Integración Manychat ZapierAutomatiza Manychat con Zapier.
La integración Manychat Zapier trae 6 disparadores, 9 acciones y 4 búsquedas. Conecta lo que pasa en tus conversaciones con el resto de tus herramientas y devuelve a Manychat etiquetas, campos, mensajes y secuencias sin tocar el bot a mano.
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Para qué sirve conectar Manychat con Zapier
Manychat automatiza conversaciones de marketing, ventas y soporte, empezando por los bots de Messenger. Zapier conecta esas conversaciones con tus otras apps. Con la integración, lo que ocurre en el chat pone en marcha trabajo fuera, y lo que pasa fuera cambia a un suscriptor dentro de Manychat.
Un aviso cuando alguien escribe. Chat Opened se dispara al abrirse una conversación con un usuario. Tu equipo se entera en su herramienta de trabajo sin vigilar Manychat.
Datos del chat que no se pierden. New or Updated Custom Field salta cuando el bot guarda o cambia un campo elegido, y Set Custom Field hace el camino inverso: escribe en Manychat un valor que viene de otra app.
Secuencias que arrancan y se paran solas. Subscribe User to Sequence y Unsubscribe User From Sequence mueven a un suscriptor dentro o fuera de una serie de mensajes según lo que pase en otra herramienta.
Lo que Zapier no hace aquí: ninguna búsqueda crea al suscriptor que no encuentra, porque no hay variante para eso. La secuencia solo acepta a quien ya es suscriptor. Cada acción sobre una persona exige un User ID, que sale de un disparador de Manychat o de tus propios datos. Los seis disparadores son instantáneos: no hay intervalo que ajustar. Si también usas Make, consulta nuestra página integración Manychat Make; si empiezas con Zapier, consulta nuestro curso de Zapier.
El vocabulario de Zapier en un minuto
Ocho palabras salen en toda la página. Aquí van, dichas en llano.
- Zap
- La automatización que montas en Zapier: un disparador y después una o varias acciones que se ejecutan cada vez que ocurre el evento.
- Disparador
- El evento de una app que pone en marcha el Zap. Con el Zap activo, Zapier queda pendiente de ese evento.
- Acción
- Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que escribe, envía o cambia algo por ti en una app.
- Tarea
- La unidad que cobra Zapier: una acción que tu Zap completa con éxito. Tu plan cuenta esas tareas.
- Consulta o instantáneo
- Zapier revisa un disparador por consulta cada cierto tiempo. Uno instantáneo lo avisa la propia app cuando pasa el evento.
- Filtro
- Un paso que deja seguir al Zap solo si los datos recibidos cumplen tu condición, y lo detiene si no.
- Paso de búsqueda
- Un paso que localiza algo que ya existe en una app, para pasárselo a los pasos que vienen después.
- Zap de varios pasos
- Todo Zap que va más allá de un disparador y una acción. Un filtro, una búsqueda o una segunda acción bastan, y exige plan de pago.
Lo que cuesta de verdad un Zap con Manychat
Zapier cobra acciones completadas, nunca disparadores. Un suscriptor nuevo, una etiqueta o un pedido pagado que llegan a Zapier no cuestan nada por sí solos.
- Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps de dos pasos
- Se cobraCada acción completada con éxito
- No se cobraDisparadores y acciones fallidas
- App premiumNo, funciona con el plan gratuito
Cada acción que sale bien cuenta como una tarea, y cada una por separado: un Zap que añade una fila a tu hoja y luego pone una etiqueta gasta dos por ejecución. Una acción fallida no se cobra. Manychat no es una app premium: el plan gratuito la acepta, con 100 tareas al mes y Zaps ilimitados de dos pasos. Un filtro, una segunda acción o cualquiera de las cuatro búsquedas convierten el Zap en uno de varios pasos, que exige plan de pago.
La tabla de abajo indica cada cuánto revisa Zapier un disparador por consulta. No se aplica a Manychat, cuyos seis disparadores son instantáneos.
Conecta tu cuenta de Manychat con Zapier
- 01
Abre la página de apps
En tu cuenta de Zapier, entra en Apps y pulsa + Add connection. Necesitas una cuenta de Manychat y acceso a todo lo que no sea tuyo y el Zap tenga que tocar.
- 02
Elige Manychat
Busca Manychat en el cuadro, selecciónala y pulsa Add connection. Se abre una pestaña de Manychat donde inicias sesión con la cuenta en la que van a trabajar tus Zaps.
- 03
Concede el acceso
Inicia sesión en esa pestaña y da acceso a Zapier. Todos los pasos de Manychat de tus Zaps reutilizan esa conexión sin pedirte nada más, así que la haces una sola vez, montes los Zaps que montes.
Tu primer Zap: registrar cada pedido pagado y etiquetar al comprador
ObjetivoCada pedido pagado en Manychat se apunta en una fila de tu hoja de cálculo, y el comprador recibe una etiqueta en Manychat para los mensajes que vengan.
- 01
Elige el disparador
Crea un Zap, elige Manychat y New Order Paid. Al probarlo, Zapier trae los tres elementos más recientes de la cuenta, así que trabajas sobre un pedido real.
- 02
Apunta el pedido
Añade tu hoja de cálculo como acción y coloca cada dato del pedido en su columna. Usa solo los datos que la prueba devolvió de verdad.
- 03
Etiqueta al comprador
Añade Manychat y Add Tag to User. En User, elige Use a Custom Value y mapea el User ID si el disparador lo trae; compruébalo en la prueba. Luego elige la Tag.
- 04
Revisa el plan
Con dos acciones, este Zap es de varios pasos y pide un plan de pago. Gasta dos tareas por pedido, siempre que las dos acciones salgan bien.
- 05
Prueba y publica
Ejecuta cada paso una vez y lee lo que devuelve. Comprueba la fila y la etiqueta, y pulsa Publish: el Zap atenderá los pedidos que se paguen a partir de ahora.
Disparadores de Manychat en Zapier
6 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en Manychat, y 6 son instantáneos: la app avisa a Zapier al momento, sea cual sea tu plan.
Chat Opened
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a chat is opened with a user.”
Pone en marcha el Zap cuando se abre una conversación con un usuario. Es la primera señal que te da una conversación desde Zapier.
New “Trigger a Zap” Event
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when your bot sends the “Trigger a Zap” event.”
Salta cuando tu bot envía el evento Trigger a Zap desde un flow de Manychat. Tú decides en qué punto de la conversación va ese evento, así que es el más preciso de los seis.
New Order Paid
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a user has purchased an order.”
Arranca cuando un usuario ha pagado un pedido a través de Manychat. La señal es el pago, no un clic, así que el Zap solo se mueve con dinero que de verdad entró.
New Subscriber
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a user subscribes to your page.”
Se dispara cuando alguien se suscribe a tu página. Zapier lo destaca, y es el punto de partida natural para todo lo que deba pasarle a cada contacto nuevo.
New or Updated Custom Field
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when you add/update a selected custom field on a user.”
Vigila un campo personalizado que eliges y salta cada vez que ese campo se añade o cambia en un usuario. Una respuesta que el bot guarda en un campo se convierte en una señal para otras apps.
New Tagged User
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new tag is added to a user.”
Arranca el Zap cuando se añade una etiqueta a un usuario. Si tu bot marca el avance con etiquetas, cualquiera de ellas puede abrir un proceso fuera del chat.
Acciones de Manychat en Zapier
Manychat te da 9 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.
Add Tag to User
AcciónEn Zapier“Adds a tag to a user.”
Pone una etiqueta a un suscriptor. Zapier la destaca entre las acciones de Manychat.
Create Subscriber
AcciónEn Zapier“Create a Unified or a WhatsApp subscriber.”
Crea en Manychat un suscriptor nuevo, Unified o de WhatsApp, con datos que llegaron por otra app.
Remove Tag From User
AcciónEn Zapier“Removes a tag from a user.”
Quita una etiqueta a un suscriptor, justo lo contrario de la acción anterior.
Send Dynamic Message to User
AcciónEn Zapier“Sends a dynamic message to user.”
Envía un mensaje cuya estructura describes tú en el paso, para lo que un texto simple no cubre.
Send Content to User
AcciónEn Zapier“Sends a content to a user.”
Envía a un suscriptor un contenido que montaste en Manychat, en lugar de un texto escrito en Zapier.
Send Text Message to User
AcciónEn Zapier“Sends a message to a user.”
Manda un mensaje de texto sencillo a un suscriptor, escrito en el paso o montado con datos de pasos anteriores.
Set Custom Field
AcciónEn Zapier“Adds or updates a custom field value for a user.”
Añade o actualiza el valor de un campo personalizado en un suscriptor.
Subscribe User to Sequence
AcciónEn Zapier“Subscribes existing ManyChat Subscriber to a Sequence. Subscribers can't be added via Zapier.”
Mete a un suscriptor existente de Manychat en una de tus secuencias. Zapier la destaca.
Unsubscribe User From Sequence
AcciónEn Zapier“Unsubscribes a user from a sequence”
Saca a un suscriptor de una secuencia, de modo que los mensajes pendientes ya no le lleguen.
Búsquedas de Manychat en Zapier
4 pasos de búsqueda buscan un dato que ya existe en Manychat, para que un paso posterior lo use.
Las búsquedas están al final de la lista de eventos de acción, bajo SEARCH. Localizan un usuario o un pedido que ya existe: así consigue un User ID un Zap que no empezó en Manychat. Tres ajustes deciden qué pasa cuando no sale exactamente un resultado.
Find Order by ID
BúsquedaEn Zapier“Finds a order by ID.”
Recupera un pedido de Manychat cuando un paso anterior ya te dio su identificador.
Find User by Custom Field
BúsquedaEn Zapier“Finds a user by custom field.”
Busca a un suscriptor por el valor guardado en uno de tus campos personalizados.
Find User by ID
BúsquedaEn Zapier“Finds a user by ID.”
Devuelve el suscriptor que corresponde a un User ID que ya tienes, con los datos que Manychat guarda de él.
Find User by Name
BúsquedaEn Zapier“Finds a user by name.”
Busca suscriptores por su nombre, el recurso cuando ningún identificador ni campo común une las dos herramientas.
Los tres ajustes que expone toda búsqueda
- Successful if no search results are found?Por defecto, una búsqueda sin resultados detiene el Zap y se saltan los pasos que dependían de ella. Activado, el Zap sigue con las manos vacías.
- Create X if it doesn't exist yet?Esta casilla convierte la búsqueda en buscar o crear. Manychat no ofrece ninguna variante así en Zapier: sus cuatro búsquedas solo buscan.
- If multiple search results are found?Tres salidas cuando coinciden varios elementos: quedarte con el primero, que es lo predeterminado, parar el Zap o pasarlos todos.
Cuando un Zap con Manychat falla
Zapier asocia un único artículo de ayuda a Manychat, How to get started with Manychat on Zapier. No hay límites propios de la app registrados: los fallos son sobre todo los de cualquier Zap.
Cuatro casos explican casi todos los sustos. Si uno te bloquea sin causa clara, consulta nuestra guía de depuración Zapier.
La acción no tiene User ID
Toda acción sobre una persona exige User como valor personalizado. Un Zap que empieza en otra herramienta necesita antes una búsqueda, o el paso no tiene a quién apuntar.Los suscriptores de antes no entran
Un Zap solo reacciona a lo que pasa después de publicarlo. Los suscriptores o etiquetas anteriores no se repasan; moverlos es un trabajo aparte.El Zap se dispara a sí mismo
Un Zap que escribe donde mira su propio disparador puede volver a arrancar y gastar tu cupo. Prueba cualquier Zap así con un solo suscriptor antes de publicar.Un lote grande queda retenido
Si un disparador devuelve de golpe un volumen enorme, tras una importación masiva o una migración, la protección de Zapier contra avalanchas puede retener esas ejecuciones.
¿Necesitas ayuda para automatizar Manychat con Zapier?
Una persona lee cada mensaje.
