Intégration Toky MakeAutomatiser Toky avec Make.
Un appel manqué, un SMS client, un message vocal : et si chacun lançait la suite tout seul ? L'intégration Toky Make compte 14 modules, dont 4 déclencheurs instantanés. Cette page s'adresse aux équipes commerciales et support : tu relies ton compte, puis tu montes ton premier scénario.
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À quoi sert l'intégration Toky Make ?
L'intégration Toky Make relie ta téléphonie Toky à Make, un outil sans code où tu construis des scénarios. Un scénario, c'est ton automatisation : une suite de modules, chaque module étant une brique (un déclencheur, une action ou une recherche). Toky prévient Make dès qu'un appel, un SMS ou un message vocal arrive, et Make peut en retour créer des contacts ou envoyer des SMS.
Un historique d'appels lisible par toute l'équipe. Avec Watch New Calls, chaque appel part dans Make, qui le range dans un tableur ou dans ton CRM. Le responsable commercial voit l'activité sans ouvrir Toky.
Des réponses clients qui ne dorment plus. Watch New Text Messages capte chaque SMS entrant ; Make peut alors mettre la fiche à jour avec Update a Contact et prévenir la bonne personne là où elle travaille.
Des messages vocaux qui trouvent preneur. Dès qu'un correspondant laisse un message, Watch New Voicemails se déclenche et Get a Voicemail fournit le lien de l'enregistrement, prêt à partir dans une tâche de rappel.
Pour tout ce que la liste ne couvre pas, Make an API Call interroge le reste de l'API Toky avec la même connexion. La doc Make de Toky n'annonce aucune limite particulière et précise qu'elle a été rédigée avec l'aide d'une IA : vérifie les points importants auprès de Toky. La même app existe souvent aussi dans n8n, et le comparatif n8n vs Make t'aide à choisir. Pour prendre l'éditeur en main, jette un œil à la Formation Make.
Comment connecter ton compte Toky à Make ?
- 01
Récupère ta clé API dans Toky
Il te faut un compte Toky actif et une clé API. Dans Toky, ouvre le panneau des réglages, va dans la section API ou l'onglet des clés API, puis copie la clé affichée. Garde-la sous la main.
- 02
Ajoute un module Toky et lance la connexion
Dans ton scénario Make, ajoute un module Toky et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Toky relié à Make une seule fois, puis réutilisé par tous les modules Toky. Le champ Connection name est facultatif.
- 03
Colle la clé et valide
Colle la clé API copiée depuis Toky, ou suis les consignes affichées par Make, puis confirme. La connexion apparaît ensuite dans la liste déroulante de chaque module Toky que tu ajoutes.
Ton premier scénario avec Toky
ObjectifQuand un nouveau prospect arrive dans une autre app, Make l'ajoute dans Toky et lui envoie un SMS de bienvenue.
- 01
Crée le scénario
Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le + pour poser le premier module : l'app où arrivent tes prospects (formulaire, CRM) et son déclencheur.
- 02
Ajoute Create a Contact
Clique sur le + à droite de ce module, cherche Toky et choisis Create a Contact. Sélectionne ta connexion, puis glisse le nom et le numéro du prospect depuis le module précédent.
- 03
Enchaîne Create a Text Message
Un dernier + : Toky, Create a Text Message. Reprends le numéro et rédige ton SMS de bienvenue, en mêlant ton texte et les données du prospect, son prénom par exemple.
- 04
Teste avec Run once
Clique sur Run once et envoie un prospect de test. Chaque module affiche les bundles reçus (un bundle, c'est un élément qui circule, ici un prospect). Vérifie le contact dans Toky et le SMS sur ton téléphone.
- 05
Planifie et active
Sur le premier module, ouvre Scheduling : un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes par défaut. Ajuste si besoin, puis active le scénario. Chaque prospect suivra le même chemin.
Quels déclencheurs Toky lancent un scénario ?
4 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans Toky. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Toky dès que ça se passe.
Watch Call Events
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when the event you selected happpens in Toky,”
Tu choisis l'événement d'appel qui t'intéresse, et ce déclencheur lance ton scénario dès qu'il se produit dans Toky. C'est le plus souple des quatre : c'est toi qui décides de ce qui compte.
Watch New Calls
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when there is a new call in Toky.”
Chaque nouvel appel dans Toky arrive dans Make sous forme d'un bundle, prêt à être noté, partagé ou transmis à un autre outil. Plus personne n'a à retaper un compte rendu d'appel.
Watch New Text Messages
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when there is a new incoming text message in Toky.”
Les SMS entrants remontent dans Make au moment où Toky les reçoit : la réponse d'un client peut alerter la bonne personne ou mettre une fiche à jour aussitôt. Seuls les messages reçus le lancent, pas ceux que ton équipe envoie.
Watch New Voicemails
Déclencheur instantanéDans Make“Triggers when there is a new voicemail in Toky.”
Un correspondant laisse un message et ton scénario démarre aussitôt, avec ce message vocal comme bundle. Fini les messages qui attendent que quelqu'un pense à écouter la messagerie Toky.
Que peut faire Make d'autre dans Toky ?
Toky te donne 10 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Create a Contact
ActionDans Make“Creates a new contact in the phone directory.”
Ajoute une personne à l'annuaire Toky : le numéro est rattaché à un nom et à une fiche que toute l'équipe retrouve. Fini de se demander à qui appartient ce numéro.
Create a Text Message
ActionDans Make“Sends a text message.”
Envoie un SMS depuis Toky, avec ton texte et des données reprises des modules précédents, comme un prénom ou une heure de rendez-vous. Le message part sans que personne n'ait à le taper.
Get a Voicemail
ActionDans Make“Retrieves voicemail recording URL with ID of the voicemail.”
Te donne le lien de l'enregistrement d'un message vocal à partir de son identifiant. C'est ce lien qui permet d'écouter le message depuis un e-mail, une messagerie d'équipe ou un ticket.
Get a Contact
ActionDans Make“Gets a contact.”
Récupère une fiche Toky précise pour que ses infos servent aux modules suivants. Pratique quand ton flux sait déjà de quel contact il s'agit et a besoin du reste de la fiche.
Make an API Call
ActionDans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Ouvre l'accès à n'importe quel point de l'API Toky depuis ton scénario, avec la connexion déjà en place. C'est la porte de sortie quand aucun module tout prêt ne fait ce que tu cherches.
Update a Contact
ActionDans Make“Updates a contact.”
Modifie une fiche Toky existante pour que l'annuaire suive l'outil où vivent vraiment tes données. Tes correspondants s'affichent toujours avec des infos à jour.
List Agents
RechercheDans Make“Retrieves all agents from a Toky Account.”
Renvoie tous les agents de ton compte Toky, un bundle par personne, pour que ton scénario sache qui compose l'équipe. Utile pour répartir le travail ou faire un suivi par agent.
List Contacts
RechercheDans Make“Gets all contacts from the phone directory.”
Sort les contacts de ton annuaire Toky, un bundle chacun, pour les copier ailleurs ou vérifier qu'une personne y est. C'est ta vue d'ensemble de l'annuaire depuis Make.
List Text Messages
RechercheDans Make“List text messages history, sent and received. The result is ordered by descending date.”
Remonte l'historique de tes SMS, envoyés comme reçus, du plus récent au plus ancien. Tu retrouves tout le fil de la conversation, pas seulement les nouveaux messages.
List Voicemails
RechercheDans Make“List voicemail history. The result is ordered by descending created date.”
Liste l'historique de ta messagerie vocale, du plus récent au plus ancien, chaque message formant un bundle. Idéal pour rattraper ce qui a été laissé avant la mise en route de ton scénario.
Besoin d'aide pour automatiser Toky avec Make ?
Une personne lit chaque message.
