cambio de estado.
Cuándo usarlo
una clínica que cierra citas desde Close quiere mandar un recordatorio al crearlas y una encuesta cuando terminan.
Ojo
los cuatro estados entran en el mismo escenario. Sepáralos con un router o un filtro antes de cualquier acción.
Close CRM4Watch Membership Activated / Deactivated

Watch Membership Activated / Deactivated

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a new membership is activated or deactivated.

Informa a Make cuando se activa o desactiva un miembro en tu organización de Close, útil para seguir altas y bajas del equipo comercial fuera del CRM.

Cómo se dispara
instantáneo, Close avisa a Make por webhook en cuanto cambia la membresía.
Cuándo usarlo
entra un comercial nuevo y sistemas necesita su lista de accesos, o alguien se va y su jefe debe repartir sus cuentas.
Ojo
activación y desactivación comparten disparador. Lee el bundle y separa los caminos antes de actuar.
Close CRM5Watch New Call Activity

Watch New Call Activity

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a new call activity is logged.

Pasa a Make cada llamada registrada como actividad en Close, para que el trabajo al teléfono también cuente en tus informes y herramientas.

Cómo se dispara
instantáneo, un webhook sale de Close hacia Make en cuanto existe la actividad.
Cuándo usarlo
una inmobiliaria quiere apuntar cada llamada a propietarios en su hoja de seguimiento, sin que el agente la copie.
Ojo
cada llamada consume operaciones, es decir, ejecuciones de módulo que Make cuenta en tu plan. Un equipo que llama mucho las gasta rápido.
Close CRM6Watch New Contact

Watch New Contact

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a new contact is created.

Se activa con cada persona nueva que se añade en Close (el contacto, que siempre cuelga de un lead), para que tus otras herramientas la conozcan sin volver a teclear sus datos.

Cómo se dispara
instantáneo, Close avisa a Make por webhook al crear el contacto.
Cuándo usarlo
tu equipo de soporte necesita la ficha lista antes del primer ticket, o el contacto debe entrar en tu lista de boletines.
Ojo
si también necesitas datos de la empresa, añade Get a Lead justo después.
Close CRM7Watch New Email Activity

Watch New Email Activity

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a new email activity is created.

Lleva a Make cada actividad de correo creada en Close, ya sea para guardar copia fuera del CRM o para reaccionar a ciertos mensajes.

Cómo se dispara
instantáneo, Close manda un webhook a Make en cuanto aparece el correo.
Cuándo usarlo
la respuesta de un cliente grande debe avisar a su responsable en el chat interno, o los correos deben archivarse en otra herramienta.
Ojo
pasan todos los correos, enviados y recibidos. Filtra justo detrás del disparador para quedarte con los que importan.
Close CRM8Watch New Export

Watch New Export

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a new export is created.

Avisa a Make en cuanto se crea una exportación en Close, para que esos datos terminen en un sitio útil y no en la carpeta de descargas de alguien.

Cómo se dispara
instantáneo, Close avisa a Make por webhook al crear la exportación.
Cuándo usarlo
el área de finanzas quiere cada exportación guardada en su almacenamiento compartido, recuperándola con Get an Export.
Ojo
crearla y tenerla lista pueden ser momentos distintos. Comprueba su estado con Get an Export antes de usarla.
Close CRM9Watch New Inbox Item

Watch New Inbox Item

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a new inbox item is created.

Vigila la bandeja de entrada de Close, donde los comerciales ven lo que espera respuesta, y arranca el escenario con cada elemento nuevo.

Cómo se dispara
instantáneo, Close avisa a Make por webhook en cuanto llega el elemento.
Cuándo usarlo
el jefe de ventas quiere un resumen de lo que entra en el canal del equipo, o algunos elementos deben abrir un ticket en la herramienta de operaciones.
Ojo
haz un Run once y mira un bundle real antes de escribir el filtro, así sabes qué trae en tu cuenta.
Close CRM10Watch New Lead

Watch New Lead

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a new lead is created.

El punto de partida de casi todos los escenarios con Close: cada lead creado, a mano, por importación o por otro escenario, llega a Make como un bundle nuevo.

Cómo se dispara
instantáneo, Close llama a Make por webhook en cuanto existe el lead, sin esperar a ningún horario.
Cuándo usarlo
una academia recibe solicitudes de información y cada una debe tener un asesor asignado y una tarea de llamada.
Ojo
si otro escenario tuyo crea leads con Create a Lead, este también los ve. Evita que dos escenarios se alimenten en círculo.
Close CRM11Watch New Note Activity

Watch New Note Activity

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a new note activity is created.

Recoge cada nota que un comercial escribe en un lead, que suele ser donde está el contexto real: objeciones, presupuesto, próximo paso.

Cómo se dispara
instantáneo, Close avisa a Make por webhook en cuanto se guarda la nota.
Cuándo usarlo
las notas deben copiarse al expediente del cliente, o pasar por un módulo de IA de Make para sacar las tareas pendientes.
Ojo
está pensado para notas nuevas. Si tu equipo reescribe notas, compruébalo con Run once antes de confiar en ello.
Close CRM12Watch New Opportunity

Watch New Opportunity

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a new opportunity is created.

Anuncia cada oportunidad que se abre en Close, para que previsiones, finanzas y equipo se enteren en cuanto un comercial la registra.

Cómo se dispara
instantáneo, Close avisa a Make por webhook al crear la oportunidad.
Cuándo usarlo
la dirección sigue el pipeline en una hoja de cálculo, o las operaciones grandes deben llegar al director comercial al momento.
Ojo
solo cubre la creación. Los cambios de fase llegan por Watch Opportunity Status Changed, en otro escenario.
Close CRM13Watch New Smart View

Watch New Smart View

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a new smart view is created.

Te avisa con cada smart view nueva, la búsqueda de leads guardada que los comerciales usan como lista de trabajo en Close.

Cómo se dispara
instantáneo, Close manda un webhook a Make en cuanto se crea la vista.
Cuándo usarlo
el responsable de operaciones comerciales quiere un registro de vistas y autores para que las listas no se multipliquen sin control.
Ojo
recibes la vista, no los leads que muestra. Para esos registros, usa Search Leads.
Close CRM14Watch New SMS Activity

Watch New SMS Activity

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a new SMS activity is created.

Mete en Make cada SMS registrado en Close, entrante o saliente, para que esas conversaciones no se queden encerradas en el CRM.

Cómo se dispara
instantáneo, Close avisa a Make por webhook en cuanto se registra el SMS.
Cuándo usarlo
la respuesta de un paciente por SMS debe avisar a recepción en el chat, o sumarse al historial de tu herramienta de soporte.
Ojo
disparan tanto los mensajes recibidos como los enviados. Pon un filtro justo detrás del disparador.
Close CRM15Watch New Task

Watch New Task

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a new task is created.

Envía a Make cada tarea creada en Close, para que aparezca donde tu equipo organiza de verdad su jornada.

Cómo se dispara
instantáneo, Close avisa a Make por webhook al crear la tarea.
Cuándo usarlo
los comerciales planifican en su calendario o en un tablero de proyectos y quieren ver ahí sus tareas de Close sin duplicar trabajo.
Ojo
un escenario que vigila tareas y las crea con Create a Task puede dispararse a sí mismo. Un filtro corta el círculo.
Close CRM16Watch Opportunity Status Changed

Watch Opportunity Status Changed

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when an existing opportunity status has been changed.

Arranca cuando una oportunidad existente cambia de estado en Close: la señal que hay detrás de los traspasos a operaciones, las facturas y los análisis de ventas perdidas.

Cómo se dispara
instantáneo, Close manda un webhook a Make en el momento del cambio.
Cuándo usarlo
una venta ganada debe abrir el proyecto para el equipo de implantación y dar de alta al cliente en tu programa de facturación.
Ojo
cualquier cambio lo dispara, hacia delante o hacia atrás. Comprueba el nuevo estado con un filtro antes de seguir.
Módulos

Módulos: lo que Make puede hacer en Close CRM

Close CRM te da 67 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

Close CRM1

Create a Contact

Acción

En MakeCreates a new contact.

Da de alta a una persona en Close con datos que vienen de otra herramienta, un formulario, una feria o un chat, y el comercial la encuentra ya colgada del lead correcto.

Cuándo usarlo
alguien de una empresa que ya tienes en Close se apunta a tu webinar y debe quedar unido a esa ficha.
Ojo
la documentación no menciona ningún control de duplicados. Consulta antes con List Contacts si esa persona podría existir.
Close CRM2

Create a Custom Activity

Acción

En MakeCreates a new custom activity.

Registra en un lead una actividad de un tipo que tú mismo definiste en Close. Así un hecho de otra herramienta, una prueba iniciada o un pago recibido, aparece en el historial.

Cuándo usarlo
tu pasarela de pagos confirma un cobro y el comercial debe verlo junto a sus llamadas y correos.
Ojo
crea primero el tipo de actividad en Close; después Make te lo ofrecerá en el módulo.
Close CRM3

Create a Lead

Acción

En MakeCreates a new lead.

Abre un lead en Close (la empresa de la que cuelgan contactos, oportunidades y actividades) directamente desde otra fuente, sin copiar y pegar.

Cuándo usarlo
llega una solicitud de presupuesto desde el formulario de tu web y el equipo tiene que poder trabajarla ya.
Ojo
usa antes Search Leads si una misma empresa puede escribir dos veces; si no, acabarás fusionando con Merge Two Leads.
Close CRM4

Create an Email Activity

Acción

En MakeCreates a new email activity.

Apunta un correo en un lead de Close, útil cuando hay conversaciones en herramientas que Close no ve y el comercial necesita el historial completo.

Cuándo usarlo
tu equipo de soporte habla con un cliente potencial desde su propia herramienta y esos mensajes deben verse en la ficha.
Ojo
revisa bien el lead que mapeas. Un correo en la ficha equivocada confunde al siguiente compañero.
Close CRM5

Create an Email Sequence

Acción

En MakeCreates a new email sequence.

Crea desde Make una secuencia de correos en Close, esa serie de mensajes automáticos a la que los comerciales suscriben contactos.

Cuándo usarlo
los textos de campaña se aprueban en una base de datos compartida y cada versión aprobada debe convertirse en secuencia sin rehacerla a mano.
Ojo
crear la secuencia no suscribe a nadie. Eso lo hace Subscribe a Contact to Email Sequence.
Close CRM6

Create an Export

Acción

En MakeCreates a new export.

Pide a Close una exportación de tus datos, para lanzar copias o traspasos desde un escenario en lugar de hacerlo en la interfaz.

Cuándo usarlo
el analista necesita datos de leads frescos en el almacén de datos cada vez que finanzas cierra un periodo en su herramienta.
Ojo
este módulo solo la lanza. Añade Watch New Export o Get an Export para recoger el resultado.
Close CRM7

Create an Opportunity

Acción

En MakeCreates a new opportunity.

Abre una oportunidad en un lead de Close: una señal de compra detectada en otra herramienta pasa a contar en tu pipeline y en tus previsiones.

Cuándo usarlo
un cliente acepta un presupuesto en tu herramienta de propuestas y el comercial debe verlo como oportunidad.
Ojo
la oportunidad vive en un lead. Consíguelo o créalo antes en el escenario y mapéalo aquí.
Close CRM8

Create a Note Activity

Acción

En MakeCreates a new note activity.

Deja una nota en un lead de Close, ideal para aportar contexto de fuera (respuestas de un formulario, resumen de un chat, síntesis de IA) que el comercial leerá antes de llamar.

Cuándo usarlo
las respuestas de tu cuestionario de cualificación deben estar en la ficha para no repetir preguntas.
Ojo
un escenario que también escucha Watch New Note Activity verá estas notas. Filtra para no entrar en bucle.
Close CRM9

Create an SMS Activity

Acción

En MakeCreates a new SMS activity.

Añade una actividad de SMS a un lead de Close, para que los mensajes gestionados en otra herramienta también consten en el historial.

Cuándo usarlo
tus recordatorios de cita salen desde otro servicio de SMS y quieres verlos en la ficha del lead.
Ojo
comprueba el lead de destino. Un SMS anotado en la cuenta equivocada despista al siguiente comercial.
Close CRM10

Create a Smart View

Acción

En MakeCreates a new smart view.

Guarda una smart view nueva, la búsqueda de leads que sirve de lista de trabajo, para generar las listas que necesita tu equipo sin montarlas a mano en Close.

Cuándo usarlo
cada campaña nueva de marketing debe venir con su propia lista de llamadas para ventas.
Ojo
las vistas se acumulan rápido. Combínalo con Delete a Smart View cuando la campaña termine.
Close CRM11

Create a Task

Acción

En MakeCreates a new task.

Deja una tarea en un lead de Close, la forma más sencilla de asegurar que una persona actúa sobre algo que Make detectó, en Close o en otra herramienta.

Cuándo usarlo
entra un lead nuevo, se cancela una reunión o un cliente contesta por SMS, y alguien tiene que llamar.
Ojo
una tarea sin responsable no sirve de mucho. Mapea a quién se asigna en lugar de dejarlo todo al usuario por defecto.
Close CRM12

Delete a Call Activity

Acción

En MakeDeletes a call activity.

Quita una actividad de llamada de un lead en Close, práctico para limpiar llamadas de prueba o duplicados que dejó una integración mal ajustada.

Cuándo usarlo
tu centralita registró dos veces las mismas llamadas y las cifras de actividad salen infladas.
Ojo
una llamada borrada no vuelve. Prueba con Run once sobre un único registro conocido antes de dejarlo correr.
Close CRM13

Delete a Contact

Acción

En MakeDeletes a contact.

Borra por completo a una persona de Close, necesario cuando alguien pide eliminar sus datos o una limpieza descubre contactos creados por error.

Cuándo usarlo
llega una solicitud de supresión por tu formulario de privacidad y el contacto también debe desaparecer del CRM.
Ojo
el borrado es definitivo. Pasa antes por un filtro o una aprobación para que un mapeo erróneo no vacíe tu base.
Close CRM14

Delete a Custom Activity

Acción

En MakeDeletes an existing custom activity.

Elimina una actividad personalizada de un lead cuando el hecho que contaba se anuló en su origen: una baja, un pago devuelto.

Cuándo usarlo
tu pasarela de pagos registra una devolución y la actividad del cobro ya no debe aparecer en la ficha.
Ojo
Make necesita la actividad exacta. Búscala con List Activities o guarda su referencia al crearla.
Close CRM15

Delete a Lead

Acción

En MakeDeletes a lead.

Elimina un lead de Close para siempre. Es un paso serio, pensado para registros basura, formularios de spam o borrados que exige la ley.

Cuándo usarlo
tu filtro antispam marca un envío fraudulento cuando el lead ya se había creado.
Ojo
no hay vuelta atrás. Si solo quieres apartarlo, cambia su estado con Update a Lead.
Close CRM16

Delete an Email Activity

Acción

En MakeDeletes an email activity.

Retira una actividad de correo de un lead en Close, para que los mensajes mal archivados o repetidos no ensucien el historial que repasan los comerciales.

Cuándo usarlo
una importación copió dos veces el mismo hilo en un lead y quieres quitar lo que sobra.
Ojo
es definitivo. Identifica el correo con List Email Activities en vez de adivinarlo por el asunto.
Close CRM17

Delete an Opportunity

Acción

En MakeDeletes an opportunity.

Borra una oportunidad de Close y limpia el pipeline de duplicados u oportunidades de prueba que falsearían tus previsiones.

Cuándo usarlo
mientras probabas, un escenario creó oportunidades ficticias que ahora aparecen en el pipeline real.
Ojo
a una venta perdida de verdad es mejor cambiarle el estado con Update an Opportunity, así tu tasa de cierre sigue siendo fiable.
Close CRM18

Delete a Note Acivity

Acción

En MakeDeletes a note activity.

Quita una nota de un lead en Close, sobre todo las que una automatización escribió mal o duplicó.

Cuándo usarlo
uno de tus escenarios pegó el mismo resumen en todos los leads de una lista y necesitas deshacerlo.
Ojo
Make borra exactamente la nota que le indicas. Lístalas antes con List Note Activities y filtra antes de borrar.
Close CRM19

Delete an SMS Activity

Acción

En MakeDeletes an SMS activity.

Elimina de un lead el registro de un SMS, útil cuando una campaña de prueba o un número mal mapeado dejó entradas en las personas equivocadas.

Cuándo usarlo
registraste recordatorios con Create an SMS Activity en leads que no eran y quieres el historial limpio.
Ojo
solo desaparece el registro en Close, y no vuelve. Prueba con una sola entrada y Run once.
Close CRM20

Delete a Smart View

Acción

En MakeDeletes a smart view.

Retira una smart view de Close para que la lista de búsquedas guardadas siga siendo corta y cada comercial encuentre la suya.

Cuándo usarlo
termina una campaña en tu herramienta de marketing y la lista de llamadas que se creó para ella ya sobra.
Ojo
los leads que mostraba la vista no se tocan. Solo desaparece la búsqueda guardada.
Close CRM21

Delete a Task

Acción

En MakeDeletes a task.

Borra una tarea de Close, para que los comerciales dejen de ver seguimientos que ya no tienen sentido tras un cambio en otro sitio.

Cuándo usarlo
el cliente reserva él mismo una cita en tu herramienta de agenda y la tarea de volver a llamarle ya no pinta nada.
Ojo
si la tarea simplemente está hecha, marcarla como completada con Update a Task deja rastro; borrarla no.
Close CRM22

Export an Activity Report to CSV

Acción

En MakeExports an activity report to the CSV file.

Saca tu informe de actividad de Close en un archivo CSV, el formato que abre cualquier hoja de cálculo, directamente desde un escenario.

Cuándo usarlo
la jefa de ventas quiere el informe guardado en una carpeta compartida cada vez que se agenda la reunión de equipo.
Ojo
en el plan Free, Make maneja archivos de hasta 5 MB. Una organización grande puede necesitar un plan de pago para mover el archivo.
Close CRM23

Get a Call Activity

Acción

En MakeGets a single call activity.

Trae el detalle completo de una llamada registrada en Close cuando un módulo anterior solo te dio una referencia.

Cuándo usarlo
Watch New Inbox Item apunta a una llamada y tu escenario necesita sus datos antes de crear un seguimiento en otra herramienta.
Ojo
lee una llamada cada vez. Para recorrer muchas, List Call Activities es la opción adecuada.
Close CRM24

Get a Contact

Acción

En MakeGets a single contact.

Lee una ficha de contacto completa en Close, para que los módulos siguientes tengan los datos que el disparador no traía.

Cuándo usarlo
llega una actividad de llamada o SMS y necesitas escribir a esa persona desde otra herramienta.
Ojo
indica qué contacto leer mapeándolo desde un módulo anterior. Make no puede adivinarlo.
Close CRM25

Get a Custom Activity

Acción

En MakeRetrieves an existing custom activity.

Recupera una actividad personalizada de Close con todo su contenido, para que los valores que escribieron tus otras herramientas guíen el siguiente paso.

Cuándo usarlo
una actividad registra un pago recibido y tu escenario de facturación necesita esos datos para emitir el recibo.
Ojo
tus tipos de actividad son propios de tu cuenta. Haz un Run once y lee el bundle antes de mapear.
Close CRM26

Get a Lead

Acción

En MakeGets a single lead.

Trae un lead completo desde Close, el paso lógico cuando un disparador o una actividad solo lo menciona y necesitas toda la ficha.

Cuándo usarlo
salta Watch New Note Activity y quieres publicar la nota con el nombre de la empresa en el canal del equipo.
Ojo
cada consulta cuesta una operación. No vuelvas a pedir lo que el módulo anterior ya te dio.
Close CRM27

Get a Lead Status Change Report

Acción

En MakeGets a lead status change report for your organization.

Devuelve el informe de cómo pasan los leads de un estado a otro en toda tu organización: el movimiento del embudo sin abrir Close.

Cuándo usarlo
la reunión comercial del calendario debe llegar con las últimas cifras pegadas en una hoja compartida.
Ojo
abarca toda la organización. Para seguir un lead concreto, encaja mejor Watch Lead Status Changed.
Close CRM28

Get an Activity Report

Acción

En MakeGets an activity report for your organization.

Obtiene el informe de actividad de tu organización en Close, la visión general del trabajo del equipo, listo para enviarlo donde tu jefe mira sus números.

Cuándo usarlo
quieres alimentar un panel en una hoja de cálculo cada vez que el equipo cierra un sprint en la herramienta de proyectos.
Ojo
si necesitas un archivo en vez de datos para mapear, Export an Activity Report to CSV encaja mejor.
Close CRM29

Get an Email Activity

Acción

En MakeGets a single email activity.

Carga una actividad de correo completa desde Close, cuando necesitas lo que dice el mensaje y no solo saber que existe.

Cuándo usarlo
un elemento de la bandeja señala una respuesta y quieres pasar el texto a un módulo de IA para preparar un borrador.
Ojo
Watch New Email Activity ya entrega los correos nuevos. Reserva este módulo para cuando partes de una referencia.
Close CRM30

Get an Email Sequence

Acción

En MakeGets an existing email sequence.

Lee una secuencia de correos existente en Close para archivarla, compararla o compartirla.

Cuándo usarlo
salta Watch Email Sequence Created / Updated y quieres copiar la secuencia completa en tu biblioteca de contenidos.
Ojo
Make lee la secuencia que le indicas. Mapéala desde el disparador o desde List Email Sequences.
Close CRM31

Get an Export

Acción

En MakeGets a single export.

Consulta una exportación de Close y devuelve sus detalles: el paso entre pedir la exportación y aprovechar sus datos.

Cuándo usarlo
después de Create an Export o Watch New Export, quieres saber si el archivo está listo antes de guardarlo.
Ojo
una exportación recién lanzada puede no haber terminado. Haz un Run once y mira qué trae el bundle antes de pasarla al siguiente módulo.
Close CRM32

Get an Opportunity

Acción

En MakeGets a single opportunity.

Recupera una oportunidad completa de Close, para actuar sobre toda su ficha y no sobre el fragmento que pasó el disparador.

Cuándo usarlo
se gana una venta y tu programa de facturación necesita sus detalles para preparar el borrador de factura.
Ojo
trabaja con una sola oportunidad. Para repasar el pipeline, Search Opportunities devuelve varios bundles de golpe.
Close CRM33

Get an Opportunity Status Change Report

Acción

En MakeGets an opportunity status change report for your organization.

Extrae el informe de oportunidades que cambian de estado en tu organización, la base de una revisión del pipeline que nadie tiene que montar a mano.

Cuándo usarlo
la dirección quiere esos movimientos en su hoja de seguimiento en cuanto se convoca un comité.
Ojo
es un resumen global. Para reaccionar a una oportunidad concreta, usa Watch Opportunity Status Changed.
Close CRM34

Get a Note Activity

Acción

En MakeGets a single note activity.

Lee una nota completa en Close, práctico cuando su texto debe alimentar un resumen, un mensaje o un módulo de IA.

Cuándo usarlo
alguien retocó una nota y tu escenario debe actualizar la copia guardada en un documento compartido.
Ojo
sin una referencia de nota que venga de un módulo anterior, no tiene nada que leer. Mapéala antes de probar.
Close CRM35

Get an SMS Activity

Acción

En MakeGets a single SMS activity.

Recupera un SMS registrado en Close con todo su contenido, para reaccionar a lo que el cliente escribió de verdad.

Cuándo usarlo
un elemento de la bandeja apunta a una respuesta por SMS y quieres publicar el texto en el canal del comercial.
Ojo
Watch New SMS Activity ya te da el mensaje. Añade este módulo solo si partes de una referencia.
Close CRM36

Get a Random User

Acción

En MakeGets a random user from your organization.

Elige al azar un usuario de tu organización en Close. Es una forma sencilla de repartir leads o tareas entre comerciales sin llevar tú los turnos.

Cuándo usarlo
los leads que entran deben repartirse de forma equitativa, y cada uno va a un comercial sorteado antes de Create a Task.
Ojo
el azar puede elegir a cualquiera, incluso a quien está de vacaciones. Filtra el resultado si alguien no debe recibir trabajo.
Close CRM37

Get a Sent Emails Report

Acción

En MakeGets a report about sent emails grouped by template for your organization.

Devuelve un informe de los correos enviados por tu organización, agrupados por plantilla, para ver en qué mensajes se apoya más el equipo.

Cuándo usarlo
marketing quiere esas cifras en su hoja de campañas antes de reescribir las plantillas.
Ojo
la agrupación es por plantilla. Léelo como un reflejo del uso de plantillas, no como un registro mensaje a mensaje.
Close CRM38

Get a Smart View

Acción

En MakeGets a single smart view.

Lee la definición de una smart view de Close, la búsqueda guardada que hay detrás de una lista de trabajo, para revisarla o reutilizarla.

Cuándo usarlo
salta Watch New Smart View y quieres anotar el nombre de la vista y su autor en tu registro de administración.
Ojo
obtienes la búsqueda, no los leads que lista. Search Leads te lleva a esas fichas.
Close CRM39

Get a Task

Acción

En MakeGets a single task.

Carga una tarea completa desde Close, para que otra herramienta la muestre o la trate con los mismos datos que se ven en el CRM.

Cuándo usarlo
tu tablero de proyectos refleja las tareas de Close y necesita la última versión cuando un elemento de la bandeja habla de una.
Ojo
para revisar todas las tareas abiertas, Search Tasks devuelve varios bundles. Este se centra en una sola.
Close CRM40

Get a User

Acción

En MakeGets a user by ID.

Devuelve un usuario de Close a partir de su ID y convierte una simple referencia en una ficha completa que puedes usar en mensajes o reglas de reparto.

Cuándo usarlo
una oportunidad cambia de estado y quieres nombrar a su responsable en el chat del equipo.
Ojo
el módulo necesita el ID. Mapéalo desde el bundle anterior en lugar de escribirlo a mano.
Close CRM41

Log a Call Activity

Acción

En MakeLogs a completed call activity.

Consigues que ninguna llamada se pierda en el historial: este módulo registra en Close CRM una llamada ya terminada, aunque se hiciera desde otra centralita.

Cuándo usarlo
tu herramienta de telefonía avisa del final de una conversación y quieres que el comercial la vea en la ficha del lead.
Ojo
registra llamadas hechas, no marca ningún número. No lo uses para iniciar una llamada.
Close CRM42

Make an API Call

Acción

En MakePerforms an arbitrary authorized API call.

Abre la puerta a cualquier punto de la API de Close CRM desde tu escenario, con la misma conexión (tu cuenta de Close ya vinculada a Make). No hay que autorizar nada nuevo.

Cuándo usarlo
lo que necesitas no tiene módulo propio en la lista y solo queda escribir la petición a mano.
Ojo
la petición la armas tú, así que ten abierta la documentación de la API de Close CRM mientras la rellenas.
Close CRM43

Merge Two Leads

Acción

En MakeMerges one lead into another lead.

Te quedas con una sola ficha limpia por empresa: este módulo funde un lead dentro de otro en Close CRM y evita que dos comerciales persigan al mismo cliente.

Cuándo usarlo
una importación de contactos de una feria duplicó una empresa que ya seguías y una búsqueda acaba de encontrar las dos fichas.
Ojo
revisa qué lead conservas antes de pulsar Run once con datos reales: el otro queda absorbido en él.
Close CRM44

Subscribe a Contact to Email Sequence

Acción

En MakeSubscribes a contact to an email sequence.

El seguimiento arranca solo: el contacto entra en una secuencia de correos de Close CRM sin que nadie abra su ficha.

Cuándo usarlo
alguien pide una demo o descarga tu catálogo y quieres que la serie de correos empiece justo en ese momento.
Ojo
la secuencia tiene que existir ya en Close. Con la conexión creada, Make te enseña la lista para elegirla.
Close CRM45

Update a Contact

Acción

En MakeUpdates a contact.

Mantienes al día a la persona que tu equipo llama de verdad: este módulo corrige un contacto existente en Close CRM con un dato que llega de otra herramienta.

Cuándo usarlo
tu sistema de facturación o un formulario tiene un teléfono o un cargo más reciente que el de Close.
Ojo
necesita saber qué contacto tocar. Tómalo de un disparador o de List Contacts colocado antes en el escenario.
Close CRM46

Update a Custom Activity

Acción

En MakeUpdates an existing custom activity.

Una actividad personalizada ya registrada en un lead puede cambiar de desenlace, y este módulo la reescribe para que cuente lo que pasó al final.

Cuándo usarlo
una visita técnica o una formación de arranque, seguida como actividad personalizada, cambia de resultado en otra app.
Ojo
trabaja sobre una actividad que ya existe y nunca crea otra. Búscala antes con un disparador o un módulo Get.
Close CRM47

Update a Lead

Acción

En MakeUpdates a lead.

El lead es la ficha de empresa en Close CRM. Con este módulo cambias sus campos para que el estado cuadre con lo que saben tus otras herramientas.

Cuándo usarlo
un contrato firmado en tu herramienta de firma electrónica debe hacer avanzar el lead sin que el comercial intervenga.
Ojo
para acertar con el lead, saca su identificador de Search Leads o de Watch New Lead, nunca a mano.
Close CRM48

Update an Email Sequence

Acción

En MakeUpdates an existing email sequence.

Modifica una secuencia de correos que ya existe en Close CRM, para ajustar la campaña desde tu escenario sin entrar en la configuración.

Cuándo usarlo
el equipo de marketing define las secuencias en una hoja de cálculo y Close tiene que seguir esos cambios.
Ojo
una secuencia activa quizá ya esté enviando correos. Prueba con Run once sobre una que todavía no reciba nadie.
Close CRM49

Update an Opportunity

Acción

En MakeUpdates an opportunity.

Mueve o corrige una oportunidad (un negocio en curso) en Close CRM, para que tu embudo refleje la realidad sin volver a teclear nada.

Cuándo usarlo
el cliente acepta el presupuesto en tu herramienta de propuestas y la oportunidad debe mostrarlo al momento.
Ojo
si el escenario empieza fuera de Close, pon Search Opportunities delante. Si devuelve varias oportunidades, se actualizan todas.
Close CRM50

Update a Note Activity

Acción

En MakeUpdates a note activity.

Completas una nota escrita deprisa tras una reunión: este módulo reescribe una nota ya asociada al lead en Close CRM.

Cuándo usarlo
la transcripción de la videollamada llega más tarde y quieres sumarla a la nota que ya existe.
Ojo
si el texto original importa, léelo antes con Get a Note Activity y mételo en el nuevo, para no perder nada.
Close CRM51

Update a Phone Number

Acción

En MakeUpdates a phone number.

Cambias la configuración de un número de tu cuenta de Close CRM sin pasar por el panel de administración, directamente desde el escenario.

Cuándo usarlo
un comercial cambia de equipo o se va de vacaciones y el número tiene que acompañar ese cambio.
Ojo
prueba primero con un solo número y Run once. Un error aquí afecta a las llamadas que recibe tu equipo.
Close CRM52

Update a Smart View

Acción

En MakeUpdates a smart view.

Una smart view es una lista de leads guardada en Close CRM. Este módulo la edita para que la lista de trabajo de tus comerciales siga tu segmentación.

Cuándo usarlo
los criterios de la próxima ronda de llamadas se deciden en una hoja compartida.
Ojo
la vista que usa tu equipo puede mostrar otra lista tras el cambio. Avísales antes de activar el escenario.
Close CRM53

Update a Task

Acción

En MakeUpdates a task.

Lo que se resuelve fuera también se cierra en Close CRM: este módulo edita una tarea para reasignarla o darla por hecha.

Cuándo usarlo
una incidencia cerrada en tu herramienta de soporte deja sin sentido el seguimiento previsto en Close.
Ojo
localiza antes la tarea con Search Tasks o Watch New Task. El módulo no adivina cuál quieres.
Close CRM54

List Activities

Búsqueda

En MakeGets a list of activities.

Recibes toda la cronología de golpe: llamadas, correos, notas y el resto de actividades de Close CRM entran en tu escenario.

Cuándo usarlo
preparas un resumen por cliente o una exportación completa a Google Sheets.
Ojo
es una búsqueda: puede devolver cero, uno o varios bundles (los elementos que pasan al módulo siguiente), y cada módulo posterior se ejecuta una vez por bundle.
Close CRM55

List Call Activities

Búsqueda

En MakeGets a list of call activities.

Sacas en lista las llamadas registradas en Close CRM, listas para un informe o para comprobar algo antes de actuar.

Cuándo usarlo
la dirección comercial quiere el registro de llamadas en una hoja compartida.
Ojo
cada llamada es un bundle aparte, y cada bundle que se procesa después consume operaciones de tu plan de Make.
Close CRM56

List Contacts

Búsqueda

En MakeGets a list of contacts.

Trae en lista los contactos de Close CRM, es decir, las personas que hay detrás de tus leads y no solo las empresas.

Cuándo usarlo
sincronizas contactos con tu herramienta de email marketing o buscas a alguien antes de Update a Contact.
Ojo
la lista puede volver vacía. Un filtro justo después evita que el resto del escenario corra sin datos.
Close CRM57

List Email Activities

Búsqueda

En MakeGets a list of email activities.

Los correos guardados en Close CRM, enviados o recibidos, pasan a otra herramienta para archivarlos o analizarlos.

Cuándo usarlo
las respuestas de los clientes potenciales tienen que aparecer también en tu herramienta de soporte.
Ojo
los resultados salen en bundles separados. Un agregador de Make los junta si quieres un único mensaje.
Close CRM58

List Email Sequences

Búsqueda

En MakeGet a list of email sequences.

Ves de un vistazo las secuencias de correo configuradas en Close CRM, para elegir una sobre la marcha o poner orden.

Cuándo usarlo
el escenario tiene que escoger la secuencia correcta antes de Subscribe a Contact to Email Sequence según la respuesta de un formulario.
Ojo
sale un bundle por secuencia: filtra para quedarte con la buena antes del módulo siguiente.
Close CRM59

List Exports

Búsqueda

En MakeGets a list of exports.

Enumera las exportaciones generadas en Close CRM, para que el escenario encuentre el archivo sin que nadie rebusque en la configuración.

Cuándo usarlo
lanzas exportaciones con Create an Export y otro paso tiene que recogerlas para guardarlas.
Ojo
si ya sabes qué exportación quieres, Get an Export va directo. Esta búsqueda sirve para localizarla.
Close CRM60

List Note Activities

Búsqueda

En MakeGets a list of note activities.

Reúnes las notas de tus comerciales en Close CRM, listas para alimentar un informe, un documento o una herramienta de IA.

Cuándo usarlo
una cuenta cambia de responsable y todas sus notas deben ir juntas en el traspaso.
Ojo
una lista larga son muchos bundles y muchas operaciones. Limita la búsqueda al lead que te interesa.
Close CRM61

List Roles

Búsqueda

En MakeGets a list of roles.

Traes a tu escenario los roles definidos en tu organización de Close CRM, para leerlos o reutilizarlos en pasos posteriores.

Cuándo usarlo
el escenario de alta de un nuevo comercial necesita la lista de roles existentes, o quieres guardar una copia.
Ojo
el módulo lee los roles, no los asigna. Para cualquier cambio, prevé otro paso.
Close CRM62

List Smart Views

Búsqueda

En MakeGets a list of smart views.

Recuperas las smart views guardadas en Close CRM para elegir una o revisar cuáles mantiene tu equipo.

Cuándo usarlo
quieres limpiar vistas antiguas o pasar el nombre de una vista a Update a Smart View.
Ojo
filtra por nombre antes del siguiente módulo; si no, todas las vistas de la lista pasan al paso siguiente.
Close CRM63

List SMS Activities

Búsqueda

En MakeGets a list of SMS activities.

Juntas los SMS registrados en Close CRM para archivarlos, contarlos o reenviarlos a otro canal.

Cuándo usarlo
tu equipo de cumplimiento o de soporte necesita el historial de SMS de un lead fuera de Close.
Ojo
una búsqueda puede no devolver nada. Un filtro justo detrás evita que el escenario siga sin datos.
Close CRM64

List Users

Búsqueda

En MakeGets a list of users.

Tienes a mano a los miembros de tu organización de Close CRM, listos para elegir al asignar un lead o una tarea.

Cuándo usarlo
una regla de reparto entre comerciales necesita conocer al equipo antes de crear una tarea.
Ojo
si ya tienes el identificador, Get a User trae a esa persona sola. Para un sorteo existe Get a Random User.
Close CRM65

Search Leads

Búsqueda

En MakeSearches for leads via advanced filters.

Busca leads en Close CRM con filtros avanzados, la forma de dar con la empresa correcta antes de actuar.

Cuándo usarlo
llega un evento de otra herramienta con un nombre de empresa o un correo y necesitas el lead que le corresponde.
Ojo
con filtros demasiado amplios aparecen varios leads, y cada módulo siguiente se ejecuta sobre todos ellos.
Close CRM66

Search Opportunities

Búsqueda

En MakeSearches for opportunities or lists them all.

Pones tus oportunidades al alcance del escenario: este módulo las busca en Close CRM o las lista todas.

Cuándo usarlo
tu previsión de ventas en una hoja de cálculo debe reflejar el embudo, o hay que encontrar una oportunidad antes de Update an Opportunity.
Ojo
sin filtro lista todas las oportunidades, es decir, muchos bundles y muchas operaciones.
Close CRM67

Search Tasks

Búsqueda

En MakeSearches for tasks or lists them all.

Busca tareas en Close CRM o devuelve la lista completa, para saber qué tiene pendiente cada comercial.

Cuándo usarlo
tu responsable quiere las tareas abiertas en el canal del equipo de tu mensajería.
Ojo
encadena Update a Task solo después de un filtro, o podrías editar muchas más tareas de las previstas.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar Close CRM con Make?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Close CRM y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración Close CRM Make es gratis?
Sí, Close CRM es una app estándar de Make, así que puedes usarla desde el plan Free. Ese plan permite 2 escenarios activos, un intervalo mínimo de 15 minutos entre ejecuciones programadas, 5 minutos de ejecución como máximo, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto y amplían la ejecución a 40 minutos. Make cuenta el uso en operaciones, una por módulo y por bundle. Tu suscripción a Close va aparte.
02¿Qué se necesita para conectar Close CRM con Make?
Solo una clave API de tu cuenta de Close, según la documentación de Make. En Close, entra en Settings, luego en API Keys, pulsa Add a New API Key, ponle nombre, guárdala y cópiala. En Make, añade cualquier módulo de Close CRM, pulsa Add junto al campo Connection, pon un nombre a la conexión si quieres y pega la clave en API Key. Tras pulsar Save, todos tus módulos de Close pueden reutilizar esa conexión.
03¿Los disparadores de Close CRM en Make funcionan en tiempo real?
Sí. Los 16 disparadores de Close CRM en Make son instantáneos: Close avisa a Make por webhook en cuanto ocurre el evento, sea un lead nuevo, un cambio de estado o un SMS. No tienes que crear el webhook en Close, Make lo registra solo al añadir y guardar el módulo disparador. Eso sí, un escenario que empieza con el módulo de otra app sigue su programación, cada 15 minutos por defecto.
04¿Qué hacer si falta un módulo de Close CRM en Make?
Depende de lo que necesites, pero Make an API Call suele cubrir el hueco. Envía cualquier petición a la API de Close con la conexión que ya tienes, así que una función sin módulo propio sigue a tu alcance. El resto de módulos ya cubre leads, contactos, oportunidades, tareas, actividades, smart views, secuencias, exportaciones e informes. Si lo que buscas está fuera de Close, añade el módulo de otra app en el mismo escenario.
05¿Make o n8n para trabajar con Close CRM?
Depende de dónde construye ya tu equipo. En Make, Close CRM llega con 83 módulos listos, 16 de ellos disparadores instantáneos, y funciona desde el plan Free con una sola clave API. n8n es otra herramienta de automatización que a menudo tiene un nodo para las mismas apps, así que revisa su catálogo antes de decidir. Compara las funciones que cada una ofrece para tu caso concreto y quédate con la que tu equipo vaya a mantener de verdad.