Recursos · Integración Make

Integración Opsgenie MakeAutomatiza Opsgenie con Make.

¿Puede un fallo detectado en otra herramienta abrir solo una alerta en Opsgenie? Sí: la integración Opsgenie Make lo hace con 6 módulos de acción. Aquí verás, si llevas guardias u operaciones, cómo conectar la cuenta y montar tu primer flujo de alertas.

Probar la integración Opsgenie en MakeVer los 6 módulos

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Lo que puedes automatizar

¿Qué te permite hacer la integración Opsgenie Make?

La integración Opsgenie Make deja que un escenario de Make (la automatización que montas encadenando piezas llamadas módulos) actúe sobre tus alertas de Opsgenie: abrirlas, anotarlas, etiquetarlas, consultarlas o borrarlas. Quien arranca el escenario es siempre otra app o la programación de Make, nunca Opsgenie.

Alertas que llegan clasificadas. Cuando tu tienda online o tu herramienta de soporte registra un error, Create Alert abre la alerta y Add Tags to Alert le añade el país o el producto afectado, para que tus filtros de Opsgenie la ordenen sin que nadie la toque.

Menos idas y vueltas en la guardia. Con Add Note to Alert, la alerta ya trae lo que sabía la app de origen: el pedido, el texto del error, un enlace. Quien la recibe no tiene que ir a buscarlo.

Orden después de una falsa alarma. Get an Alert trae una alerta al escenario para que otro módulo la revise, y Delete Alert elimina la que nunca debió existir, como una alerta de prueba.

Lo que no vas a encontrar: un disparador. Ningún módulo vigila Opsgenie para reaccionar a una alerta nueva, y la propia documentación de Make para esta app figura como limitada. Para el resto de la API, Make an API Call usa la misma conexión. Opsgenie suele tener también nodo en n8n; si dudas entre herramientas, la comparativa n8n vs Make te da criterios, y la Reseña de Make cuenta cómo es trabajar a diario con el editor. Si prefieres delegar el montaje, está la Agencia Make.

Conexión

¿Cómo se conecta Opsgenie con Make?

  1. 01

    Añade un módulo de Opsgenie

    En tu escenario, pulsa el +, busca Opsgenie y elige cualquiera de sus módulos, por ejemplo Create Alert. Luego pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Opsgenie vinculada a Make una sola vez y compartida por todos sus módulos.

  2. 02

    Ponle nombre

    Es opcional, pero conviene: usa un nombre que identifique el equipo o el entorno. El día que tengas dos cuentas de Opsgenie en la misma organización de Make, sabrás al instante cuál elegir en cada módulo.

  3. 03

    Autoriza y guarda

    Haz lo que pida la ventana: aprobar el acceso de Make en la página de Opsgenie que se abre, o pegar la clave que te da Opsgenie. Pulsa Save. A partir de ahí, los campos del módulo muestran lo que Make puede leer.

Primer escenario

Tu primer escenario: una alerta de Opsgenie bien etiquetada

ObjetivoCuando otra app detecta una incidencia, Make abre una alerta en Opsgenie y le pone etiquetas según su origen.

  1. 01

    Crea el escenario desde la app de origen

    En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el +. Elige el módulo de la app que detecta la incidencia, porque Opsgenie no tiene disparador propio para arrancar.

  2. 02

    Añade Create Alert

    Pulsa el + a la derecha del primer módulo, busca Opsgenie y elige Create Alert. Conecta tu cuenta y lleva los datos de la incidencia desde el módulo anterior a los campos de la alerta.

  3. 03

    Etiqueta la alerta

    Coloca Add Tags to Alert detrás. Indícale la alerta que acaba de crear Create Alert usando sus datos, y escribe las etiquetas a partir de lo que mandó la app de origen: producto, país, tipo de cliente.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Pulsa Run once. Make ejecuta el escenario una sola vez y enseña los bundles, es decir, los elementos que recibió cada módulo. Revisa en Opsgenie la alerta y sus etiquetas.

  5. 05

    Programa y activa

    Ajusta la programación en el primer módulo (cada 15 minutos por defecto) si la app de origen se consulta a intervalos, y activa el escenario. Cada paso de un módulo sobre un bundle cuenta como una operación.

Módulos

Qué hace cada módulo de Opsgenie

Opsgenie te da 6 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

Opsgenie1

Add Note to Alert

Acción

En Make“Adds note to alert at OpsGenie”

Este módulo deja una nota en una alerta de Opsgenie que ya existe, así quien está de guardia la abre y encuentra el contexto que reunió otra app.

Cuándo usarlo
justo después de Create Alert, o más adelante cuando un segundo sistema aporta novedades, como un reintento que volvió a fallar.
Ojo
la nota necesita una alerta de destino; tómala de un módulo anterior en lugar de escribirla a mano.
Opsgenie2

Add Tags to Alert

Acción

En Make“Adds tags to alert at OpsGenie”

Gracias a Add Tags to Alert, una alerta ya abierta en Opsgenie recibe etiquetas. Resultado: tu equipo la filtra sin tener que leerla entera.

Cuándo usarlo
cuando la app de origen te dice qué producto, país o tipo de cliente está afectado y quieres verlo de un vistazo.
Ojo
un filtro solo encuentra una etiqueta si siempre se escribe igual, así que acuerda con el equipo cómo se escriben antes de que el escenario empiece a ponerlas.
Opsgenie3

Create Alert

Acción

En Make“Creates an alert at OpsGenie”

Create Alert convierte un problema detectado en cualquier punto del escenario en una alerta real de Opsgenie que llega a quien está de guardia.

Cuándo usarlo
como acción principal de casi todos los escenarios con Opsgenie, detrás del módulo de la app que ve el fallo, una fila de error o una solicitud urgente.
Ojo
cada bundle que llega a este módulo abre una alerta. Sin un filtro antes, una fuente muy activa satura la guardia.
Opsgenie4

Delete Alert

Acción

En Make“Deletes an alert from OpsGenie”

Para mantener la lista limpia, Delete Alert quita por completo una alerta de Opsgenie, normalmente la que un escenario abrió por error.

Cuándo usarlo
en una rama de limpieza, cuando otro módulo ya confirmó que era una prueba o una falsa alarma.
Ojo
da el borrado por definitivo: Make no tiene un botón para deshacerlo. Pruébalo antes sobre una alerta de prueba con Run once.
Opsgenie5

Get an Alert

Acción

En Make“Gets an alert from OpsGenie”

Con Get an Alert, el escenario lee una alerta concreta de Opsgenie y los módulos siguientes trabajan con su contenido real, no con suposiciones.

Cuándo usarlo
antes de decidir qué hacer con una alerta, para revisar sus datos antes de etiquetarla o de mandarlos a un chat de equipo.
Ojo
trae una sola alerta, la que le indicas; no busca alertas que cumplan una condición.
Opsgenie6

Make an API Call

Acción

En Make“Performs an arbitrary authorized API call”

Donde terminan los cinco módulos de alertas, entra Make an API Call: llama a cualquier punto de la API de Opsgenie con la conexión que ya creaste.

Cuándo usarlo
para una acción de Opsgenie que no tiene módulo propio en Make, si te manejas con la referencia de su API.
Ojo
la petición la escribes tú, así que pruébala con Run once y revisa el bundle de respuesta antes de confiar en ella.
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FAQ

Opsgenie y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración Opsgenie Make es gratis?
Sí, en lo que respecta a Make: Opsgenie es una app estándar, disponible desde el plan Free. Ese plan permite 2 escenarios activos, un mínimo de 15 minutos entre ejecuciones programadas, 5 minutos por ejecución y archivos de hasta 5 MB. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto y quitan el tope de escenarios activos. Cada ejecución de un módulo cuenta como una operación, que se descuenta en créditos de tu plan. La suscripción de Opsgenie va aparte y aquí no se trata.
02¿Qué se necesita para conectar Opsgenie con Make?
Una cuenta de Opsgenie y otra de Make. La documentación de Make no señala requisitos previos para esta app y se declara limitada. La conexión sigue el camino habitual: añadir un módulo de Opsgenie, pulsar Create a connection, darle un nombre si quieres, y luego autorizar a Make en la página de Opsgenie o pegar la clave que te facilite, antes de pulsar Save. Si te falta algún acceso, quien administra la cuenta de Opsgenie en tu empresa es la persona indicada.
03¿Puede una alerta de Opsgenie arrancar un escenario de Make?
No con los módulos disponibles: Opsgenie no tiene disparador en Make, solo 6 acciones. El escenario arranca desde otro sitio. O bien lo abre el módulo de otra app, como la herramienta que detecta el fallo, o bien usas la programación del primer módulo, que por defecto se ejecuta cada 15 minutos. En el plan Free el intervalo mínimo es de 15 minutos; los planes de pago bajan a 1 minuto. Después, Opsgenie recibe el resultado mediante Create Alert o las demás acciones.
04¿Qué hacer si falta el módulo de Opsgenie que necesitas?
Usa Make an API Call. Llega a cualquier punto de la API de Opsgenie con la misma conexión que el resto de módulos, así que no te quedas solo en crear, consultar, anotar, etiquetar y borrar alertas. A cambio, la petición la montas tú con la referencia de la API de Opsgenie delante. Como la documentación de Make para esta app es limitada, prueba cada llamada con Run once. Si te resulta demasiado, quizá otra herramienta de tu equipo ya cubre ese paso.
05¿Make o n8n para automatizar Opsgenie?
Depende del flujo que quieras montar. En Make, Opsgenie trae 6 módulos de acción y ningún disparador, lo que encaja cuando otra app detecta la incidencia y Opsgenie recibe la alerta; Make an API Call cubre lo que falte. Una app como Opsgenie suele tener también un nodo en n8n. Comprueba si existe y qué operaciones incluye, y compara ambas opciones con tu escenario concreto, no por fama. La comparativa n8n vs Make, enlazada más arriba, recoge los criterios.
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