Integración Simplesat MakeAutomatiza Simplesat con Make.
¿Las respuestas de tus encuestas se quedan dentro de Simplesat? La integración Simplesat Make trae 4 módulos: 1 disparador, 2 acciones y 1 búsqueda. Aquí conectas tu cuenta, armas tu primer escenario y lo pruebas antes de ponerlo en marcha.
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¿Qué te aporta la integración Simplesat Make?
La integración Simplesat Make une tu cuenta de Simplesat con Make, una herramienta sin código que encadena aplicaciones. Allí creas un escenario (tu automatización, una cadena de módulos) que recoge respuestas de encuestas, consulta el historial o da de alta clientes sin copiar datos a mano.
El historial de opiniones, listo para analizar. List Answers devuelve las respuestas de tu cuenta como bundles (un bundle es cada elemento que pasa de un módulo al siguiente; aquí, una respuesta). Te sirve para volcar lo que ya tienes en una hoja de cálculo o en un informe para dirección.
Alertas sin mirar el panel. Watch Answers detecta cada respuesta creada o modificada y el módulo siguiente la envía al canal de soporte, a una hoja o a tu herramienta de tickets. Quien lleva la cuenta se entera de una mala puntuación sin entrar en Simplesat.
Clientes sin duplicados. Create or Update Customer da de alta al cliente en Simplesat o actualiza su ficha si ya existe. Colócalo detrás de tu CRM o de un formulario de registro y cada encuesta llegará a la persona correcta.
Para lo que falte, Make an API Call llama a la API de Simplesat con la misma conexión. Si es tu primera vez en el editor, el Curso de Make te acompaña; para entender cómo se cuentan las operaciones, mira Precio de Make. ¿Dudas con n8n? La comparativa n8n vs Make pone ambas herramientas frente a frente.
¿Cómo conectas Simplesat con Make?
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Copia tu clave API
En Simplesat, entra en Admin desde el menú principal, luego en Account Settings y abre la pestaña API keys. Copia la clave que aparece para tu integración. Necesitas una cuenta de Simplesat activa.
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Añade un módulo de Simplesat
En tu cuenta de Make, coloca cualquier módulo de Simplesat en un escenario y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Simplesat enlazada a Make una sola vez, y todos los módulos de Simplesat la reutilizan.
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Ponle nombre y pega la clave
El campo Connection name es opcional, aunque un nombre claro ayuda si manejas varias cuentas. Pega la clave copiada o sigue las indicaciones que Make muestra en pantalla, y guarda.
Tu primer escenario: cada respuesta mantiene al día la ficha del cliente
ObjetivoCuando se crea o modifica una respuesta en Simplesat, Make crea o actualiza el cliente correspondiente.
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Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande para añadir el primer módulo. Busca Simplesat y elige Watch Answers.
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Conecta tu cuenta
Pulsa Create a connection, pega tu clave API y guarda. A partir de ahí, Make lee tus datos de Simplesat y te muestra lo que encuentra en los ajustes del módulo.
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Suma la acción de cliente
Pulsa el + a la derecha de Watch Answers y añade Create or Update Customer. Asigna a sus campos los datos que Make muestra del bundle de la respuesta, como quién respondió, si la respuesta lo incluye.
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Prueba con Run once
Pulsa Run once y Make ejecuta el escenario una vez. Abre cada módulo, revisa los bundles que recibió y confirma que el cliente quedó bien.
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Programa y activa
Abre el reloj de Watch Answers. Un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto. Mantén ese valor o ajústalo según tu plan y activa el escenario.
Qué pone en marcha un escenario de Simplesat
1 módulo arranca un escenario cuando algo ocurre en Simplesat. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Simplesat en cuanto ocurre.
Watch Answers
Disparador programadoEn Make“Triggers when an answer is created and updated.”
Gracias a este disparador, tu escenario arranca con cada respuesta de Simplesat creada o modificada desde la última consulta, y entrega un bundle por respuesta. Es la entrada natural para todo lo que deba reaccionar a la opinión del cliente: un aviso, una fila nueva, un ticket.
Lo que hacen los módulos de Simplesat
Simplesat te da 3 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Create or Update Customer
AcciónEn Make“Creates a new or updates an existing customer.”
Con él tienes una única ficha por cliente en Simplesat y siempre al día: el módulo crea a la persona si Simplesat aún no la conoce, o actualiza su ficha si ya existe.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Este módulo te da acceso al resto de la API de Simplesat, lo que los otros tres no cubren, y reutiliza la conexión que ya creaste, sin otra clave que gestionar.
List Answers
BúsquedaEn Make“Returns a list of all answers.”
Obtienes las respuestas de tu cuenta en forma de lista, y cada una se convierte en un bundle que los módulos siguientes procesan de una en una.
¿Necesitas ayuda para automatizar Simplesat con Make?
Una persona lee cada mensaje.
