Recursos · Integración Make

Integración Livespace CRM MakeAutomatiza Livespace CRM con Make.

¿Cuántos seguimientos se pierden porque nadie creó la tarea a tiempo? La integración Livespace CRM Make reúne 33 módulos: 9 disparadores sobre oportunidades, empresas y personas, 19 acciones y 5 búsquedas. Esta guía enseña a conectar la cuenta y montar un primer escenario que funcione.

Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth

Lo que puedes automatizar

¿Qué resuelve la integración Livespace CRM Make en ventas?

La integración Livespace CRM Make deja que Make lea y escriba en tu CRM por ti. Detecta oportunidades, empresas y personas nuevas o modificadas, y responde creando fichas, notas, tareas o registros de llamadas. Todo se arma en un escenario, la automatización que construyes en Make con piezas llamadas módulos, sin programar.

Oportunidades ganadas con todo en orden. Watch Closed Deals recoge cada oportunidad cerrada. A partir de ahí, Add a Cost to a Deal apunta los gastos asociados y Create a Note for a Deal deja escrito de dónde vino el cliente, justo lo que administración pregunta siempre.

Llamadas que no se quedan en la centralita. Cuando tu sistema de telefonía cierra una llamada, List Persons busca al contacto y Log a Call for a Person la registra en su ficha. Si solo conoces la empresa, Log a Call for a Company hace lo mismo a nivel de cuenta.

Un pipeline que empuja solo. Watch Stage Changes in Deals detecta la oportunidad que avanza, Create a Task asigna el siguiente paso y Send a Notification to an User avisa al comercial dentro de Livespace.

Lo que Make no hace aquí: ningún disparador de Livespace es instantáneo, Make consulta el CRM según la programación del escenario. Y cuando falta un módulo, Make an API Call abre el resto de la API de Livespace con la misma conexión. Para ver el conjunto, lee la Reseña de Make, revisa el Precio de Make antes de elegir plan o compara herramientas en n8n vs Make.

Conexión

¿Cómo se conecta Livespace CRM con Make?

  1. 01

    Copia la clave y el secreto de la API

    En Livespace CRM entra en Account settings, pulsa API en el menú lateral y después Users of your Livespace account. Verás dos valores: la clave de la API y el secreto de la API. Cópialos, Make los va a pedir.

  2. 02

    Abre la ventana de conexión

    En tu escenario de Make, añade cualquier módulo de Livespace CRM y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Livespace vinculada una sola vez a Make; todos los módulos de Livespace la reutilizan después.

  3. 03

    Ponle nombre y pega las credenciales

    El campo Connection name es opcional, aunque un nombre claro como «Livespace ventas» ayuda cuando otra persona del equipo abre el escenario. Pega la clave y el secreto, guarda, y Make ya puede leer tus oportunidades, empresas y personas.

Primer escenario

Tu primer escenario: una tarea por cada cambio de etapa

ObjetivoCuando una oportunidad pasa a otra etapa en Livespace CRM, Make crea la tarea del siguiente paso.

  1. 01

    Crea el escenario

    Desde la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande para añadir el primer módulo. Ese primer módulo decide cuándo arranca todo.

  2. 02

    Coloca el disparador

    Busca Livespace CRM, elige Watch Stage Changes in Deals y pulsa Create a connection si tu cuenta aún no está vinculada. Luego completa los campos que Make te muestra.

  3. 03

    Añade la tarea

    Pulsa el + a la derecha del disparador y elige Create a Task. Lleva a la tarea datos de la oportunidad detectada para que el comercial sepa de qué se trata.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Mueve una oportunidad de prueba a otra etapa y pulsa Run once. Cada módulo enseña los bundles que recibió; un bundle es un elemento que pasa de un módulo al siguiente, aquí una oportunidad. Comprueba que la tarea está en el CRM.

  5. 05

    Programa y activa

    Abre el reloj del primer módulo: un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto. Déjalo así o ajústalo según tu plan, y activa el escenario para que funcione sin ti.

Disparadores

Disparadores: lo que pone en marcha un escenario de Livespace CRM

9 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Livespace CRM. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Livespace CRM en cuanto ocurre.

Livespace CRM1Watch Closed Deals

Watch Closed Deals

Disparador programado

En MakeTriggers when a deal has been closed.

Te pasa cada oportunidad recién cerrada, de modo que lo que viene después de la firma arranca sin que nadie copie datos a mano.

Cómo se dispara
programado. Make consulta la app según la programación del escenario y recoge las oportunidades cerradas desde la revisión anterior.
Cuándo usarlo
el alta del cliente, la facturación o un mensaje de agradecimiento deben salir en cuanto se gana una venta, por ejemplo con una nota en la oportunidad.
Ojo
cada oportunidad es un bundle y los módulos siguientes corren una vez por cada una. Eso suma operaciones, es decir, ejecuciones de módulo que Make descuenta de tu plan.
Livespace CRM2Watch Completed Actions in Deals

Watch Completed Actions in Deals

Disparador programado

En MakeTriggers when a deal's process actions has been marked as done.

Salta cuando alguien marca como hecha una acción del proceso dentro de una oportunidad. Así encadenas el siguiente paso de tu método de venta con el que acaba de terminar.

Cómo se dispara
programado. En cada ejecución, Make pregunta a Livespace CRM qué acciones de oportunidades se completaron.
Cuándo usarlo
marcar una acción, como una demo hecha, debe generar una tarea, una nota o un aviso para otra persona.
Ojo
vigila acciones, no etapas. Si lo que te importa es el salto de etapa, usa Watch Stage Changes in Deals.
Livespace CRM3Watch Created Companies

Watch Created Companies

Disparador programado

En MakeTriggers when a company is added.

Mete en tu escenario cada empresa nueva del CRM. Viene bien cuando otras herramientas tienen que enterarse de una cuenta en cuanto ventas la registra.

Cómo se dispara
programado. Make consulta Livespace CRM según la programación del escenario y trae las empresas creadas desde la última vez.
Cuándo usarlo
una cuenta nueva necesita su carpeta compartida, su fila en una hoja de seguimiento o una tarea de bienvenida para su responsable.
Ojo
solo ve altas. Los cambios en una empresa existente van por Watch Modified Companies.
Livespace CRM4Watch Created Deals

Watch Created Deals

Disparador programado

En MakeTriggers when a deal is added.

Arranca el escenario con cada oportunidad nueva de Livespace CRM, la forma más limpia de reaccionar a lo que entra en el pipeline.

Cómo se dispara
programado. Make revisa si hay oportunidades nuevas en el intervalo fijado en el escenario, no en el segundo en que un comercial guarda.
Cuándo usarlo
cada oportunidad debe generar una tarea de calificación, un mensaje al equipo o una primera nota con contexto traído de otra herramienta.
Ojo
una oportunidad que cambia después no vuelve a pasar por aquí; para eso están Watch Modified Deals y el disparador de etapa.
Livespace CRM5Watch Created Persons

Watch Created Persons

Disparador programado

En MakeTriggers when a person is added.

Envía cada persona de contacto nueva del CRM al escenario, para que tu herramienta de email, tu soporte o tu lista de alta la conozcan sin doble registro.

Cómo se dispara
programado. Make consulta la app según la programación del escenario y recoge las personas creadas desde la ejecución anterior.
Cuándo usarlo
un contacto que mete un comercial debe entrar en una lista de correo o recibir una tarea de seguimiento personal.
Ojo
si otro escenario crea personas con Create a Person, este disparador también las ve; comprueba que tu flujo no las vuelva a crear en bucle.
Livespace CRM6Watch Modified Companies

Watch Modified Companies

Disparador programado

En MakeTriggers when a company is modified.

Detecta empresas cuya ficha se ha corregido, para que las copias de esos datos en otras herramientas sigan cuadrando con el CRM.

Cómo se dispara
programado. En cada pasada, Make pide a Livespace CRM las empresas modificadas.
Cuándo usarlo
tu programa de facturación o una hoja compartida guarda los datos de clientes y debe actualizarse cuando un comercial cambia una dirección.
Ojo
si el mismo escenario escribe en la empresa con Update a Company, lo más probable es que cuente como otro cambio y el disparador lo recoja otra vez. Añade un filtro que ignore lo que hace Make.
Livespace CRM7Watch Modified Deals

Watch Modified Deals

Disparador programado

En MakeTriggers when a deal is modified.

Devuelve cualquier oportunidad editada, sea cual sea el cambio. Una red amplia para alimentar informes, previsiones de ventas o la herramienta de otro equipo.

Cómo se dispara
programado. Make consulta Livespace CRM al ritmo del escenario y procesa cada oportunidad como un bundle.
Cuándo usarlo
mantienes un espejo del pipeline en otro sitio y cualquier cambio de importe, responsable o fecha debe verse allí.
Ojo
como cuenta cada retoque, envía muchos más bundles que los disparadores de etapa o de cierre; usa esos si solo te importa un momento concreto.
Livespace CRM8Watch Modified Persons

Watch Modified Persons

Disparador programado

En MakeTriggers when a person is modified.

Trae las personas de contacto cuya ficha cambió. Un correo nuevo que alguien apunta en Livespace llega así a las demás herramientas que lo usan.

Cómo se dispara
programado. Make consulta la app según la programación del escenario y reúne las personas actualizadas desde la revisión anterior.
Cuándo usarlo
tu herramienta de correo o tu mesa de ayuda mantiene su propia lista de contactos y tiene que ir a la par con la de ventas.
Ojo
un Update a Person sobre la misma persona dentro de este escenario lo más probable es que genere otra modificación; fíltrala o el escenario se alimenta a sí mismo.
Livespace CRM9Watch Stage Changes in Deals

Watch Stage Changes in Deals

Disparador programado

En MakeTriggers when a deal's stage has been changed.

Se dispara en el momento que más importa en ventas: una oportunidad que pasa de una etapa del pipeline a otra. El escenario recibe esa oportunidad.

Cómo se dispara
programado. Make consulta Livespace CRM según la programación del escenario, cada 15 minutos en uno recién creado.
Cuándo usarlo
llegar a la etapa «propuesta» debe crear una tarea, avisar a un responsable o añadir un coste, con una rama distinta por etapa si hace falta.
Ojo
lanza un Run once para ver qué datos manda de verdad un cambio de etapa antes de construir ramas sobre ellos.
Módulos

Acciones y búsquedas: lo que Make hace en Livespace CRM

Livespace CRM te da 24 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

Livespace CRM1

Add a Cost to a Deal

Acción

En MakeAdds a cost to a deal.

Apunta un coste en una oportunidad, de modo que el margen que ves en Livespace refleje lo que cuesta de verdad esa venta: viajes, subcontratas, licencias.

Cuándo usarlo
un gasto aprobado en tu herramienta de gastos pertenece a una oportunidad y debe aparecer en ella.
Ojo
si el mismo gasto puede llegar dos veces, consulta antes List Costs para no duplicar la línea.
Livespace CRM2

Add a Product to a Deal

Acción

En MakeAdds a product item to a deal.

Añade un producto a una oportunidad existente. El contenido de la venta queda correcto aunque el pedido se prepare en una herramienta de presupuestos o en un formulario web.

Cuándo usarlo
un cliente elige opciones en tu web y los productos correspondientes tienen que acabar en su oportunidad.
Ojo
el producto debe existir en Livespace; List Products te enseña el catálogo antes de mapear nada.
Livespace CRM3

Create a Company

Acción

En MakeCreates a company.

Da de alta una empresa en Livespace CRM. Cada cliente potencial que llega de fuera tiene así una cuenta donde colgar oportunidades, notas y personas.

Cuándo usarlo
entra un registro, una lista de feria o una recomendación de un socio, y la empresa todavía no está en el CRM.
Ojo
un duplicado se cuela enseguida. Busca antes con List Companies y crea solo si la búsqueda vuelve vacía.
Livespace CRM4

Create a Deal

Acción

En MakeCreates a deal.

Abre una oportunidad en el pipeline con datos que vienen de otro sitio, y una solicitud entrante pasa a estar en seguimiento sin que nadie la teclee.

Cuándo usarlo
un formulario de presupuesto, una reunión reservada o una conversación de chat deben generar una oportunidad al momento.
Ojo
si otro escenario escucha Watch Created Deals, las oportunidades creadas aquí también lo pondrán en marcha. Suele ser lo que buscas, pero conviene saberlo.
Livespace CRM5

Create a Note for a Company

Acción

En MakeCreates a note for a company.

Escribe una nota en la ficha de una empresa, una manera sencilla de guardar el historial de la cuenta aunque la información venga de soporte o de contabilidad.

Cuándo usarlo
se cierra una incidencia de soporte o llega una respuesta de satisfacción, y el responsable de la cuenta debe verla en la ficha.
Ojo
notas cortas y con la fecha en el texto; demasiadas notas automáticas entierran las que importan.
Livespace CRM6

Create a Note for a Deal

Acción

En MakeCreates a note for a deal.

Deja contexto directamente en una oportunidad. Quien la abra ve lo ocurrido sin rebuscar en el correo ni en otra herramienta.

Cuándo usarlo
se cierra una venta y quieres anotar la fecha de firma, el origen del cliente o el resumen de un formulario.
Ojo
encaja muy bien con Watch Closed Deals, siempre que mapees la oportunidad que llega del disparador y no un valor fijo, o todas las notas caerán en la misma.
Livespace CRM7

Create a Note for a Person

Acción

En MakeCreates a note for a person.

Guarda una nota en una persona de contacto, útil para dejar constancia de lo que pasa fuera de Livespace, como un seminario web al que asistió o la respuesta a una campaña.

Cuándo usarlo
tu herramienta de marketing sabe algo de un contacto que el comercial debería leer antes de su próxima llamada.
Ojo
localiza primero a la persona correcta; un Get a Person o un List Persons antes evita escribir en la ficha equivocada.
Livespace CRM8

Create a Person

Acción

En MakeCreates a person.

Añade una persona de contacto al CRM. Un registro web o una tarjeta escaneada se convierte en una ficha con la que ventas puede trabajar.

Cuándo usarlo
alguien rellena un formulario, se apunta a un evento o reserva una reunión, y tiene que existir en Livespace.
Ojo
comprueba antes con List Persons; un contacto dado de alta dos veces reparte su historial entre dos fichas.
Livespace CRM9

Create a Task

Acción

En MakeCreates a task.

Pone una tarea en la lista de alguien dentro de Livespace CRM. Así una señal detectada por Make se convierte en un siguiente paso claro para una persona.

Cuándo usarlo
una oportunidad cambia de etapa, entra una empresa o se completa una acción clave, y un comercial tiene que moverse.
Ojo
si el disparador trae varias oportunidades a la vez, crea una tarea por cada una; prueba con Run once antes de activar.
Livespace CRM10

Get a Company

Acción

En MakeReturn details of a company.

Trae la ficha completa de una empresa, para que los módulos siguientes usen datos que el disparador no incluía.

Cuándo usarlo
partes de una oportunidad o de una persona y necesitas los datos de la empresa vinculada para un mensaje o un documento.
Ojo
lee una sola empresa que ya tienes identificada; si solo sabes el nombre, busca con List Companies.
Livespace CRM11

Get a Deal

Acción

En MakeReturn details of a deal.

Carga todo el detalle de una oportunidad en el escenario, práctico cuando un disparador u otra herramienta solo te da una referencia.

Cuándo usarlo
llega una acción completada y necesitas los datos completos de la oportunidad para decidir qué sigue.
Ojo
devuelve una oportunidad, no una lista; para recorrer varias, empieza por List Deals.
Livespace CRM12

Get a Person

Acción

En MakeReturns details of a person.

Lee la ficha completa de una persona de contacto, y con ella personalizas un correo o rellenas un documento con lo que guarda el CRM.

Cuándo usarlo
el escenario ya sabe de qué persona se trata y necesita más de lo que dio el disparador.
Ojo
solo lee, no cambia nada; si luego hay que corregir la ficha, añade Update a Person.
Livespace CRM13

Log a Call for a Company

Acción

En MakeCreates a call log for a company.

Registra una llamada en el historial de una empresa. Las conversaciones hechas desde tu centralita aparecen igualmente en la cronología de la cuenta.

Cuándo usarlo
tu herramienta de llamadas informa de una llamada terminada con el número general de un cliente y la vista de la cuenta debe reflejarla.
Ojo
si el interlocutor es un contacto conocido, Log a Call for a Person la deja en su ficha, casi siempre más clara para el comercial.
Livespace CRM14

Log a Call for a Person

Acción

En MakeCreates a call log for a person.

Apunta una llamada en una persona de contacto. Ventas sabe quién habló con quién sin registrarlo a mano después de cada conversación.

Cuándo usarlo
termina una llamada en tu telefonía o tu herramienta de videollamadas y corresponde a alguien que ya está en el CRM.
Ojo
localiza antes a la persona con List Persons; una llamada en la ficha equivocada confunde al siguiente comercial.
Livespace CRM15

Make an API Call

Acción

En MakePerforms an arbitrary authorized API call.

Abre al escenario el resto de la API de Livespace CRM, con la misma conexión, para todo lo que los demás módulos no cubren.

Cuándo usarlo
necesitas un objeto o una operación sin módulo propio que la documentación de la API de Livespace describe.
Ojo
la petición la escribes tú. Ten la documentación de la API a mano y prueba cada llamada con Run once antes de fiarte de ella.
Livespace CRM16

Send a Notification to an User

Acción

En MakeSends notification to an user.

Avisa a un usuario de Livespace dentro del propio CRM, una forma ligera de alertar a un comercial o a un responsable sin abrir otro canal de chat.

Cuándo usarlo
se cierra una venta grande, se mueve una cuenta clave o se acaba de crear una tarea para alguien que debe saberlo ya.
Ojo
demasiados avisos acaban ignorados; resérvalo para lo que pide acción y usa notas para lo demás.
Livespace CRM17

Update a Company

Acción

En MakeUpdates a company.

Modifica la ficha de una empresa existente, y las correcciones hechas en facturación, soporte o una herramienta de enriquecimiento llegan también al CRM.

Cuándo usarlo
otro sistema manda sobre la dirección o la razón social, y Livespace tiene que seguirlo.
Ojo
dentro de un escenario iniciado por Watch Modified Companies, esta actualización lo vuelve a lanzar; filtra los cambios que vienen de Make.
Livespace CRM18

Update a Deal

Acción

En MakeUpdates a deal.

Edita una oportunidad que ya está en el pipeline. Un contrato firmado o una factura cobrada en otra herramienta mueven sus datos sin esperar al comercial.

Cuándo usarlo
tu herramienta de firma electrónica o tu contabilidad sabe algo que la oportunidad debería reflejar.
Ojo
pruébalo primero con una oportunidad de prueba y revisa el resultado con Run once antes de usarlo en tu pipeline real.
Livespace CRM19

Update a Person

Acción

En MakeUpdates a person.

Actualiza una persona de contacto, lo indicado cuando aparece en otra herramienta un correo, un cargo o un teléfono más reciente.

Cuándo usarlo
un contacto cambia su perfil en un portal de clientes o un formulario, y el CRM debe ponerse al día.
Ojo
junto a Watch Modified Persons sobre la misma ficha, relanza el escenario sin fin; añade un filtro para cortarlo.
Livespace CRM20

List Companies

Búsqueda

En MakeSearches for companies.

Busca entre tus empresas y devuelve cero, una o varias coincidencias, cada una como un bundle para el resto del escenario.

Cuándo usarlo
antes de crear una empresa, para saber si ya existe, o para sacar un listado con destino a un informe.
Ojo
cada resultado vuelve a ejecutar los módulos siguientes; una búsqueda demasiado amplia multiplica las operaciones, así que acótala primero.
Livespace CRM21

List Costs

Búsqueda

En MakeList costs.

Recupera los costes registrados en Livespace, para revisar o reportar lo gastado en las oportunidades sin exportar a mano.

Cuándo usarlo
quieres un resumen de costes en una hoja de cálculo o evitar añadir dos veces el mismo coste a una oportunidad.
Ojo
los resultados llegan como bundles separados; añade un agregador de Make si prefieres un total en vez de una fila por coste.
Livespace CRM22

List Deals

Búsqueda

En MakeSearches for deals.

Encuentra las oportunidades que encajan con tu búsqueda y manda cada una por el escenario. El punto de partida para revisiones en bloque e informes del pipeline.

Cuándo usarlo
necesitas todas las oportunidades en cierta situación, para repasarlas o copiarlas a una hoja.
Ojo
la búsqueda puede no traer nada o traer decenas de oportunidades; mira cuántos bundles llegan con Run once antes de añadir acciones.
Livespace CRM23

List Persons

Búsqueda

En MakeSearches for persons.

Busca personas de contacto en el CRM y devuelve las que coinciden. Así sabe un escenario si alguien ya está registrado.

Cuándo usarlo
un formulario, un correo o una llamada te dan un contacto y tienes que elegir entre Create a Person y Update a Person.
Ojo
pueden coincidir varias personas; mira cuántos bundles vuelven con Run once antes de escribir en una.
Livespace CRM24

List Products

Búsqueda

En MakeList products.

Devuelve los productos guardados en Livespace, la lista de referencia antes de poner un artículo en una oportunidad desde otra herramienta.

Cuándo usarlo
un pedido o presupuesto preparado fuera tiene que cruzarse con tu catálogo de Livespace antes de Add a Product to a Deal.
Ojo
cada producto llega como bundle aparte; coloca esta búsqueda donde se ejecute una sola vez, no dentro de un bucle de oportunidades.
¿Necesitas ayuda?

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Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Livespace CRM y Make: dudas frecuentes

01¿La integración Livespace CRM Make es gratis?
Sí, Livespace CRM es una app estándar de Make y funciona desde el plan Free. Ese plan incluye 2 escenarios activos, un mínimo de 15 minutos entre ejecuciones programadas, 5 minutos de ejecución como máximo, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto, quitan el tope de escenarios activos y cuentan el uso en créditos al mes. La suscripción a Livespace CRM corre por tu cuenta.
02¿Qué se necesita para conectar Livespace CRM con Make?
Una cuenta activa de Livespace CRM y sus credenciales de API. En Livespace ve a Account settings, pulsa API en el menú lateral y luego Users of your Livespace account, y copia la clave y el secreto de la API. En Make, añade un módulo de Livespace CRM, pulsa Create a connection, ponle nombre si quieres y pega ambos valores. Esa única conexión sirve después para todos los módulos de Livespace en tus escenarios.
03¿Los disparadores de Livespace CRM en Make son instantáneos?
No. Los 9 disparadores de Livespace CRM son programados: Make consulta el CRM en cada ejecución del escenario y recoge lo que cambió desde la anterior. Un escenario nuevo corre cada 15 minutos por defecto, que es además el intervalo mínimo del plan Free; los planes de pago bajan a 1 minuto. Para el seguimiento comercial ese margen suele bastar. Si un paso no puede esperar, arráncalo desde otra app que llame a Make.
04¿Qué hacer si falta un módulo de Livespace CRM en Make?
Usa Make an API Call. Este módulo manda cualquier petición que acepte la API de Livespace CRM reutilizando tu conexión, así que no dependes solo de los módulos de la lista. Busca la petición exacta en la documentación de la API de Livespace y pruébala con Run once. Si lo que necesitas está del lado de Make, como juntar varios resultados en un total, las herramientas propias de Make, por ejemplo los agregadores, lo resuelven junto a los módulos de Livespace.
05¿Make o n8n para automatizar Livespace CRM?
Depende sobre todo de la herramienta que tu equipo ya usa. En Make, Livespace CRM trae 33 módulos listos, con 9 disparadores sobre oportunidades, empresas y personas, y un editor visual donde pruebas cada paso con Run once. n8n es otra plataforma de automatización en la que muchas apps tienen también su nodo; revisa en su catálogo si existe uno para Livespace antes de decidir. Quédate con la plataforma que tu equipo domina y monta ahí el mismo escenario.