Integración User.com MakeAutomatiza User.com con Make.
¿Tus datos de User.com podrían actualizarse sin que nadie los toque? La integración User.com Make reúne 52 módulos, 35 acciones y 17 búsquedas, sobre contactos, empresas, deals, tickets y eventos. Esta guía lleva a equipos de marketing y operaciones de la conexión a un primer escenario funcionando.
Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth
¿Qué puedes automatizar con la integración User.com Make?
La integración User.com Make permite que un escenario, la automatización que montas en Make encadenando piezas, lea y escriba en tu cuenta de User.com. Cada pieza es un módulo: aquí, una acción que crea o actualiza un registro, o una búsqueda que encuentra contactos, deals o tickets. Conectas tu cuenta una vez y colocas los módulos que necesites.
Ventas trabaja con deals al día. Una solicitud de presupuesto abre la oportunidad con Create a Deal, y Add a Company Member vincula a esa persona con su empresa para que nadie pregunte quién es quién.
Cada registro llega a su audiencia. Una compra en tu tienda online o un formulario completado pasa por Update or Create a User, y Add a User to the List coloca a la persona donde tus campañas la buscan, sin duplicados si vuelve.
Soporte no pierde ni una incidencia. Un correo de queja se convierte en ticket con Create a Ticket, y Update a Ticket lo actualiza cuando llega la solución.
Hay un límite que condiciona todo: User.com no tiene módulo disparador en Make, así que no puede arrancar un escenario por sí solo. El primer módulo viene de otra app, o el escenario corre según la programación de Make. Además, Make indica que su documentación de User.com está generada por IA a partir de la del proveedor, así que confirma los datos importantes con User.com. Si dudas entre herramientas, la comparativa n8n vs Make explica los criterios, y el Curso de Make te enseña a montar estos flujos por tu cuenta.
¿Cómo se conecta User.com con Make?
- 01
Crea una clave API en User.com
En User.com, entra en Settings y luego en App Settings, Advanced y Public API. Pulsa Create API key, escribe el nombre de tu aplicación, ajusta los parámetros de la clave y cópiala en cuanto aparezca.
- 02
Añade un módulo de User.com en Make
En tu escenario, coloca cualquier módulo de User.com y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de User.com enlazada con Make una sola vez y reutilizada por todos sus módulos. El campo Connection name es opcional, útil si manejas varias cuentas.
- 03
Pega la clave y confirma
Pega la clave API en la ventana de conexión, o sigue las instrucciones de pantalla, y confirma. A partir de ahí el módulo muestra lo que puede leer de tu cuenta y solo queda rellenar sus campos.
Tu primer escenario con User.com, paso a paso
ObjetivoCuando entra un lead nuevo en otra app, Make lo guarda en User.com y lo añade a una lista.
- 01
Crea el escenario
Desde la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el +. Como User.com no tiene disparador, elige primero la app donde entran tus leads, por ejemplo tu herramienta de formularios o tu tienda.
- 02
Coloca Update or Create a User
Pulsa el + a la derecha de ese primer módulo, busca User.com y elige Update or Create a User. Crea la conexión y asigna el correo y el nombre que llegan del módulo anterior.
- 03
Mete el contacto en una lista
Añade después Add a User to the List. Toma el contacto que devuelve el paso anterior y elige la lista, que Make ya puede mostrarte porque la conexión existe.
- 04
Prueba con Run once
Pulsa Run once y envía un lead de prueba. Cada módulo enseña los bundles que recibió; un bundle es cada elemento que pasa de un módulo al siguiente, aquí un contacto. Comprueba la ficha y la lista en User.com.
- 05
Programa y activa
Ajusta la programación en el primer módulo, cada 15 minutos por defecto, y activa el escenario. Cada vez que un módulo procesa un bundle se cuenta una operación en tu plan de Make.
Qué hace cada módulo de User.com
User.com te da 52 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Add a Company Member
AcciónEn Make“Adds an existing user to a specific company.”
Tu contacto pasa a figurar dentro de la ficha de su empresa, y ventas y soporte ven enseguida quién pertenece a qué cuenta. El módulo vincula a un usuario que ya existe con una empresa; no crea ninguno de los dos.
Add a Company Tag
AcciónEn Make“Adds a tag to a specific company.”
La ficha de empresa recibe una etiqueta con la que filtrar cuentas y armar segmentos en User.com sin editar una por una. Apuntas a la empresa por su registro de User.com.
Add a Company Tag by Custom ID
AcciónEn Make“Adds a tag to a specific company by custom company id.”
Consigues lo mismo que al etiquetar una empresa, pero llegando por su ID personalizado. Te ahorras una búsqueda cuando lo que viaja por el escenario es tu propia referencia.
Add a Product Tag
AcciónEn Make“Adds a tag to a specific product.”
Tus productos reciben una etiqueta reutilizable en segmentos y campañas, así el catálogo se ordena desde el escenario y no a mano. Señalas el producto por su registro de User.com.
Add a Product Tag by Custom ID
AcciónEn Make“Adds a tag to a specific product by custom product id.”
El producto queda etiquetado a través de su ID personalizado, ideal cuando tu tienda o tu control de inventario mandan su propia referencia al escenario. No hace falta buscar antes en User.com.
Add a User to the List
AcciónEn Make“Adds a specific user to the list.”
La persona entra en una lista de User.com, lista para las campañas y vistas que dependen de ella. Es el atajo entre algo que ocurre en otra herramienta y un sitio en tu audiencia.
Add a User to the List by Custom ID
AcciónEn Make“Adds a specific user to a list by custom user id.”
Mete a alguien en una lista usando el ID personalizado del usuario, práctico cuando la referencia la marca tu base de datos de producto y no User.com. El escenario se salta la búsqueda y va directo a la lista.
Create a Company
AcciónEn Make“Creates a new company.”
Aparece una ficha de empresa nueva en User.com, lista para acoger deals, miembros y etiquetas. Elígelo cuando tengas claro que esa cuenta nunca se ha registrado.
Create a Deal
AcciónEn Make“Creates a new deal.”
Obtienes un deal nuevo en User.com, abierto desde la señal que anuncia una venta y sin que nadie vuelva a teclear los datos.
Create a Ticket
AcciónEn Make“Creates a Ticket.”
Se abre un ticket de soporte en User.com sin copiar y pegar, y la incidencia entra en la misma cola que todas las demás.
Create a User
AcciónEn Make“Creates a new User.”
Nace un contacto nuevo en User.com, listo para recibir etiquetas, listas, eventos y deals. Es la vía directa cuando la persona es seguro desconocida.
Find User by User Key
AcciónEn Make“Finds user based on the user_key attribute.”
Devuelve el contacto de User.com cuyo atributo user_key coincide con el valor que le pasas, de modo que los módulos siguientes reciben la ficha entera y no un simple identificador.
Get a Company by Custom ID
AcciónEn Make“Returns a specific company by custom company id.”
Trae los datos de una empresa a partir de su ID personalizado, así un escenario que solo conoce tu referencia interna puede leer la ficha completa de User.com.
Get a Deal by Custom ID
AcciónEn Make“Returns a specific deal by custom deal id.”
El deal que tu propio sistema conoce por un ID personalizado vuelve con sus datos de User.com, listo para el siguiente paso.
Get a Single Company
AcciónEn Make“Returns a specific company details.”
Lee una empresa tal como la guarda User.com y pasa todos sus datos a los módulos siguientes, para usarlos en un mensaje o en otra app.
Get a Single Deal
AcciónEn Make“Returns a specific deal details.”
Recupera el detalle de un deal para que el escenario tenga en cuenta lo que contiene antes de enviar nada.
Get a Single Email Campaign
AcciónEn Make“Returns information about a specific email campaign.”
Recoge la información de una campaña de email y la lleva donde tu equipo de verdad la consulta, como una hoja compartida o una herramienta de informes.
Get a Single Ticket
AcciónEn Make“Returns a ticket.”
Busca un ticket concreto para que su contenido siga su camino: un aviso en el chat, un informe o el departamento que debe intervenir.
Get a Single User
AcciónEn Make“Returns a specific user details.”
Devuelve la ficha completa de un contacto, con todo lo que User.com sabe de esa persona para los módulos siguientes.
Get a Single User by Custom ID
AcciónEn Make“Returns a specific user details by custom user id.”
Lee un contacto a través del ID personalizado que le da tu producto, así el escenario nunca tiene que traducir tus identificadores a los de User.com.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Llega a cualquier endpoint de la API de User.com con la conexión que ya creaste, y cubre lo que dejan fuera los 52 módulos listos para usar.
Send an Event
AcciónEn Make“Sends an event.”
Registra un evento en un contacto, de modo que lo que la persona hizo en otra herramienta se suma a su perfil de User.com y sirve para segmentar.
Send an Event by Custom ID
AcciónEn Make“Sends an event by custom user id.”
El mismo evento, dirigido por el ID personalizado del usuario, pensado para equipos de producto cuya app identifica a la gente con sus propios códigos.
Send a Product Event
AcciónEn Make“Sends a product event.”
Vincula un evento a un producto en lugar de a una persona, y lo que le pasa a un artículo se vuelve visible desde User.com.
Send Product Event by Custom ID
AcciónEn Make“Sends a product event by custom product id.”
Anota un evento de producto con el ID personalizado, así la referencia interna de tu tienda basta para llegar al artículo correcto en User.com.
Update a Company
AcciónEn Make“Updates an existing company.”
Edita una empresa que ya existe en User.com para que refleje lo que saben de ella tus otras herramientas.
Update a Company by Custom ID
AcciónEn Make“Updates a specific company by custom company id.”
Cambia una empresa señalada por su ID personalizado, y tu ERP o tu programa contable actualizan User.com con la referencia que ya manejan.
Update a Deal
AcciónEn Make“Updates an existing deal.”
Pone al día un deal existente desde el escenario, y tu pipeline refleja lo que pasa en las herramientas que el equipo usa de verdad.
Update a Deal by Custom ID
AcciónEn Make“Updates a deal by custom deal id.”
Actualiza un deal localizado por su ID personalizado: un módulo en lugar de una búsqueda seguida de una edición.
Update a Ticket
AcciónEn Make“Updates an existing ticket.”
Modifica un ticket ya abierto en User.com para que el avance logrado fuera se vea donde trabaja soporte.
Update a User
AcciónEn Make“Updates an existing User.”
Reescribe lo que User.com guarda de un contacto existente y alinea los perfiles con tu facturación, tu tienda o tu producto.
Update a User by Custom ID
AcciónEn Make“Updates a specific user by custom user id.”
Actualiza el contacto que tu producto conoce por su ID personalizado, sin ninguna búsqueda previa.
Update or Create a Company
AcciónEn Make“Updates a company if exists, creates a company otherwise.”
Mantienes una ficha por cuenta pase lo que pase: la empresa se actualiza si existe y se crea si no.
Update or Create a Deal
AcciónEn Make“Updates a deal if exists, creates a deal otherwise.”
El deal se refresca o se abre, así que una señal repetida nunca parte una oportunidad en dos registros.
Update or Create a User
AcciónEn Make“Updates a user if exists, creates a user otherwise.”
La forma más segura de escribir un contacto: si existe se actualiza, si no se crea, y este escenario no añade duplicados.
Find Most Recent Message
BúsquedaEn Make“Returns most recent message.”
Entrega al escenario el último mensaje registrado en User.com, para que un resumen o un aviso cite lo último que se dijo.
Find Users by Email
BúsquedaEn Make“Finds users based on an email attribute.”
Devuelve todos los contactos de User.com con una dirección de correo dada, el puente natural desde herramientas que solo conocen a la gente por su email.
Find Users by Phone Number
BúsquedaEn Make“Find users based on a phone number attribute.”
Encuentra contactos a partir de un número de teléfono, útil con telefonía o SMS, donde el número es todo lo que tienes.
Get a Single Event
BúsquedaEn Make“Returns a list of specific event occurences.”
Devuelve las apariciones de un evento concreto, para que el escenario las cuente o las reenvíe sin que nadie abra User.com.
Get a Single Product Segment
BúsquedaEn Make“Returns all products assigned to a specific product segment.”
Devuelve todos los productos de un segmento de producto concreto, listos para una exportación de catálogo, una revisión de precios o una campaña.
Get a Single User Segment
BúsquedaEn Make“Returns all users assigned to a specific segment.”
Obtienes todos los usuarios de un segmento de User.com, y cada uno pasa al siguiente módulo como un bundle. La segmentación sigue en User.com; Make solo recorre a sus personas.
List All Companies
BúsquedaEn Make“Returns all companies.”
Trae al escenario el listado completo de empresas de tu cuenta de User.com. Sirve para exportar, cruzar o enriquecer toda la cartera de golpe, sin buscarlas una a una.
List All Deals
BúsquedaEn Make“Returns all deals.”
El embudo de ventas entero entra en Make, una oportunidad por bundle, lista para filtrar, sumar o mandar a la herramienta de informes que ya consulta tu dirección comercial.
List All Email Campaigns
BúsquedaEn Make“Returns information about all email campaigns.”
Devuelve la información de todas las campañas de email de tu cuenta de User.com, justo lo que hace falta para archivar los envíos en otro sitio o armar un resumen sencillo para marketing.
List All Tags
BúsquedaEn Make“Returns all tags.”
Ves de una vez las etiquetas (tags) creadas en User.com, escritas tal como las usa tu equipo, antes de montar un escenario que dependa de ellas.
List All Tickets
BúsquedaEn Make“Returns information about all tickets.”
Los tickets de soporte de User.com llegan al escenario con su información. Con eso alimentas un panel de atención al cliente o pasas la cola pendiente a otra herramienta de soporte.
List All Users
BúsquedaEn Make“Returns all users.”
Es la búsqueda más amplia de la app: devuelve cada ficha de usuario guardada en User.com, perfecta para copiar todos tus contactos en una base de seguimiento o en otra herramienta.
List Companies by Tag
BúsquedaEn Make“Returns all companies including a specific tag.”
Solo vuelven las empresas que llevan un tag concreto, así que una etiqueta que tu equipo pone en User.com se convierte en una lista objetivo lista para usar en Make.
List Deals by Tag
BúsquedaEn Make“Returns all deals including a specific tag.”
Recibes las oportunidades marcadas con un mismo tag, por ejemplo "urgente", sin exportar todo el embudo.
List Deals by User
BúsquedaEn Make“Returns deals assigned to a specific user.”
Esta búsqueda aísla las oportunidades asignadas a un usuario de tu cuenta de User.com, de modo que cada responsable pueda recibir el estado de su propia cartera.
List Products by Tag
BúsquedaEn Make“Returns all products including a specific tag.”
Los productos con tag en User.com llegan cada uno como bundle independiente. Es una forma rápida de trabajar con una familia de productos que tu equipo ya etiquetó.
List Users by Tag
BúsquedaEn Make“Returns all users including a specific tag.”
Consigues los usuarios que llevan un tag, de modo que la etiqueta que puso un formulario, una campaña o un vendedor se vuelve una lista aprovechable en otra herramienta.
¿Necesitas ayuda para automatizar User.com con Make?
Una persona lee cada mensaje.
