Recursos · Integración Make

Integración ManyContacts MakeAutomatiza ManyContacts con Make.

¿Tu equipo pierde tiempo copiando datos de clientes a ManyContacts? La integración ManyContacts Make reúne 8 módulos: 1 disparador instantáneo, 6 acciones y 1 búsqueda. Aquí conectas la cuenta y montas tu primer escenario, paso a paso y sin programar.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué te aporta la integración ManyContacts Make?

La integración ManyContacts Make deja que Make lea y modifique tu cuenta de ManyContacts sin una sola línea de código. Construyes un escenario, que es la automatización en sí, a base de módulos: cada módulo es una pieza, como un disparador que arranca el flujo o una acción que etiqueta a un contacto.

Ningún chat entrante se queda sin dueño. Watch New Event se activa cuando un evento de ManyContacts se crea, se edita o recibe un mensaje nuevo. Con eso, Make puede avisar al responsable en el chat interno o apuntar la conversación en una hoja de cálculo.

Cada cita reservada llega ordenada. Tu agenda online registra una reserva, Create or Update a Contact actualiza la ficha sin duplicarla y Add a Contact Tag la marca para que el equipo sepa qué toca. Si hace falta, Send a WhatsApp Message envía el recordatorio.

La ficha del cliente cuenta lo que pasa en otras herramientas. Un pago cobrado o una incidencia cerrada: Add a Contact Custom Field y Add a Note to a Contact lo dejan escrito justo donde el agente mira antes de contestar.

Un límite que el propio Make reconoce: su documentación sobre esta app es escasa. Cuando los módulos de la lista no bastan, Make an API Call llega al resto de la API de ManyContacts con la misma conexión. Para comparar herramientas con criterios claros, tienes la página n8n vs Make. Si prefieres dominar el editor desde cero, el Curso de Make te guía, y la Reseña de Make resume cómo funciona la plataforma.

Conexión

¿Cómo conectas ManyContacts con Make?

  1. 01

    Añade un módulo de ManyContacts

    En tu escenario, busca ManyContacts, elige cualquiera de sus módulos y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de ManyContacts vinculada una sola vez a Make; todos sus módulos la reutilizan después.

  2. 02

    Ponle un nombre claro

    Es opcional, pero te ahorra dudas: llama a la conexión según la línea de WhatsApp o el equipo al que pertenece. Cuando conviven varias cuentas, ese nombre es lo que te permite elegir la correcta en cada módulo.

  3. 03

    Autoriza y guarda

    Haz lo que pida ManyContacts: aprobar el acceso en su página o pegar la clave que te da la app. Después pulsa Save. Make ya puede leer y escribir en la cuenta, y los campos del módulo quedan disponibles.

Primer escenario

Tu primer escenario con ManyContacts

ObjetivoCuando alguien reserva una cita en tu agenda online, Make actualiza su contacto en ManyContacts y le pone una etiqueta.

  1. 01

    Crea el escenario

    En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + para colocar el primer módulo.

  2. 02

    Empieza por tu agenda

    Elige la app donde se reservan las citas y vincula su cuenta. Cada reserva nueva se convierte en un bundle, el elemento que pasa de un módulo al siguiente.

  3. 03

    Actualiza el contacto

    Pulsa el + a la derecha, busca ManyContacts y elige Create or Update a Contact. Conecta tu cuenta y arrastra los datos de la reserva desde el módulo anterior.

  4. 04

    Aplica la etiqueta

    Añade Add a Contact Tag a continuación y escribe la etiqueta que usa tu equipo para las citas, con la misma ortografía que ya tiene en ManyContacts.

  5. 05

    Prueba con Run once

    Haz una reserva de prueba y pulsa Run once. Revisa los bundles que recibió cada módulo y confirma que la etiqueta aparece.

  6. 06

    Programa y activa

    Ajusta la programación en el primer módulo: un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto. Luego activa el escenario para que siga funcionando solo.

Disparadores

¿Qué pone en marcha un escenario de ManyContacts?

1 módulo arranca un escenario cuando algo ocurre en ManyContacts. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama ManyContacts en cuanto ocurre.

ManyContacts1Watch New Event

Watch New Event

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when a new ManyContacts event is created, edited or gets a new message”

Watch New Event arranca tu escenario cada vez que un evento de ManyContacts se crea, se edita o recibe un mensaje nuevo. Cada cambio llega a Make como un bundle, listo para que los módulos siguientes lo reenvíen, lo copien o lo contesten.

Cómo se dispara
instantáneo: la app avisa a Make por webhook en cuanto ocurre.
Cuándo usarlo
cuando un WhatsApp entrante tiene que avisar a un compañero, abrir una tarea o quedar registrado en una hoja compartida sin que nadie vigile la bandeja.
Ojo
una edición también cuenta como evento, no solo un mensaje nuevo, así que un mismo evento puede lanzar varias ejecuciones. Revisa los bundles en Run once antes de añadir acciones que deban ocurrir una sola vez.
Módulos

¿Qué puede hacer ManyContacts en un escenario de Make?

ManyContacts te da 7 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

ManyContacts1

Add a Contact Custom Field

Acción

En Make“Adds a custom field to the contact.”

Guarda en la ficha de un contacto un dato adicional a los habituales, para que tu equipo lo tenga delante al abrir la conversación.

Cuándo usarlo
tras una compra o un alta en otra herramienta, para anotar el plan contratado, la referencia del pedido o el comercial asignado.
Ojo
para clasificar contactos funciona mejor una etiqueta; reserva los campos personalizados para valores propios de cada cliente.
ManyContacts2

Add a Contact Tag

Acción

En Make“Adds a contact tag.”

Marca a un contacto con una etiqueta, y así tu equipo filtra las conversaciones por estado, origen o interés sin leerlas una a una.

Cuándo usarlo
cuando un cliente reserva una demo o paga una factura, para que las personas adecuadas lo localicen en ManyContacts.
Ojo
escribe la etiqueta tal cual existe; si dudas, ejecuta antes Get all Contact Tags.
ManyContacts3

Add a Note to a Contact

Acción

En Make“Adds an internal note to a contact action.”

Deja una nota interna en un contacto, visible para el equipo y nunca enviada al cliente, con el contexto que viene de otras herramientas.

Cuándo usarlo
cuando se cierra una incidencia de soporte o se firma un presupuesto fuera de ManyContacts, para dejar un resumen breve antes de la siguiente respuesta.
Ojo
el módulo escribe una nota por cada bundle que recibe; envía solo los eventos que el equipo necesita leer.
ManyContacts4

Create or Update a Contact

Acción

En Make“Creates or updates a contact.”

Mantiene limpia tu agenda de contactos: en un solo paso crea el contacto si es nuevo y lo actualiza si ya existía.

Cuándo usarlo
como primer módulo de ManyContacts tras un formulario, un pedido o un cambio en tu CRM, antes de etiquetar o escribir al contacto.
Ojo
después de Run once, abre la ficha en ManyContacts y comprueba que se actualizó el contacto correcto antes de activar el escenario.
ManyContacts5

Make an API Call

Acción

En Make“Performs an arbitrary authorized API call.”

Abre toda la API de ManyContacts a tu escenario, con la conexión que ya creaste, para lo que no cubren los otros siete módulos.

Cuándo usarlo
cuando necesitas algo más allá de etiquetas, notas, campos, contactos y mensajes, y la API de ManyContacts ofrece esa llamada.
Ojo
Make admite que su documentación sobre esta app es limitada; ten a mano la referencia de la API de ManyContacts para dar con la llamada correcta.
ManyContacts6

Send a WhatsApp Message

Acción

En Make“Sends a WhatsApp message to a number.”

Envía un WhatsApp desde tu línea de ManyContacts a un número, para que el cliente reciba noticias en cuanto algo cambia en otra herramienta.

Cuándo usarlo
para confirmar un pedido, recordar una cita o dar la bienvenida justo después de un alta.
Ojo
haz las primeras pruebas con tu propio número en Run once, así ningún ensayo le llega a un cliente real.
ManyContacts7

Get all Contact Tags

Búsqueda

En Make“Gets all contact tags.”

Trae las etiquetas de tu cuenta de ManyContacts, un bundle por etiqueta, para que el escenario las compruebe o las reutilice en vez de adivinar cómo se escriben.

Cuándo usarlo
antes de Add a Contact Tag, para confirmar que una etiqueta existe, o para volcar la lista en una hoja compartida.
Ojo
al ser una búsqueda puede devolver varios bundles, y cada módulo posterior se ejecuta una vez por etiqueta.
¿Necesitas ayuda?

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FAQ

ManyContacts y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración ManyContacts Make es gratuita?
Sí, ManyContacts es una app estándar de Make y está disponible desde el plan Free. Ese plan permite 2 escenarios activos, un mínimo de 15 minutos entre dos ejecuciones programadas, 5 minutos de ejecución como máximo, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Cada operación, es decir, un módulo que procesa un bundle, cuenta en tu plan. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto y quitan el tope de escenarios activos.
02¿Qué necesitas para conectar ManyContacts con Make?
Basta con una cuenta de ManyContacts y otra de Make, porque la documentación de Make no indica ningún otro requisito para esta app. Añade un módulo de ManyContacts, pulsa Create a connection, ponle nombre si quieres, aprueba el acceso o pega la clave que te da ManyContacts y pulsa Save. La conexión se guarda una vez y todos los módulos de ManyContacts de tus escenarios la reutilizan sin pedirte nada más.
03¿El disparador de ManyContacts funciona en tiempo real en Make?
Sí. Watch New Event es un disparador instantáneo: ManyContacts avisa a Make por webhook en cuanto un evento se crea, se edita o recibe un mensaje, y el escenario arranca con ese aviso. Ten en cuenta que las ediciones también cuentan como eventos, así que un mismo evento puede lanzar varias ejecuciones. Pruébalo primero con Run once y revisa los bundles para ver qué cambios llegan a Make antes de añadir acciones.
04¿Qué hacer si falta un módulo de ManyContacts en Make?
Usa Make an API Call. Este módulo llama a cualquier punto de la API de ManyContacts desde tu escenario, con la conexión que ya tienes, y cubre lo que los siete módulos de la lista dejan fuera. Make reconoce que su documentación sobre ManyContacts es limitada, así que consulta la referencia de la API de ManyContacts para encontrar la llamada adecuada y los datos que espera recibir. Cuando la llamada funcione en Run once, usa sus datos en los módulos siguientes como con cualquier otro módulo.
05¿Make o n8n para ManyContacts?
Depende de la herramienta que tu equipo ya usa y de los módulos que necesitas. En Make, ManyContacts ofrece 8 módulos, entre ellos un disparador instantáneo, además de Make an API Call para el resto de la API. Muchas apps tienen también un nodo en n8n, así que comprueba si ManyContacts lo tiene antes de decidir. La comparativa n8n vs Make enlazada más arriba ordena los criterios uno al lado del otro, sin poner una herramienta por encima de la otra.