Recursos · Integración Make

Integración Ringover MakeAutomatiza Ringover con Make.

¿Cuántas notas de llamada se pierden entre la centralita y el CRM? La integración Ringover Make ofrece 9 módulos, con 4 disparadores instantáneos. Aquí ves cómo conectar tu cuenta y montar un primer escenario, paso a paso, para ventas o atención al cliente.

Probar la integración Ringover en MakeVer los 9 módulos

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Lo que puedes automatizar

¿Qué resuelve la integración Ringover Make en tu día a día?

La integración Ringover Make conecta tu telefonía con el resto de tus herramientas, de modo que una llamada, un SMS o un WhatsApp arrancan acciones sin que nadie intervenga. En Make, esa automatización es un escenario, hecho de módulos: piezas que vigilan, actúan o buscan. Ringover trae 4 disparadores, 4 acciones y 1 búsqueda.

Un SMS justo después de colgar. Watch New Call Event detecta la llamada hecha o recibida y Send a Message le manda al cliente la dirección de la tienda o el enlace que le prometiste por teléfono.

Mensajes de WhatsApp que no se quedan en un solo buzón. Watch Whatsapp Event recoge cada mensaje enviado o recibido y el siguiente módulo, de otra app, lo archiva junto al ticket de soporte.

Notas de llamada que llegan a quien las necesita. Una inmobiliaria etiqueta la visita pactada por teléfono; Watch Aftercall Event arranca el escenario y la nota viaja al CRM. Con Create a Contact, además, los leads de un formulario entran en Ringover solos.

Lo que la lista no cubre: enviar un WhatsApp o editar un contacto existente. Si la API de Ringover lo contempla, Make an API Call puede llamarla con la misma conexión: compruébalo antes en su documentación. Ringover avisa de que su documentación para Make está generada por IA y puede tener errores, así que prueba cada módulo con datos reales.

Ringover puede tener también un nodo en n8n; la página n8n vs Make pone las dos herramientas lado a lado. Si empiezas con el editor, el Curso de Make te da la base y Depuración Make te ayuda cuando una ejecución falla.

Conexión

¿Cómo conectas tu cuenta de Ringover con Make?

  1. 01

    Crea tu clave API en Ringover

    Necesitas una cuenta de administrador Empower. En Ringover, entra en el Dashboard, abre la pestaña Developer y la sección API key. Pulsa Create an API key, marca los permisos de acceso que vas a usar y copia la clave que aparece.

  2. 02

    Abre la conexión desde un módulo

    Añade cualquier módulo de Ringover a tu escenario y pulsa Create a connection. Si el módulo lleva la etiqueta de instantáneo, como los cuatro Watch, Make te pide antes Create a webhook y después Create a connection.

  3. 03

    Pega la clave y guarda

    Si quieres, ponle un nombre claro en Connection name y pega la clave API. Esa conexión es tu cuenta de Ringover enlazada con Make de una vez: el resto de módulos de Ringover la reutiliza.

Primer escenario

Tu primer escenario: convertir un lead nuevo en contacto de Ringover con SMS incluido

ObjetivoCuando entra un lead por un formulario de otra app, Make crea el contacto en Ringover y le envía un SMS de bienvenida.

  1. 01

    Crea el escenario

    En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande. Elige la app de formularios o el CRM donde entran tus leads y su disparador.

  2. 02

    Añade Create a Contact

    Pulsa el + a la derecha de ese primer módulo, busca Ringover y elige Create a Contact. Pulsa Create a connection y pega tu clave API.

  3. 03

    Rellena la ficha

    Asigna a los campos del contacto los datos del formulario. Con la conexión creada, Make te enseña lo que puede leer en Ringover y casi todo se hace arrastrando.

  4. 04

    Suma Send a Message

    Pulsa otra vez el + y añade Send a Message. Escribe un mensaje de bienvenida corto y mete los datos del lead para que cada uno reciba un SMS con su nombre.

  5. 05

    Prueba con Run once

    Pulsa Run once y envía un lead de prueba. Cada módulo muestra el bundle recibido, el elemento que pasa de un módulo al siguiente: revisa la ficha y el SMS.

  6. 06

    Programa y activa

    Fija la programación en el primer módulo (cada 15 minutos por defecto) y activa el escenario. Cada lead nuevo llega a Ringover con el SMS ya enviado.

Disparadores

Disparadores: qué pone en marcha un escenario de Ringover

4 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Ringover. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Ringover en cuanto ocurre.

Ringover1Watch Aftercall Event

Watch Aftercall Event

Disparador instantáneo

En Make“Tiggers when a note or a tag is added, updated or deleted. It is also triggered when a recording or a transcription is avalaible.”

Recibes todo lo que ocurre con una llamada después de colgar: una nota o una etiqueta añadida, cambiada o borrada, y también la grabación o la transcripción cuando están listas.

Cómo se dispara
instantáneo, Ringover avisa a Make por webhook en cuanto ocurre.
Cuándo usarlo
tus comerciales etiquetan las llamadas con visita cerrada y quieres esa etiqueta y la nota en el CRM.
Ojo
una sola llamada puede generar varios eventos (etiqueta, nota, grabación), así que cuenta con varios bundles por conversación.
Ringover2Watch New Call Event

Watch New Call Event

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when a call is made or received.”

Cada llamada hecha o recibida en Ringover puede abrir un escenario, y tu línea pasa a alimentar al resto de herramientas con su actividad.

Cómo se dispara
instantáneo, Ringover avisa a Make por webhook en el momento de la llamada.
Cuándo usarlo
para registrar las llamadas entrantes en una hoja de cálculo, o mandar un SMS al cliente en cuanto el comercial cuelga.
Ojo
las llamadas salientes también lo disparan, y cada ejecución de un módulo cuenta como una operación en tu plan de Make. Una línea con mucho tráfico gasta rápido.
Ringover3Watch New SMS Events

Watch New SMS Events

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when an SMS is sent or received.”

Tus SMS pasan a ser datos que puedes mover: el escenario arranca cada vez que se envía o se recibe un SMS en Ringover, con el mensaje listo para el siguiente módulo.

Cómo se dispara
instantáneo, Ringover avisa a Make por webhook en cuanto sale o entra el mensaje.
Cuándo usarlo
las respuestas de los clientes a un recordatorio de cita deben llegar a la herramienta de recepción, no quedarse en una sola línea.
Ojo
los SMS enviados también lo disparan, incluidos los que manda Send a Message desde un escenario. Una respuesta automática montada sobre este disparador puede contestarse a sí misma.
Ringover4Watch Whatsapp Event

Watch Whatsapp Event

Disparador instantáneo

En Make“Triggers when a Whatsapp message is sent or received.”

Las conversaciones de WhatsApp que gestionas en Ringover dejan de vivir en una sola bandeja: cada mensaje enviado o recibido arranca tu escenario.

Cómo se dispara
instantáneo, Ringover avisa a Make por webhook en cuanto el mensaje sale o entra.
Cuándo usarlo
tu equipo de soporte atiende por WhatsApp y quiere guardar cada intercambio junto al ticket, en otra herramienta.
Ojo
ningún módulo de la lista responde por WhatsApp. Si lo necesitas, mira Make an API Call con la documentación de la API de Ringover abierta al lado.
Módulos

Acciones y búsqueda: lo que Make hace en Ringover

Ringover te da 5 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

Ringover1

Create a Contact

Acción

En Make“Creates a contact in your Ringover account.”

Da de alta a una persona en la agenda de Ringover con los datos que reunió un módulo anterior, y nadie tiene que volver a teclear nombre y número.

Cuándo usarlo
un lead rellena un formulario en otra app y tu equipo comercial debe poder llamarle desde Ringover.
Ojo
nada indica que este módulo detecte duplicados. Pasa antes por List Contacts si la persona podría estar ya dada de alta.
Ringover2

Get a Contact by ID

Acción

En Make“Retrieve a contact by its ID.”

Trae al escenario un contacto concreto de Ringover con todos sus datos, siempre que ya tengas su identificador.

Cuándo usarlo
un paso previo te dio el ID del contacto y el siguiente módulo necesita la ficha completa, por ejemplo el nombre para personalizar un SMS.
Ojo
solo funciona con el ID, no con un nombre ni con un número de teléfono. Si solo tienes el nombre, empieza por List Contacts.
Ringover3

Make an API Call

Acción

En Make“Performs an arbitrary authorized API call.”

Te abre cualquier punto de la API de Ringover desde el escenario, reutilizando la conexión que ya tienes. Es la salida cuando los otros ocho módulos se quedan cortos.

Cuándo usarlo
para una tarea sin módulo propio, como editar un contacto existente o responder por WhatsApp, si la API de Ringover lo contempla.
Ojo
la petición la escribes tú a partir de la documentación de la API de Ringover, y los permisos de tu clave deciden qué llamadas pasan.
Ringover4

Send a Message

Acción

En Make“This will send an SMS (the user must have the WRITE rights for Conversations routes)”

Envía un SMS desde tu cuenta de Ringover con un texto que armas con los datos recogidos en el escenario.

Cuándo usarlo
justo después de una llamada o de una reserva, para mandar al cliente una confirmación, una dirección o el enlace del que hablasteis.
Ojo
la clave API necesita permisos WRITE en las rutas de Conversations. Y no lo metas en un escenario que arranca con Watch New SMS Events, porque podría entrar en bucle.
Ringover5

List Contacts

Búsqueda

En Make“Lists all the contacts in your Ringover account.”

Devuelve los contactos guardados en tu cuenta de Ringover, cada uno como un bundle aparte, listos para copiarlos, compararlos o filtrarlos más adelante en el escenario.

Cuándo usarlo
para tener una copia de la agenda en una hoja de cálculo, o comprobar si un lead ya existe antes de crearlo.
Ojo
cada módulo que venga detrás se ejecuta una vez por contacto, y cada ejecución cuenta como una operación en tu plan.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar Ringover con Make?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Ringover y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración Ringover Make es gratuita?
Sí, en lo que respecta a Make. Ringover es una app estándar, disponible desde el plan Free. Ese plan permite 2 escenarios activos, un mínimo de 15 minutos entre ejecuciones programadas, hasta 5 minutos por ejecución, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago bajan el intervalo a 1 minuto y cuentan el uso en créditos al mes. La suscripción a Ringover va aparte: la documentación de Make remite a la página de precios de Ringover y aquí no se da ningún precio.
02¿Qué hace falta para conectar Ringover con Make?
Una cuenta de administrador Empower en Ringover y una clave API pública. La creas en el Dashboard, pestaña Developer, sección API key, con Create an API key. Eliges los permisos, copias la clave y la pegas en Make tras pulsar Create a connection en un módulo de Ringover. En los disparadores instantáneos, Make te pide antes Create a webhook. ¿Vas a mandar SMS? Dale a la clave permisos WRITE en las rutas de Conversations.
03¿Los disparadores de Ringover en Make funcionan al instante?
Sí. Los 4 disparadores de Ringover son instantáneos: Ringover avisa a Make por webhook en cuanto hay una llamada, un SMS, un WhatsApp o un evento posterior a la llamada. No hay intervalo que ajustar, a diferencia de los disparadores programados que Make consulta cada 15 minutos por defecto. Ten en cuenta que cada evento lanza una ejecución y cada módulo ejecutado cuenta como una operación en tu plan, así que una línea con mucho movimiento suma rápido.
04¿Qué hacer si falta un módulo de Ringover en Make?
Usa Make an API Call. Llega a cualquier punto de la API de Ringover con la conexión que ya tienes y puede cubrir lo que no hacen los 9 módulos de la lista, como editar un contacto o responder por WhatsApp, siempre que la API de Ringover lo contemple. La petición se arma con la documentación de la API de Ringover. El propio Ringover advierte de que su documentación para Make está generada por IA y puede contener errores: confirma los detalles importantes con Ringover y prueba cada llamada con Run once.
05¿Make o n8n para Ringover?
Depende de lo que necesites, y esta página solo documenta la parte de Make. Allí Ringover tiene 9 módulos: 4 disparadores instantáneos (llamadas, eventos tras la llamada, SMS y WhatsApp), 4 acciones con Make an API Call incluida y 1 búsqueda de contactos. Es posible que Ringover tenga también un nodo en n8n. Antes de decidir, cruza los módulos que ofrece cada herramienta con el escenario que tienes en mente y comprueba que tus eventos clave y tus acciones sobre contactos están cubiertos.
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