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Intégration Livespace CRM MakeAutomatiser Livespace CRM avec Make.
Et si chaque affaire qui avance dans ton pipeline créait toute seule la relance suivante ? L'intégration Livespace CRM Make compte 33 modules : 9 déclencheurs sur les affaires, sociétés et contacts, 19 actions et 5 recherches. Ce guide aide les équipes commerciales à brancher leur compte puis à lancer un premier scénario.
Avis vérifiés sur Trustpilot · Agence IA, automatisation & growth
À quoi sert l'intégration Livespace CRM Make au quotidien ?
L'intégration Livespace CRM Make permet à Make de lire et d'écrire dans ton CRM à ta place. Elle repère les affaires, sociétés et contacts nouveaux ou modifiés, puis crée des fiches, des notes, des tâches ou des appels en retour. Tout ça se monte dans un scénario, l'automatisation que tu assembles dans Make avec des briques appelées modules, sans écrire de code.
Une base clients sans doublons. Un prospect remplit un formulaire sur ton site ? List Companies vérifie d'abord si la société existe déjà. Selon la réponse, Create a Company ouvre une fiche neuve ou Update a Company complète celle qui existe, et List Persons fait le même travail côté contacts.
Un suivi qui ne dépend plus de la mémoire de chacun. Quand une affaire change d'étape, Watch Stage Changes in Deals la repère au passage suivant de Make et Create a Task pose la prochaine action chez le bon commercial. Send a Notification to an User le prévient directement dans Livespace.
Un historique propre sur les affaires gagnées. Watch Closed Deals récupère chaque affaire conclue, Create a Note for a Deal y inscrit l'origine du contrat et Add a Cost to a Deal y range les frais engagés. Pratique pour l'équipe finance qui n'ouvre pas le CRM tous les jours.
Ce que Make ne fait pas ici : aucun déclencheur Livespace n'est instantané, Make interroge le CRM au rythme du scénario. Et si un module te manque, Make an API Call ouvre le reste de l'API Livespace avec la même connexion. Pour prendre du recul, lis l'Avis Make, regarde Combien coûte Make avant de choisir ton plan, ou compare les deux outils dans n8n vs Make.
Comment connecter Livespace CRM à Make ?
- 01
Récupère ta clé et ton secret d'API
Dans Livespace CRM, va dans Account settings, clique sur API dans le menu latéral, puis sur Users of your Livespace account. Deux valeurs s'affichent : la clé d'API et le secret d'API. Copie les deux, Make va en avoir besoin.
- 02
Ouvre la fenêtre de connexion
Dans ton scénario Make, ajoute n'importe quel module Livespace CRM et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Livespace relié une seule fois à Make ; tous les modules Livespace la réutilisent ensuite.
- 03
Nomme-la et colle tes identifiants
Le champ Connection name est facultatif, mais un nom clair comme « Livespace commerce » aide le jour où un collègue reprend le scénario. Colle la clé et le secret, valide : Make peut maintenant lire tes affaires, sociétés et contacts.
Ton premier scénario : une tâche à chaque changement d'étape
ObjectifQuand une affaire passe à une nouvelle étape dans Livespace CRM, Make crée la tâche de l'étape suivante.
- 01
Crée le scénario
Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le grand + pour poser le premier module. C'est lui qui décide du moment où tout démarre.
- 02
Pose le déclencheur
Cherche Livespace CRM, choisis Watch Stage Changes in Deals et clique sur Create a connection si ton compte n'est pas encore relié. Remplis ensuite les champs que Make te propose.
- 03
Ajoute la tâche
Clique sur le + à droite du déclencheur et choisis Create a Task. Glisse dans la tâche des données de l'affaire remontée pour que le commercial sache de quoi il s'agit.
- 04
Teste avec Run once
Fais avancer une affaire de test dans Livespace, puis clique sur Run once. Chaque module affiche les bundles reçus (un bundle, c'est un élément qui passe d'un module à l'autre, ici une affaire). Vérifie que la tâche est bien dans le CRM.
- 05
Planifie et active
Ouvre l'horloge du premier module : un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes par défaut. Garde ce réglage ou ajuste-le selon ton plan, puis active le scénario pour qu'il tourne sans toi.
Les déclencheurs : ce qui lance un scénario Livespace CRM
9 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans Livespace CRM. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Livespace CRM dès que ça se passe.
Watch Closed Deals
Déclencheur planifiéDans Make“Triggers when a deal has been closed.”
Envoie à ton scénario chaque affaire qui vient d'être conclue. Tout ce qui suit la signature peut alors démarrer sans que personne ne recopie les infos.
Watch Completed Actions in Deals
Déclencheur planifiéDans Make“Triggers when a deal's process actions has been marked as done.”
Réagit quand quelqu'un coche une action du processus dans une affaire. Tu peux ainsi enchaîner l'étape suivante de ta méthode de vente sur celle qui vient d'être faite.
Watch Created Companies
Déclencheur planifiéDans Make“Triggers when a company is added.”
Fait entrer dans ton scénario chaque société ajoutée au CRM. Idéal quand tes autres outils doivent connaître un nouveau compte dès que l'équipe commerciale l'a saisi.
Watch Created Deals
Déclencheur planifiéDans Make“Triggers when a deal is added.”
Démarre ton scénario à chaque nouvelle affaire ouverte dans Livespace CRM. C'est la porte d'entrée la plus nette pour réagir aux opportunités fraîches.
Watch Created Persons
Déclencheur planifiéDans Make“Triggers when a person is added.”
Transmet chaque nouveau contact ajouté au CRM. Ton outil d'emailing, ton support ou ta liste d'onboarding en sont informés sans double saisie.
Watch Modified Companies
Déclencheur planifiéDans Make“Triggers when a company is modified.”
Repère les sociétés dont la fiche a été corrigée, pour que les copies de ces données dans tes autres outils restent alignées sur le CRM.
Watch Modified Deals
Déclencheur planifiéDans Make“Triggers when a deal is modified.”
Remonte toute affaire modifiée, quelle que soit la modification. Un filet large pour alimenter un reporting, une prévision de ventes ou l'outil d'une autre équipe.
Watch Modified Persons
Déclencheur planifiéDans Make“Triggers when a person is modified.”
Fait remonter les contacts dont la fiche a changé. Une nouvelle adresse email saisie dans Livespace atteint ainsi les autres outils qui s'en servent.
Watch Stage Changes in Deals
Déclencheur planifiéDans Make“Triggers when a deal's stage has been changed.”
Se déclenche au moment qui compte le plus en vente : une affaire qui passe d'une étape du pipeline à une autre. Ton scénario reçoit l'affaire concernée.
Actions et recherches : ce que Make fait dans Livespace CRM
Livespace CRM te donne 24 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Sommaire des modules
- Add a Cost to a Deal
- Add a Product to a Deal
- Create a Company
- Create a Deal
- Create a Note for a Company
- Create a Note for a Deal
- Create a Note for a Person
- Create a Person
- Create a Task
- Get a Company
- Get a Deal
- Get a Person
- Log a Call for a Company
- Log a Call for a Person
- Make an API Call
- Send a Notification to an User
- Update a Company
- Update a Deal
- Update a Person
- List Companies
- List Costs
- List Deals
- List Persons
- List Products
Add a Cost to a Deal
ActionDans Make“Adds a cost to a deal.”
Inscrit un coût sur une affaire, pour que la marge affichée dans Livespace tienne compte de ce que la vente coûte vraiment : déplacement, sous-traitance, licence.
Add a Product to a Deal
ActionDans Make“Adds a product item to a deal.”
Ajoute un produit à une affaire existante. Le contenu de l'affaire reste juste, même quand la commande se prépare dans un outil de devis ou un formulaire en ligne.
Create a Company
ActionDans Make“Creates a company.”
Crée une fiche société dans Livespace CRM. Chaque prospect venu de l'extérieur a ainsi un compte où rattacher affaires, notes et contacts.
Create a Deal
ActionDans Make“Creates a deal.”
Ouvre une affaire dans ton pipeline à partir de données venues d'ailleurs. Une demande entrante devient une opportunité suivie, sans ressaisie par un commercial.
Create a Note for a Company
ActionDans Make“Creates a note for a company.”
Écrit une note sur la fiche d'une société. Simple et efficace pour garder l'historique du compte dans le CRM, même quand l'info vient du support ou de la compta.
Create a Note for a Deal
ActionDans Make“Creates a note for a deal.”
Ajoute du contexte directement sur une affaire. Celui qui l'ouvre voit ce qui s'est passé sans fouiller ses emails ou un autre outil.
Create a Note for a Person
ActionDans Make“Creates a note for a person.”
Range une note sur un contact, par exemple pour garder la trace d'un webinar suivi ou d'une réponse à une campagne, des échanges qui ont lieu hors de Livespace.
Create a Person
ActionDans Make“Creates a person.”
Ajoute un nouveau contact au CRM. Une inscription ou une carte de visite scannée devient une fiche sur laquelle l'équipe commerciale peut travailler.
Create a Task
ActionDans Make“Creates a task.”
Pose une tâche dans la liste de quelqu'un sur Livespace CRM. C'est comme ça qu'un signal repéré par Make devient une action claire pour une personne.
Get a Company
ActionDans Make“Return details of a company.”
Récupère la fiche complète d'une société. Les modules suivants peuvent alors utiliser des infos que le déclencheur ne donnait pas, sans rien te redemander.
Get a Deal
ActionDans Make“Return details of a deal.”
Charge tout le détail d'une affaire dans le scénario, utile quand un déclencheur ou un autre outil ne te donne qu'une référence.
Get a Person
ActionDans Make“Returns details of a person.”
Lit la fiche complète d'un contact. Tu peux ensuite personnaliser un email ou remplir un document avec les données du CRM.
Log a Call for a Company
ActionDans Make“Creates a call log for a company.”
Inscrit un appel dans l'historique d'une société. Les conversations passées depuis ta téléphonie apparaissent quand même dans la chronologie du compte.
Log a Call for a Person
ActionDans Make“Creates a call log for a person.”
Enregistre un appel sur un contact. L'équipe sait qui a parlé à qui, sans saisie à la main après chaque échange.
Make an API Call
ActionDans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Ouvre à ton scénario le reste de l'API Livespace CRM, avec la même connexion, pour tout ce que les autres modules ne couvrent pas.
Send a Notification to an User
ActionDans Make“Sends notification to an user.”
Prévient un utilisateur Livespace directement dans le CRM. Une façon légère d'alerter un commercial ou un manager sans ouvrir un canal de discussion de plus.
Update a Company
ActionDans Make“Updates a company.”
Modifie une fiche société existante. Les corrections faites dans ta facturation, ton support ou un outil d'enrichissement arrivent aussi dans le CRM.
Update a Deal
ActionDans Make“Updates a deal.”
Modifie une affaire déjà dans le pipeline. Un contrat signé ou une facture payée ailleurs fait avancer les données de l'affaire sans attendre un commercial.
Update a Person
ActionDans Make“Updates a person.”
Met à jour un contact, le bon réflexe quand un email, un poste ou un numéro plus récent apparaît dans un autre outil.
List Companies
RechercheDans Make“Searches for companies.”
Cherche dans tes sociétés et renvoie zéro, une ou plusieurs correspondances, chacune sous forme d'un bundle pour la suite du scénario.
List Costs
RechercheDans Make“List costs.”
Récupère les coûts enregistrés dans Livespace. Tu vérifies ou tu reportes ce qui a été dépensé sur les affaires sans export manuel.
List Deals
RechercheDans Make“Searches for deals.”
Trouve les affaires qui correspondent à ta recherche et envoie chacune dans le scénario. Le point de départ des vérifications en masse et des tableaux de bord.
List Persons
RechercheDans Make“Searches for persons.”
Cherche des contacts dans le CRM et renvoie ceux qui correspondent. C'est ainsi qu'un scénario sait si quelqu'un est déjà connu.
List Products
RechercheDans Make“List products.”
Renvoie les produits enregistrés dans Livespace, la liste de référence avant de poser un article sur une affaire depuis un autre outil.
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