Integración Toky MakeAutomatiza Toky con Make.
¿Cuántas llamadas, SMS y mensajes de voz se quedan sin respuesta porque nadie los vio a tiempo? La integración Toky Make reúne 14 módulos, 4 de ellos disparadores instantáneos. Pensada para equipos de ventas y atención: conectas tu cuenta y montas tu primer escenario.
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¿Qué puedes lograr con la integración Toky Make?
La integración Toky Make une tu telefonía Toky con Make, una herramienta sin código donde construyes escenarios. Un escenario es tu automatización: una cadena de módulos, y cada módulo es una pieza (un disparador, una acción o una búsqueda). Toky avisa a Make en cuanto entra una llamada, un SMS o un mensaje de voz, y Make puede crear contactos o enviar SMS de vuelta.
Una agenda de Toky que se llena sola. Cuando un cliente potencial entra por un formulario u otra app, Create a Contact lo da de alta en el directorio de Toky y Create a Text Message le manda un primer mensaje. Nadie copia números a mano.
Un buzón de voz con responsable. Watch New Voicemails salta en cuanto alguien deja un mensaje; Get a Voicemail entrega el enlace de la grabación para asignar la devolución de la llamada a un agente, que puedes elegir con List Agents.
Llamadas registradas donde el equipo trabaja. Con Watch New Calls, cada llamada pasa a Make y de ahí a una hoja de cálculo o a una base como la de la Integración Airtable Make.
Si algo no está en la lista, Make an API Call llega al resto de la API de Toky con la misma conexión. La documentación de Make para Toky no indica límites concretos y advierte que se redactó con ayuda de IA, así que confirma los datos clave con Toky. La misma app suele existir también en n8n; la comparativa n8n vs Make explica en qué se diferencian. Y si quieres dominar el editor, tienes el Curso de Make.
¿Cómo conectas tu cuenta de Toky con Make?
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Copia tu clave API en Toky
Necesitas una cuenta de Toky activa y una clave API. En Toky, entra en el panel de ajustes, abre la sección API o la pestaña de claves API y copia la clave que aparece en pantalla.
- 02
Añade un módulo de Toky y crea la conexión
En tu escenario de Make, añade un módulo de Toky y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Toky enlazada con Make una sola vez y reutilizada por todos sus módulos. El campo Connection name es opcional.
- 03
Pega la clave y guarda
Pega la clave API que copiaste de Toky, o sigue las indicaciones que Make muestra en pantalla, y confirma. A partir de ahí, la conexión aparece en el desplegable de cada módulo de Toky.
Tu primer escenario con Toky
ObjetivoCuando llega un cliente potencial desde otra app, Make lo guarda en Toky y le envía un SMS de bienvenida.
- 01
Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + para el primer módulo: la app por la que llegan tus contactos, un formulario o un CRM, con su disparador.
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Añade Create a Contact
Pulsa el + a la derecha de ese módulo, busca Toky y elige Create a Contact. Selecciona tu conexión y arrastra el nombre y el teléfono del cliente desde el módulo anterior.
- 03
Encadena Create a Text Message
Otro + más: Toky, Create a Text Message. Vuelve a mapear el teléfono y escribe el SMS de bienvenida, combinando tu texto con datos del cliente como su nombre.
- 04
Prueba con Run once
Pulsa Run once y envía un cliente de prueba. Cada módulo muestra los bundles que recibió (un bundle es un elemento que pasa de módulo en módulo, aquí un cliente). Revisa el contacto en Toky y el SMS en tu móvil.
- 05
Programa y activa
En el primer módulo, abre Scheduling: un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto. Ajusta si lo necesitas y activa el escenario para que cada cliente siga el mismo camino.
¿Qué disparadores de Toky arrancan un escenario?
4 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Toky. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Toky en cuanto ocurre.
Watch Call Events
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when the event you selected happpens in Toky,”
Eliges el evento de llamada que te interesa y este disparador pone en marcha el escenario en cuanto ocurre en Toky. Es el más flexible de los cuatro, porque decides tú qué cuenta como señal.
Watch New Calls
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when there is a new call in Toky.”
Cada llamada nueva de Toky llega a Make como un bundle, lista para registrarla, compartirla o mandarla a otra herramienta. Se acabó escribir resúmenes de llamada a mano.
Watch New Text Messages
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when there is a new incoming text message in Toky.”
Los SMS entrantes llegan a Make en cuanto Toky los recibe, así que la respuesta de un cliente puede avisar a quien corresponde o actualizar su ficha al momento. Solo lo activan los mensajes recibidos, no los que envía tu equipo.
Watch New Voicemails
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when there is a new voicemail in Toky.”
Alguien deja un mensaje de voz y tu escenario arranca enseguida con ese mensaje como bundle. Ningún aviso se queda olvidado en el buzón de Toky esperando a que alguien lo escuche.
¿Qué más puede hacer Make en Toky?
Toky te da 10 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Create a Contact
AcciónEn Make“Creates a new contact in the phone directory.”
Da de alta a una persona en el directorio de Toky, de modo que ese número quede ligado a un nombre y a una ficha que todo el equipo encuentra. Nadie tiene que adivinar de quién es.
Create a Text Message
AcciónEn Make“Sends a text message.”
Envía un SMS desde Toky con tu texto y datos de módulos anteriores, como un nombre o la hora de una cita. El mensaje sale sin que nadie tenga que escribirlo.
Get a Voicemail
AcciónEn Make“Retrieves voicemail recording URL with ID of the voicemail.”
Te entrega el enlace de la grabación de un mensaje de voz a partir de su ID. Con ese enlace, cualquiera puede escucharlo desde un correo, un chat del equipo o un ticket.
Get a Contact
AcciónEn Make“Gets a contact.”
Trae una ficha concreta de Toky para que sus datos sirvan a los módulos siguientes. Útil cuando el flujo ya sabe de qué contacto se trata y necesita el resto de la información.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Te permite llamar a cualquier punto de la API de Toky desde el escenario, con la conexión que ya tienes. Es la salida cuando ningún módulo listo hace lo que buscas.
Update a Contact
AcciónEn Make“Updates a contact.”
Cambia una ficha existente de Toky para que el directorio vaya al paso de la herramienta donde de verdad viven tus datos. Quien te llama aparece siempre con la información al día.
List Agents
BúsquedaEn Make“Retrieves all agents from a Toky Account.”
Devuelve todos los agentes de tu cuenta de Toky, un bundle por persona, para que el escenario sepa quién forma el equipo. Sirve para repartir tareas o preparar informes por agente.
List Contacts
BúsquedaEn Make“Gets all contacts from the phone directory.”
Saca los contactos del directorio de Toky, un bundle por contacto, para copiarlos en otro sitio o comprobar si alguien ya está. Es tu vista completa del directorio desde Make.
List Text Messages
BúsquedaEn Make“List text messages history, sent and received. The result is ordered by descending date.”
Recupera el historial de SMS, enviados y recibidos, del más reciente al más antiguo. Tienes la conversación entera, no solo lo último que entró.
List Voicemails
BúsquedaEn Make“List voicemail history. The result is ordered by descending created date.”
Enumera el historial del buzón de voz, primero lo más reciente, con cada mensaje como bundle. Así recuperas lo que dejaron antes de que tu escenario estuviera en marcha.
¿Necesitas ayuda para automatizar Toky con Make?
Una persona lee cada mensaje.
