Recursos · Integración Make

Integración Heyy MakeAutomatiza Heyy con Make.

¿Cuánto tiempo pierde tu equipo pasando datos de Heyy a mano? La integración Heyy Make reúne 42 módulos: 12 disparadores instantáneos, 27 acciones y 3 búsquedas. Aquí verás cómo conectar la cuenta y dejar listo un primer escenario útil para atención al cliente y ventas.

Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth

Lo que puedes automatizar

¿Qué resuelve la integración Heyy Make en tu día a día?

La integración Heyy Make conecta tu bandeja de Heyy con Make, una herramienta sin código donde armas un escenario: una automatización hecha de módulos, y cada módulo es una pieza (un disparador, una acción o una búsqueda). Heyy avisa a Make cuando cambia un chat, un contacto o un mensaje, y Make responde enviando WhatsApp o SMS, actualizando fichas o moviendo campañas.

Cerrar cada conversación con la ficha al día. Watch Chat Closed entrega a Make el chat terminado y Update Contact deja anotado en Heyy cómo acabó, para que el siguiente agente no empiece de cero.

Saber qué mensajes no llegaron. Una clínica que confirma citas con Send SMS Message puede seguir cada envío con Watch SMS Message Status Changed y pasar a WhatsApp cuando el SMS falla.

Mover campañas desde una hoja de cálculo. Create Campaign abre la campaña, Add Campaign Recipients carga la lista y Start Campaign la lanza sin copiar números a mano.

Conviene conocer los límites. Heyy no tiene módulo Make an API Call, así que lo que no esté en la lista queda fuera de alcance. Además, la documentación de Make para esta app avisa de que la generó una IA a partir del material de Heyy: confirma con Heyy cualquier dato delicado. Cada ejecución de un módulo cuenta como una operación, la unidad que Make descuenta de tu plan; revisa el Precio de Make antes de crecer. Si la app también existe como nodo de n8n para ti, n8n vs Make resume los criterios, y el Curso de Make explica el editor desde cero.

Conexión

¿Cómo se conecta tu cuenta de Heyy con Make?

  1. 01

    Crea una clave API en Heyy

    En Heyy entra en Settings, busca la sección Developers y pulsa API Keys y luego Create API Key. Copia en ese momento la clave que aparece en pantalla. Necesitas una cuenta de Heyy activa.

  2. 02

    Añade un módulo de Heyy en Make

    Dentro del escenario, pulsa el +, busca Heyy, elige un módulo y haz clic en Create a connection. La conexión es tu cuenta de Heyy enlazada con Make una sola vez; el resto de módulos de Heyy la reutiliza.

  3. 03

    Pega la clave y guarda

    El campo Connection name es opcional, aunque un nombre claro ayuda si manejas varios espacios de Heyy. Pega la clave API, sigue las indicaciones en pantalla y guarda. Make ya puede leer tus datos de Heyy.

Primer escenario

Tu primer escenario con Heyy

ObjetivoCuando se cierra un chat en Heyy, Make actualiza la ficha del contacto con el resultado de la conversación.

  1. 01

    Crea el escenario

    Desde la página Scenarios, crea un escenario nuevo. El editor se abre con un lienzo vacío y un + grande en el centro, donde irá el primer módulo.

  2. 02

    Elige el disparador

    Pulsa el +, busca Heyy y selecciona Watch Chat Closed. Haz clic en Create a webhook y crea la conexión con tu clave API como se explica más arriba.

  3. 03

    Añade la actualización

    Pulsa el + a la derecha del disparador y añade Update Contact. Rellena sus campos tomando el contacto del chat cerrado y el dato que quieres dejar anotado.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Pulsa Run once y cierra un chat de prueba en Heyy. Abre la burbuja encima de cada módulo para ver el bundle que recibió, es decir, el elemento que pasó por él.

  5. 05

    Activa el escenario

    Enciende el escenario. Como el disparador es instantáneo, Heyy avisa a Make cada vez que se cierra un chat, y cada pasada gasta operaciones de tu plan.

Disparadores

Disparadores de Heyy: lo que pone en marcha un escenario

12 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Heyy. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Heyy en cuanto ocurre.

Heyy1[DO NOT USE] Watch Ticket Created

[DO NOT USE] Watch Ticket Created

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when a ticket is created in Heyy.”

Con este disparador el escenario arranca cada vez que se abre un ticket de soporte en Heyy, y el ticket pasa al siguiente módulo como bundle, un elemento que recorre el escenario.

Cómo se dispara
instantáneo. Heyy avisa a Make por webhook en cuanto existe el ticket.
Cuándo usarlo
copiar cada ticket nuevo en la herramienta donde el responsable de soporte sigue la cola.
Ojo
Make lo muestra con la etiqueta [DO NOT USE] y la documentación no explica por qué. Pruébalo con Run once y consulta a Heyy antes de construir encima.
Heyy2[DO NOT USE] Watch Ticket Updated

[DO NOT USE] Watch Ticket Updated

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when a ticket is updated in Heyy.”

Recibes una pasada del escenario cada vez que cambia un ticket de Heyy, con la versión nueva lista para usar en los módulos siguientes.

Cómo se dispara
instantáneo, mediante un webhook que Heyy llama al guardarse el cambio.
Cuándo usarlo
avisar a una jefa de equipo en el chat interno cuando un ticket avanza, sin recargar Heyy.
Ojo
igual que el de tickets nuevos, lleva la etiqueta [DO NOT USE] en Make sin motivo documentado. Confirma con Heyy que sigue activo antes de que un equipo dependa de él.
Heyy3Watch Chat Closed

Watch Chat Closed

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when a chat is closed in Heyy.”

Watch Chat Closed entrega a Make cada conversación que un agente cierra en Heyy, justo el momento para rematar una gestión de soporte o de venta.

Cómo se dispara
instantáneo. Heyy avisa a Make por webhook en cuanto se cierra el chat.
Cuándo usarlo
anotar el resultado en la ficha con Update Contact, o guardar la conversación en tu CRM.
Ojo
cada chat cerrado es una pasada y consume operaciones. Con mucho volumen, el plan Free se agota rápido; quédate solo con los chats que importan.
Heyy4Watch Chat Opened

Watch Chat Opened

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when a chat is opened in Heyy.”

Reacciona cuando se abre un chat en Heyy, para que el escenario prepare el contexto antes de que el agente escriba la primera respuesta.

Cómo se dispara
instantáneo. Heyy envía el evento a Make por webhook al empezar el chat.
Cuándo usarlo
traer el historial del cliente desde otra herramienta, o avisar a quien esté de guardia de que hay una conversación esperando.
Ojo
cada chat abierto es una pasada y gasta operaciones, aunque la conversación sea corta. Lee el bundle tras un Run once antes de montar el resto.
Heyy5Watch Chat Snoozed

Watch Chat Snoozed

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when a chat is snoozed in Heyy.”

Cuando un agente pospone un chat de Heyy para retomarlo más tarde, este disparador se lo cuenta a Make junto con la conversación.

Cómo se dispara
instantáneo. Un webhook de Heyy llega a Make justo después de posponerlo.
Cuándo usarlo
crear una tarea de seguimiento en tu gestor de proyectos para que ningún cliente aplazado se quede sin respuesta.
Ojo
la documentación solo habla del momento de posponer, no de cuando el chat vuelve. Configura el recordatorio en la herramienta que recibe la tarea.
Heyy6Watch Contact Created

Watch Contact Created

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when a new contact was created in Heyy.”

Watch Contact Created pasa a Make cada persona nueva que entra en Heyy, la haya dado de alta un agente o haya llegado por un canal.

Cómo se dispara
instantáneo. Heyy manda el contacto nuevo a Make por webhook al momento.
Cuándo usarlo
dar la bienvenida con Send Whatsapp Template Message o llevar la ficha a tu CRM para que ventas la vea enseguida.
Ojo
si otro escenario crea contactos con Create Contact, esos contactos también lo disparan. Tenlo en cuenta para no saludar dos veces a la misma persona.
Heyy7Watch Contact Updated

Watch Contact Updated

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when a contact was updated in Heyy.”

Este disparador le dice a Make que una ficha de Heyy ha cambiado y le entrega su versión más reciente.

Cómo se dispara
instantáneo. Heyy llama a un webhook de Make en cuanto se guarda la ficha.
Cuándo usarlo
copiar un teléfono nuevo o un atributo a tu CRM para que ambas herramientas coincidan.
Ojo
nunca termines este escenario con Update Contact o Add Contact Attribute sobre la misma persona. Ese cambio volvería a dispararlo sin fin y se comería tus operaciones.
Heyy8Watch Email Message Status Changed

Watch Email Message Status Changed

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when an email message status is changed in Heyy.”

Make recibe aviso cada vez que cambia el estado de un email enviado desde Heyy, así sabes qué pasó con él después de salir.

Cómo se dispara
instantáneo. Heyy comunica el nuevo estado a Make por webhook en cuanto cambia.
Cuándo usarlo
registrar los fallos de entrega en una hoja, o alertar a un agente cuando un email clave no llega.
Ojo
un mismo email puede cambiar de estado varias veces y cada cambio es una pasada. Filtra por el estado que te interesa.
Heyy9Watch New Incoming Email Message

Watch New Incoming Email Message

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when you get a new Incoming email message in Heyy.”

Cada email que un cliente envía a tu bandeja de Heyy llega a Make por este disparador, listo para mandarlo a donde haga falta.

Cómo se dispara
instantáneo. Heyy llama a Make por webhook al recibir el mensaje.
Cuándo usarlo
pasar las solicitudes a tu herramienta de soporte, o avisar a la persona adecuada cuando escribe una cuenta importante.
Ojo
solo vigila emails entrantes, ni WhatsApp ni SMS. Para cubrir ambos canales, monta el disparador de WhatsApp en otro escenario.
Heyy10Watch New Incoming WhatsApp Message

Watch New Incoming WhatsApp Message

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when you get a new Incoming WhatsApp message in Heyy.”

Es el disparador de tu bandeja de WhatsApp: cada mensaje que un cliente manda a tu número de Heyy pone en marcha el escenario.

Cómo se dispara
instantáneo. Heyy reenvía el mensaje a Make por webhook en cuanto llega.
Cuándo usarlo
avisar al comercial cuando escribe un posible cliente, clasificar el texto en otra app o guardar un registro de las conversaciones.
Ojo
por su nombre solo vigila mensajes entrantes; comprueba con Run once que una respuesta enviada con Send Whatsapp Message no lo vuelve a disparar. Un cliente muy hablador supone muchas operaciones.
Heyy11Watch SMS Message Status Changed

Watch SMS Message Status Changed

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when an SMS Message status is changed in Heyy.”

Sigue el recorrido de los SMS que envías con Heyy y comunica a Make cada cambio de estado.

Cómo se dispara
instantáneo. La actualización llega a Make por un webhook de Heyy en cuanto el estado se mueve.
Cuándo usarlo
después de Send SMS Message, detectar los mensajes que no llegaron y probar otro canal como WhatsApp.
Ojo
la documentación no detalla qué estados usa Heyy. Haz un Run once con un SMS real y lee el bundle antes de filtrar por un valor.
Heyy12WhatsApp Message Status Changed

WhatsApp Message Status Changed

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when an WhatsApp message status is changed in Heyy.”

Controla qué ocurre con cada WhatsApp que sale de Heyy: Make se entera de cada cambio de estado y puede actuar.

Cómo se dispara
instantáneo. Heyy llama a Make por webhook cuando cambia el estado de un WhatsApp.
Cuándo usarlo
ver cómo se recibe una campaña de plantillas, o avisar a un agente cuando falla un mensaje importante.
Ojo
a diferencia de los demás, su nombre no empieza por Watch. Busca WhatsApp Message Status Changed en la lista o no lo encontrarás.
Módulos

Módulos de Heyy: lo que Make hace en tu cuenta

Heyy te da 30 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

Heyy1

Add Broadcast Recipients

Acción

En Make“Adds recipients to a broadcast.”

Amplías una difusión de Heyy ya creada desde un escenario: la acción suma contactos a su lista sin editarla a mano.

Cuándo usarlo
alguien se registra en un formulario de otra app y debe entrar en la difusión para posibles clientes.
Ojo
la difusión tiene que existir antes. Créala con Create Broadcast o elígela de la lista que muestra Make.
Heyy2

Add Contact Attribute

Acción

En Make“Adds an attribute to a contact.”

Añade un dato a un contacto de Heyy, como el plan contratado o el origen del cliente, para que el agente lo tenga delante durante la conversación.

Cuándo usarlo
tu CRM califica un lead y quieres ver ese resultado en Heyy.
Ojo
el atributo debe existir en Heyy; si no, pon Create Attribute antes en el mismo escenario.
Heyy3

Create Attribute

Acción

En Make“Creates a new attribute.”

Define un atributo nuevo en tu cuenta de Heyy, un tipo de dato que después podrá llevar cualquier contacto.

Cuándo usarlo
configuras Heyy desde un escenario y quieres los mismos campos personalizados que en tus otras herramientas.
Ojo
este módulo crea la definición, no el valor. Para rellenar la ficha de una persona, sigue con Add Contact Attribute.
Heyy4

Create Broadcast

Acción

En Make“Creates a new broadcast.”

Prepara una difusión nueva en Heyy directamente desde Make, lista para recibir destinatarios y salir hacia muchos contactos a la vez.

Cuándo usarlo
una feria o una promoción planificadas en otra herramienta deben generar su propia difusión de Heyy.
Ojo
una difusión vacía no llega a nadie. Añade Add Broadcast Recipients justo después en el mismo escenario.
Heyy5

Create Contact

Acción

En Make“Creates a new contact.”

Da de alta a una persona en Heyy desde cualquier otra app, para que la próxima conversación empiece con un nombre y no con un número suelto.

Cuándo usarlo
un pedido, una solicitud de presupuesto o una ficha del CRM debe convertirse en contacto de Heyy en cuanto aparece.
Ojo
usa antes Search Contacts si la persona puede existir ya; si no, acabarás con duplicados.
Heyy6

Create Label

Acción

En Make“Creates a new label.”

Crea una etiqueta en Heyy, la marca con la que tu equipo ordena chats y contactos de un vistazo.

Cuándo usarlo
aparece una línea de producto o una sede nueva en tus herramientas y Heyy debe reflejarla sin que intervenga un administrador.
Ojo
mira antes si ya existe una etiqueta con un sentido parecido, para no tener dos que signifiquen lo mismo.
Heyy7

[DO NOT USER] Update Label

Acción

En Make“Creates a new label.”

Por su nombre, este módulo sirve para cambiar una etiqueta de Heyy que ya existe, aunque Make lo muestra hoy con una advertencia.

Cuándo usarlo
solo tras probarlo, cuando haya que renombrar una etiqueta en todo Heyy desde un escenario.
Ojo
Make lo lista como [DO NOT USER] y su descripción oficial repite la de Create Label. Comprueba el resultado con Run once y confírmalo con Heyy.
Heyy8

Remove Attribute

Acción

En Make“Removes an attribute.”

Borra la definición de un atributo de tu cuenta de Heyy cuando ese dato ya no tiene sentido en tu forma de trabajar.

Cuándo usarlo
limpiar tras una acción comercial cuyo campo personalizado ya no usa nadie.
Ojo
borrar la definición no es lo mismo que vaciar el dato de una ficha; para eso está Remove Contact Attribute. Considera el borrado definitivo.
Heyy9

Remove Broadcast

Acción

En Make“Removes a broadcast.”

Elimina una difusión de Heyy desde un escenario, para que los envíos caducados no llenen la lista que ven los agentes.

Cuándo usarlo
se cancela un evento en tu calendario compartido y su difusión de Heyy debe desaparecer también.
Ojo
una difusión eliminada ya no se puede elegir en módulos posteriores. Revisa bien cuál indicas antes de activar.
Heyy10

Remove Broadcast Recipients

Acción

En Make“Removes recipients from a broadcast.”

Saca a ciertas personas de una difusión de Heyy sin tocar la difusión, y así no reciben un mensaje que ya no les corresponde.

Cuándo usarlo
un cliente se da de baja en otra app, o un posible cliente compra y debe salir de la difusión comercial.
Ojo
empieza por Search Broadcast Recipient si solo tienes parte de los datos, para quitar a la persona correcta.
Heyy11

Remove Contact

Acción

En Make“Removes a contact.”

Elimina un contacto de Heyy cuando esa persona ya no debe estar en tu herramienta de mensajería.

Cuándo usarlo
llega una solicitud de borrado desde tu CRM o un formulario y Heyy tiene que cumplirla.
Ojo
tómalo como definitivo. Pon una condición antes del módulo y prueba con Run once sobre un contacto ficticio, nunca con un cliente real.
Heyy12

Remove Contact Attribute

Acción

En Make“Removes an attribute from a contact.”

Vacía un atributo en un solo contacto de Heyy y lo mantiene para todos los demás.

Cuándo usarlo
termina una prueba o un cliente cambia de plan, y el dato viejo confundiría al agente que lee la ficha.
Ojo
para quitar el atributo de toda la cuenta, el módulo correcto es Remove Attribute, no este.
Heyy13

Remove Label

Acción

En Make“Removes a label.”

Quita de Heyy una etiqueta que ya no encaja con la forma en que tu equipo organiza el trabajo.

Cuándo usarlo
se retira un producto o cierra una sede en tus herramientas y su etiqueta debe irse también.
Ojo
los agentes filtran su bandeja con ellas. Avisa al equipo antes de que un escenario borre una que aún usan, y prueba con una etiqueta de sobra.
Heyy14

Send SMS Message

Acción

En Make“Sends SMS message to a contact.”

Manda un SMS a un contacto de Heyy desde un escenario, útil con clientes que no usan WhatsApp o para avisos breves.

Cuándo usarlo
confirmar una cita reservada en tu agenda online, o llegar a alguien cuyo WhatsApp falló.
Ojo
combínalo con Watch SMS Message Status Changed si necesitas saber si el mensaje llegó de verdad.
Heyy15

Send Whatsapp Message

Acción

En Make“Sends WhatsApp message to a contact.”

Envía un WhatsApp de texto libre a un contacto de Heyy, redactado con los datos que tu escenario ya tiene a mano.

Cuándo usarlo
contestar con el estado de un pedido o un enlace de seguimiento mientras la conversación con el cliente sigue abierta.
Ojo
para reutilizar un mensaje preparado de antemano en Heyy, elige Send Whatsapp Template Message.
Heyy16

Send Whatsapp Template Message

Acción

En Make“Sends WhatsApp template message to a contact.”

Escribe a un contacto por WhatsApp con una de tus plantillas de Heyy: un mensaje que redactas una vez y el escenario envía cada vez que toca.

Cuándo usarlo
recordar una reserva, o saludar a un contacto nuevo justo después de Watch Contact Created.
Ojo
la plantilla debe existir en Heyy para que Make la ofrezca. Haz un Run once hacia tu propio número y revisa el mensaje recibido.
Heyy17

Trigger Workflow

Acción

En Make“Triggers a workflow.”

Arranca desde Make un workflow construido en Heyy, de modo que algo ocurrido en otra herramienta active la automatización propia de Heyy.

Cuándo usarlo
un pago confirmado en tu sistema de facturación debe iniciar la secuencia de bienvenida que ya diseñaste en Heyy.
Ojo
la documentación no explica en qué se diferencia de Trigger Automation. Prueba ambos con Run once y quédate con el que se comporta como esperas.
Heyy18

Update Broadcast

Acción

En Make“Updates a broadcast.”

Cambia una difusión de Heyy ya creada sin tocar su lista de destinatarios.

Cuándo usarlo
los datos de una feria cambian en tu herramienta de planificación y la difusión debe reflejar la versión nueva antes del envío.
Ojo
cambiar quién la recibe es otro trabajo, del que se encargan Add Broadcast Recipients y Remove Broadcast Recipients.
Heyy19

Update Contact

Acción

En Make“Updates a contact.”

Modifica los datos de un contacto de Heyy desde un escenario, para que los agentes vean siempre el teléfono, el nombre o el email correctos.

Cuándo usarlo
después de Watch Chat Closed, para anotar cómo terminó la conversación, o cuando un cliente corrige su perfil en tu tienda.
Ojo
no lo pongas en un escenario que empiece con Watch Contact Updated sobre la misma persona, o cada cambio volverá a dispararlo.
Heyy20

Search Broadcast Recipient

Búsqueda

En Make“Search for multiple recipients in a broadcast that matches with the search conditions.”

Busca dentro de una difusión de Heyy los destinatarios que cumplen tus condiciones y te los devuelve como bundles.

Cuándo usarlo
comprobar si un cliente ya recibe una difusión antes de volver a añadirlo.
Ojo
una búsqueda puede devolver cero, uno o varios bundles. Los módulos siguientes se ejecutan una vez por resultado, así que prevé tanto el caso vacío como el numeroso.
Heyy21

Search Contacts

Búsqueda

En Make“Search for multiple contacts that matches with the search conditions.”

Encuentra los contactos de Heyy que cumplen tus condiciones; así sabe un escenario si una persona ya existe.

Cuándo usarlo
antes de Create Contact, para actualizar la ficha que ya tienes en vez de crear otra igual.
Ojo
el resultado puede venir vacío, con uno o con varios. Prepara los pasos siguientes para que el contacto nuevo y el conocido sigan su camino.
Heyy22

Add Campaign Recipients

AcciónSolo en la doc

Llena una campaña de Heyy con las personas que deben recibirla, directamente desde la app donde está tu lista.

Cuándo usarlo
justo después de Create Campaign, para cargar los contactos reunidos en una hoja de cálculo o en un formulario.
Ojo
Make no ofrece descripción oficial de este módulo. Haz un Run once con una lista pequeña de prueba y revisa la campaña en Heyy antes de cargar a todo el público.
Heyy23

Create Campaign

AcciónSolo en la doc

Abre una campaña nueva en Heyy desde un escenario, el primer paso antes de sumar destinatarios y lanzar el envío.

Cuándo usarlo
una promoción preparada en otra herramienta debe tener su campaña en Heyy sin montarla a mano.
Ojo
la documentación no cuenta nada más. Lee el bundle tras Run once para ver qué devuelve el módulo antes de usarlo más adelante.
Heyy24

Remove Campaign

AcciónSolo en la doc

Borra una campaña completa de Heyy cuando la acción para la que servía terminó o se canceló.

Cuándo usarlo
se descarta una promoción en tu herramienta de planificación y su campaña en Heyy no debe quedarse ahí.
Ojo
no hay descripción oficial y una campaña borrada no vuelve. Prueba con una campaña ficticia y deja una condición delante del módulo.
Heyy25

Remove Campaign Recipients

AcciónSolo en la doc

Quita a determinados contactos de una campaña de Heyy, que sigue su curso para el resto.

Cuándo usarlo
un cliente pide que no lo contacten, o acaba de comprar, y no debe recibir el mensaje de la campaña.
Ojo
con Search Campaign Recipients confirmas primero que la persona está en la lista. Make no documenta en detalle ninguno de los dos.
Heyy26

Search Campaign Recipients

BúsquedaSolo en la doc

Consulta quién está en una campaña de Heyy y recibe la lista como bundles que tu escenario puede revisar o copiar a otro sitio.

Cuándo usarlo
exportar los destinatarios a una hoja para revisarlos, o comprobar una inscripción antes de un seguimiento.
Ojo
como toda búsqueda, puede no devolver nada o devolver muchos, y cada resultado cuesta una operación en los módulos siguientes.
Heyy27

Start Campaign

AcciónSolo en la doc

Lanza desde Make una campaña de Heyy ya preparada, y la lista montada se convierte en mensajes enviados de verdad.

Cuándo usarlo
último paso de un escenario que pasó por Create Campaign y Add Campaign Recipients, cuando llega la aprobación desde otra herramienta.
Ojo
un envío lanzado es difícil de frenar. Prueba toda la cadena con Run once en una campaña dirigida solo a tu propio número.
Heyy28

Trigger Automation

AcciónSolo en la doc

Pone en marcha una automatización configurada en Heyy: Make cede el siguiente paso a la lógica interna de Heyy.

Cuándo usarlo
una oportunidad ganada en tu CRM debe iniciar la secuencia de seguimiento que tu equipo mantiene en Heyy.
Ojo
Make no da descripción y también existe un módulo Trigger Workflow. Compáralos con Run once antes de elegir.
Heyy29

Update Campaign

AcciónSolo en la doc

Ajusta una campaña de Heyy que ya existe, sin borrarla para empezar de nuevo.

Cuándo usarlo
las condiciones de una oferta cambian en tu herramienta de planificación antes del envío y la campaña debe acompañarlas.
Ojo
el módulo no tiene descripción oficial. Pásalo una vez sobre una campaña de prueba y mira en Heyy qué cambió realmente.
Heyy30

Upload File

AcciónSolo en la doc

Sube un archivo a Heyy desde otro módulo, por ejemplo un presupuesto en PDF generado o guardado en otra parte del escenario.

Cuándo usarlo
compartir una factura o un catálogo con un contacto sin descargarlo a mano primero.
Ojo
el plan Free de Make admite archivos de hasta 5 MB y la documentación no detalla este módulo, así que prueba con un archivo real.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar Heyy con Make?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Heyy y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración Heyy Make es gratuita?
Sí, Heyy es una app estándar de Make y funciona desde el plan Free. Ese plan permite 2 escenarios activos, un mínimo de 15 minutos entre dos ejecuciones programadas, 5 minutos de ejecución como máximo, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto, abren escenarios activos ilimitados y 40 minutos de ejecución, y el consumo se cuenta en operaciones al mes. Además necesitas una cuenta de Heyy activa, cuyo precio fija Heyy.
02¿Qué se necesita para conectar Heyy con Make?
Una cuenta de Heyy activa y una clave API. En Heyy abre Settings, entra en API Keys dentro de la sección Developers, pulsa Create API Key y copia la clave. En Make añade cualquier módulo de Heyy, haz clic en Create a connection, ponle nombre si quieres y pega la clave. Con un disparador, Make te pide primero Create a webhook y luego Create a connection. Esa conexión sirve después para los 42 módulos de Heyy en todos tus escenarios.
03¿Los disparadores de Heyy funcionan en tiempo real?
Sí. Los 12 disparadores de Heyy son instantáneos: Heyy llama a Make por webhook en cuanto se abre un chat, cambia un contacto o llega un mensaje, sin esperar la programación por defecto de 15 minutos. Cada evento lanza una pasada y cada módulo de esa pasada gasta operaciones de tu plan. Los dos disparadores de tickets llevan la etiqueta [DO NOT USE] en Make, así que para escenarios en producción apóyate en los de chats, contactos y mensajes.
04¿Qué hacer si falta un módulo de Heyy en Make?
Depende de lo que necesites. Heyy no tiene módulo Make an API Call, así que una función de Heyy que no cubran los 42 módulos queda fuera de Make. Muchas veces se consigue lo mismo combinando módulos existentes, por ejemplo Search Contacts y después Update Contact, o delegando la tarea en un workflow de Heyy con Trigger Workflow. La documentación de Make para Heyy la generó una IA con material de Heyy: confirma con Heyy cualquier comportamiento raro, o pide a un especialista en Make que revise tu caso.
05¿Make o n8n para automatizar Heyy?
Depende de cómo trabaje tu equipo. En Make, Heyy ofrece 42 módulos, 12 de ellos disparadores instantáneos, en un editor visual donde cada paso se prueba con Run once antes de activar. La misma app suele tener también un nodo en n8n: compara qué ofrece cada herramienta para lo que quieres automatizar y fíjate en cuál usa ya tu equipo para sus otros escenarios. La elección no cambia lo que Heyy puede hacer; lo que decide es la lista de módulos disponibles.