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Integración Freshsales MakeAutomatiza Freshsales con Make.
¿Cuántos leads se enfrían mientras alguien copia datos a mano? La integración Freshsales Make ofrece 56 módulos: 8 disparadores, 35 acciones y 13 búsquedas. Esta guía es para equipos comerciales y de operaciones que ya usan Freshsales y te lleva de la conexión a tu primer escenario funcionando.
Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth
¿Qué puedes automatizar con la integración Freshsales Make?
La integración Freshsales Make conecta tu CRM con Make para que la información circule sola: un lead cualificado pasa a contacto, un contrato firmado queda adjunto a su deal, una reunión reservada fuera aparece en la ficha. Todo se arma en un escenario, la automatización que construyes en Make encadenando módulos, y cada módulo es una pieza: un disparador, una acción o una búsqueda.
El paso de marketing a ventas, sin fricción. Cuando un lead se cualifica en otra herramienta, Search Leads localiza su ficha, Convert a Lead lo pasa a contacto y Create a Deal abre la oportunidad en la misma ejecución. Nadie tiene que acordarse de hacerlo.
Documentos donde el vendedor los busca. Cuando tu herramienta de firma devuelve el PDF firmado, Upload a File lo adjunta al deal o a la cuenta correspondiente. Se acabó rebuscar en el correo.
Una agenda que cuadra. Si tus clientes reservan desde una página externa, Create an Appointment registra la reunión en Freshsales, y Update an Appointment la mueve cuando cambian de hora.
No todo Freshsales tiene su módulo listo. Para lo demás, Make an API Call reutiliza tu conexión y llega a cualquier punto de la API. Si todavía comparas herramientas, la n8n vs Make expone los criterios y la Reseña de Make da la visión completa de la plataforma. Para aprender el editor desde cero tienes el Curso de Make.
¿Cómo conectas Freshsales con Make?
- 01
Copia tu clave API en Freshsales
En Freshsales, haz clic en el icono de perfil, entra en Settings y abre la pestaña API SETTINGS. Resuelve el captcha que te pide y copia el valor de Your API key. Necesitas una cuenta de Freshsales CRM activa.
- 02
Añade un módulo de Freshsales en Make
En tu escenario, pulsa el +, busca Freshsales y elige cualquier módulo. Luego haz clic en Create a connection. El campo Connection name es opcional, aunque un nombre claro te ahorra líos si manejas varias cuentas.
- 03
Pega las credenciales y guarda
Introduce las credenciales que copiaste de Freshsales o sigue las instrucciones en pantalla, y guarda. Esa conexión, tu cuenta de Freshsales vinculada a Make, la reutilizan todos los módulos de Freshsales que añadas después.
Tu primer escenario: una tarea para cada lead nuevo
ObjetivoCuando entra un lead nuevo en Freshsales, Make crea una tarea de seguimiento para el equipo comercial.
- 01
Crea el escenario
Desde la página Scenarios, crea un escenario nuevo. Se abre el editor vacío, con un único + en el centro: ahí va tu primer módulo.
- 02
Coloca Watch New Leads
Pulsa el +, escribe Freshsales y elige Watch New Leads. Selecciona tu conexión o haz clic en Create a connection si es tu primer módulo de Freshsales.
- 03
Añade Create a Task
Pulsa el + a la derecha del disparador y elige Create a Task. Lleva el nombre del lead al título de la tarea para que el vendedor sepa de un vistazo a quién llamar.
- 04
Prueba con Run once
Crea un lead de prueba en Freshsales y haz clic en Run once. La burbuja de cada módulo muestra el bundle recibido, es decir, el elemento que pasa de un módulo a otro: un lead entra, una tarea sale.
- 05
Programa y activa
Haz clic en el reloj del primer módulo para ajustar el Scheduling. Un escenario nuevo revisa cada 15 minutos por defecto. Actívalo y cada lead tendrá su tarea sin que muevas un dedo.
Qué pone en marcha un escenario de Freshsales
8 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Freshsales. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Freshsales en cuanto ocurre.
Watch New Accounts
Disparador programadoEn Make“Checks if new account was created.”
Cada empresa que das de alta como cuenta en Freshsales puede arrancar tu escenario, así el alta del cliente en otras herramientas ocurre sin copiar nombres. La cuenta llega como un bundle, el elemento que Make entrega al módulo siguiente.
Watch New Appointments
Disparador programadoEn Make“Checks if new appointment was created.”
Las reuniones agendadas en Freshsales pueden avisar al resto del equipo en cuanto Make las detecta. Recibes un bundle por cita nueva, listo para mandar un recordatorio o preparar un resumen del cliente.
Watch New Contacts
Disparador programadoEn Make“Checks if new contact was created.”
Tu herramienta de email, tu hoja de cálculo o tu soporte se mantienen al día con el CRM: cada contacto creado viaja al módulo siguiente como un bundle por persona.
Watch New Deals
Disparador programadoEn Make“Checks if new deal was created.”
Las oportunidades abiertas en Freshsales llegan a Make una a una, con sus datos. Finanzas u operaciones se enteran de un deal desde que existe, no cuando ya está firmado.
Watch New Events
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a webhook event occurs in a Freshsales Workflow.”
Aquí no hay espera: es un Workflow de Freshsales el que envía el evento a tu escenario mediante un webhook. Tú decides en Freshsales qué regla lo lanza, y Make lo recibe al momento.
Watch New Leads
Disparador programadoEn Make“Checks if new lead was created.”
Venga de un formulario, de una importación o de un vendedor, cada prospecto que entra en Freshsales arranca tu escenario, un lead por bundle. Es la puerta de entrada lógica para asignar, enriquecer y hacer seguimiento.
Watch New Sales Activities
Disparador programadoEn Make“Checks if new sales activity was created.”
Las actividades comerciales registradas en Freshsales pueden alimentar un informe o llegar a otros equipos gracias a este disparador, una actividad por bundle.
Watch New Tasks
Disparador programadoEn Make“Check if new task was created.”
Las tareas creadas en Freshsales acompañan al vendedor fuera del CRM: a una app de pendientes, a un calendario o a un mensaje del equipo. Make pasa cada tarea nueva al módulo siguiente con sus datos.
Lo que Freshsales puede hacer en Make
Freshsales te da 48 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Índice de módulos
- Convert a Lead
- Create a Contact
- Create a Deal
- Create a Lead
- Create a Manual Call Log
- Create an Account
- Create an Appointment
- Create a Note
- Create a Sales Activity
- Create a Task
- Delete a Contact
- Delete a Deal
- Delete a Lead
- Delete an Account
- Delete an Appointment
- Delete a Note
- Delete a Sales Activity
- Delete a Task
- Make an API Call
- Update a Contact
- Update a Deal
- Update a Lead
- Update an Account
- Update an Appointment
- Update a Note
- Update a Sales Activity
- Update a Task
- Upload a File
- View a Contact
- View a Deal
- View a Lead
- View an Account
- View an Appointment
- View a Sales Activity
- View a Task
- List All Accounts
- List All Appointments
- List All Contacts
- List All Deals
- List All Files and Links
- List All Leads
- List All Sales Activities
- List All Tasks
- Search Accounts
- Search Contacts
- Search Deals
- Search Leads
- Search Users
Convert a Lead
AcciónEn Make“Converts a lead to a contact.”
Convierte un lead de Freshsales en contacto de una sola vez: el prospecto cualificado pasa al lado de clientes sin que nadie vuelva a teclear la ficha.
Create a Contact
AcciónEn Make“Creates a new contact.”
Da de alta a una persona como contacto en Freshsales a partir de un pedido pagado, un formulario firmado o un ticket, para que el CRM conozca al cliente antes de la primera llamada.
Create a Deal
AcciónEn Make“Creates a new deal.”
Abre una oportunidad nueva en Freshsales con los valores que traen los módulos anteriores, así el negocio en curso aparece en el pipeline desde la primera señal de compra.
Create a Lead
AcciónEn Make“Creates a new lead.”
Mete un prospecto nuevo en Freshsales desde un formulario web, una lista de feria o una plataforma de anuncios. Todas tus fuentes de interés llegan al mismo pipeline en lugar de perderse en hojas sueltas.
Create a Manual Call Log
AcciónEn Make“Creates a manual call log for new or existing lead/contact or an existing account.”
Registra una llamada en Freshsales para un lead o un contacto, nuevo o existente, o para una cuenta existente. Las llamadas hechas desde otra herramienta de telefonía quedan en el historial del cliente.
Create an Account
AcciónEn Make“Creates a new account.”
Crea la ficha de empresa en Freshsales, la cuenta de la que cuelgan contactos y deals, para que cada cliente nuevo se abra siempre de la misma manera.
Create an Appointment
AcciónEn Make“Creates a new appointment.”
Registra en Freshsales una reunión reservada en otro sitio: el vendedor la ve en la ficha correcta y la agenda del CRM refleja por fin lo que pasa.
Create a Note
AcciónEn Make“Creates a note for specific object.”
Deja una nota escrita en una ficha concreta de Freshsales. Es la forma más sencilla de llevar contexto de otra herramienta justo donde el vendedor lo va a leer.
Create a Sales Activity
AcciónEn Make“Creates new Freshsales activity.”
Registra una actividad comercial de Freshsales a partir de algo ocurrido fuera del CRM, para que el trabajo del equipo cuente esté donde esté.
Create a Task
AcciónEn Make“Creates a new task.”
Le da al vendedor un siguiente paso concreto en Freshsales, con el contexto del disparador. El seguimiento lo genera el proceso, no la memoria de cada uno.
Delete a Contact
AcciónEn Make“Deletes a specific contact.”
Quita un contacto de Freshsales cuando otro sistema indica que esa persona ya no debe estar. Tu base queda limpia tras una baja o una solicitud de privacidad.
Delete a Deal
AcciónEn Make“Deletes a specific deal.”
Saca un deal de Freshsales, muy práctico cuando los deals de prueba o los duplicados de una importación ensucian el pipeline y distorsionan las previsiones.
Delete a Lead
AcciónEn Make“Deletes a specific lead.”
Elimina un lead de Freshsales cuando es claramente spam o ya no tiene sentido. Tus vendedores trabajan una lista que merece su tiempo.
Delete an Account
AcciónEn Make“Deletes a specific account.”
Borra una ficha de empresa de Freshsales. Sirve cuando una compañía fusionada o cerrada seguiría apareciendo en listados de cuentas y asignaciones.
Delete an Appointment
AcciónEn Make“Deletes a specific appointment.”
Cancela en Freshsales una reunión que se canceló en otro sitio, para que el vendedor no prepare una llamada que nunca va a ocurrir.
Delete a Note
AcciónEn Make“Deletes a specific note.”
Retira una nota de una ficha de Freshsales, por ejemplo cuando una nota automática llevaba un error o un dato sensible que no debe seguir a la vista.
Delete a Sales Activity
AcciónEn Make“Deletes a specific Freshsales activity.”
Elimina una actividad comercial registrada en Freshsales, para que los informes de actividad sigan siendo fiables cuando algo se anotó dos veces o por error.
Delete a Task
AcciónEn Make“Deletes a specific Task.”
Hace desaparecer de Freshsales una tarea que ya no sirve, por ejemplo cuando el deal que preparaba se cerró mientras tanto.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Abre toda la API de Freshsales a tu escenario con la conexión que ya tienes. Una necesidad que los módulos listos no cubren sigue a tu alcance.
Update a Contact
AcciónEn Make“Updates information of specific contact.”
Actualiza un contacto existente de Freshsales con datos frescos de otra herramienta: un teléfono nuevo o un cambio de puesto llegan al CRM sin teclear nada.
Update a Deal
AcciónEn Make“Updates information of a specific deal.”
Hace avanzar un deal en Freshsales según lo que pasa fuera: contrato firmado, factura cobrada, presupuesto rechazado. El pipeline se parece por fin al negocio real.
Update a Lead
AcciónEn Make“Updates information of a specific lead.”
Completa o corrige un lead que ya está en Freshsales, para que el vendedor que llama mañana vea datos al día, no los del mes pasado.
Update an Account
AcciónEn Make“Updates information of specific account.”
Mantiene una ficha de empresa de Freshsales al compás de tus otras herramientas: un cambio de dirección, de plan o de responsable deja de vivir en un solo programa.
Update an Appointment
AcciónEn Make“Updates information of specific appointment.”
Mueve o edita una cita en Freshsales cuando la reserva cambia en otra herramienta. El vendedor prepara la cita tal como ha quedado.
Update a Note
AcciónEn Make“Updates a specific note.”
Reescribe el texto de una nota existente en Freshsales. Así una sola nota acompaña una situación que evoluciona, en vez de apilar una nota por cada cambio.
Update a Sales Activity
AcciónEn Make“Updates information of a specific Freshsales activity.”
Corrige o completa una actividad comercial ya registrada en Freshsales. Los resultados y comentarios que llegan después quedan en la misma entrada.
Update a Task
AcciónEn Make“Updates a specific task.”
Cambia una tarea existente de Freshsales según lo que ocurre fuera del CRM. Tus vendedores dejan de perseguir tareas ya resueltas.
Upload a File
AcciónEn Make“Uploads and attach a file to a lead, contact, sales account or a deal.”
Adjunta un documento a un lead, un contacto, una cuenta o un deal de Freshsales. Contratos, presupuestos y briefs quedan en la ficha que abre el vendedor.
View a Contact
AcciónEn Make“Views details of a specific contact.”
Trae el detalle completo de un contacto de Freshsales a partir de su ID, para que los módulos siguientes tengan datos que el disparador o la búsqueda no traían.
View a Deal
AcciónEn Make“Views details of a specific deal.”
Lee la ficha completa de un deal de Freshsales. Tu escenario tiene todo a mano antes de decidir el siguiente paso.
View a Lead
AcciónEn Make“Views details of a specific lead.”
Recupera el perfil completo de un lead de Freshsales, útil para comprobar sus datos antes de pasar el prospecto a la persona adecuada.
View an Account
AcciónEn Make“Views details of a specific account.”
Obtiene una cuenta de Freshsales con su detalle, para que una factura, un contrato o un kit de bienvenida use los datos de empresa que ventas mantiene al día.
View an Appointment
AcciónEn Make“Views details of a specific appointment.”
Lee el detalle de una cita de Freshsales, para que un recordatorio o un mensaje de preparación se base en la cita tal como está guardada en el CRM.
View a Sales Activity
AcciónEn Make“Views details of a specific Freshsales activity.”
Abre una actividad comercial de Freshsales y pasa su detalle al módulo siguiente, algo útil cuando un informe o un mensaje necesita la entrada completa.
View a Task
AcciónEn Make“Views details of a specific task.”
Consulta una tarea de Freshsales por su ID. Tu escenario comprueba si sigue abierta antes de mandar un recordatorio o escalar el aviso.
List All Accounts
BúsquedaEn Make“Lists all accounts on your Freshsales account.”
Devuelve todas las cuentas de tu Freshsales, un bundle por empresa. Es la base de exportaciones, auditorías y sincronizaciones masivas.
List All Appointments
BúsquedaEn Make“Lists all appointments on your Freshsales account.”
Recupera todas las citas guardadas en Freshsales, una por bundle, para rehacer una vista de reuniones o sincronizarla con otro calendario.
List All Contacts
BúsquedaEn Make“Lists all contacts on your Freshsales account.”
Saca todos los contactos de tu cuenta de Freshsales, un bundle por persona. Ideal para una primera sincronización o una limpieza a fondo.
List All Deals
BúsquedaEn Make“Lists all deals on your Freshsales account.”
Entrega todos los deals de Freshsales a tu escenario, uno por bundle, para rehacer previsiones e informes de pipeline en la herramienta que dirección de verdad consulta.
List All Files and Links
BúsquedaEn Make“Lists all files and links attached to a specific lead, contact, account or deal.”
Muestra todos los archivos y enlaces adjuntos a un lead, un contacto, una cuenta o un deal, para archivar o compartir en otro sitio los documentos guardados en Freshsales.
List All Leads
BúsquedaEn Make“Lists all leads on your Freshsales account.”
Obtienes todos los leads guardados en tu cuenta de Freshsales, que pasan al siguiente módulo uno a uno como bundles (un bundle es cada elemento que viaja entre módulos; aquí, un lead).
List All Sales Activities
BúsquedaEn Make“Lists all Freshsales activities on your account.”
Con este módulo sacas todas las actividades comerciales registradas en Freshsales, cada una en su propio bundle, lista para viajar a otra herramienta.
List All Tasks
BúsquedaEn Make“Lists all tasks on your Freshsales account.”
Aquí aparecen todas las tareas de tu cuenta de Freshsales, así que el escenario puede repasar la lista completa de pendientes del equipo de ventas.
Search Accounts
BúsquedaEn Make“Searches through your Freshsales account for match.”
Este módulo localiza en Freshsales las fichas de empresa (cuentas) que coinciden, para que el escenario reutilice una cuenta existente en vez de crear otra.
Search Contacts
BúsquedaEn Make“Searches through your Freshsales account for match.”
¿Esa persona ya es un contacto en Freshsales? La búsqueda te lo dice y te devuelve las fichas que coinciden para seguir trabajando con ellas.
Search Deals
BúsquedaEn Make“Searches through your Freshsales account for match.”
Recupera los negocios (deals) que encajan con tu búsqueda, listos para actualizarlos, contarlos en un informe o enlazarlos con lo que ocurre en otra herramienta.
Search Leads
BúsquedaEn Make“Searches through your Freshsales account for match.”
Antes de dar de alta a un prospecto, este módulo revisa tus leads de Freshsales y te devuelve los que coinciden, para comparar un registro nuevo con lo que ya tienes.
Search Users
BúsquedaEn Make“Searches through your Freshsales account for match.”
En lugar de clientes, encuentra a los usuarios de tu propio Freshsales, es decir, a tus comerciales, para asignar el trabajo a quien corresponde.
¿Necesitas ayuda para automatizar Freshsales con Make?
Una persona lee cada mensaje.