Integración ManyContacts ZapierAutomatiza ManyContacts con Zapier.
La integración ManyContacts Zapier ofrece 1 disparador, 17 acciones y 3 búsquedas. Detectas cada contacto nuevo y, desde tus otras herramientas, le escribes por WhatsApp, le pones etiquetas, le asignas agente o equipo y ordenas sus conversaciones.
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Para qué sirve conectar ManyContacts con Zapier
ManyContacts es un CRM de WhatsApp pensado para pymes que llevan un gran volumen de conversaciones. Zapier lo une con tus otras apps. Con la integración, un contacto nuevo pone en marcha trabajo fuera, y otras herramientas pueden escribir, etiquetar o asignar a un contacto dentro de ManyContacts.
Una lista de contactos también fuera del CRM. Contact Created arranca el Zap con cada alta, y una fila en tu hoja de cálculo deja constancia sin exportar nada a mano.
Respuestas con un toque. Send Interactive Message manda botones de respuesta rápida o una lista de opciones, y Send Media Message envía una imagen, un audio, un vídeo o un documento como adjunto de WhatsApp.
Archivos que no se quedan en el chat. Find Contact Media Files recupera los archivos de un contacto, salvo el audio, para guardarlos en otra herramienta.
Lo que Zapier no hace aquí: su único disparador funciona por consulta, así que un contacto nuevo espera a la siguiente revisión. Ninguna búsqueda crea el contacto que falta: para eso está la acción Contact Create or Update. Y cada paso localiza a la persona solo por su número, con un formato estricto. Si también usas Make, consulta nuestra página integración ManyContacts Make; para valorar la herramienta, consulta nuestra reseña de Zapier.
El vocabulario de Zapier en un minuto
Ocho palabras salen en toda la página. Aquí van, dichas en llano.
- Zap
- La automatización que montas en Zapier: un disparador y después una o varias acciones que se ejecutan cada vez que ocurre el evento.
- Disparador
- El evento de una app que pone en marcha el Zap. Con el Zap activo, Zapier queda pendiente de ese evento.
- Acción
- Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que escribe, envía o cambia algo por ti en una app.
- Tarea
- La unidad que cobra Zapier: una acción que tu Zap completa con éxito. Tu plan cuenta esas tareas.
- Consulta o instantáneo
- Zapier revisa un disparador por consulta cada cierto tiempo, según tu plan. Uno instantáneo lo avisa la propia app.
- Filtro
- Un paso que deja seguir al Zap solo si los datos recibidos cumplen tu condición, y lo detiene si no.
- Paso de búsqueda
- Un paso que localiza algo que ya existe en una app, para pasárselo a los pasos que vienen después.
- Zap de varios pasos
- Todo Zap que va más allá de un disparador y una acción. Un filtro, una búsqueda o una segunda acción bastan, y exige plan de pago.
Lo que cuesta de verdad un Zap con ManyContacts
Zapier cobra acciones completadas, nunca disparadores. Revisar si hay contactos nuevos no cuesta nada, por muchas veces que mire.
- Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps de dos pasos
- Se cobraCada acción completada con éxito
- No se cobraRevisiones y acciones fallidas
- App premiumNo, funciona con el plan gratuito
Cada acción que sale bien cuenta como una tarea, y cada una por separado: añadir una fila a tu hoja y luego asignar un equipo gasta dos tareas por contacto. Una acción fallida no se cobra. ManyContacts no es una app premium: el plan gratuito la acepta, con 100 tareas al mes y Zaps ilimitados de dos pasos. Un filtro, una segunda acción o una de las tres búsquedas lo convierten en un Zap de varios pasos, que exige plan de pago.
La tabla de abajo sí se aplica a Contact Created: es un disparador por consulta, y lo que tarda un contacto en llegar a Zapier depende de tu plan.
Conecta tu cuenta de ManyContacts con Zapier
- 01
Abre la página de apps
En tu cuenta de Zapier, entra en Apps y pulsa + Add connection. Necesitas una cuenta de ManyContacts y acceso a todo lo que no sea tuyo y el Zap tenga que tocar.
- 02
Elige ManyContacts
Busca ManyContacts en el cuadro, selecciónala y pulsa Add connection. Se abre una pestaña de ManyContacts donde inicias sesión con la cuenta que usarán tus Zaps.
- 03
Concede el acceso
Inicia sesión en esa pestaña y da acceso a Zapier. Todos los pasos de ManyContacts de tus Zaps reutilizan esa conexión, así que se hace una sola vez y no vuelves a tocarla.
Tu primer Zap: registrar cada contacto y pasárselo a un equipo
ObjetivoCada contacto nuevo de ManyContacts queda apuntado en una fila de tu hoja de cálculo y se asigna al equipo que lo va a atender.
- 01
Elige el disparador
Crea un Zap, elige ManyContacts y Contact Created. Al probarlo, Zapier trae los tres contactos más recientes de la cuenta, así que mapeas sobre uno real.
- 02
Apunta el contacto
Añade tu hoja de cálculo como acción y coloca en cada columna los datos que la prueba devolvió de verdad. No supongas campos que no aparecen.
- 03
Asigna el equipo
Añade ManyContacts y Assign Team to Contact. Mapea el número que devolvió el disparador (comprueba en la prueba que aparece), en formato internacional sin el +, y elige el Team entre los de tu cuenta.
- 04
Revisa el plan
Con dos acciones, este Zap es de varios pasos y pide plan de pago. Gasta dos tareas por contacto, siempre que las dos acciones salgan bien.
- 05
Prueba y publica
Ejecuta cada paso una vez y lee lo que devuelve. Comprueba la fila y el equipo del contacto de prueba, y pulsa Publish para activar el Zap.
Disparador de ManyContacts en Zapier
1 evento arranca un Zap cuando algo ocurre en ManyContacts. Zapier los busca al ritmo que permite tu plan.
Contact Created
Disparador por sondeoEn Zapier“Triggers when a new contact is created.”
Pone en marcha el Zap cuando se crea un contacto nuevo en ManyContacts. Es el único disparador que la app ofrece en Zapier, así que todo flujo que nace en ManyContacts nace aquí, con una persona nueva para tu cuenta.
Acciones de ManyContacts en Zapier
ManyContacts te da 17 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.
Add Contact Custom Field
AcciónEn Zapier“Add Custom Field to Contact”
Escribe un campo personalizado en un contacto, con la clave y el valor que indiques.
Add Contact Tag
AcciónEn Zapier“Add new Tag to Contact”
Pone una etiqueta que ya existe a un contacto localizado por su número.
Assign Agent to Contact
AcciónEn Zapier“Assigns a ManyContacts agent (user) to a contact, identified by phone number.”
Asigna un contacto a un agente de ManyContacts, es decir, a uno de tus usuarios.
Assign Team to Contact
AcciónEn Zapier“Assigns a contact to a team, identified by phone number.”
Vincula un contacto a uno de tus equipos de ManyContacts.
Close Contact Conversation
AcciónEn Zapier“Closes a contact's conversation, identified by phone number.”
Cierra la conversación de un contacto en ManyContacts.
Contact Create or Update
AcciónEn Zapier“Creates or updates a Contact”
Escribe un contacto en ManyContacts con el número y el nombre que le pasas; como dice su nombre, crea o actualiza.
Create Tag
AcciónEn Zapier“Creates a new tag in your organization.”
Añade una etiqueta nueva a tu organización, lista para ponerla a contactos.
Move Contact to Funnel Stage
AcciónEn Zapier“Moves a contact to a funnel stage, identified by the stage's order (index).”
Coloca a un contacto en una etapa de tu embudo por defecto.
Add Internal Note Contact
AcciónEn Zapier“Add an internal note (yellow card) in a conversation.”
Deja una nota interna, la tarjeta amarilla, en la conversación de un contacto.
Open Contact Conversation
AcciónEn Zapier“Opens a contact's conversation, identified by phone number.”
Vuelve a abrir la conversación de un contacto localizado por su número.
Remove Contact Tag
AcciónEn Zapier“Removes a tag from a contact, identified by phone number.”
Quita una etiqueta a un contacto localizado por su número.
Remove Contact From Team
AcciónEn Zapier“Removes a contact from a team, identified by phone number.”
Desvincula a un contacto de un equipo al que estaba asignado.
Send Interactive Message
AcciónEn Zapier“Sends an interactive message with quick-reply buttons or a list of options.”
Manda un mensaje con botones de respuesta rápida o con una lista de opciones.
Send Media Message
AcciónEn Zapier“Sends a file (image, audio, video or document) as a WhatsApp attachment.”
Envía un archivo como adjunto de WhatsApp: imagen, audio, vídeo o documento.
Send WhatsApp Message
AcciónEn Zapier“Send a WhatsApp message to a number.”
Envía por ManyContacts un texto de WhatsApp sencillo, sin plantilla ni botones, al número que indiques.
Send Template Message
AcciónEn Zapier“Sends a Meta-approved WhatsApp template (useful to start conversations outside the 24-hour window).”
Envía una plantilla de WhatsApp aprobada por Meta, elegida entre las tuyas.
Unassign Agent From Contact
AcciónEn Zapier“Removes a contact's agent assignment, identified by phone number.”
Retira el agente asignado a un contacto.
Búsquedas de ManyContacts en Zapier
3 pasos de búsqueda buscan un dato que ya existe en ManyContacts, para que un paso posterior lo use.
Las búsquedas están al final de la lista de eventos de acción, bajo SEARCH. Localizan un contacto, una etiqueta o archivos que ya existen. Tres ajustes deciden qué pasa cuando no sale exactamente un resultado.
Find Contact
BúsquedaEn Zapier“Finds a contact by phone number.”
Localiza un contacto por su número y devuelve lo que ManyContacts sabe de él.
Find Tag
BúsquedaEn Zapier“Finds tags in your organization, optionally filtered by name.”
Lista las etiquetas de tu organización, con la opción de acotarlas por nombre.
Find Contact Media Files
BúsquedaEn Zapier“Lists a contact's media files (excludes audio).”
Lista los archivos multimedia intercambiados con un contacto, sin contar el audio.
Los tres ajustes que expone toda búsqueda
- Successful if no search results are found?Por defecto, una búsqueda sin resultados detiene el Zap y se saltan los pasos que dependían de ella. Activado, el Zap sigue con las manos vacías.
- Create X if it doesn't exist yet?Esta casilla convierte la búsqueda en buscar o crear. ManyContacts no ofrece ninguna variante así en Zapier: para crear un contacto que falta, usa Contact Create or Update.
- If multiple search results are found?Tres salidas cuando coinciden varios elementos: quedarte con el primero, que es lo predeterminado, parar el Zap o pasarlos todos.
Cuando un Zap con ManyContacts falla
Zapier no asocia ningún artículo de ayuda a ManyContacts, ni hay límites propios de la app registrados. Los fallos son los de cualquier Zap, más el formato estricto del número.
Cuatro casos explican casi todos los sustos. Si uno te bloquea sin causa clara, consulta nuestra guía de depuración Zapier.
Los contactos antiguos no entran
Un Zap solo reacciona a los contactos creados después de publicarlo. Los anteriores nunca lo disparan; moverlos a otra herramienta es un trabajo aparte.El Zap se dispara a sí mismo
Un Zap que escribe donde mira su propio disparador puede volver a arrancar y gastar tu cupo. Prueba cualquier Zap así con un solo contacto antes de publicar.Un lote grande queda retenido
Si un disparador devuelve de golpe un volumen enorme, tras una importación masiva o una migración, la protección de Zapier contra avalanchas puede retener esas ejecuciones.El número no tiene el formato correcto
Cada paso localiza a la persona por su número, en formato internacional sin el + ni símbolos. Un número con espacios o paréntesis puede no llegar al contacto correcto: compáralo con el formato en la prueba.
¿Necesitas ayuda para automatizar ManyContacts con Zapier?
Una persona lee cada mensaje.
