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Intégration Opsgenie MakeAutomatiser Opsgenie avec Make.

Une panne détectée ailleurs peut-elle ouvrir seule une alerte Opsgenie ? Oui, avec l'intégration Opsgenie Make et ses 6 modules d'action. Pour les équipes d'astreinte et les ops, cette page montre comment brancher le compte et monter un premier flux d'alerte.

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration Opsgenie Make ?

L'intégration Opsgenie Make permet à un scénario (l'automatisation que tu construis dans Make, faite de briques appelées modules) d'agir sur tes alertes Opsgenie : en créer une, l'annoter, l'étiqueter, la relire ou la supprimer. Le départ vient toujours d'une autre app ou de la planification de Make, jamais d'Opsgenie.

Des alertes propres, rangées dès leur création. Quand l'outil de supervision ou le formulaire de support remonte un incident, Create Alert l'ouvre dans Opsgenie, puis Add Tags to Alert lui colle le nom du client ou du service touché. Tes filtres Opsgenie font le reste.

Le contexte au bon endroit. La personne d'astreinte perd du temps à chercher d'où vient une alerte. Add Note to Alert y écrit ce que l'app source savait : le message d'erreur, la commande concernée, un lien.

Un ménage sans clic. Get an Alert relit une alerte pour qu'un module suivant la vérifie, et Delete Alert efface celle qui n'aurait jamais dû exister, par exemple une alerte de test.

La limite à connaître : aucun déclencheur. Rien ne surveille Opsgenie pour réagir à une nouvelle alerte, et la doc de Make pour cette app est signalée comme incomplète. Pour le reste de l'API, Make an API Call réutilise la même connexion. Opsgenie existe souvent aussi côté n8n : si tu hésites, le comparatif n8n vs Make pose les critères, et Combien coûte Make détaille la façon dont Make compte les opérations. Pour apprendre à monter ces flux toi-même, il y a la Formation Make.

Connexion

Comment connecter Opsgenie à Make ?

  1. 01

    Ajoute un module Opsgenie

    Dans ton scénario, clique sur le +, cherche Opsgenie et choisis un module, Create Alert par exemple. Clique ensuite sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Opsgenie relié à Make une fois pour toutes, puis partagé par tous les modules Opsgenie.

  2. 02

    Nomme la connexion

    Étape facultative, mais utile : donne-lui un nom parlant, celui de l'équipe ou de l'environnement concerné. Le jour où deux comptes Opsgenie cohabitent dans ton organisation Make, tu sauras tout de suite lequel choisir.

  3. 03

    Autorise Make et enregistre

    Suis ce que la fenêtre demande : valider l'accès de Make sur la page Opsgenie qui s'ouvre, ou coller la clé fournie par Opsgenie. Clique sur Save. Les champs du module se remplissent alors avec ce que Make peut lire.

Premier scénario

Ton premier scénario : une alerte Opsgenie qui arrive avec son contexte

ObjectifQuand une autre app signale un incident, Make ouvre une alerte dans Opsgenie et y ajoute une note détaillée.

  1. 01

    Crée le scénario sur l'app source

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le +. Choisis le module de l'app qui repère l'incident : Opsgenie n'a pas de déclencheur pour ouvrir le flux.

  2. 02

    Branche Create Alert

    Clique sur le + à droite du premier module, cherche Opsgenie et prends Create Alert. Connecte ton compte, puis fais glisser les infos de l'incident depuis le module précédent vers les champs de l'alerte.

  3. 03

    Ajoute la note

    Place Add Note to Alert juste après. Désigne l'alerte que Create Alert vient de produire en reprenant ses données, puis rédige la note avec ce que l'app source a envoyé : client, erreur, lien.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once. Make lance le scénario une seule fois et affiche les bundles, c'est-à-dire les éléments reçus par chaque module. Vérifie dans Opsgenie l'alerte et sa note.

  5. 05

    Planifie et active

    Règle la planification sur le premier module (toutes les 15 minutes par défaut) si l'app source est interrogée à intervalle, puis active le scénario. Chaque passage d'un module sur un bundle compte une opération.

Modules

Ce que font les modules Opsgenie

Opsgenie te donne 6 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Opsgenie1

Add Note to Alert

Action

Dans Make“Adds note to alert at OpsGenie”

Ce module écrit une note sur une alerte Opsgenie existante : la personne d'astreinte l'ouvre et trouve déjà les explications rassemblées par une autre app.

Quand l'utiliser
juste après Create Alert, ou plus loin dans le flux quand un second outil apporte du nouveau, une relance échouée par exemple.
Attention
la note a besoin d'une alerte cible, reprends-la depuis un module précédent plutôt que de la saisir à la main.
Opsgenie2

Add Tags to Alert

Action

Dans Make“Adds tags to alert at OpsGenie”

Grâce à Add Tags to Alert, une alerte déjà ouverte dans Opsgenie reçoit des étiquettes, et ton équipe peut la filtrer sans la lire en entier.

Quand l'utiliser
quand l'app source indique le produit, le type de client ou la région touchés et que tu veux le voir d'un coup d'œil.
Attention
un filtre ne retrouve une étiquette que si elle s'écrit toujours pareil, mets-toi d'accord avec l'équipe sur l'orthographe avant que le scénario ne les écrive.
Opsgenie3

Create Alert

Action

Dans Make“Creates an alert at OpsGenie”

Create Alert transforme un problème repéré n'importe où dans ton scénario en vraie alerte Opsgenie, qui part vers la personne d'astreinte.

Quand l'utiliser
comme action principale de la plupart des scénarios Opsgenie, derrière le module de l'app qui constate la panne, une ligne d'erreur ou une demande urgente.
Attention
chaque bundle qui atteint ce module ouvre une alerte. Sans filtre en amont, une source bavarde noie ton astreinte.
Opsgenie4

Delete Alert

Action

Dans Make“Deletes an alert from OpsGenie”

Pour garder une liste nette, Delete Alert retire complètement une alerte d'Opsgenie, typiquement celle ouverte par erreur par un scénario.

Quand l'utiliser
dans une branche de ménage, une fois qu'un autre module a confirmé qu'il s'agissait d'un test ou d'une fausse alerte.
Attention
considère une suppression comme définitive : Make n'offre pas de bouton pour l'annuler. Essaie-le d'abord sur une alerte de test avec Run once.
Opsgenie5

Get an Alert

Action

Dans Make“Gets an alert from OpsGenie”

Avec Get an Alert, le scénario relit une alerte Opsgenie précise et les modules suivants travaillent sur son contenu réel, pas sur une supposition.

Quand l'utiliser
avant de décider quoi faire d'une alerte, pour vérifier ses infos avant de l'étiqueter ou de les envoyer vers une messagerie d'équipe.
Attention
il récupère une seule alerte, celle que tu lui désignes ; il ne cherche pas les alertes qui répondent à un critère.
Opsgenie6

Make an API Call

Action

Dans Make“Performs an arbitrary authorized API call”

Là où les cinq modules d'alerte s'arrêtent, Make an API Call prend le relais : il appelle n'importe quel point de l'API Opsgenie avec la connexion déjà créée.

Quand l'utiliser
pour une action Opsgenie sans module dédié dans Make, si la référence de l'API Opsgenie ne te fait pas peur.
Attention
c'est toi qui écris la requête, alors teste-la avec Run once et lis le bundle de réponse avant de t'y fier.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Opsgenie avec Make ?

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FAQ

Opsgenie et Make : les questions fréquentes

01L'intégration Opsgenie Make est-elle gratuite ?
Oui, côté Make : Opsgenie fait partie des apps standard, disponibles dès le plan Free. Ce plan limite à 2 scénarios actifs, 15 minutes minimum entre deux exécutions planifiées, 5 minutes par exécution et des fichiers de 5 Mo au plus. Les plans payants (Core, Pro, Teams, Enterprise) descendent à 1 minute d'intervalle et lèvent la limite de scénarios actifs. Chaque passage d'un module compte une opération, décomptée en crédits sur ton plan. L'abonnement Opsgenie, lui, reste à part et cette page n'en parle pas.
02Que faut-il pour connecter Opsgenie à Make ?
Un compte Opsgenie et un compte Make suffisent pour commencer. La doc de Make ne donne aucun prérequis pour cette app et se dit elle-même incomplète. Le branchement suit donc le chemin habituel : ajouter un module Opsgenie, cliquer sur Create a connection, nommer la connexion si tu le souhaites, puis autoriser Make sur la page Opsgenie ou coller la clé fournie, et enregistrer avec Save. Si un accès te manque, c'est l'administrateur de ton compte Opsgenie qui peut le débloquer.
03Une alerte Opsgenie peut-elle lancer un scénario Make ?
Non, pas avec les modules proposés : Opsgenie n'a aucun déclencheur dans Make, seulement 6 actions. Le scénario démarre donc ailleurs. Soit le module d'une autre app ouvre le flux, par exemple l'outil qui détecte la panne, soit tu utilises la planification du premier module, réglée par défaut toutes les 15 minutes. Sur le plan Free, l'intervalle le plus court est de 15 minutes ; les plans payants descendent à 1 minute. Opsgenie reçoit ensuite le résultat via Create Alert ou les autres actions.
04Que faire si le module Opsgenie voulu n'existe pas ?
Passe par Make an API Call. Ce module atteint n'importe quel point de l'API Opsgenie avec la même connexion que les autres, donc tu ne te limites pas à créer, relire, annoter, étiqueter ou supprimer des alertes. En contrepartie, tu construis la requête toi-même à partir de la référence de l'API Opsgenie. Comme la doc de Make pour cette app est incomplète, teste chaque appel avec Run once. Si ça te paraît trop lourd, un autre outil de ta pile couvre peut-être déjà cette étape.
05Make ou n8n pour automatiser Opsgenie ?
Ça dépend du flux que tu veux monter. Dans Make, Opsgenie propose 6 modules d'action et aucun déclencheur : l'outil convient bien quand une autre app repère l'incident et qu'Opsgenie reçoit l'alerte, avec Make an API Call pour combler les manques. Une app comme Opsgenie a souvent aussi un nœud n8n. Vérifie qu'il existe et quelles opérations il couvre, puis compare les deux sur ton propre scénario plutôt que sur leur réputation. Le comparatif n8n vs Make, cité plus haut sur la page, liste les critères.
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